文章對(duì)產(chǎn)品國(guó)際化需要注意的問(wèn)題進(jìn)行了分析總結(jié)，主要包含產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)兩個(gè)方面，與大家分享！

國(guó)際化？改個(gè)英文包，丟到其它國(guó)家的應(yīng)用市場(chǎng)去，然后從Facebook和谷歌買(mǎi)點(diǎn)用戶(hù)。如果效果不錯(cuò)就繼續(xù)推，如果效果不行就放棄，這樣就完成了一次國(guó)際化的嘗試了嗎？

工具類(lèi)產(chǎn)品或許可以這樣嘗試（這也是為什么第一波出海都是工具的原因），基于內(nèi)容的產(chǎn)品顯然不可能這么簡(jiǎn)單，光是本地內(nèi)容的準(zhǔn)備就讓人頭大，更何況形要成有效的增長(zhǎng)。本節(jié)帶領(lǐng)大家邁開(kāi)國(guó)際化的第一步。

01 一款國(guó)際化的產(chǎn)品

國(guó)際化產(chǎn)品有兩種方式：一種是利用已有的產(chǎn)品框架結(jié)合本地化內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)打造成一款國(guó)際化的產(chǎn)品，這樣的產(chǎn)品在全球不同的市場(chǎng)滿(mǎn)足用戶(hù)同樣的需求，能夠特定領(lǐng)域打造全球統(tǒng)一的強(qiáng)勢(shì)品牌，如Facebook、Instagram和YouTube。另一種是專(zhuān)門(mén)針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)計(jì)新的產(chǎn)品，產(chǎn)品差異性更強(qiáng)，可以避開(kāi)與國(guó)際巨頭的正面競(jìng)爭(zhēng)，成功的概率也更高。

1. 要不要做？

“To be or not to be”，在考慮采取什么方式之前先想想“做不做”、“做什么”這兩個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題。與國(guó)內(nèi)內(nèi)容領(lǐng)域紛繁復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)格局不同，海外的社交和資訊領(lǐng)域有Facebook和Instagram，短視頻領(lǐng)域有YouTube，微博客則有Twitter，除少數(shù)特殊的市場(chǎng)外，這些產(chǎn)品在全球都是難以逾越的障礙。但凡做內(nèi)容出海一定要考慮清楚“剛需”和“痛點(diǎn)”在哪里，很大一部分需求甚至在國(guó)內(nèi)被驗(yàn)證過(guò)的需求在海外都做不起來(lái)，最大的原因是這些需求可能是剛需但不是痛點(diǎn)，因?yàn)槎家呀?jīng)被上訴幾款國(guó)際化產(chǎn)品很好地滿(mǎn)足了。

以我曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的產(chǎn)品為例，某短視頻產(chǎn)品在日本市場(chǎng)雖然留存很高但是始終難以更上一層臺(tái)階，本質(zhì)的原因就是剩下的市場(chǎng)基本都在YouTube的籠罩中，在缺乏足夠差異化體驗(yàn)的背景下難以撼動(dòng)其地位。在其它市場(chǎng)也是如此，即使在相對(duì)落后的東南亞甚至非洲，實(shí)地調(diào)研后也會(huì)發(fā)現(xiàn)Facebook和YouTube的知名度極高，而且已經(jīng)與當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商深入合作，提供免費(fèi)流量和并參與預(yù)裝，直接讓人打消了與之正面對(duì)抗的念頭。因此在開(kāi)拓海外市場(chǎng)之前一定要做好調(diào)研，確定產(chǎn)品突破的可能性。

