一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)容平臺(tái)，一方面需要擁有持續(xù)生產(chǎn)獨(dú)特內(nèi)容的內(nèi)容生態(tài)，另一方面需要有一種行之有效的機(jī)制來(lái)篩選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容并高效分發(fā)至每個(gè)用戶。本文作者以微信看一看為線索，記錄了自己關(guān)于內(nèi)容分發(fā)的諸多思考，與大家分享。

文章目錄：

1. 內(nèi)容的分發(fā)方式和分發(fā)效率
2. 提到“推薦”時(shí)，我們?cè)谙胧裁矗?/li>
3. 為什么要有看一看？
4. 我眼中的看一看
5. 訂閱邏輯是一個(gè)偽命題？
6. 用戶常常不按規(guī)則出牌
7. 視頻號(hào)是視頻版看一看嗎？
8. 異?！皩擂巍钡目匆豢?/li>

五、訂閱邏輯是一個(gè)偽命題？

1. 關(guān)注功能

在開(kāi)始本節(jié)正文之前，我想問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：內(nèi)容平臺(tái)一定要有關(guān)注功能嗎？沒(méi)有行不行？

關(guān)注的本質(zhì)是在內(nèi)容創(chuàng)作者和消費(fèi)者直接建立長(zhǎng)期訂閱關(guān)系，創(chuàng)作者可以直接觸達(dá)消費(fèi)者，消費(fèi)者可以接收創(chuàng)作者后續(xù)更新的內(nèi)容。沒(méi)有關(guān)注功能相當(dāng)于完全切斷了內(nèi)容創(chuàng)作者直接觸達(dá)用戶的途徑。先捋一遍沒(méi)有關(guān)注的情況下，平臺(tái)可以提供的分發(fā)方式：

• 人工推薦：官方內(nèi)容推薦。
• 熱門(mén)推薦：比如微博熱搜。
• 內(nèi)容算法推薦：比如抖音。
• 社交推薦：由于除微信外平臺(tái)的“社交關(guān)系”都基于相互關(guān)注（以及通訊錄好友），所以如果沒(méi)有關(guān)注，只有看一看和視頻號(hào)還能做社交推薦。此外，社交推薦不可能單獨(dú)使用，因?yàn)樾枰袃?nèi)容分發(fā)的源頭。

如果狹隘地認(rèn)為內(nèi)容消費(fèi)者的訴求只是為了獲取信息（無(wú)論是Kill time還是Save time）的話，那么只要平臺(tái)提供的分發(fā)方式能滿足信息獲取，沒(méi)有關(guān)注問(wèn)題不大。事實(shí)上，抖音強(qiáng)悍的推薦算法融合了包括但不限于以上的推薦策略，其關(guān)注流滲透率的確很低。

但內(nèi)容消費(fèi)者的訴求可不只是獲取信息：

除過(guò)上文提到的社交需求，在內(nèi)容消費(fèi)中消費(fèi)者也時(shí)常會(huì)有與創(chuàng)作者互動(dòng)乃至建立長(zhǎng)期關(guān)聯(lián)（關(guān)注）的強(qiáng)烈欲望。對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，創(chuàng)作者和粉絲之間以及粉絲之間的互動(dòng)和小圈子文化等也能帶來(lái)遠(yuǎn)勝于內(nèi)容消費(fèi)本身的深層次的滿足感。

對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作者來(lái)說(shuō)，沒(méi)有關(guān)注，問(wèn)題更大。

• 沒(méi)有粉絲關(guān)系，缺乏成就感，嚴(yán)重挫傷為愛(ài)發(fā)電的創(chuàng)作者的創(chuàng)作積極性。
• 沒(méi)有“不受平臺(tái)控制”的流量，創(chuàng)作者對(duì)內(nèi)容傳播失去掌控，不安全感增強(qiáng)。
• 長(zhǎng)期創(chuàng)作者無(wú)法積累優(yōu)勢(shì)，每次內(nèi)容更新都是站在同一條水平線上競(jìng)爭(zhēng)，給創(chuàng)作者巨大壓力。
• 個(gè)人IP難以形成，難以通過(guò)接廣告賣(mài)貨等方式變現(xiàn)，變現(xiàn)困難。

