編輯導(dǎo)語：產(chǎn)品管理這個(gè)詞，提起來你一定不陌生，我們經(jīng)常能夠聽到它，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說，更是無比熟悉的一件事。那么，你了解產(chǎn)品管理的歷史與演進(jìn)嗎？今天，本文通過這篇文章為我們梳理了產(chǎn)品管理的前世與今生，

作為產(chǎn)品經(jīng)理，是否了解這個(gè)角色來自何方？以及為什么與其他角色（如市場營銷和用戶體驗(yàn)）有很大的交叉？了解產(chǎn)品經(jīng)理的歷史和演變通常很有用，更有助于了解隨著我們的能力和思維的發(fā)展而發(fā)生的組織權(quán)衡。

一、歷史沿革

現(xiàn)代產(chǎn)品管理始于1931年，Neil H. McElroy作為管理寶潔公司Camay品牌肥皂廣告活動(dòng)的初級(jí)主管，寫了一篇著名的三頁公司備忘錄，闡述了現(xiàn)代品牌管理的原則。

最初它是需要雇用更多人的理由，但后來成為現(xiàn)代關(guān)于品牌管理以及最終產(chǎn)品管理的思想的基石。

這份長達(dá)800字的文檔成為了現(xiàn)代產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)，并通過“品牌人”的方式做到了這一點(diǎn)，以及他們對(duì)品牌的絕對(duì)責(zé)任-從跟蹤銷售到管理產(chǎn)品，廣告和促銷。

他獨(dú)特地概述了做到這一點(diǎn)的方法，是通過全面的現(xiàn)場測試和客戶互動(dòng)。McElroy的備忘錄在接下來的半個(gè)世紀(jì)中，被許多公司采用。

這種做法被稱為消費(fèi)產(chǎn)品管理，并且隨著1980年代軟件市場的增長，許多相同的原則也被軟件市場采用。

McElroy得到了他的兩個(gè)雇員，他還讓寶潔（P＆G）重組為以品牌為中心的組織，并促成了FMCG領(lǐng)域產(chǎn)品經(jīng)理的誕生。1943年成為廣告和促銷副總裁，1948年升任公司總裁。

McElroy于是1957年接受艾森豪威爾邀請(qǐng)成為國防部長，并幫助創(chuàng)立了NASA，證明了所有產(chǎn)品經(jīng)理注定要變得偉大，但他還在斯坦福大學(xué)擔(dān)任顧問，在那里他影響了兩位年輕的企業(yè)家，分別是HP的創(chuàng)始人比爾·休利特和戴維·帕卡德。

他們將品牌人的精神解釋為使決策盡可能接近客戶，并使產(chǎn)品經(jīng)理在內(nèi)部成為客戶的聲音。在開創(chuàng)性的《惠普之道》一書中，這項(xiàng)政策被認(rèn)為維持惠普在1943年至1993年間連續(xù)50年保持20％的連續(xù)增長記錄寶典。

惠普還擁有許多其他的先例，例如：他們引入了部門架構(gòu)，每個(gè)產(chǎn)品組成為一個(gè)自我維持的組織，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開發(fā)，制造和營銷。

一旦一個(gè)部門的規(guī)模超過500人，就必定會(huì)進(jìn)一步分裂以保持較小規(guī)模。

同時(shí)，在戰(zhàn)后日本，短缺和現(xiàn)金流問題迫使工業(yè)發(fā)展即時(shí)生產(chǎn)。

Taiichi Ohno和Eiji Toyoda（豐田創(chuàng)始人的侄子，最終是豐田汽車的首席執(zhí)行官兼董事長）采納了這個(gè)想法并付諸實(shí)踐。

在30年來的持續(xù)改進(jìn)中，開發(fā)了豐田生產(chǎn)系統(tǒng)和豐田之路，不僅關(guān)注消除生產(chǎn)過程中的浪費(fèi)，以及任何現(xiàn)代產(chǎn)品經(jīng)理都將認(rèn)識(shí)到的兩個(gè)重要原則：不斷改進(jìn)業(yè)務(wù)，同時(shí)始終推動(dòng)創(chuàng)新和發(fā)展和尋求源頭，找出事實(shí)，做出正確的決定。