判斷切入的領(lǐng)域可以遵循圖6 – 3的色塊標(biāo)識(shí)，國(guó)際巨頭把控的領(lǐng)域如PGC短視頻（YouTube），新聞資訊（Facebook）和Facebook可以覆蓋到的眾多需求已經(jīng)中國(guó)市場(chǎng)都未成熟的領(lǐng)域都標(biāo)記成紅色，千萬(wàn)不要進(jìn)入。值得嘗試的是國(guó)內(nèi)發(fā)展成熟而巨頭國(guó)際巨頭還未布局的領(lǐng)域以藍(lán)色標(biāo)記，如以TikTok為代表的UGC短視頻領(lǐng)域?；蛘弑荛_(kāi)國(guó)際巨頭，專(zhuān)門(mén)針對(duì)某個(gè)市場(chǎng)的垂直領(lǐng)域服務(wù)的產(chǎn)品以綠色標(biāo)記。另外就是未來(lái)趨勢(shì)領(lǐng)域以黃色標(biāo)記。讀者可以根據(jù)自身特點(diǎn)選擇切入領(lǐng)域。

2. 一個(gè)產(chǎn)品框架

一個(gè)產(chǎn)品框架代表著一類(lèi)用戶(hù)需求，如果某個(gè)產(chǎn)品框架放之四海而皆準(zhǔn)，那說(shuō)明這是一個(gè)人類(lèi)普遍的需求。如Facebook和Google等國(guó)際化大廠的產(chǎn)品，在全球不同市場(chǎng)基本都是類(lèi)似的內(nèi)容，相似的運(yùn)營(yíng)手段，一套界面和一樣的功能，而且這些產(chǎn)品幾乎在所有的市場(chǎng)都廣受好評(píng)。

打造一個(gè)全球統(tǒng)一具有全球知名度的產(chǎn)品當(dāng)然是產(chǎn)品國(guó)際化的理想方式，相應(yīng)的難度也是最大的，目前較為成功的僅有Tiktok和Bigo等少數(shù)產(chǎn)品。這些產(chǎn)品都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，即用戶(hù)體驗(yàn)與在全球市場(chǎng)布局已久的國(guó)際巨頭的產(chǎn)品有顯著的差異，尤其短視頻和秀場(chǎng)直播二者都是在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)揚(yáng)光大起來(lái)的，因此反向輸出到國(guó)際市場(chǎng)有較大的競(jìng)爭(zhēng)力。

正因如此，短視頻出海在印度這樣的大市場(chǎng)也變成一片血海，剩下的只能在其它中小市場(chǎng)找機(jī)會(huì)。而秀場(chǎng)直播仍處于YY、昆侖萬(wàn)維和獵豹等群雄割據(jù)的時(shí)代，倒是還有機(jī)會(huì)。

那么還有什么其它機(jī)會(huì)呢？縱觀國(guó)內(nèi)內(nèi)容產(chǎn)品排行榜，錯(cuò)開(kāi)國(guó)際巨頭的領(lǐng)域還是有不少機(jī)會(huì)的，如主打唱歌的全民K歌，主打漫畫(huà)的快看漫畫(huà)，主打綜合音頻的喜馬拉雅和主打游戲測(cè)評(píng)的TapTap等等。另外就是未來(lái)領(lǐng)域，這個(gè)未來(lái)可以是微創(chuàng)新，如music.ly就是很成功的微創(chuàng)新案例。

創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)美國(guó)的年輕人對(duì)音樂(lè)的和視頻拍攝的喜好，因此把兩者結(jié)合得到了音樂(lè)短視頻這一新的內(nèi)容形式，在美國(guó)市場(chǎng)獲得成功。字節(jié)跳動(dòng)的同學(xué)看到了這一趨勢(shì)在中國(guó)市場(chǎng)復(fù)制出了抖音，然后轉(zhuǎn)而收購(gòu)了music.ly，并在全球市場(chǎng)推廣Tiktok（抖音海外版）繼而取得巨大成功。未來(lái)也可以是改天換地的變化，隨著VR、AR等更加生動(dòng)的內(nèi)容展現(xiàn)技術(shù)的發(fā)展，新的機(jī)會(huì)將不斷涌現(xiàn)。