總之，沒(méi)有關(guān)注會(huì)使得用戶對(duì)創(chuàng)作者的概念持續(xù)減弱。在全面打擊創(chuàng)作樂(lè)趣和積極性的同時(shí)，內(nèi)容創(chuàng)作者逐漸變?yōu)閱渭優(yōu)槠脚_(tái)打工貢獻(xiàn)內(nèi)容，在平臺(tái)的流量分發(fā)面前毫無(wú)話語(yǔ)權(quán)。

關(guān)注功能對(duì)內(nèi)容消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是錦上添花，對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作者來(lái)說(shuō)是生命保障，對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)則是“美麗而晴朗的天空上有兩朵烏云”。

• 平臺(tái)總是希望消費(fèi)者能更多的貢獻(xiàn)DAU和使用時(shí)長(zhǎng)并且肯花錢(qián)，希望優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者（尤其是為愛(ài)發(fā)電的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者）盡量多一點(diǎn)再多一點(diǎn)。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，關(guān)注功能必須有！
• 但關(guān)注的副作用在于會(huì)讓平臺(tái)失去對(duì)流量的把控，會(huì)給創(chuàng)作者太強(qiáng)的話語(yǔ)權(quán)，會(huì)讓創(chuàng)作者分走更多利益。此外，平臺(tái)成熟后，關(guān)注關(guān)系的穩(wěn)定和強(qiáng)勢(shì)會(huì)在一定程度上阻礙新的創(chuàng)作者入局。

總體來(lái)說(shuō)，關(guān)注功能利大于弊。事實(shí)上，關(guān)注對(duì)于內(nèi)容平臺(tái)來(lái)說(shuō)早就已經(jīng)不是一個(gè)“功能”，而是“基礎(chǔ)設(shè)施”一般的存在。我提出這個(gè)問(wèn)題的目的也不是真的為了討論關(guān)注功能是否應(yīng)該存在，而是希望通過(guò)極端化的思路理解“關(guān)注”關(guān)系對(duì)各方的影響，以及理解“關(guān)注”關(guān)系在不同平臺(tái)不同時(shí)期的強(qiáng)弱背后的原因和影響。

2. 訂閱機(jī)制失靈

我平時(shí)對(duì)“內(nèi)容生態(tài)的形成和運(yùn)營(yíng)”關(guān)注和思考很少，上述內(nèi)容大概率是很不到位的，但我目前無(wú)力繼續(xù)展開(kāi)。所以下面進(jìn)入正文，還是回到“分發(fā)效率”的主題，展開(kāi)聊聊前文提到的一個(gè)觀點(diǎn)：

“只有極少數(shù)的人能堅(jiān)持管理自己的訂閱關(guān)系，而一旦訂閱關(guān)系泛濫，Timeline改為Rank之類(lèi)的平臺(tái)介入幾乎是無(wú)法避免的?！?/p>

在訂閱號(hào)的場(chǎng)景下，翻譯一下前半句話：

如果你有關(guān)注公眾號(hào)的習(xí)慣，但不有意識(shí)地取關(guān)公眾號(hào)，關(guān)注的公眾號(hào)數(shù)量會(huì)越來(lái)越多。當(dāng)關(guān)注列表每天更新的文章數(shù)量高于你每天篩選文章的上限時(shí)，訂閱機(jī)制就開(kāi)始失靈，因?yàn)榇罅勘挥嗛喌膬?nèi)容甚至無(wú)法得到你掃一眼標(biāo)題和封面的注意力。

為什么“如果……關(guān)注數(shù)量會(huì)越來(lái)越多”呢？因?yàn)榇蠹一蚨嗷蛏俣紩?huì)有信息焦慮和損失厭惡，取關(guān)相比關(guān)注是心理成本更高的行為：說(shuō)不定以后它還會(huì)發(fā)我感興趣的文章，取關(guān)我就看不到了。

（斷舍離還真不是每個(gè)人都能做到的…）

• 對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，訂閱機(jī)制失靈的后果是：訂閱列表信息密度降低（需要更多時(shí)間篩選），部分優(yōu)質(zhì)推送被淹沒(méi)，訂閱帶來(lái)的信息獲取效率提升被不斷稀釋。
• 對(duì)創(chuàng)作者來(lái)說(shuō)，訂閱機(jī)制失靈的后果是單個(gè)粉絲的價(jià)值被不斷稀釋。

