編輯導(dǎo)語：你聽過“云相親”嗎？繼云養(yǎng)寵物、云蹦迪等等現(xiàn)象后，又出現(xiàn)了“云相親”；一些線上婚戀在這個(gè)時(shí)候找到了商機(jī)，由于不能見面，疫情期間多款軟件上線了“云相親”；本文作者對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)分析，我們一起來看一下。

繼“相親角”引發(fā)輿論嘩然之后，“云相親”再次奪人眼球。

相比于父母，大齡青年對(duì)于自己的終身大事也并非不著急。

這不，今年疫情以來，在長期“宅家”孤單感與進(jìn)入適婚年齡的緊迫感的相互作用下，線上婚戀交友APP火熱；連資本也嗅到了商機(jī)，不僅“伊對(duì)”獲得成數(shù)千萬美元融資，連阿里、騰訊、陌陌、虎牙、映客、花椒等也都相繼孵化視頻相親業(yè)務(wù)。

那么，在亂糟糟的婚戀市場(chǎng)中，“云相親”能殺出一條血路嗎？

一、“云相親”爆發(fā)式增長

中國現(xiàn)在的年輕人對(duì)于婚姻真是是又愛又恨；一方面，中國對(duì)于婚姻的觀念比較重，很多人都把婚姻作為人生必須經(jīng)歷的一環(huán)，期待幸福的婚姻生活；另一方面，由于普遍較高的離婚率以及“喪偶式婚姻”、“婆媳關(guān)系”等中國式婚姻的缺陷，導(dǎo)致很多人恐婚。

從用戶角度來說，對(duì)于父母撮合對(duì)象“不感興趣”；“自由戀愛”又往往會(huì)輸給“現(xiàn)實(shí)壓力”，年輕人經(jīng)濟(jì)條件不足，但相親的赤裸裸的“明碼標(biāo)價(jià)”又讓年輕人望而卻步；“沒房沒車沒社交”成為很多年輕人的真實(shí)寫照。

但這并不表示，年輕人對(duì)另一半就失去了興趣；今年疫情，線下相親受阻，但是“云相親”卻火熱；2020年春節(jié)期間，伊對(duì)下載量環(huán)比節(jié)前增幅1.5倍，活躍度增幅50%以上。

對(duì)緣也在春節(jié)期間迎來了爆發(fā)，活躍人數(shù)暴漲300%，共促成二百余萬場(chǎng)線上視頻相親，累計(jì)在線相親時(shí)長近百萬小時(shí)，除此之外，還有相親軟件MarryU也迎來了小爆發(fā)。

“APP自主甄選+人工紅娘牽線+直播在線實(shí)時(shí)匹配”是這些APP標(biāo)配的玩法；產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，主要是有免費(fèi)場(chǎng)景和付費(fèi)場(chǎng)景之分。

免費(fèi)場(chǎng)景主要是用戶自發(fā)組織的聊天、游戲互動(dòng)等方面；付費(fèi)場(chǎng)景針對(duì)主力相親場(chǎng)景的小鎮(zhèn)人群。

婚戀APP的盈利變現(xiàn)主要是靠會(huì)員收入和虛擬道具購買，拿老牌APP伊對(duì)來說，2019年伊對(duì)營收近10億人民幣，90%以上來自玫瑰花等虛擬道具購買，其余來自會(huì)員收入。

“云相親”也催生了“紅娘”這一行業(yè)的發(fā)展，這些APP上很多紅娘已經(jīng)月入過萬，她們的收入來源于直播的打賞分成以及培訓(xùn)徒弟平臺(tái)的分成；高收入也使得很多普通用戶轉(zhuǎn)化為紅娘，截止目前，注冊(cè)用戶超過4000萬的伊對(duì)APP，上面的紅娘（月老）隊(duì)伍已擴(kuò)大到近5萬人。

2020年6月，伊對(duì)完成數(shù)千萬美元B輪融資，累計(jì)融資金額近億美元；眼看“云相親”之勢(shì)漸起，阿里、騰訊、陌陌、虎牙、映客、花椒也都相繼孵化視頻相親業(yè)務(wù)。

但是與社交APP火熱相對(duì)的，卻是PC端相親網(wǎng)站的沒落。

二、網(wǎng)站相親沒落？

據(jù)百度搜索大數(shù)據(jù)顯示，傳統(tǒng)相親網(wǎng)站”百合網(wǎng)”的搜索熱度比去年春節(jié)同期下降45%，”世紀(jì)佳緣”則下降37%；疫情期間，相親網(wǎng)站接連倒閉慘兮兮。