3. 一款針對(duì)性的產(chǎn)品

如果作一款全球通用的產(chǎn)品難度太大，專(zhuān)門(mén)針對(duì)某個(gè)市場(chǎng)的特點(diǎn)做產(chǎn)品（如圖6 – 2的綠色區(qū)域）可能是一個(gè)明智的選擇。這類(lèi)產(chǎn)品成功的案例數(shù)不勝數(shù)，如東南亞的打車(chē)應(yīng)用Grab，于2012年推出，主要提供本地化的定制服務(wù)，例如摩托車(chē)出租車(chē)服務(wù)，這在東南亞交通堵塞的城市中是一種非常受歡迎的服務(wù)。從汽車(chē)變成摩托車(chē)打車(chē)，從在線(xiàn)支付變成現(xiàn)金支付，就是這些針對(duì)本地特點(diǎn)的改動(dòng)成就了東南亞Grab。

Helo是字節(jié)跳動(dòng)針對(duì)印度多語(yǔ)言多文化推出的微博客應(yīng)用，匯集了娛樂(lè)、宗教、日常生活等內(nèi)容。從這個(gè)點(diǎn)切入的原因是Twitter在印度影響力差，而且有一款類(lèi)似產(chǎn)品Sharechat增長(zhǎng)迅猛，在確定需求和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)后大力投入，事實(shí)也證明這個(gè)切入點(diǎn)的正確性。

02 國(guó)際化落地

在確定產(chǎn)品框架后就得著手考慮落地的問(wèn)題，同樣是內(nèi)容平臺(tái)四大模塊，其中內(nèi)容池和分發(fā)是落地的關(guān)鍵。

1. 本地化的內(nèi)容

在中國(guó)你看BBC新聞的機(jī)會(huì)大概等于你中彩票的機(jī)會(huì)，你關(guān)注國(guó)際事件的次數(shù)可能不及國(guó)內(nèi)事件的十分之一。一方面非母語(yǔ)內(nèi)容理解難度加大，另一方面對(duì)于不相干的內(nèi)容沒(méi)有切身體會(huì)和關(guān)注熱情。因此內(nèi)容的主體必須以市場(chǎng)當(dāng)?shù)氐臒狳c(diǎn)和語(yǔ)言為主。

圖6 – 4是世界上第二大的視頻網(wǎng)站Pornhub 2019年在不同市場(chǎng)最受歡迎的視頻分類(lèi)的分布圖Pornhub分布圖。可以看到東亞和東南亞的人更喜歡日本風(fēng)格的視頻，印度人喜歡印度的，而非洲人喜歡黑人相關(guān)，即使是在人類(lèi)最原始的需求面前本地化的內(nèi)容也是占據(jù)優(yōu)勢(shì)的！

圖6 – 4Pronhub 2019年在不同市場(chǎng)最受歡迎的視頻分類(lèi)

（1）內(nèi)容的獲取

然而本地化內(nèi)容的獲取也并不容易，需要根據(jù)具體市場(chǎng)環(huán)境確定。內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟的市場(chǎng)可以直接跟MCN合作（參考第二章）。而未經(jīng)開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)則需要從創(chuàng)作者一步一步開(kāi)始培養(yǎng)，完成這件事的難度大而且周期長(zhǎng)，非大公司難以支撐。UGC類(lèi)產(chǎn)品前期可以以創(chuàng)作工具的形式切入，獲取內(nèi)容并發(fā)掘優(yōu)秀的創(chuàng)作者。PGC類(lèi)產(chǎn)品除版權(quán)內(nèi)容平臺(tái)外暫時(shí)不建議出海。在前期切入某一市場(chǎng)時(shí)可以考慮利用第三方數(shù)據(jù)監(jiān)控工具視內(nèi)容監(jiān)控工具找到當(dāng)?shù)刈顭岬膬?nèi)容和創(chuàng)作者，如Tubular Lab和Mintrics等等。