所以作為消費(fèi)者的你，如果重視信息獲取及獲取效率的話，要么需要有意識(shí)地定期“末尾取關(guān)”幾個(gè)公眾號(hào)，要么干脆采取嚴(yán)格的準(zhǔn)入門(mén)檻，譬如每新關(guān)注一個(gè)公眾號(hào)必須取關(guān)一個(gè)來(lái)增加新關(guān)注公眾號(hào)的難度。

但這么做也有弊端：管理訂閱列表的時(shí)間精力成本上升，關(guān)注范圍縮小、信息獲取廣度降低。害，真實(shí)左右為難。

但其實(shí)兩年之前（都兩年了…）的公眾號(hào)有機(jī)制來(lái)適當(dāng)緩解這個(gè)矛盾：置頂公眾號(hào)，用戶可以把非常優(yōu)質(zhì)的公眾號(hào)置頂。這個(gè)操作可以保證優(yōu)質(zhì)公眾號(hào)的更新不會(huì)被淹沒(méi)，保證“列表頂部”的信息密度，進(jìn)而用戶可以盡情關(guān)注公眾號(hào)，在兼顧信息效率的同時(shí)不放棄信息廣度。

沒(méi)時(shí)間的時(shí)候看看置頂，確保不落下關(guān)鍵信息。有時(shí)間的時(shí)候往下刷刷看看，不求每日纏纏綿綿，只求某日有緣相見(jiàn)。

閱讀效率和信息廣度的完美結(jié)合，這設(shè)計(jì)不是很好嘛！為什么改版呢？事實(shí)上，兩年前訂閱號(hào)改版為T(mén)imeline時(shí)，我起初非常非常反感：

作為內(nèi)容消費(fèi)者，我憤怒于無(wú)法置頂公眾號(hào)，憤怒于手機(jī)屏幕的可顯示的信息數(shù)量變少（從抽屜式改版為卡片式），憤怒于我不得不開(kāi)始取關(guān)公眾號(hào)來(lái)提升信息密度，這使人糾結(jié)且浪費(fèi)時(shí)間，而且降低信息豐富度。

作為公眾號(hào)創(chuàng)作者，我憤怒于像我這種為了保證更新質(zhì)量而選擇降低更新頻率的創(chuàng)作者，我的內(nèi)容會(huì)很容易被日更大號(hào)所淹沒(méi)，憤怒于以內(nèi)容為單位而非以公眾號(hào)為單位的呈現(xiàn)方式會(huì)降低品牌價(jià)值。不過(guò)后來(lái)看到大家扎堆罵改版，我又開(kāi)始心疼起公眾號(hào)了，因?yàn)楹芏嗳藳](méi)搞明白改版邏輯，罵得令人哭笑不得。

比如說(shuō)罵微信變成信息流，收割用戶時(shí)間，失去初心不再克制，淪為頭條號(hào)之流?？吹竭@類(lèi)言論我滿臉黑人問(wèn)號(hào)，心想怎么就收割用戶時(shí)間了，不就是訂閱流改了呈現(xiàn)方式來(lái)減少進(jìn)入文章的點(diǎn)擊次數(shù)嗎？

PS. 第2小節(jié)我對(duì)信息流的定義有解釋?zhuān)谟嗛喍侨W(wǎng)信息推薦的timeline不是信息流，也不可能是時(shí)間黑洞，和收割用戶時(shí)間扯不上關(guān)系。

3. 當(dāng)提到閱讀效率時(shí)，我們?cè)谙胧裁矗?/h3>

當(dāng)然，雖然和收割用戶時(shí)間扯不上關(guān)系，但延長(zhǎng)用戶使用時(shí)長(zhǎng)是真。

改版前的抽屜式通過(guò)紅點(diǎn)來(lái)提示更新，查看更新需要不斷地點(diǎn)擊公眾號(hào)然后滑動(dòng)，最后點(diǎn)擊左上角退出。這樣的問(wèn)題一方面在于路徑長(zhǎng)且不連貫，手移來(lái)移去沒(méi)幾下就累了；另一方面在于紅點(diǎn)給人非常強(qiáng)烈的任務(wù)感，讓人不點(diǎn)掉心里不安。

這聽(tīng)起來(lái)好像是好事，利用內(nèi)心焦慮感來(lái)促進(jìn)點(diǎn)擊率。但仔細(xì)思考其實(shí)有很強(qiáng)的負(fù)面作用，尤其是關(guān)注公眾號(hào)較多情況下：