曾經(jīng)婚戀網(wǎng)站也有一段輝煌時(shí)刻，早在2011年，世紀(jì)佳緣就登陸美國納斯達(dá)克，那時(shí)候鋪天蓋地的都是它們的廣告；十幾年來，婚戀網(wǎng)站一直采用線上交友+線下咨詢的方式收取撮合費(fèi)，會(huì)員費(fèi)。

但是，這樣的是方式也存在一些弊端，尤其是在移動(dòng)端APP的映襯下，網(wǎng)站相親越發(fā)不景氣。

相親APP成功率較高：傳統(tǒng)相親網(wǎng)站多為“一對(duì)一”或“一對(duì)多”的相親模式，男女嘉賓相互之間很尷尬，過程也比較乏味枯燥。

而“對(duì)緣”使用的是“嘉賓+紅娘”的形式，在相親中，由專業(yè)紅娘針對(duì)嘉賓的特點(diǎn)及實(shí)際情況，策劃相親形式，活躍現(xiàn)場(chǎng)氛圍；全程引導(dǎo)雙方連麥，其他用戶也可旁觀，起哄搞氣氛；這也使得相親成功率較高。

相親APP相對(duì)花費(fèi)少：曾經(jīng)的相親網(wǎng)站之所以沒落，很大程度上是因?yàn)樗母呤召M(fèi)。

據(jù)悉，在相親網(wǎng)站上，用戶要先交18800元的基礎(chǔ)會(huì)員費(fèi)，才能保證5個(gè)相親對(duì)象，但是網(wǎng)站卻無法保證相親成功率；除了會(huì)員費(fèi)之外，甚至還有價(jià)值十多萬更高端的私人訂制服務(wù)，高收費(fèi)勸退很多人。

而在“伊對(duì)”上，面對(duì)著廣闊的對(duì)象，只要2塊錢就可以上麥暢談，可以說，門檻陡然降低的線上相親，激活了這個(gè)傳統(tǒng)剛需。

除此之外，這些婚戀交友APP也更適合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代年輕人的調(diào)性；相比于傳統(tǒng)的婚戀網(wǎng)站一上來就聊處對(duì)象或者結(jié)婚，婚戀交友APP更接近于一個(gè)輕松的交友氛圍，大家在一起聊天、唱歌、玩游戲、講講段子，而且也不太會(huì)泄露自己的隱私。

根據(jù)社交軟件探探聯(lián)合中國社會(huì)科學(xué)院發(fā)布了《95后社交觀念與社交關(guān)系調(diào)查報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，超八成的被調(diào)研用戶將社交軟件作為拓展人脈圈子的重要途徑，其中58%的用戶選擇通過社交軟件來尋找伴侶，而高學(xué)歷人群相對(duì)更鐘愛線上社交。

傳統(tǒng)相親網(wǎng)站太過于嚴(yán)肅，會(huì)員費(fèi)也太高，不符合年輕人交友的調(diào)性；在視頻相親的沖擊下，網(wǎng)站相親顯得低效，沒落也是意料之中。

但是，靠著直播技術(shù)發(fā)展而來的“云相親”真的靠譜嗎？

三、灰黑產(chǎn)業(yè)、詐騙云集，投訴不斷 云相親靠譜嗎？

相比那些陌生人社交APP，相親是社會(huì)的真實(shí)剛需，圍繞著這一需求細(xì)分出來的產(chǎn)品自然會(huì)有一定市場(chǎng)；而且隨著視頻和直播技術(shù)的發(fā)展，云相親成為越來越多年輕人的選擇，但是光環(huán)加身的“云相親”也面臨著很多問題。

首先就是要與黑灰產(chǎn)業(yè)斗智斗勇；很多人在相親網(wǎng)站注冊(cè)賬號(hào)根本就不是正兒八經(jīng)的相親，背后真實(shí)目的是微商加好友、賣東西；比如下沉視頻相親軟件“像像”創(chuàng)始人陶劍處理過的虛假賬號(hào)已經(jīng)多達(dá)55000個(gè)；除此之外，危害更大、防不勝防還有“殺豬盤”。