[內(nèi)容監(jiān)控工具] 這類(lèi)第三方工具通過(guò)抓取、合作的形式獲取了各大平臺(tái)上內(nèi)容和創(chuàng)作者的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，然后出售相關(guān)數(shù)據(jù)。詳見(jiàn)Tubular Lab（tubularlabs.com/product）和Mintrics（mintrics.com/）

（2）多語(yǔ)言

作為內(nèi)容平臺(tái)，所選的語(yǔ)言不單單關(guān)系界面展示那么簡(jiǎn)單，更重要的是直接影響推薦內(nèi)容所屬的語(yǔ)言，與產(chǎn)品的表現(xiàn)掛鉤。因此如何讓用戶(hù)方便快捷地使用自己喜好的語(yǔ)言就成為一個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題。在單語(yǔ)言市場(chǎng)投放直接展現(xiàn)當(dāng)?shù)啬刚Z(yǔ)即可，如日本用日語(yǔ)、美國(guó)用英語(yǔ)。但是海外很多國(guó)家并不是由單一民族占主體的，以印度為例，主流的語(yǔ)言就有八種，大大小小的語(yǔ)言有超過(guò)兩百種，單純的用英語(yǔ)只能覆蓋10%的人口，如果希望做更極致的本地化就可以讓用戶(hù)主動(dòng)選擇偏好語(yǔ)言或者根據(jù)所在地區(qū)，手機(jī)系統(tǒng)語(yǔ)言給用戶(hù)建議更合適的語(yǔ)言和內(nèi)容。

2. 本地化的分發(fā)

如果在國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品已經(jīng)有一套成熟的分發(fā)體系，還需要針對(duì)不同的市場(chǎng)做調(diào)整嗎？答案是肯定的，以推薦算法的模型為例，一個(gè)模型是由不同的特征加權(quán)得到的函數(shù)。受內(nèi)容、用戶(hù)構(gòu)成和用戶(hù)行為變化影響，每個(gè)特征的權(quán)重需要不停調(diào)整才能保證更高的推薦效率。因此即使是在同一市場(chǎng)，都需要持續(xù)更新模型，更不用說(shuō)到了一個(gè)完全不同的市場(chǎng)了。另外不同市場(chǎng)用戶(hù)的評(píng)論、點(diǎn)贊和分享等主動(dòng)行為的偏好不同，對(duì)模型的影響也很大。

3. 本地化的團(tuán)隊(duì)

確定好產(chǎn)品方向和策略就需要找人執(zhí)行了，內(nèi)容產(chǎn)品核心團(tuán)隊(duì)就是產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)和技術(shù)，另外就是負(fù)責(zé)變現(xiàn)的商業(yè)化團(tuán)隊(duì)。

（1）產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)一定是本地化的

為了同時(shí)兼顧效率和對(duì)本地用戶(hù)/內(nèi)容的理解力，我把產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建隨產(chǎn)品發(fā)展分為前中后三個(gè)階段。