關(guān)注公眾號(hào)較多意味著有大量文章更新是不會(huì)讀的，改版前你需要一個(gè)個(gè)點(diǎn)開(kāi)退出來(lái)“完成任務(wù)”。在用戶眼里，一次次“完成任務(wù)”式的點(diǎn)擊可能是在浪費(fèi)自己的時(shí)間，但事實(shí)上浪費(fèi)的是閱讀量和時(shí)長(zhǎng)：每一次點(diǎn)擊公眾號(hào)的背后都是一個(gè)被浪費(fèi)的閱讀數(shù)。

更糟糕的是，如果這些紅點(diǎn)沒(méi)被完全點(diǎn)掉，更新焦慮的積累很容易引發(fā)“破罐子破摔”的心理：反正小紅點(diǎn)總是點(diǎn)不完的，那我就不點(diǎn)了。這么一來(lái)，紅點(diǎn)作為提示“更新”的功能實(shí)際上被弱化了，用戶打開(kāi)訂閱號(hào)的意愿進(jìn)一步降低。

改版后以上問(wèn)題都解決了：卡片形式展現(xiàn)內(nèi)容，圖文并茂，提升閱讀意愿。縮短路徑后不必用密密麻麻的紅點(diǎn)提示每個(gè)公眾號(hào)的更新，沒(méi)有了完成任務(wù)的負(fù)擔(dān)，每一次點(diǎn)擊都是實(shí)打?qū)嵉拈喿x。最重要的是操作流暢，刷多久也不累。

“訂閱號(hào)改版不是信息流，而是改善閱讀效率?！薄獜埿↓?/p>

這個(gè)觀點(diǎn)有待商榷，因?yàn)橐磳?duì)閱讀效率的定義。

如果說(shuō)閱讀效率的定義是 [讀文章 / 選文章和讀文章] 的時(shí)間比（比如我花1小時(shí)刷公眾號(hào)，其中54分鐘在讀文章，6分鐘在選文章，閱讀效率是90%）或者訂閱列表中 [打開(kāi)的文章 / 所有文章] 的數(shù)量比，基于我上面的分析，從抽屜式改版為T(mén)imeline的確是改善了閱讀效率。

但如果說(shuō)閱讀效率的定義是 [獲取的優(yōu)質(zhì)信息量 / 選文章和讀文章的總時(shí)長(zhǎng)]，基于我前面“作為讀者的憤怒”，顯然反而是降低了閱讀效率。

如果是當(dāng)時(shí)的我來(lái)看兩種定義的區(qū)別，大概率會(huì)覺(jué)得公眾號(hào)真坑，或者“要考慮商業(yè)價(jià)值要恰飯”。但事實(shí)上，考慮到第4節(jié)末尾關(guān)于“核心用戶”的討論，我們更應(yīng)該考慮的是，更廣大的用戶群體是怎么認(rèn)知和判斷“閱讀效率”這個(gè)概念的，我猜測(cè)更可能是前者。

當(dāng)然沒(méi)有調(diào)研，沒(méi)有發(fā)言權(quán)，這里就不做過(guò)多揣測(cè)了。

“只有極少數(shù)的人能堅(jiān)持管理自己的訂閱關(guān)系，而一旦訂閱關(guān)系泛濫，Timeline改為Rank之類(lèi)的平臺(tái)介入幾乎是無(wú)法避免的。”

為了提升（微信定義的）閱讀效率，訂閱號(hào)毅然決然地從抽屜式改版為“信息流”。但Timeline帶來(lái)了更多的問(wèn)題：

因?yàn)門(mén)imeline的呈現(xiàn)形式，每次更新得到的曝光機(jī)會(huì)基本相同，消費(fèi)者無(wú)法通過(guò)“置頂”來(lái)進(jìn)行“差別化關(guān)注”。進(jìn)而導(dǎo)致低頻的創(chuàng)作者擔(dān)心自己被淹沒(méi)和遺忘，已經(jīng)形成品牌效應(yīng)的創(chuàng)作者不滿于自己原本具有的曝光優(yōu)勢(shì)被抹平。

