公司目前在做一個(gè)基于拍照的社交APP，但一段時(shí)間的運(yùn)營結(jié)果發(fā)現(xiàn)，平常用戶的拍的照片的視覺感并不好，構(gòu)圖凌亂，顏色灰暗（可能是光線不太好），導(dǎo)致整個(gè)客戶端的大廳版面上照片看起來暗暗的一片，讓人看了沒有拍照的欲望，我想問有什么辦法從功能或策略上可以提高用戶上傳照片的質(zhì)量，或者說如何引導(dǎo)用戶發(fā)送高品質(zhì)的圖片，讓大多數(shù)的照片看賞心悅目些？

這問題要分兩方面來回答。

首先，你很難有方法提升用戶UGC的質(zhì)量，正確的思路是，提升產(chǎn)出UGC的用戶的質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)用戶很容易產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，而普通用戶的水準(zhǔn)有限，審美有限，因?yàn)椴⒉簧瞄L這個(gè)，投入度也比不上優(yōu)質(zhì)用戶，怎么刺激他的效果都很有限，所以要從源頭入手，改善用戶群的構(gòu)成。

以拍照為例子，絕大多數(shù)人，可能是95%的用戶，水平就那個(gè)樣子。既沒有拍出好相片的能力，更沒有這個(gè)習(xí)慣。其中相當(dāng)大的比例，可能占一半的人，就連審美都不行，拍出渣片還洋洋自得——我覺得很美啊。

但是你這款應(yīng)用的賣點(diǎn)是什么？

很少有應(yīng)用把“攝影級(jí)的相片”作為黏性所在。微信朋友圈用相片記錄生活，制造社交話題；陌陌用相片勾搭異性，展示個(gè)人魅力；曇花一現(xiàn)的Piictu用相片聚合個(gè)性化的視覺主題。相片是服務(wù)于產(chǎn)品核心價(jià)值的工具，美并不是它的唯一指標(biāo)，否則大多數(shù)人都拍不出好相片，拍照類應(yīng)用豈不全都死翹翹。

在不了解你們的核心價(jià)值之前，我只能回答到這里了。

其次，假定你們的用戶群中有一部分還算優(yōu)質(zhì)，可以引導(dǎo)產(chǎn)生更佳的內(nèi)容，那么問題就出在這句話上：“整個(gè)客戶端的大廳讓人看了沒有拍照的欲望”。顯性內(nèi)容會(huì)建立產(chǎn)品的形象氣質(zhì)，進(jìn)而影響用戶的創(chuàng)作與互動(dòng)行為，直白點(diǎn)講，這叫“從眾”。

所以常規(guī)做法是，在用戶容易接觸到的區(qū)域，刻意地篩選發(fā)布符合產(chǎn)品形象的內(nèi)容，同時(shí)將渣內(nèi)容隱藏起來，不容易被看到。

有些產(chǎn)品會(huì)設(shè)置“最新發(fā)布”這個(gè)維度，可能接近你提到的“大廳”概念。這里需要留意的是，露出最新內(nèi)容，并非為了給作者提供曝光機(jī)會(huì)，渣作者死不足惜……但瀏覽需求是多元化的。有時(shí)候想看到附近的用戶，制造社交機(jī)遇；有時(shí)候想看到剛剛發(fā)生的內(nèi)容，注重時(shí)效性；于是信息的供給也可以是多維度的，不以品質(zhì)作為唯一標(biāo)準(zhǔn)。

即便如此，如果對(duì)品質(zhì)感特別缺乏信心，這部分內(nèi)容還是應(yīng)該折疊得更深一些，不放置在主要路徑上。

我曾經(jīng)在蟬游記里放了“附近游記”的tab，很快受不鳥了，內(nèi)容實(shí)在渣——大城市附近能寫什么好游記嘛。而且他們千篇一律就去那幾個(gè)熱門旅行地，原先預(yù)想的“發(fā)現(xiàn)未知之地”壓根不成立，我一看形勢(shì)不對(duì)，虎軀一震，兩個(gè)版本后就撤了入口，留著只是自曝其短。又過了兩個(gè)版本，改成“附近旅行地”再試試。

#專欄作家#

純銀V，蟬游記創(chuàng)始人，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。前網(wǎng)易網(wǎng)站產(chǎn)品部總監(jiān)。一個(gè)文藝加文筆好的產(chǎn)品經(jīng)理。

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