蔡華(盈開投資)：互聯(lián)網(wǎng)教育目前發(fā)展得不是很成功

現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)教育大多是分階段的，0-3歲的有巧虎，這是比較成功的案例;K12人群最不好做，問題在于中小學(xué)生沒有時(shí)間，而且現(xiàn)在網(wǎng)上資源錯(cuò)綜復(fù)雜，家長(zhǎng)不能保證孩子看到的是好的、是健康的;大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育是直接跟文憑掛鉤的，不發(fā)文憑根本沒人會(huì)去，所以質(zhì)量不高;成人教育、企業(yè)培訓(xùn)這一塊也沒有特別成功的。縱觀網(wǎng)絡(luò)教育，其實(shí)真正賺錢的不多，沒有人做得很好，所以我對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育的前景看得相對(duì)保守，今天也特別想聽一聽各位教育行業(yè)的專家是怎么看網(wǎng)絡(luò)教育的未來。

　　裴濱峰(淘寶同學(xué))：淘寶同學(xué)是互聯(lián)網(wǎng)教育的平臺(tái)

教育培訓(xùn)這一市場(chǎng)是很大的， 2013年大概有一萬億的市場(chǎng)規(guī)模。除去體制教育外，還有四千多億來自民辦培訓(xùn)市場(chǎng)。這么大的市場(chǎng)怎么開發(fā)?我們考慮讓線下的機(jī)構(gòu)通過線上O2O的方式賣線下的產(chǎn)品。然而教育培訓(xùn)是非常不標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，每個(gè)機(jī)構(gòu)有自己獨(dú)特的價(jià)值，很難普適化。去年我們探索了大概半年的時(shí)間，今年年初初步定位。

　　-淘寶同學(xué)的思考邏輯。

　　1、淘寶教育的現(xiàn)狀和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)

2013年淘寶教育的支付寶交易額相較往年呈3倍增長(zhǎng)，5~6月的月成交額是八千萬，3~6月份的日均IPV UV保持在20萬左右。我們的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)是拓寬教育行業(yè)在大淘寶的營(yíng)銷渠道，將機(jī)構(gòu)的課程交易渠道轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上教學(xué)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，使淘寶同學(xué)成為重要流量入口，爭(zhēng)取日均UV 100萬。

　　2、拓展教育培訓(xùn)在大淘寶的運(yùn)營(yíng)渠道

如何擴(kuò)展?目前有這些分類：1、淘寶類目：主要是課程發(fā)布，課程交易;2、聚劃算生活團(tuán)：負(fù)責(zé)線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu);3、聚劃算商品團(tuán)：負(fù)責(zé)在線培訓(xùn)，出售標(biāo)類商品如學(xué)習(xí)卡;4、天貓：是大牌KA機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)營(yíng)銷交易渠道;5、數(shù)字平臺(tái)：負(fù)責(zé)在線教育視頻交易，第三方機(jī)構(gòu)內(nèi)容嵌入;6、盒子：負(fù)責(zé)在線教育內(nèi)容輸出，進(jìn)入電視屏幕;7、淘寶同學(xué)：是知識(shí)興趣教學(xué)交易平臺(tái)，聚合在線視頻課程，線下O2O和在線直播。

　　3、淘寶同學(xué)的定位

淘寶同學(xué)是一個(gè)知識(shí)興趣教學(xué)交易平臺(tái)、提供給機(jī)構(gòu)和優(yōu)質(zhì)個(gè)人一個(gè)在線教學(xué)和招生的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、通過“同學(xué)會(huì)”擴(kuò)展到基于知識(shí)興趣的SNS社區(qū)。

　　4、淘寶同學(xué)的模式

我們的模式是讓提供產(chǎn)品內(nèi)容的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、優(yōu)質(zhì)個(gè)人、教育平臺(tái)等和提供產(chǎn)品工具的9158視頻社區(qū)、多貝等匯聚在淘寶同學(xué)上，呈現(xiàn)給用戶。

　　5、淘寶同學(xué)的產(chǎn)品規(guī)劃

分階段進(jìn)行：

一、課堂，同學(xué)會(huì)SNS產(chǎn)品，

二、教育視頻交易系統(tǒng)(類似淘花視頻)，第三方教學(xué)視頻iframe嵌入

三、旺旺視頻授課工具接入，第三方在線教學(xué)工具接入(YY教育、9158教育、傳課、展視互動(dòng)……)

