編輯導(dǎo)語(yǔ)：HMW：How might we，借鑒了Design Hackathon中的一種方法，主要適用于頭腦風(fēng)暴前去尋找解決問題的方向，擴(kuò)展思路，而不是局限在具體的解決方案里，在產(chǎn)品新功能設(shè)計(jì)中應(yīng)用尤為重要。一些頂尖企業(yè)，在解決棘手的創(chuàng)意挑戰(zhàn)時(shí)，會(huì)先問：我們可以怎樣提高X……我們可以怎樣重新定義Y……或者我們可以怎樣找到一種新的方法來完成Z？

一、前言

本篇內(nèi)容結(jié)合產(chǎn)品工作的方法論：HMW方法，分析如何提高【網(wǎng)吧模擬器】的留存率問題。 為什么是留存率不是精確的數(shù)據(jù)，因?yàn)槲乙膊恢懒舸媛适嵌嗌?#8230;…這里很想說7日留存率問題，因?yàn)槟繙y(cè)7日留存不好，為啥呢？

本人玩了2天（15個(gè)小時(shí)左右），也沒啥可玩的內(nèi)容，心態(tài)是隨時(shí)卸載。不過介于游戲上線之出，還是要給游戲團(tuán)隊(duì)更多的容忍度。

一、什么是HMW方法？

HMW：How might we，我們可以怎樣？該方法主要適用于頭腦風(fēng)暴前去尋找解決問題的方向，擴(kuò)展思路。

1. 一般在什么時(shí)候用？

常用于在確定了某個(gè)場(chǎng)景的問題后去分解問題，通常該類問題都是有價(jià)值有目的的，比如：

• 如何解決王者榮耀的次日留存問題？
• 如何解決大眾點(diǎn)評(píng)用戶點(diǎn)評(píng)率低的問題等。

2. 如何用？

HMW方法分為5大過程以及過程中具體的細(xì)分分解思路：

1. 積極：給用戶好處、給用戶方便、讓體驗(yàn)有趣；
2. 轉(zhuǎn)移：讓系統(tǒng)推動(dòng)用戶、讓第三方推動(dòng)用戶、讓第三方解決問題；
3. 否定：讓用戶不得不、不做這個(gè)也可以完成；
4. 拆解：沒問題的用戶都做了/沒做什么 有問題的用戶都做了/沒做什么；
5. 腦洞：放不在前面的天馬行空的方式。

二、網(wǎng)吧模擬器游戲簡(jiǎn)介

分析是這款小游戲，可能很多人都不清楚他是什么，這里簡(jiǎn)單介紹一下，其主要的游戲類型屬于養(yǎng)成類型，通過游戲內(nèi)獲得的金錢去升級(jí)相關(guān)的內(nèi)容，商業(yè)模式目前通過激勵(lì)視頻的廣告變現(xiàn)獲取收益，較單一。

目測(cè)用戶的7日留存特別差，后續(xù)改進(jìn)空間巨大。

養(yǎng)成內(nèi)容包含但不限于：

1. 從古董級(jí)的“大頭”電腦升級(jí)到頂級(jí)的一體機(jī)；
2. 從破舊的小木到奢華的人體工學(xué)椅；
3. 升級(jí)網(wǎng)吧的硬件設(shè)施，1G機(jī)械硬盤到4T固態(tài)；
4. 升級(jí)游戲；

升級(jí)戰(zhàn)隊(duì)（包括參加賽事、升級(jí)隊(duì)員） 游戲風(fēng)格如下：

主界面

三、HMW方法拆解如何提高該游戲的留存率

1. 積極

1）給用戶好處

1. 如何給用戶觀看激勵(lì)視頻后的好處，讓用戶更心甘情愿的看激勵(lì)視頻，可以額外增加看廣告得額外收益的任務(wù)，查看廣告5/10/20/50/100/200此分別可以活動(dòng)高額的額外收益。
2. 如何讓用戶知道收看能多激勵(lì)視頻可以獲得高額的獎(jiǎng)勵(lì)？ 新功能迭代后，在首頁(yè)開屏提示，點(diǎn)擊進(jìn)入當(dāng)前頁(yè)面；同時(shí)在任務(wù)欄中增加該欄目。
3. 游戲內(nèi)用戶的拉新成本比投放廣告的拉新用戶成本低太多了，用戶做個(gè)拉新功能，獲得高額的大量金幣，豈不是比投廣告更省錢（如果游戲開發(fā)團(tuán)隊(duì)人力資源緊張當(dāng)我沒說）。