犯罪嫌疑人把受害人稱為“豬”，稱戀愛為“養(yǎng)豬”，把詐騙叫“殺豬”，也就是打著“愛情”的名義非法騙取錢財(cái)；詐騙犯通常謊稱自己手上有一筆好項(xiàng)目或者是投資平臺(tái)的內(nèi)部消息，一步步騙取對(duì)象的錢財(cái)；今年山西省忻州市警方便偵破一宗網(wǎng)絡(luò)電信詐騙系列案件，受害人李女士通過某婚戀平臺(tái)交友，在“溫柔陷阱”的誘導(dǎo)下被騙24萬余元。

另外，平臺(tái)在運(yùn)營上面也存在一些問題；很多用戶反映，平臺(tái)對(duì)于用戶身份審核不嚴(yán)，相親對(duì)象身份不實(shí)，房車造假，甚至還有“已婚人士”冒充未婚來騙感情；而且用戶的照片大多經(jīng)過美化處理，用網(wǎng)圖、假頭像的也不在少數(shù)；此外，平臺(tái)自身也存在著捆綁誘導(dǎo)付費(fèi)、霸王條款強(qiáng)制消費(fèi)、提供虛假服務(wù)、用戶個(gè)人隱私信息泄露等多種不良行為。

在新浪黑貓投訴平臺(tái)上，搜索關(guān)鍵詞“婚戀”的投訴消息，投訴量將近300條；其中，搜索友緣在線、珍愛網(wǎng)關(guān)鍵詞分別有3496、1043投訴量；世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)、陌陌、探探等婚戀交友平臺(tái)也在其中。

“云相親”想要發(fā)展壯大，這些問題必須要解決。

四、“云相親”想要發(fā)展 ?技術(shù)側(cè)和運(yùn)營側(cè)有待加強(qiáng)

婚戀難題在這個(gè)社會(huì)上已經(jīng)很普遍了，根據(jù)視頻戀愛社交平臺(tái)伊對(duì)聯(lián)合北京市婚姻家庭研究會(huì)共同發(fā)布的《2020年中國“云相親”中的單身小城青年情感調(diào)查報(bào)告》顯示：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)交友平臺(tái)正在成為單身小城青年解決婚戀問題的重要渠道，而視頻相親交友備受小城青年們的青睞。

也就是說，婚戀交友背后的市場(chǎng)是廣闊的下沉市場(chǎng)，這是創(chuàng)業(yè)者和巨頭們都不想錯(cuò)過的新的流量高地；但是想要做好這塊市場(chǎng)，這些婚戀APP要做的事情還有很多。

首先就是要提高算法推薦技術(shù)，比如AI智能匹配技術(shù)，提高推薦人選的精準(zhǔn)度及成功率，讓用戶更快更好的找到心目中的“她”；再比如區(qū)塊鏈技術(shù)，通過區(qū)塊鏈技術(shù)為用戶提供更真實(shí)、更安全、更透明的數(shù)據(jù)信息。

此外，企業(yè)還要推動(dòng)與政府部門間的信息互通，如房產(chǎn)信息、車輛信息、學(xué)歷信息、犯罪記錄等，構(gòu)建更全面的用戶身份認(rèn)證體系，防止“騙婚”、“騙錢”等情況發(fā)生。

千里之堤，潰于蟻穴。

反黑產(chǎn)、反欺詐也是相親APP的一場(chǎng)持久戰(zhàn)，目前伊對(duì)APP反黑灰產(chǎn)的年投入費(fèi)用已從大幾千萬上升至過億元；隨著“云相親”火熱，這些惡勢(shì)力也會(huì)進(jìn)一步滋生，想要有效遏制，不僅需要加強(qiáng)技術(shù)手段，還需要極強(qiáng)的運(yùn)營手段，未來“云相親”產(chǎn)業(yè)的精細(xì)化運(yùn)營必不可少。

此外，在擴(kuò)展?fàn)I收上，這些APP在線上引流之后，還可以通過線下相親會(huì)完成婚介服務(wù)的閉環(huán)商業(yè)模式，針對(duì)自身業(yè)務(wù)延伸出來的情感咨詢服務(wù)也是未來的營收路徑之一。

成千上萬的人開始在云上聚集，能不能成就婚姻尚未可知，但如果光談“相識(shí)”這一步，“云相親”很有想象力。

但現(xiàn)在巨頭紛紛布局婚戀APP，賽道變窄，競(jìng)爭(zhēng)加劇，未來的獲客成本也會(huì)變高，想有一席之地，這些婚戀APP還是先得形成自己的產(chǎn)品壁壘。

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