四、淘寶視頻直播間，直播和錄播功能打通。

形成O2O+在線直播+視頻課程交易+評(píng)級(jí)評(píng)價(jià)體系+SNS的商業(yè)模式。

　　-對(duì)在線教育這個(gè)行業(yè)的一些思考：

1、我對(duì)快網(wǎng)絡(luò)和慢教育的理解是教育內(nèi)容慢，但教學(xué)體驗(yàn)和傳播或者變現(xiàn)的效率要快;教學(xué)體系和模式的建立過程慢，教學(xué)工具的革新要快。

2、我覺得在線教育是不可能取代線下教育的，它只能是革新?；パa(bǔ)。優(yōu)化、不可能是革命。

3、我認(rèn)為在線教育突破的關(guān)鍵點(diǎn)是如何變被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)、互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品和工具如何真正優(yōu)化或改變行業(yè)本身、在現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)教育體制大環(huán)境下如何突圍，解決好這些點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)教育會(huì)是一片光明。

問：像網(wǎng)易公開課這樣的都是一些大型的名校、名師的課程，而淘寶是將零碎的東西搬到線上，你們這種模式成功的概率是多少?

答：我們的定位是教育平面的商城，不會(huì)以散的老師為主，還是會(huì)以大的教育機(jī)構(gòu)的好老師為主力，以商城的模式先走。但可能不能和國(guó)外比，沒那么大型，這跟國(guó)內(nèi)教育現(xiàn)狀有關(guān)系。我們大部分商家是開在天貓，他們還是希望有品牌沉淀的地方。

問：我看你們的第一期規(guī)劃圖，淘寶生活是否是以中間區(qū)域(應(yīng)試教育)為主，把生活、審美教育(素質(zhì)教育)邊緣化?

答：嚴(yán)肅教育是教育培訓(xùn)的核心，也是定位我們這個(gè)平臺(tái)有深度、有價(jià)值的落腳點(diǎn)。外沿生活類的知識(shí)為了引流量，最終是嚴(yán)肅教育才是我們的目標(biāo)。這是我們的營(yíng)銷手段。

問：現(xiàn)在的在線教育有兩個(gè)特點(diǎn)，一是數(shù)字化，二是標(biāo)準(zhǔn)化。而教育應(yīng)是個(gè)性化的，每個(gè)人對(duì)課程的要求是不一樣的。淘寶是否有工具讓在線的標(biāo)準(zhǔn)化的課程更加個(gè)性化?

答：我們有自己的工具帶動(dòng)，也有第三方工具進(jìn)入?，F(xiàn)在正在完善。

　　江華清(向上網(wǎng))：網(wǎng)絡(luò)是工具，教育是內(nèi)容，要把二者結(jié)合起來

教育局面很難改變，接下來怎么辦?

網(wǎng)絡(luò)教育的臨界點(diǎn)是會(huì)出現(xiàn)的，因?yàn)槊總€(gè)家庭除了正常的剛性需求，教育支出是最關(guān)心的一塊，所以這個(gè)行業(yè)不擔(dān)心發(fā)展問題。

這個(gè)行業(yè)非常大，雖然已發(fā)展了十多年，但目前行業(yè)還未出現(xiàn)巨頭。因?yàn)楹茈y純粹用互聯(lián)網(wǎng)模式來針對(duì)K12人群，所以現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)教育很難掙錢，因而必須要轉(zhuǎn)變模式。對(duì)于K12人群來說，網(wǎng)絡(luò)只能是工具，必須讓教育和它發(fā)生關(guān)系，即內(nèi)容和工具的結(jié)合。我認(rèn)為優(yōu)質(zhì)資源就是大多數(shù)人覺得好的，所以教育資源有共享的可能，這也是在線教育的可能。

網(wǎng)絡(luò)教育和其他行業(yè)不同，一旦運(yùn)營(yíng)模式起來，是不缺錢的。我們現(xiàn)在迫切要做的就是與投資合作伙伴達(dá)成共識(shí)：對(duì)這個(gè)行業(yè)的成功的定義是回饋現(xiàn)金流還是給用戶回饋。投資商關(guān)心的是什么時(shí)候有回饋，回饋率是多少。而我們知道，教育是慢的，所以，對(duì)投資商來說，最大的風(fēng)險(xiǎn)就是時(shí)間問題，他們能不能熬得住，能不能承受對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)當(dāng)。

問：您覺得網(wǎng)絡(luò)教育的引爆點(diǎn)在什么時(shí)候?

