如下是QQ空間總經(jīng)理peterzheng的分享。穿插有不少勁爆數(shù)字。這代表社交網(wǎng)絡(luò)主流玩家的前沿思考。峰哥有所刪改。

在今天，不管是多么成熟的產(chǎn)品和行業(yè)，換一個(gè)視角去思考，常常會(huì)發(fā)現(xiàn)新大陸。最近火的Tesla就是一個(gè)例子。當(dāng)你把汽車的需求重新打散，重新拼裝，重新理解用戶界面，一個(gè)市值百億美金的公司就產(chǎn)生了。互聯(lián)網(wǎng)相比傳統(tǒng)行業(yè)，讓我們有機(jī)會(huì)重新思考上一代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)模式，以及每一種商業(yè)模式的價(jià)值空間。

目前主流的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式包括：廣告;泛商務(wù)(不光電子商務(wù)，凡能提供服務(wù)和交易的都算);增值服務(wù)。先說廣告。

網(wǎng)絡(luò)橫幅廣告出現(xiàn)于1994年。中國第一個(gè)商業(yè)性網(wǎng)絡(luò)廣告出現(xiàn)在1997年。當(dāng)時(shí)Yahoo!廣告點(diǎn)擊率可以超過40%，而今天，傳統(tǒng)模式的互聯(lián)網(wǎng)廣告點(diǎn)擊率不到0.2%。

在互聯(lián)網(wǎng)里，沒人是可以高枕無憂的。

傳統(tǒng)廣告的硬傷，比如顧客A訂了一個(gè)酒店房間168元，結(jié)果他沒來，資源就浪費(fèi)了，就算顧客B愿付268元，也不一定能入住。定價(jià)和排期，屬于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，而不是充分競爭的市場模式，資源利用效率低。

接下來是Google，它的廣告是通過關(guān)鍵字競價(jià)，廣告被點(diǎn)擊后，廣告主才為此付費(fèi)。根據(jù)不同的網(wǎng)頁內(nèi)容匹配不同的廣告。Google 2012年廣告收入500億美元，而美國整個(gè)印刷媒體行業(yè)還不到200億美元。全世界最大的多媒體廣告公司迪士尼，旗下有像CCTV一樣強(qiáng)大的ABC、有美國宅男的最愛ESPN、有兒童癡迷的動(dòng)畫頻道、有眾多電影廣告，全年廣告收入也不過70億。

但時(shí)代并沒停止變革?，F(xiàn)在有了騰訊的廣點(diǎn)通和Facebook的社交廣告。2012年Facebook IPO路演時(shí)桑伯格提出的 “社交廣告”的價(jià)值主張包括：用戶觸達(dá)廣(Reach)，精準(zhǔn)相關(guān)度高 (Relevance)，用戶參與度高 (Engagement)，社交場景豐富(Social Context)。

Facebook2013財(cái)年第一季度廣告同比增長41%。其中推出僅一年的移動(dòng)廣告，收入占比30%，增速一馬當(dāng)先。

QQ和QQ空間組成的大社交平臺(tái)，獲取多維場景下的用戶數(shù)據(jù)，使精準(zhǔn)營銷和效果營銷成為可能。到今年4月，廣點(diǎn)通收入同比增長900%。通過廣點(diǎn)通，開發(fā)者每一天獲得數(shù)百萬APP安裝，網(wǎng)站獲得數(shù)千萬點(diǎn)擊，而付出的單位成本遠(yuǎn)低于搜索廣告。

這僅僅是一個(gè)開始。我們以前關(guān)注門戶廣告，把新浪作為目標(biāo)。但現(xiàn)在故事變了，目標(biāo)變了，淘寶、百度才是今天的互聯(lián)網(wǎng)廣告之王。

再說泛商務(wù)：生活再變革。

電商可以說是人類生活方式的變革。2013年第一季度美國電商消費(fèi)占消費(fèi)者自由支出的10.6%。消費(fèi)者在線購物花費(fèi)502億美元，同比增長13%。

最近Mary Meeker展示了最新的互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告。我一直尊重Mary Meeker，但坦白說今年的數(shù)字讓我有些失望。若最后不加上Learn from China，這個(gè)報(bào)告已不能代表趨勢了。2012年美國電商行業(yè)一個(gè)重大變化，就是Ebay快速趕超。Ebay在Q4是40億收入，7.5億利潤。Amazon有200億的收入，但不到1億利潤。去年Ebay股票增長非常瘋狂。