PS. 抽屜式時(shí)，消費(fèi)者可以通過(guò)置頂?shù)皖l更新（但優(yōu)質(zhì)）的訂閱號(hào)來(lái)確保不錯(cuò)過(guò)更新。消費(fèi)者更容易點(diǎn)開(kāi)已經(jīng)形成品牌效應(yīng)的公眾號(hào)（一般是老號(hào)大號(hào)），因此推送有更高的曝光機(jī)會(huì)，進(jìn)而推送打開(kāi)率會(huì)高于沒(méi)有品牌效應(yīng)的普通公眾號(hào)。

為了滿足“差別化關(guān)注”的需求，從改版為“信息流”的第一天起，從Timeline改版為Rank的倒計(jì)時(shí)就已經(jīng)響起，平臺(tái)推薦算法的介入無(wú)可避免。

至于為什么沒(méi)有直接改為Rank的形式而是先改成了問(wèn)題多多的Timeline，我猜主要原因一方面是因?yàn)槌Ｗx的推薦算法沒(méi)訓(xùn)練好，另一方面是擔(dān)心一步到位目前的Rank流在當(dāng)時(shí)會(huì)招來(lái)更大的罵聲（也顯得更打臉…）。

所以公眾號(hào)先上了光溜溜的Timeline，然后開(kāi)始長(zhǎng)達(dá)兩年多的改版，動(dòng)作不斷：先是“常讀的訂閱號(hào)”之類(lèi)的小動(dòng)作，后是改成Rank序的大動(dòng)作，又穿插各類(lèi)訂閱號(hào)推薦等小動(dòng)作。

4. 核心是差別化關(guān)注

下面詳細(xì)聊聊“差別化關(guān)注”，并解釋一下為什么我認(rèn)為“訂閱邏輯是一個(gè)偽命題”。

“偽命題”的表象是前文討論許久的“訂閱關(guān)系泛濫導(dǎo)致訂閱失靈”，深層次原因在于訂閱行為和訂閱預(yù)期的不匹配。一個(gè)高效健康的訂閱關(guān)系（訂閱預(yù)期）是，每次訂閱更新的標(biāo)題都會(huì)被瀏覽，且文章的打開(kāi)率很高（也就是常讀）。但訂閱行為往往不能保證這一點(diǎn)：

創(chuàng)作者和粉絲關(guān)系的建立是從“關(guān)注”開(kāi)始的，但在公眾號(hào)生態(tài)里，卻很少有用戶執(zhí)行“取關(guān)”這個(gè)動(dòng)作。“關(guān)注”只能代表過(guò)去，代表“那個(gè)時(shí)候的他，喜歡那個(gè)時(shí)候的你”，但并不能代表未來(lái)。——36Kr

可以簡(jiǎn)單地把決定關(guān)注行為和預(yù)期的心理因素劃分為內(nèi)容和創(chuàng)作者兩方面：

訂閱行為背后暗含的判斷：

• 1->3：看到一篇還不錯(cuò)的文章，判斷這個(gè)公眾號(hào)的文章都很好。
• 1->4：看到一篇有趣的文章，判斷這個(gè)創(chuàng)作者是個(gè)有趣的靈魂。
• 2->3：從其他平臺(tái)渠道聽(tīng)說(shuō)創(chuàng)作者很牛逼，判斷公眾號(hào)的文章質(zhì)量也很好
• 2->4：JTzz在現(xiàn)實(shí)生活中很有趣，單純想看JTzz會(huì)寫(xiě)什么文章（無(wú)判斷）。

除了（2->4），所有關(guān)注行為都會(huì)帶有很強(qiáng)的預(yù)判，關(guān)注行為發(fā)生時(shí)是很難驗(yàn)證這個(gè)預(yù)判的（除非認(rèn)真瀏覽歷史信息），只能通過(guò)時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)。而一旦關(guān)注就很難（懶得）取關(guān)，所以需要有一個(gè)關(guān)注后的“二次確認(rèn)關(guān)注”或“強(qiáng)化關(guān)注”的機(jī)制。

“差別化關(guān)注”在抽屜時(shí)代是置頂（強(qiáng)化關(guān)注），在Timeline時(shí)代是常讀的訂閱號(hào)（說(shuō)實(shí)話非常雞肋，比置頂難用得多），在Rank時(shí)代是推薦算法（二次確認(rèn)關(guān)注，即便關(guān)注也不一定會(huì)看到更新）。