答：快了，個(gè)人認(rèn)為在三年之內(nèi)。

問：你們網(wǎng)絡(luò)教育賺錢嗎?

答：不掙錢。收費(fèi)的要求不是我們公司的指標(biāo)，我們通過其他板塊的利潤(rùn)來投錢進(jìn)去。

　　陳東華(學(xué)樂中國(guó))：教育簡(jiǎn)單，學(xué)習(xí)快樂

網(wǎng)絡(luò)教育對(duì)K12人群來說，需求不大，原因有三：1、他們沒有時(shí)間，一天到晚都在上課和做作業(yè);2、他們有充足的資料和最了解他們情況的老師，不需要網(wǎng)絡(luò)資源;3，優(yōu)質(zhì)資源和名師是偽命題，是不成立的。教育是因材施教的，所以不能資源共享。如果學(xué)生在8小時(shí)上課和2個(gè)小時(shí)的作業(yè)的時(shí)間內(nèi)成績(jī)得不到改變，那么通過其他的渠道或增加額外的時(shí)間是不可能改變現(xiàn)狀的。所以最關(guān)鍵的是改變8小時(shí)的聽課內(nèi)容和聽課效率。認(rèn)真上課，認(rèn)真作業(yè)，認(rèn)真的標(biāo)準(zhǔn)是什么?我認(rèn)為是：教育簡(jiǎn)單，學(xué)習(xí)快樂。我希望學(xué)樂中國(guó)能像喬布斯那樣生產(chǎn)一個(gè)工具，讓大家都容易學(xué)會(huì)，那么學(xué)習(xí)就會(huì)變成一種樂趣。

問：你們賺錢嗎?

答：我們也虧錢，虧了六年。網(wǎng)絡(luò)教育的產(chǎn)品不好定位，定位學(xué)生、家長(zhǎng)、老師任意一個(gè)都不成功。我們覺得好的產(chǎn)品應(yīng)該讓學(xué)生喜歡感興趣，家長(zhǎng)滿意效果，老師有推薦利益，校長(zhǎng)、廳長(zhǎng)、教育部長(zhǎng)符合國(guó)家政策。目前我們公司已經(jīng)找到恰當(dāng)?shù)姆椒ā?/p>

　　崔立標(biāo)(贏動(dòng)教育)：互聯(lián)網(wǎng)教育的引爆需要革命性的東西，目前我還沒看到。

我們做的是電商企業(yè)教育。課程以線下為主，網(wǎng)絡(luò)只是補(bǔ)充。方式主要有二：微信發(fā)到手機(jī)和與高校合作的形式在線直播。與陳總(學(xué)樂中國(guó))不一樣，我認(rèn)為學(xué)習(xí)本身就是很痛苦的事情，學(xué)習(xí)大多是強(qiáng)迫的。強(qiáng)迫式學(xué)習(xí)可以掙錢，但不是學(xué)習(xí)的人自己買單，買單的人是企業(yè)老板和學(xué)生家長(zhǎng)?？肌白C”式的學(xué)習(xí)不算強(qiáng)迫，因?yàn)椴粚W(xué)更痛苦，所以這些教育比較能賺錢。我認(rèn)為淘寶解決的是在線招生，在線銷售問題，并沒有解決在線教育的問題。我覺得互聯(lián)網(wǎng)教育的引爆需要革命性的東西，目前我還沒看到。

