編輯導(dǎo)語：這幾年，開盲盒突然又火熱了起來。不僅出現(xiàn)了各種各樣的品牌，開盲盒的方式也五花八門。盲盒為何會讓這么多人上癮？它有什么價值？本文作者對盲盒令人上癮的背后密碼進行了分析討論，一起來看看~

12月11日盲盒第一股泡泡瑪特在聯(lián)交所主板上市，開盤漲100.26%，市值超1000億港元。這一消息引起了不小的轟動，有人笑語‘泡泡瑪特的成功，有我的貢獻?！腥嗽尞悺菖莠斕厥鞘裁矗繛槭裁此艹晒?，又不是剛需？’

潮玩的價值從來也不是實用性，從功能上考慮是否剛需是不恰當(dāng)?shù)??；?strong>馬斯洛模型來說，在產(chǎn)能過剩&消費升級的時代背景下，消費者大都跨過了生存需求，而是轉(zhuǎn)向為更高層次的情緒/體驗需求付費。如看電影，玩密室逃脫，玩游戲等。

那么，泡泡瑪特是如何脫穎而出的呢？那得從泡泡瑪特產(chǎn)生的價值來看。

一、對于用戶來說

1. 市場環(huán)境

縱觀市場上的玩具禮品，除了有適用年齡的兒童玩具，對于青少年、青年來說選擇性太少。從*寶的年齡篩選來看12歲以上的玩具集中在樂高、模型、玩偶等。這些玩具通常都是靠功能體現(xiàn)價值且體量較大，適合佳節(jié)送禮但不適合日常選購。

2. 用戶需求

當(dāng)下社會處于高速發(fā)展的階段，產(chǎn)能已過盛，也就意味著勞動力過盛。因此競爭壓力也大，大家不僅要比拼專業(yè)能力，更要比拼為人處世、情商高下。為了更好的展現(xiàn)自己，通常都會把情緒隱藏的很深，盡量把自己包裝成穩(wěn)重可靠甚至八面玲瓏的職場人。

受成長環(huán)境、教育、心理的影響，每個人對壓力的承受能力也不同。少數(shù)強者可自行消化，但更多的是外剛內(nèi)柔的弱者日積月累各種情緒無處宣泄。因此，物質(zhì)需求越滿足，精神生活越空虛，情緒消費油然而生。

‘精神食糧’不是在佳節(jié)才需要，而是隨日常情緒產(chǎn)生。盲盒恰恰可以隨時隨地滿足用戶日常精神情緒需求。高興的時候抽個盲盒做消遣；傷心的時候抽個盲盒求安慰；生氣的時候抽個盲盒來宣泄。

至此，筆者有個大膽的想法。內(nèi)心脆弱的群體即是盲盒的目標用戶，泡泡瑪特可以通過花式抗壓測試來挖掘更多的潛在用戶。

為什么盲盒適合日常情緒消費？那就要從其特點中來找答案，盲盒具備以下幾個特點：輕量、便捷、入流、爽。

• 輕量：盲盒一個手就可以握住，方便把玩，方便隨時購買/攜帶。
• 便捷：用戶可以自主選擇線上或線下抽盒。【線下抽盒】隨地可見的實體抽盒機，抽盒就像買瓶飲料一樣簡單?！揪€上抽盒】抽盒機小程序隨時體驗抽盒樂趣。
• 入流：盲盒大都捆綁熱門IP，緊隨潮流趨勢。抽盲盒就是追潮流，很好的利用了用戶的從眾心理。
• 爽：實體抽盒全程可視的機械臂取盲盒，體驗感很足；抽盒機小程序搖一搖、提示卡、顯示卡等不同玩法增加了抽盒的樂趣；另外，每款盲盒都有低概率隱藏款，讓用戶有滿滿的驚喜期待。

二、對于企業(yè)來說

1. 盈利能力

盲盒材料成本較低，單個盲盒一般不超過10塊錢。主要固定成本是IP授權(quán)和開模成本。因此，一款盲盒賣的越多成本越低、利潤率越高。

從多賣這個角度看，盲盒的售賣模式就是天然優(yōu)勢。用戶在決定購買時，心里已經(jīng)有了目標款式。但一系列盲盒少則7款，多則14款（含隱藏款），一次就買到目標款的概率極低。用戶如果想買到目標款，要么整個系列全盒端，要么反復(fù)抽同一系列盲盒。

另外，盲盒很好的利用了人性中的賭徒心理。通常大家會認為否極泰來，多次踩雷后，再抽也該抽到熱門款/隱藏款。事實上，這不但不能改變抽到某款盲盒的概率，反而讓用戶對抽盲盒上癮。

因此，一旦開始購買盲盒，通常都會產(chǎn)生多次復(fù)購行為，也就產(chǎn)生了泡泡瑪特2019年高達58%復(fù)購率，16.83億元營業(yè)收入。并且隨著用戶量級的增長，這個數(shù)字還會不斷攀登。

2. 發(fā)展?jié)摿?/h3>

縱觀盲盒市場，撬開用戶的第一步就是借助熱門IP的影響力。在這一點上泡泡瑪特算是最舍得下血本，也是最具眼光的。在其他品牌還在著眼于自創(chuàng)IP、與國內(nèi)現(xiàn)象級熱門IP合作時，泡泡瑪特已經(jīng)放眼全球，獲得設(shè)計師獨家IP，并一直著眼于有持續(xù)熱度的超大IP，其自創(chuàng)IP也獨具一格深受大眾喜愛。

如今，多數(shù)企業(yè)自創(chuàng)IP創(chuàng)新乏力，現(xiàn)象級熱門IP熱得快涼的也快。而泡泡瑪特已運營著90+個IP，自創(chuàng)IP中Molly和Dimoo，獨家IP中PUCKY、The Monsters和SKULLPANDA，超大IP中哈利·波特、火影忍者疾風(fēng)傳、周同學(xué)等每個都有超高的人氣。其中，SKULLPANDA一度賣斷貨，全系列身價大漲。泡泡瑪特的獨具慧眼，不得不讓人欽佩。

上市更為泡泡瑪特帶來了更多的曝光，未來會有越來越多的超大IP、設(shè)計師與泡泡瑪特建立合作。相信潮玩圈有更多的嘗試與突破會由泡泡瑪特開啟。

三、對于行業(yè)來說

他降低了用戶的準入門檻。藝術(shù)家或設(shè)計師潮玩手辦通常價位都在3位數(shù)及以上，這讓大眾消費者望而生畏。定價低至在兩位數(shù)的盲盒，可以滿足更多消費者的心理預(yù)期，挖掘更多潛在用戶。其對于行業(yè)的價值，可比拼電商行業(yè)的拼**：深入下沉城市，教化潛在用戶，從而為行業(yè)帶來更大量級的用戶。

綜上說述，泡泡瑪特?zé)o論對用戶、企業(yè)、行業(yè)都有舉足輕重的價值體現(xiàn)，泡泡瑪特能破圈甚至上市也就不足為奇了。

筆者為了盡量清晰準確的表達自己的觀點，也豪擲千金購買盲盒，切身去體驗了兩個月。

不過，一篇文章不足以表明一個企業(yè)成功的全部，一切看似偶然的事件都是各種因素綜合導(dǎo)致的必然結(jié)果。只有保持一顆好奇上進的心，了解市場現(xiàn)狀，分析發(fā)展趨勢，才可以理解甚至挖掘到用戶的真實需求，不被淺顯的表面所蒙蔽。

本文由 @蘇小匠 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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