本文先列舉了一些熱門的細(xì)分市場（大學(xué)生、老人、醫(yī)患、農(nóng)產(chǎn)品）的優(yōu)秀產(chǎn)品，后面會(huì)就針對(duì)細(xì)分市場的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路簡單探討下。

• 大學(xué)生

超級(jí)課程表：一款支持一鍵錄入課程表的大學(xué)生社交軟件，支持1400多所高校課程數(shù)據(jù)。產(chǎn)品在完善課程表的核心功能之后，已開始嘗試匿名發(fā)心里話或秘密等社交元素。

師兄幫幫忙：一款結(jié)合中國校園文化的創(chuàng)意任務(wù)社交平臺(tái)。?女生發(fā)布各類任務(wù)，尋求給力男生幫助。男生幫助女生解決問題，獲得女生贈(zèng)送小禮物創(chuàng)造無限感動(dòng)。

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• 老人

Family：定位為家庭私密社交應(yīng)用，主推以家庭成員間的照片分享。在家孤寂的老爸老媽能第一時(shí)間獲得子女的最新動(dòng)向，子女還能把分享的照片沖印出來寄給父母。最近還推出了云數(shù)碼相框的硬件產(chǎn)品，老人能無門檻查看家人分享的照片。

?掌上看家：基于現(xiàn)有電腦和手機(jī)，“掌上看家”幫你零投入遠(yuǎn)程照料家中兒童與老人。通過這個(gè)產(chǎn)品，忙于工作無暇顧家的上班族人，能隨時(shí)在線照看家里的老人小孩。

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• 病患

PatientsLikeMe：提供病患一個(gè)互換訊息的平臺(tái)。譬如說，一個(gè)糖尿病患者可以到PatientsLikeMe上分享病情癥狀、飲食控制、治療方式等資訊，供其他病患參考。最初是某種慢性病的病友友在該平臺(tái)上互幫互助，逐漸累積人氣的。

春雨掌上醫(yī)生：一款讓用戶“自診+健康咨詢”的手機(jī)客戶端。目前國內(nèi)類似的app不多，用戶可以通過春雨掌上醫(yī)生，免費(fèi)查詢自己有可能罹患的疾病，免費(fèi)向?qū)I(yè)醫(yī)生提問。

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• 農(nóng)產(chǎn)品

二十四節(jié)氣之菜市場：這個(gè)基于地理位置、時(shí)間的移動(dòng)應(yīng)用提供附近菜場（批發(fā)、農(nóng)貿(mào)市場）今日菜價(jià)參考價(jià)及菜價(jià)趨勢(shì)。同時(shí)應(yīng)用中的菜價(jià)還和24節(jié)氣、養(yǎng)生及食材分類、菜譜進(jìn)行了打通，方便主婦們根據(jù)季節(jié)、需求買菜看菜價(jià)。

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Farmigo：美國的一家在線農(nóng)產(chǎn)品銷售平臺(tái)。農(nóng)場主可以在上面發(fā)布自己的農(nóng)產(chǎn)品，而人們則可以在上面直接購買自己喜歡食材。Farmigo?承諾，新鮮的食材會(huì)在48?小時(shí)內(nèi)送至指定地點(diǎn)，而價(jià)格也要比超市便宜20-30%。目前國內(nèi)也有類似的嘗試，但還沒真正做起來。

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?以上列舉了幾類細(xì)分市場的創(chuàng)新產(chǎn)品。下面從用戶、環(huán)境、產(chǎn)品這幾個(gè)維度來說說，為這些市場設(shè)計(jì)需要注意的問題。

一、用戶

• 特定心理和行為

細(xì)分市場的設(shè)計(jì)對(duì)象也是相對(duì)垂直的，這部分群體往往也有自己的特性。比如老人有內(nèi)心孤寂的傾向，渴望能跟子女多些互動(dòng)。但他們又非?？謶指呖萍嫉漠a(chǎn)品，所以設(shè)計(jì)的產(chǎn)品必須足夠傻瓜，單線程操作，如上面提到的family的云數(shù)碼相框就是一個(gè)很棒的產(chǎn)品。同時(shí)，老人一旦開始用上某個(gè)產(chǎn)品，比較容易依賴上產(chǎn)品，比年輕人更有耐心，用戶粘度較高。

• 習(xí)慣和文化差異

國內(nèi)成功的創(chuàng)新產(chǎn)品，大多都是參考國外的某個(gè)產(chǎn)品發(fā)展起來的，產(chǎn)品模式整體相近，但產(chǎn)品后續(xù)功能就會(huì)開始有差異。因?yàn)橹形鞣轿幕町愡€比較大，比如中國人喜歡產(chǎn)品功能強(qiáng)大，但國外用戶會(huì)更專注，一個(gè)產(chǎn)品服務(wù)好我某個(gè)需求就ok；中國喜歡免費(fèi)的，外國人會(huì)為好產(chǎn)品買單，等等。當(dāng)你的產(chǎn)品用戶既有國內(nèi)用戶，又有國外用戶時(shí)，就需要注意以上問題。

二、環(huán)境

• 使用場景

垂直市場產(chǎn)品的用戶使用環(huán)境往往也是有些特性，我們必須深入到生活場景，才能挖掘到真正的用戶痛點(diǎn)。比如：面向大學(xué)生市場的apps，大部分都是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)搞出來的，因?yàn)樗麄儗?duì)忘記課程表和教室，自習(xí)室搶座這些場景的痛體會(huì)至深。比如：身體得了某種毛病，想用某個(gè)app在線找有同樣癥狀的病友咨詢下。打字很麻煩又說不清楚，用語音跟病友咨詢互動(dòng)就更方便。

• 社會(huì)環(huán)境

像老人空巢、醫(yī)院看病很黑、農(nóng)村閉塞農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)送難等等，這些都是現(xiàn)階段的中國國情，我們針對(duì)這些細(xì)分市場做設(shè)計(jì)時(shí)，不得不考慮到。

三、產(chǎn)品

• 小而美

特定人群、特定場景、特定需求，需要一個(gè)簡單、專注、垂直化的產(chǎn)品，所以這時(shí)候，我們切忌貪多，把核心需求滿足了再說。

• 設(shè)計(jì)服務(wù)

我們發(fā)現(xiàn)這些細(xì)分市場往往不是一個(gè)app，一個(gè)網(wǎng)站就能解決問題的，必須把各方面的體驗(yàn)兼顧到。比如農(nóng)產(chǎn)品C2C，必須把種植、采摘、包裝、配送等完整鏈路的體驗(yàn)都考慮全面。說白了，就是要有全局的服務(wù)設(shè)計(jì)意識(shí)，兼顧線上線上、軟硬件等方方面面的體驗(yàn)。

• 簡單、簡單、再簡單

成功的產(chǎn)品往往用起來很簡單。你的服務(wù)可能背后涉及到很多復(fù)雜的環(huán)境和交互邏輯，但呈現(xiàn)在用戶面前是一定要是一看就明白，一用就上手的產(chǎn)品。因?yàn)楝F(xiàn)在細(xì)分市場的競爭也很激烈，用戶很容易找到同類的替代品。

上面的分析相對(duì)比較淺顯，有機(jī)會(huì)嘗試在找個(gè)細(xì)分市場切入，真正做成一款產(chǎn)品，一定會(huì)理解更深刻。

來源：一淘體驗(yàn)工作平臺(tái)