• 前期：產(chǎn)品籌備的階段主要由在中國(guó)的中國(guó)人領(lǐng)導(dǎo)在中國(guó)的外國(guó)人，中國(guó)自身團(tuán)隊(duì)行業(yè)素養(yǎng)更高，對(duì)產(chǎn)品理解力也更強(qiáng)，因此起步一般由中國(guó)自身團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)。運(yùn)營(yíng)也可以是有外語(yǔ)背景的中國(guó)人，方便管理，能力更強(qiáng)。配合外國(guó)同學(xué)理解當(dāng)?shù)氐奈幕膬?yōu)點(diǎn)就可以起步了。前期把團(tuán)隊(duì)都控制在國(guó)內(nèi)，溝通成本低，工作效率高；
• 發(fā)展：如果產(chǎn)品進(jìn)一步發(fā)展，就不得不深入當(dāng)?shù)亟M建團(tuán)隊(duì)了，主要原因是在中國(guó)懂海外市場(chǎng)的人難招，反應(yīng)也更慢。這一階段的團(tuán)隊(duì)策略是由在外國(guó)的中國(guó)人領(lǐng)導(dǎo)在外國(guó)的外國(guó)人。這樣的方式能夠確保異地溝通的順暢和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行效果；
• 成熟：更進(jìn)一步地，產(chǎn)品已經(jīng)在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生較大影響力，能夠吸引到足夠優(yōu)秀的當(dāng)?shù)赝录尤?，可以考慮讓在外國(guó)的外國(guó)人主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)。小米在印度市場(chǎng)的成功很大一部分需要?dú)w功于印度的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，基本上小米印度公司從管理層到執(zhí)行層基本都是印度當(dāng)?shù)厝?，印度總裁賈馬努（Manu Jain）是小米持股第三高的員工，把小米當(dāng)成自己的公司在經(jīng)營(yíng)。據(jù)悉剛開(kāi)始小米印度的管理層主要是中國(guó)人，雖然取得不錯(cuò)的成績(jī)，但是整體效率較低成本很高。后面逐漸替換成本地團(tuán)隊(duì)后管理成本大幅下降，市場(chǎng)反映也更好。

（2）研發(fā)一定在中國(guó)

中國(guó)的研發(fā)能力即使在全球也極具競(jìng)爭(zhēng)力，特別是應(yīng)用層的開(kāi)發(fā)絲毫不遜于美國(guó)。在日本、新加坡和歐美，中國(guó)程序員都是很吃香的存在。除了能力夠強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)設(shè)置在國(guó)內(nèi)執(zhí)行力也有保證，而且技術(shù)層面不需要本地化，因此研發(fā)團(tuán)隊(duì)放在中國(guó)是首選。值得注意的是包括印度、美國(guó)等市場(chǎng)對(duì)數(shù)據(jù)保護(hù)嚴(yán)格，要求用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)不能離境，因此需要把系統(tǒng)部署在當(dāng)?shù)亍?/p>

（3）商業(yè)化一定是本地化的

到了變現(xiàn)的時(shí)候自然需要發(fā)展商業(yè)化團(tuán)隊(duì)，由于團(tuán)隊(duì)很大一部分工作是獲取客戶(hù)售賣(mài)廣告等。面對(duì)面的交流能觸達(dá)的客戶(hù)更多，成功率更高，更有機(jī)會(huì)促成深層次的合作。而且本地人更懂本地人，因此成熟的商業(yè)化團(tuán)隊(duì)一定是本地化的。另外商業(yè)化的形式除了廣告外，直播其實(shí)也是可行的，YY旗下的BIGO已經(jīng)充分證明了這件事。

李學(xué)凌在收購(gòu)Bigo的內(nèi)部信中也說(shuō)：“BIGO幫助YY證實(shí)了一件事：直播在海外的收入模式是成立的。我們能夠不同于其他的美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司——主要依賴(lài)廣告收入的模式，我們有更多的機(jī)會(huì)創(chuàng)造用戶(hù)直接付費(fèi)的商業(yè)模式，這樣可以避開(kāi)美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而完成我們自己的特色生存模式?！?/p>

03 內(nèi)容安全時(shí)時(shí)在心

這里單獨(dú)再提一下內(nèi)容安全，很多時(shí)候?yàn)榱松暇€(xiàn)速度和快速增長(zhǎng)，在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)初期經(jīng)常會(huì)忽略安全問(wèn)題，等著產(chǎn)品做大后再洗白，再?gòu)浹a(bǔ)。這個(gè)方法在中國(guó)市場(chǎng)或許可行，但是在許多品牌意識(shí)強(qiáng)的市場(chǎng)，前期野蠻生長(zhǎng)的行徑對(duì)品牌會(huì)造成永久性的傷害。