當(dāng)然，當(dāng)制造正趕上西方時(shí)，惠普是最早認(rèn)識(shí)到它的價(jià)值并接受它的公司之一。

因此，惠普將這種以客戶為中心，品牌垂直和精益生產(chǎn)的新思維方式帶入了的工作中，并以同樣的精神迅速滲透到了成長中的硅谷。

從那里開始，它擴(kuò)展到每個(gè)硬件和軟件公司，再到我們今天所知道和喜愛的全球運(yùn)動(dòng)。

二、當(dāng)產(chǎn)品管理進(jìn)入技術(shù)領(lǐng)域時(shí)

最初的產(chǎn)品經(jīng)理，乃至當(dāng)今快速消費(fèi)品行業(yè)的大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理，都是營銷職能的重要組成部分。

他們專注于了解客戶需求，并使用經(jīng)典營銷組合找到滿足這些需求的方法的過程。通過正確的促銷在正確的定位，合適的價(jià)格提供合適的產(chǎn)品。

他們的關(guān)鍵指標(biāo)是銷售和利潤，但是由于快速消費(fèi)品中新產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)具有緩慢發(fā)展的特性（想象一下開發(fā)和測試新牙膏，增加產(chǎn)量然后將新品牌推向市場需要多長時(shí)間 ）。

他們將重點(diǎn)更多地放在了最后三個(gè)P：地點(diǎn)、價(jià)格和促銷；或四個(gè)C：商品、成本、溝通和渠道。

因此，快速消費(fèi)品中的產(chǎn)品管理越來越成為營銷傳播的角色，它關(guān)注如何正確組合包裝、定價(jià)、促銷、品牌營銷等，而將產(chǎn)品的開發(fā)工作留給其他人。

但是，隨著角色轉(zhuǎn)移到技術(shù)領(lǐng)域，與產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)的這種分離變得難以為繼?？萍冀缰写蠖鄶?shù)新成立的公司都在擴(kuò)展全新的行業(yè)，他們不能僅僅依靠商品的包裝和定價(jià)來獲得成功。

這使產(chǎn)品開發(fā)重新回到產(chǎn)品管理角色的中心，因?yàn)椴粌H要了解客戶及其需求，而且還要使產(chǎn)品開發(fā)與他們保持一致。

如今，在許多組織中仍然可以感覺到市場營銷與產(chǎn)品管理之間的這種分裂，他們都認(rèn)為他們“擁有”客戶并了解市場。但是，在大多數(shù)技術(shù)組織中，市場營銷已逐漸發(fā)展為擁有品牌和吸引客戶，而產(chǎn)品擁有價(jià)值主張和產(chǎn)品開發(fā)。

三、敏捷的突然襲擊

最初，即使在技術(shù)行業(yè)中，產(chǎn)品開發(fā)也是一個(gè)緩慢而費(fèi)力的過程。

您沿瀑布式過程摸索，首先進(jìn)行研究，然后在幾個(gè)月內(nèi)編寫大量的產(chǎn)品需求文檔，然后將其扔給工程部門進(jìn)行構(gòu)建，但幾個(gè)月后才開始從另一端獲得完全不同的東西，然后再開始該過程一遍又一遍。

但是，在2001年，十七位軟件工程師聚集在一個(gè)滑雪勝地，并撰寫了《敏捷宣言》，該手冊(cè)的基礎(chǔ)可以追溯到70年代，當(dāng)時(shí)的工作是輕量級(jí)替代品，而不是笨拙的，面向過程的瀑布式軟件開發(fā)方法。

盡管敏捷宣言與Scrum密切相關(guān)，但Scrum實(shí)際上是在90年代宣言之前與試圖實(shí)現(xiàn)同一目標(biāo)的其他方法（如DSDM和XP）一起開發(fā)的。

