內(nèi)容是社群價(jià)值的體現(xiàn)，也是社群運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。沒有內(nèi)容，社群就會(huì)顯著單調(diào)，難以滿足更多人的需要。所以，在社群運(yùn)營(yíng)過程中，內(nèi)容需要豐富起來。我們需要根據(jù)社群的特色、社群成員的屬性和需求來做內(nèi)容。同時(shí)，有了優(yōu)質(zhì)的、有社群特色的內(nèi)容之后，隨著社群內(nèi)容的傳播，可以擴(kuò)大社群的影響力，形成品牌，吸引更多成員加入。

一、內(nèi)容是社群發(fā)展的基礎(chǔ)

一個(gè)社群能否持久發(fā)展，不是說看社群里的人數(shù)成員有多少，而主要是看社群有沒有內(nèi)容。社群沒有內(nèi)容，很難形成社群價(jià)值擴(kuò)大影響力。

因此，內(nèi)容是社群成功的基礎(chǔ)與前提，也是吸引成員加入的重要因素。

內(nèi)容可以是動(dòng)畫、文字、視頻、聲音等各種介質(zhì)中呈現(xiàn)出來的東西。這相比于單純的文字更能吸引社群成員的眼球。

二、成功的社群都有豐滿的內(nèi)容

縱觀那些成功的社群，會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同點(diǎn)：他們的社群內(nèi)容并非單一，而是非常豐滿，多樣化。我們需要提供給社群成員豐富的并且讓他們能夠從中獲益的內(nèi)容。

舉個(gè)例子：

拿小米來說，一年一度的米粉節(jié)，會(huì)為用戶送上各色各樣的內(nèi)容，比如各種抽獎(jiǎng)、免單、贈(zèng)送、新品試用等。而且雷軍還會(huì)以米粉為主，送上更多情懷內(nèi)容，讓米粉的感情更加根深蒂固。

三、制造爆炸性內(nèi)容，吸引用戶

想要更好吸引成員，還需要給用戶拋出爆炸性的內(nèi)容。所謂爆炸性就是非常讓人驚訝的，或者給人驚喜的，或者讓人想不到的。這類信息往往在拋出之后，機(jī)會(huì)立刻形成熱烈的傳播。

這就好像當(dāng)年做英語培訓(xùn)的羅永浩，忽然宣布要進(jìn)軍只能手機(jī)市場(chǎng)，并想要做錘子手機(jī)。當(dāng)時(shí)，這個(gè)信息震驚了網(wǎng)絡(luò)乃至科技圈。人們對(duì)老羅的這種想法表示懷疑，很多人認(rèn)為他是在炒作、作秀，也有人認(rèn)為老羅“瘋了”，更有人認(rèn)為是一時(shí)沖動(dòng)。

其實(shí)老羅沒有沖動(dòng)，也不是作秀，他真的是要轉(zhuǎn)型進(jìn)入智能手機(jī)科技市場(chǎng)。但是在營(yíng)銷上，他的確在“炒作”，因?yàn)樗眠@樣的一個(gè)爆炸性信息出名，甚至自己還未真正做手機(jī)時(shí)就已經(jīng)名聲大躁，吸引了人們的目光，成為了智能手機(jī)界的焦點(diǎn)。

所以，適當(dāng)制造一個(gè)爆炸性的內(nèi)容，可以快速吸引人們的眼球。

四、做“聚干貨”的內(nèi)容社群

什么是真正有價(jià)值的東西？不是四處宣揚(yáng)你的社群，也不是對(duì)外人表彰自己的社群有多么優(yōu)秀，而是真正給社群成員呈現(xiàn)一些“干貨”。所謂的干貨，就是真正有用的東西，實(shí)用、有價(jià)值、有意義，這樣才能成為好的社群，才能長(zhǎng)久留住社群成員。

1、給用戶實(shí)用的內(nèi)容

真正實(shí)用的內(nèi)容才會(huì)吸引用戶，并留住用戶。這就像我們買到了一個(gè)吸塵器，它真的很好用，可以將塵埃吸得干干凈凈，才能讓人們欣喜，而如果這個(gè)吸塵器外表很漂亮，但實(shí)用性差，那么也是留不住用戶的。

2、跟“三FU”內(nèi)容說“NO”

“三FU”是什么？“三FU”是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中非常避諱的三個(gè)詞的縮寫，它們是：膚淺、敷衍、浮躁。也許你已經(jīng)大致聽明白了。這種類型的內(nèi)容對(duì)有提升需求的社群成員沒意義。

五、做用戶想要的內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)并沒有改變?nèi)诵?，正如霍普金斯在《科學(xué)的廣告》中所說，“人類的本質(zhì)是不會(huì)變的，現(xiàn)在人和古代人沒有什么兩樣，所以基本的信息學(xué)原則依然牢靠，因此你不需要將學(xué)過的心理學(xué)原則全部打破、重新建立”。人性沒有變，但是用戶的閱讀習(xí)慣和行為因?yàn)樾畔鞑デ赖淖兓l(fā)生變化。

1. 注意力變得稀缺：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起的碎片化閱讀讓用戶的專注力下降，“精簡(jiǎn)”顯得更為重要。
2. 內(nèi)容緊扣特定用戶的口味與需要：我們現(xiàn)在處于信息大爆炸的時(shí)代，四面八方到處都是信息。這就需要我們挖空心思讓社群自身的內(nèi)容與成員密切相關(guān)。

依據(jù)用戶閱讀行為的改變以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化會(huì)發(fā)現(xiàn)，以下內(nèi)容將是用戶想要的：

1. 內(nèi)容清晰，引人注目。簡(jiǎn)單直接講述用戶能夠理解并且容易產(chǎn)生共鳴的內(nèi)容。
2. 高質(zhì)量。制作精良，有一定的趣味性，言之有物。
3. 有真實(shí)情感。是用心在寫，讓人們能夠感受到內(nèi)容制作者的心意。
4. 內(nèi)容聚焦，垂直。內(nèi)容對(duì)于特定的用戶由較大的相關(guān)性和特殊價(jià)值。
5. 內(nèi)容呈現(xiàn)多樣性。漫畫、音視頻、圖片、文字等多角度呈現(xiàn)。

六、社群需要正能量的內(nèi)容

社群是一群有追求的人聚在一起。雖然人人都在喊著反雞湯，但社群總歸需要激勵(lì)，需要正能量。這樣社群成員才更好的提升自身的格局。

運(yùn)營(yíng)好社群有三點(diǎn)是運(yùn)營(yíng)者必須注意的：

1. 做有態(tài)度、高質(zhì)量的內(nèi)容，聚集起人氣與共鳴。
2. 要做圈層化互動(dòng)，讓社群產(chǎn)生大規(guī)模的互動(dòng)。
3. 從共享中互利。每個(gè)人在社群中是一個(gè)獲利者，也是一個(gè)貢獻(xiàn)者。通過共享和互利，讓這個(gè)社群變得更加長(zhǎng)久。

因?yàn)楫a(chǎn)生了有態(tài)度、高質(zhì)量的內(nèi)容，讓社群中爆發(fā)大規(guī)模的互動(dòng)圈層效應(yīng)，最終點(diǎn)燃社群成員的共享激情，從而使得社群實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)、健康發(fā)展。所以，內(nèi)容是一切社群活動(dòng)的核心驅(qū)動(dòng)因素。

作者：儀登賀，訂閱號(hào)：社群控（ID：shequnkong），個(gè)人微信ID：yidenghe

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