我曾經(jīng)主導(dǎo)過(guò)幾個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品，前期內(nèi)容主要靠抓取，并且含有部分擦邊內(nèi)容。后續(xù)我們?cè)偃ヅc創(chuàng)作者談合作的時(shí)候就受到了很大的阻礙，吃了很多閉門(mén)羹，因?yàn)榍捌诘目诒?，再?chuàng)作者中形成了很不好的風(fēng)評(píng)。后面我們花了一年的時(shí)間和更多的成本才取得合作進(jìn)展。

還有一個(gè)例子是BIGO，產(chǎn)品前期經(jīng)常有不少擦邊的直播，雖然收獲了流量和收益，但是也給用戶(hù)形成涉黃的印象。以至于在印度等保守的國(guó)家，員工竟然不敢跟家人說(shuō)自己在BIGO工作。因此前期在安全上下功夫不僅能保障產(chǎn)品的安全運(yùn)營(yíng)，而且可以避免對(duì)品牌形象造成不良影響。

1. 繞開(kāi)可能的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

在國(guó)際化市場(chǎng)中政治、色情、宗教和版權(quán)問(wèn)題是四個(gè)概率最高的安全問(wèn)題，具體情況需要根據(jù)市場(chǎng)具體分析，下面是常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)列舉：

• 政治：政治方面的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)主要包含“所在市場(chǎng)相關(guān)的政治內(nèi)容”和“所在市場(chǎng)談?wù)撝袊?guó)的政治內(nèi)容”兩類(lèi)。前者的主要在政治言論不自由的市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，而且在多數(shù)市場(chǎng)大多存在特殊的“政治正確”問(wèn)題，如美國(guó)的種族平等，英國(guó)要尊重王室等等。后者則很直觀，如果你的平臺(tái)上出現(xiàn)了很多對(duì)中國(guó)不利的內(nèi)容，自然會(huì)有人找你喝茶；
• 色情：色情內(nèi)容在很多國(guó)家都會(huì)受到嚴(yán)格監(jiān)管，需要做好用戶(hù)分級(jí)和內(nèi)容分級(jí)。如果涉及兒童色情問(wèn)題輕則下架，重則有牢獄之災(zāi)；
• 宗教：尊重當(dāng)?shù)匚幕?，避免卷入宗教紛?zhēng)是明哲保身的絕佳選擇。我們本身不懂宗教，也沒(méi)必要在上面指手畫(huà)腳。特別在伊斯蘭和印度等宗教影響力強(qiáng)的國(guó)家一定要尊重當(dāng)?shù)匦叛觯?/li>
• 版權(quán)：版權(quán)問(wèn)題是中國(guó)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常忽視的問(wèn)題，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就需要重點(diǎn)規(guī)避。特別像音樂(lè)類(lèi)歸屬清晰的版權(quán)內(nèi)容一抓一個(gè)準(zhǔn)，如果確實(shí)需要最好在一開(kāi)始就采取合作的方式。

2. 可持續(xù)運(yùn)營(yíng)的安全機(jī)制

為了避開(kāi)安全的坑，我們?yōu)槊總€(gè)市場(chǎng)制定了審核標(biāo)準(zhǔn)。而為了讓標(biāo)準(zhǔn)更徹底地執(zhí)行，成立本地化的審核團(tuán)隊(duì)是不錯(cuò)的選擇。

• 本地化審核：本地人對(duì)自身市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容有更高的敏感性，因此識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的能力也更強(qiáng)，在資源允許的條件下優(yōu)先考慮本地審核團(tuán)隊(duì)；
• 低成本審核：世界上有很多國(guó)家英語(yǔ)都能達(dá)到流利水平，而且用戶(hù)收入水平較低，這就意味著有機(jī)會(huì)用較低的成本完成更多的審核任務(wù)。最其中具代表性的是印度和菲律賓。我就曾經(jīng)把英語(yǔ)的審核任務(wù)放到菲律賓，其它語(yǔ)種的審核任務(wù)也可以進(jìn)行同樣的操作。