看板在當(dāng)今的產(chǎn)品開發(fā)中被廣泛使用，它最早可追溯到1953年在豐田生產(chǎn)系統(tǒng)中開發(fā)！

不論其起源是什么，《敏捷宣言》都很好地闡明了所有這些方法論背后的原理。我們正在探索通過開發(fā)軟件并幫助他人開發(fā)更好工具。通過這項(xiàng)工作，我們開始重視：

• 流程和工具上的個(gè)人和互動(dòng)
• 通過綜合文檔工作軟件
• 通過合同談判進(jìn)行客戶合作
• 響應(yīng)變更按照計(jì)劃

也就是說，盡管右側(cè)的項(xiàng)目有價(jià)值，但我們更重視左側(cè)的項(xiàng)目。

敏捷宣言成為產(chǎn)品開發(fā)中的分水嶺，不僅因?yàn)樗管浖こ處煍[脫了傳送帶編碼人員嚴(yán)格指定的要求（無論規(guī)格多么笨拙），而且還使產(chǎn)品管理從專注于可交付成果的工作中解放了出來。

例如規(guī)格，專注于客戶協(xié)作。這種重點(diǎn)轉(zhuǎn)移在許多層面都是深刻的。

首先：它將產(chǎn)品管理與工程之間的關(guān)系從對(duì)抗性轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)作性。

Scrum發(fā)明了產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的角色，但是實(shí)際上，所有敏捷方法都包含了產(chǎn)品管理角色和工程師之間的溝通，這是找出如何為客戶問題構(gòu)建最佳解決方案的最佳方法。

其次：關(guān)注客戶擺脫了項(xiàng)目研究、規(guī)范和開發(fā)階段之間的人為分離，將用戶體驗(yàn)學(xué)科的要素從項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的事后考慮轉(zhuǎn)移到了產(chǎn)品起源的基本部分，并且是該產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)和開發(fā)過程中不可或缺的一部分。

最后：這些原則隨著精益實(shí)踐的發(fā)展以及精益創(chuàng)業(yè)公司和精益企業(yè)的發(fā)展而進(jìn)一步滲透到業(yè)務(wù)中，它們建立在日本持續(xù)改善的持續(xù)改進(jìn)傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，并將敏捷方法不僅應(yīng)用于產(chǎn)品開發(fā)，而且應(yīng)用于業(yè)務(wù)本身。

四、產(chǎn)品管理的內(nèi)部獨(dú)立

以前在許多公司產(chǎn)品管理仍是營銷或工程職能的一部分，通過這些層次結(jié)構(gòu)進(jìn)行報(bào)告，自然而然地彼此對(duì)應(yīng)，并因此不可避免地陷入優(yōu)先次序和關(guān)注焦點(diǎn)的沖突中。

如今，產(chǎn)品管理已逐漸成為一種獨(dú)立的功能，在管理部門中占有一席之地，并直接向首席執(zhí)行官報(bào)告。

這很關(guān)鍵，因?yàn)樗巩a(chǎn)品團(tuán)隊(duì)直接與業(yè)務(wù)遠(yuǎn)景和目標(biāo)保持一致，使他們成為該遠(yuǎn)景的內(nèi)部和外部傳播者，并賦予他們進(jìn)行艱難的優(yōu)先級(jí)調(diào)用所需的獨(dú)立性。

由于“軟件即服務(wù)”的興起，產(chǎn)品經(jīng)理的角色不再引起人們的質(zhì)疑，至少對(duì)于熟悉SaaS領(lǐng)域的人而言是這樣。

實(shí)際上，在知名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，產(chǎn)品經(jīng)理正達(dá)到搖滾明星身份。而且，隨著數(shù)字化趨勢不斷發(fā)生變化，今天的某些產(chǎn)品經(jīng)理將成為明日的先驅(qū)者，那也就不足為奇了，就像尼爾·麥克艾羅伊（Neil McElroy）一樣。

作者：PM癮君子，微信公號(hào)/知乎專欄：創(chuàng)新禪

本文由 @PM癮君子 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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