從官方發(fā)言可以看出，這個(gè)推薦算法“會(huì)把常讀粉絲當(dāng)作非常核心、非常重要的一個(gè)（決定排序）的指標(biāo)。求星標(biāo)、求在看并不會(huì)影響排序”，驗(yàn)證了上面的分析思路。

5. 訂閱號(hào)改版主線邏輯

改版Rank后，作為公眾號(hào)創(chuàng)作者的我第一反應(yīng)有點(diǎn)不爽，全網(wǎng)創(chuàng)作者更是哀鴻遍野：我相信你不下一次看到過(guò)什么“這可能是大家最后一次看到我更新了”的推送。

原因很簡(jiǎn)單：沒(méi)有任何一個(gè)創(chuàng)作者會(huì)希望自己的流量不受自己掌控，全受平臺(tái)的算法影響。如果關(guān)注者都不一定看的到我的文章，我這辛辛苦苦漲粉有什么用??？但靜下心來(lái)，按照分發(fā)效率的邏輯，從頭梳理公眾號(hào)的歷次改版，整體的改版邏輯主線其實(shí)一直很清晰：

通過(guò)提升閱讀效率，延長(zhǎng)用戶閱讀時(shí)長(zhǎng)，把公眾號(hào)這塊蛋糕做大。

做大蛋糕這條主線之外，是弱化品牌、強(qiáng)化內(nèi)容：給優(yōu)秀（內(nèi)容優(yōu)質(zhì)）且努力（更新多）的作者更多曝光機(jī)會(huì)，不動(dòng)聲色地打擊質(zhì)量不佳的大號(hào)老號(hào)，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容生態(tài)。

當(dāng)然，做大蛋糕不僅僅是通過(guò)“閱讀效率提升”完成的，只不過(guò)訂閱號(hào)的歷次改版這一點(diǎn)體現(xiàn)較強(qiáng)。事實(shí)上，面對(duì)頭條系產(chǎn)品對(duì)用戶使用時(shí)長(zhǎng)的搶奪，原本“用完即走”的微信在克制的表象下暗暗發(fā)力。

如果說(shuō)訂閱號(hào)尚且在維護(hù)微信的“克制”，通過(guò)不額外占用用戶時(shí)間“提升閱讀效率”的方法來(lái)提升“有效使用時(shí)長(zhǎng)”，最多只是偶爾出現(xiàn)“推薦公眾號(hào)”。那看一看（尤其是精選）和視頻號(hào)（尤其是熱門(mén)），無(wú)不是突破“訂閱”這個(gè)封閉的關(guān)系，力圖形成更大的信息廣場(chǎng)，真正的“公域流量池”，真正的內(nèi)容分發(fā)平臺(tái).

“訂閱號(hào)本身是用戶自己訂閱的，所以我們只會(huì)去改善閱讀效率，而不是胡亂變成不受掌控的信息。如果用戶一定要看信息流，可以使用“看一看”功能。”——張小龍

雖然大家總會(huì)對(duì)“微信打臉”津津樂(lè)道，但我覺(jué)得在核心邏輯上微信其實(shí)一直“不算打臉”：如果訂閱號(hào)后續(xù)的改版大幅度突破“訂閱”關(guān)系的話才算打臉，改個(gè)Timeline改個(gè)Rank，的的確確只是在改善閱讀（分發(fā)）效率而已。

當(dāng)然，常讀邏輯也還是有一定問(wèn)題的，沒(méi)有涵蓋所有的閱讀場(chǎng)景。

• 比如一些本地生活號(hào)，雖然大部分情況下基本不打開(kāi)，但我需要一直看到它的更新，以備某條更新與我生活有關(guān)。
• 再比如我可能常讀一些“不追熱點(diǎn)”的公眾號(hào)，但當(dāng)某些突發(fā)性新聞出來(lái)時(shí)，我也有獲取“時(shí)效性信息”的訴求。
• 另外有些公眾號(hào)雖然很不努力（更新頻率很低）但的確非常優(yōu)質(zhì)，不知道推薦算法是否有策略顧及這些創(chuàng)作者的實(shí)際狀況。

不過(guò)以上場(chǎng)景我想公眾號(hào)內(nèi)部一定都考慮到了，之所以還沒(méi)體現(xiàn)是因?yàn)橥扑]策略還有待進(jìn)一步完善和算法有待進(jìn)一步優(yōu)化了。一切都需要時(shí)間打磨。