3. 區(qū)域隔離防災(zāi)

國(guó)際化的進(jìn)程中難免遇到各種各樣的問(wèn)題，被當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)請(qǐng)喝茶，被應(yīng)用市場(chǎng)下架是很難避免的。為了降低風(fēng)險(xiǎn)，可以做好內(nèi)容和產(chǎn)品兩個(gè)方面的隔離。

（1）內(nèi)容隔離

不同市場(chǎng)之間的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，可能在A市場(chǎng)是合規(guī)的內(nèi)容到了B市場(chǎng)就違規(guī)了。而且用戶(hù)的喜好也不同，在A市場(chǎng)很火爆的內(nèi)容到了B市場(chǎng)可能無(wú)人問(wèn)津。因此不同市場(chǎng)之間的內(nèi)容需要相互隔離，用戶(hù)行為數(shù)據(jù)也彼此分開(kāi)，防止模型的臟數(shù)據(jù)。

（2）產(chǎn)品隔離

國(guó)外的應(yīng)用市場(chǎng)只有Google Play和App Store，而這兩家的審核標(biāo)準(zhǔn)比較嚴(yán)格，而且比較強(qiáng)勢(shì)。在試水國(guó)際化的過(guò)程中難免因?yàn)檫@樣那樣的原因被下架。假設(shè)產(chǎn)品在ABC三個(gè)市場(chǎng)上進(jìn)行推廣，三個(gè)市場(chǎng)使用的是同一個(gè)包，由于A市場(chǎng)的審核疏忽導(dǎo)致產(chǎn)品被下架，BC兩個(gè)市場(chǎng)也會(huì)同時(shí)被連累。但是如果我們做了產(chǎn)品的隔離，ABC三個(gè)市場(chǎng)用的是三個(gè)不同的包，那么同樣的情況下，A市場(chǎng)被下架，BC市場(chǎng)還能正常運(yùn)營(yíng)。這個(gè)例子是三個(gè)市場(chǎng)的情況，如果是三十個(gè)市場(chǎng)，不做產(chǎn)品隔離的后果就更加嚴(yán)重。因此做好產(chǎn)品隔離能最大程度上降低產(chǎn)品被下架帶來(lái)的損失。

當(dāng)然單一產(chǎn)品包也有突出的優(yōu)點(diǎn)：只有一個(gè)包維護(hù)方便。多個(gè)包市場(chǎng)上架、技術(shù)開(kāi)發(fā)等問(wèn)題比較多，維護(hù)成本高；對(duì)于跨國(guó)用戶(hù)不會(huì)混淆。如果是多個(gè)包，跨國(guó)用戶(hù)到了新的市場(chǎng)就需要安裝一個(gè)新的APP，會(huì)感到混淆，特別是歐洲市場(chǎng)，這樣的情況就會(huì)很?chē)?yán)重；另外一個(gè)包的話(huà)品牌效應(yīng)會(huì)聚到一個(gè)產(chǎn)品上，這個(gè)原因顯而易見(jiàn)。

產(chǎn)品一個(gè)包推廣和產(chǎn)品隔離各有各的優(yōu)缺點(diǎn)，因此產(chǎn)品隔離也不是絕對(duì)的，而是分階段、分市場(chǎng)的。在應(yīng)用起步期，發(fā)展期時(shí)候可以做產(chǎn)品隔離，降低風(fēng)險(xiǎn)損失。而且產(chǎn)品隔離也不需要所有市場(chǎng)都做，只需要在幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立的關(guān)鍵市場(chǎng)上做好隔離即可。當(dāng)產(chǎn)品成熟后就可以改成一個(gè)包推廣，提高效率。

作者：內(nèi)容黑客；他趣產(chǎn)品總監(jiān)

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