2）給用戶方便

1. 在游戲過程中，最讓人難受的環(huán)節(jié)不過是戰(zhàn)隊(duì)比賽的練習(xí)賽中還要每個(gè)回合的點(diǎn)擊了。既然是練習(xí)賽，說明戰(zhàn)力碾壓了對(duì)手，這3個(gè)按鈕完全是無(wú)意義的了?？梢栽黾右粋€(gè)自動(dòng)跳過的功能，完成比賽后直接選擇是否進(jìn)行雙倍獎(jiǎng)勵(lì)。
2. 我有兩個(gè)手機(jī)怎么辦？換了手機(jī)從頭來過嗎？這里建議增加三方登錄或者相關(guān)登錄功能，切換手機(jī)也可以進(jìn)行游戲。

3）讓體驗(yàn)有趣

游戲玩了大概15個(gè)小時(shí)左右，幾乎所有功能差不多都完遍了，隨時(shí)有想卸載的沖動(dòng)，這里個(gè)人意見是增加如下系列功能：

1. 更多的場(chǎng)景互動(dòng)；
2. 既然是網(wǎng)吧那么游戲的互動(dòng)很關(guān)鍵，結(jié)合當(dāng)前英雄聯(lián)盟S10或其他熱門游戲的熱點(diǎn)推出一系列的問答，猜獎(jiǎng)活動(dòng)，獲取收益；
3. 游戲內(nèi)社交。

2. 轉(zhuǎn)移

讓系統(tǒng)精準(zhǔn)的推動(dòng)用戶后續(xù)能夠打開游戲。

這點(diǎn)游戲運(yùn)營(yíng)做的很好，在游戲內(nèi)的一些時(shí)間節(jié)點(diǎn)都能夠精準(zhǔn)的通知給到用戶提示進(jìn)行，或者通過推送特殊任務(wù)激勵(lì)用戶，讓第三方推動(dòng)用戶可以打開游戲 兩步走。

第一步，建立分享渠道的功能，讓用戶可以通過微信或qq能夠分享游戲。

第二步，分享給游戲好友，點(diǎn)擊領(lǐng)取金幣。一天最多（3次） 讓第三方解決問題 讓其他的游戲提示用戶打開本游戲 這點(diǎn)網(wǎng)吧模擬器做了一個(gè)開頭。

建議如下規(guī)劃： 為什么說是開頭呢，就是特殊活動(dòng)中有一個(gè)該游戲廠商的留一個(gè)游戲“班主任模擬器”的任務(wù)，任務(wù)很簡(jiǎn)單，不過任務(wù)完成后金幣少的可憐。

不過倒是提供了一個(gè)靈感，班主任模擬器 – 網(wǎng)吧模擬器 兩款游戲互通，游戲場(chǎng)景為：通過班主任模擬器的某個(gè)環(huán)節(jié)打開網(wǎng)吧模擬器后，可以獲取高額的金幣獎(jiǎng)勵(lì)反之毅然，可以提升留存率和啟動(dòng)率。

3. 否定

讓用戶不得不次日打開游戲。

游戲一般都是有個(gè)7日獎(jiǎng)勵(lì)，例如王者榮耀那種，簽到七日有高額的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)讓更多玩家留下7天的。

拆解

次日打開游戲的用戶都做了/沒做什么。

從自身來看，次日打開之前升級(jí)了游戲內(nèi)的大部分內(nèi)容，有特殊活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)獲取期待；沒有完一半就不玩了，一直肝到睡覺；次日沒打開游戲的用戶都做了/沒做什么 不認(rèn)可游戲模式，玩一會(huì)兒就卸載了

腦洞

如何不主動(dòng)打開app也能玩游戲？

iOS14出了桌面組件希望研發(fā)團(tuán)隊(duì)可以利用利用，以及兩個(gè)游戲之間互通。

三、總結(jié)

在解決某個(gè)問題時(shí)，通過HMW分解問題的方法能夠有效的頭腦風(fēng)暴出很多個(gè)功能點(diǎn)和迭代點(diǎn)；通過積極、轉(zhuǎn)移、否定、拆解、腦洞的方法可以打開很多思維。

對(duì)于該款游戲，上線不到10天，后續(xù)的游戲成長(zhǎng)空間很大，不過目測(cè)官方下一版迭代的包間功能不能夠解決7日留存的問題。通過HMW方法拆解出來的內(nèi)容，供策劃團(tuán)隊(duì)參考～

本文由 @文靖同學(xué) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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