6. 聊聊打開(kāi)率

最后換“單個(gè)公眾號(hào)打開(kāi)率”和“整體打開(kāi)率”的角度再看公眾號(hào)改版。先提兩個(gè)小問(wèn)題：為什么單個(gè)公眾號(hào)的打開(kāi)率那么重要？為什么整體打開(kāi)率會(huì)下滑？

首先要明白打開(kāi)率是什么：送達(dá)轉(zhuǎn)化率=群發(fā)消息在[公眾號(hào)會(huì)話]及[訂閱號(hào)消息列表]的閱讀次數(shù)/送達(dá)人數(shù)（送達(dá)人數(shù)暫且理解為[發(fā)文時(shí)的關(guān)注人數(shù)]即可，送達(dá)轉(zhuǎn)化率俗稱(chēng)打開(kāi)率）。

單個(gè)公眾號(hào)的打開(kāi)率直接影響閱讀量，同時(shí)表明公眾號(hào)粉絲對(duì)公眾號(hào)的品牌認(rèn)可度，表明公眾號(hào)的內(nèi)容質(zhì)量，直接關(guān)聯(lián)到單個(gè)粉絲的粉絲價(jià)值。前面提到的“訂閱機(jī)制失靈”對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)只是閱讀效率降低一丟丟，其實(shí)無(wú)關(guān)緊要，但對(duì)于創(chuàng)作者來(lái)說(shuō)，相當(dāng)于大量粉絲處于“失效狀態(tài)”。你說(shuō)打開(kāi)率重不重要？

為什么整體打開(kāi)率會(huì)下滑？從大環(huán)境說(shuō)，消費(fèi)者的注意力被短視頻等其他內(nèi)容吸引，花在訂閱號(hào)上的時(shí)間就減少了，閱讀總篇數(shù)也相應(yīng)減少。同時(shí)公眾號(hào)數(shù)量越來(lái)越多，大家關(guān)注的公眾號(hào)也越來(lái)越多。分子變小，分母變大，整體打開(kāi)率可不得下滑嘛！

微信公眾號(hào)一方面通過(guò)把抽屜式改為“信息流”和看一看社交分發(fā)（還有視頻號(hào)關(guān)聯(lián)公眾號(hào)）來(lái)做大蛋糕，提高分子，提升整體打開(kāi)率。

另一方面，基于“多勞多得，優(yōu)勞多得”的流量再分配機(jī)制，通過(guò)Rank來(lái)提升優(yōu)質(zhì)公眾號(hào)（常讀比例高）的打開(kāi)率，降低低質(zhì)公眾號(hào)的打開(kāi)率，重塑訂閱號(hào)的內(nèi)容生態(tài)和利益分配。

所以啊，只要認(rèn)認(rèn)真真做號(hào)，微信改版對(duì)我們內(nèi)容創(chuàng)作者來(lái)說(shuō)只有好處沒(méi)有壞處（當(dāng)然要給算法完善一丟丟時(shí)間）。不能一天到晚抱怨改版，把自己閱讀量下降的鍋全甩給平臺(tái)，好好反省自己為什么寫(xiě)不好文章提升不了“常讀”是正事。

作為新人創(chuàng)作者要明白，做不出來(lái)真的不是微信公眾號(hào)改版的問(wèn)題，是自己太菜的問(wèn)題?，F(xiàn)在的微信公眾號(hào)真的非常努力地在打擊低質(zhì)老號(hào)，在對(duì)新人更友好。同時(shí)也在非常努力地提升閱讀效率，提升用戶閱讀量，幫助所有公眾號(hào)創(chuàng)作者做大蛋糕。奈何不了分蛋糕的人已經(jīng)實(shí)在是太多了，進(jìn)場(chǎng)晚沒(méi)辦法。

作為老人創(chuàng)作者要明白，閱讀量下降可能還真是微信公眾號(hào)改版的問(wèn)題。入場(chǎng)早吃了一大波紅利，舒服日子過(guò)慣了也得學(xué)會(huì)過(guò)苦日子。別坐在紅利功勞簿上混日子了，是時(shí)候下場(chǎng)和新人廝殺了。強(qiáng)就留，不強(qiáng)正好讓出蛋糕。

（未完待續(xù)）

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本文由 @陶晨毅 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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