　　霍林敏(萬企動(dòng)力)：教育是學(xué)習(xí)，是人與人之間的知識(shí)分享，是以解決問題為目標(biāo)的知識(shí)分享

我覺得“網(wǎng)絡(luò)教育”一詞，應(yīng)改成“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)”，即網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是否臨近引爆點(diǎn)，我的看法比較樂觀。企業(yè)里的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)就是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為這一模式會(huì)在三到五年或十年內(nèi)形成標(biāo)配，這是一個(gè)趨勢(shì)，因?yàn)楣?jié)約成本。比如我用一個(gè)普通的人力部經(jīng)理加設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)就可以代表是三個(gè)優(yōu)秀的人力資源管理人員的成本，這樣可大量節(jié)約成本。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的核心是應(yīng)用，現(xiàn)在的應(yīng)用還很粗糙，不夠深入。我覺得應(yīng)用應(yīng)該細(xì)化，把網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)做成內(nèi)部知識(shí)分享，與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合;應(yīng)用圍繞使用者，即學(xué)習(xí)者，與企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合。我覺得教育是學(xué)習(xí)，是人與人之間的知識(shí)分享，是以解決問題為目標(biāo)的知識(shí)分享。

　　毛欣(9158教育)：互聯(lián)網(wǎng)教育最重要的是資源變現(xiàn)。

10年我到Y(jié)Y幫YY做教育，YY教育憑借互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以新型豐富的展現(xiàn)形式實(shí)現(xiàn)了線上即時(shí)互動(dòng)課堂，使學(xué)員可打破時(shí)空和地域界限、想學(xué)就學(xué)，成為YY上市有利的助推。我現(xiàn)在同樣幫9158做教育，力圖打造最專業(yè)的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，助推其上市?；ヂ?lián)網(wǎng)教育最重要的是什么?是資源變現(xiàn)。每個(gè)做教育的企業(yè)，都有公開課，都有線下推廣，成本開銷很大，成交率卻不高。有沒有想過沒成交的用戶的價(jià)值如何挖掘?為什么不選擇網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)?做二次營(yíng)銷，現(xiàn)在大家做的比較多的是線下面授和線上錄播，卻沒有想到中間少個(gè)梯度。在線直播就是最適合的產(chǎn)品梯度，可以簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地幫助企業(yè)提高成交率。

所以，YY教育在2010年還一無所有的情況下搞網(wǎng)絡(luò)教育，到年底就有300萬月活躍用戶。2011年自增長(zhǎng)720萬月活躍用戶，同時(shí)在線10萬用戶。11年為YY帶來的新用戶達(dá)到千萬級(jí)以上，在2011年開始嘗試收費(fèi)。這就是YY教育起來的本質(zhì)。

回過頭來，9158怎么來做教育?就是讓新浪博客、微博等大博主的免費(fèi)流量變現(xiàn)，把微信用戶變成錢。而淘寶同學(xué)的工作就是做好支付，做好流量的引入，做好工具的體驗(yàn)，讓每一個(gè)進(jìn)淘寶的人能有利益。目前，在線教育是沒有盈利的，學(xué)而思虧損百萬以上，新東方在線教育、中華會(huì)計(jì)網(wǎng)也都在虧錢。我們現(xiàn)在9個(gè)人的團(tuán)隊(duì)在新浪秀財(cái)經(jīng)板塊做在線教育推廣，就已經(jīng)做到2000萬的營(yíng)收，利潤(rùn)極其可觀。據(jù)我們了解，每一個(gè)線下的公司在網(wǎng)絡(luò)上的推廣費(fèi)用高達(dá)30%-60%。網(wǎng)絡(luò)教育是一個(gè)渠道，目的就是要找到驚人的流量，最終讓其有效的流量變現(xiàn)，通過淘寶這樣可靠的平臺(tái)進(jìn)行支付，至此，整個(gè)商業(yè)模式閉環(huán)。讓閑著的資源變現(xiàn)，讓產(chǎn)品二次定位，讓手上的資源重復(fù)利用，進(jìn)行二次、三次、四次的營(yíng)銷。用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的邏輯和標(biāo)準(zhǔn)可以確保提高成交率3個(gè)到5個(gè)點(diǎn)，沒有理由不用。試想一下，線下萬人公開課成本很高，政府公關(guān)成本極高，場(chǎng)地費(fèi)用去不掉，而這時(shí)考慮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就極其方便。大家一起賺錢，這才是商業(yè)。

via:B座12樓