增長最快是哪一部分?Ebay的PayPal繼續(xù)擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)地位。當(dāng)你掌握了支付，掌握了用戶，掌握最有價(jià)值的大數(shù)據(jù)，你會(huì)為未來埋下金礦。Ebay也做了很多調(diào)整，對原來的C2C模式做了B2C模式的調(diào)整，當(dāng)你價(jià)值鏈的可控度提高的時(shí)候，你的價(jià)值會(huì)有高的提升。所以去年在Ebay和Amazon的競爭當(dāng)中可以看到很多逆轉(zhuǎn)，以及格局的變化。

　　談增值服務(wù)：需求再挖掘。

回到QQ空間所專注的領(lǐng)域：增值服務(wù)。Mary Meeker很多總結(jié)里甚至說learn from Tencent。

外界說騰訊是一個(gè)游戲公司，我們網(wǎng)游收入最高。但若公司是純游戲公司，市值恐怕連現(xiàn)在1/10都沒有。參照一下純游戲公司，比如暢游、完美，在市場估值的時(shí)候把未來寫進(jìn)去了。未來是什么?未來是平臺(tái)價(jià)值的釋放。

看現(xiàn)狀，騰訊的增值服務(wù)在去年一年幾十個(gè)億。溝通需求、安全需求，是基礎(chǔ)需求，在其上面的尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求，可以通過增值、特權(quán)來滿足。

現(xiàn)在回到一個(gè)點(diǎn)，如果讓我們從零開始，在座手里面每一個(gè)同事拿到的資源、拿到的眼球、拿到的用戶流量、拿到的每一個(gè)位置，如何能把它的商業(yè)價(jià)值做到最大化?

我們回到一個(gè)模型里，在商業(yè)價(jià)值的思考當(dāng)中，第一個(gè)層級是生態(tài)模型的競爭。

你現(xiàn)在有一個(gè)資源，你有很多選擇。第一個(gè)選擇把資源價(jià)值進(jìn)一步擴(kuò)大，比如QQ就是一個(gè)溝通的入口，擴(kuò)大它的價(jià)值，會(huì)增加用戶數(shù)量和時(shí)長。還有比如另一個(gè)選擇，你把流量供給內(nèi)生態(tài)系統(tǒng)的資源，比如在上面玩游戲、閱讀，這是一個(gè)內(nèi)生態(tài)。還有比如第三種選擇，直接把流量給外面，這是生態(tài)層面的競爭。每一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理在做選擇時(shí)，要在生態(tài)層面做一個(gè)選擇。有些是長期的，有些是短期的，這是第一個(gè)層級。

第二個(gè)層級，你要選擇商業(yè)模式。剛才講了有三個(gè)商業(yè)模式：開放平臺(tái)、電商、廣告。三個(gè)商業(yè)模式之間要選擇競爭，哪一個(gè)給你帶來最大的價(jià)值?

最后一個(gè)層級，價(jià)格的競爭。一間酒店，有人出168，有人出268，應(yīng)充分體現(xiàn)市場價(jià)值的結(jié)果。

用這個(gè)模型大家演練一下。比如在深圳海岸城給你一個(gè)位置，你打算用來做什么?你打算豎一個(gè)“益田假日”的廣告嗎?可能益田假日給你一個(gè)好價(jià)錢，但把人都引到益田假日廣場去了。你要思考究竟是內(nèi)生態(tài)還是外生態(tài)，能不能把人氣帶得更旺，能不能讓內(nèi)部商家更火?最后一個(gè)選擇，海岸城有川菜館、意菜館、泰國菜，一個(gè)出1000，一個(gè)出2000，一個(gè)出3000，都想要這塊地做周末活動(dòng)，你給誰?

如果從資源覆蓋的角度，還有一個(gè)新的問題。在QQ空間，只有不到一成的用戶愿意付費(fèi)買包月，也就是增值服務(wù)，是一個(gè)相當(dāng)小的比例。開放平臺(tái)開了一個(gè)新的收入途徑，不包括QQ農(nóng)場，但也只有不到一半的用戶會(huì)在開放平臺(tái)上玩應(yīng)用，其中一部分付費(fèi)。廣告的用戶覆蓋能力更強(qiáng)，但點(diǎn)擊廣告的用戶也沒有100%，30%的用戶還是對廣告“免疫”。這是我們正在面臨的問題。

今天增值業(yè)務(wù)面臨挑戰(zhàn)，但在移動(dòng)和開放領(lǐng)域有突破機(jī)會(huì)，這個(gè)盤子可以持續(xù)做大，不管是服務(wù)、應(yīng)用還是游戲都能把盤子做大。廣告也一樣。

我們可以看到5年2-3倍的增長機(jī)會(huì)。當(dāng)你看到后面有一個(gè)1萬億、幾萬億的市場杠桿隨時(shí)可以撬動(dòng)時(shí)，前端的價(jià)值會(huì)持續(xù)提高。這里有機(jī)會(huì)在5年里增長8-9倍。

VIA：PMtoo