教培機(jī)構(gòu)如何借助企業(yè)微信沉淀客戶資產(chǎn),搶占私域流量紅利?

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編輯導(dǎo)語:私域流量的背后,都是一個真實(shí)的人和真實(shí)的需求。所謂“構(gòu)建私域流量”,就是與用戶和潛在用戶建立起盡可能緊密的關(guān)系的過程;私域流量,指的就是那些與商家或者商家的產(chǎn)品關(guān)系足夠緊密的用戶。教培機(jī)構(gòu)應(yīng)該如何借助企業(yè)微信搶占私域流量呢?本文作者為我們談了談她的想法。

說起2020年用戶增長數(shù)最大的互聯(lián)網(wǎng)工具,就不得不說企業(yè)微信了。

企業(yè)通過企業(yè)微信目前已經(jīng)服務(wù)連接超過4億用戶,企業(yè)微信上的真實(shí)企業(yè)與組織數(shù)超過550萬,活躍用戶數(shù)超過1.3億,而目前微信用戶有12億??梢?,打通微信的企業(yè)微信將會是一個多么龐大的私域流量池。

因此,越來越多的企業(yè)、機(jī)構(gòu)開始使用企業(yè)微信。那么,企業(yè)微信究竟有哪些優(yōu)勢呢?

  1. 企業(yè)微信打通微信,通過企業(yè)微信添加客戶為微信好友,將企業(yè)客戶在線化、資產(chǎn)化;
  2. 企業(yè)微信和微信幾乎一致的操作界面大幅度降低了運(yùn)營門檻,同時提供了標(biāo)簽化、統(tǒng)一群發(fā)、離職客戶繼承等獨(dú)特能力,特別是客戶群管理能力等一系列升級,讓社群運(yùn)營更高效;
  3. 通過聊天窗口快速詳細(xì)記錄每一次與客戶的互動,便于管理者查看每個客戶的跟進(jìn)情況或者每個業(yè)務(wù)員的工作情況,輕松掌控公司所有的銷售狀態(tài),繼而提升企業(yè)的客戶管理效率;
  4. 離職/在職繼承,在職員工所屬客戶的無縫交接,員工離職后,可分配其客戶轉(zhuǎn)交給其他同事聯(lián)系人,無需客戶同意,自動完成好友關(guān)系的切換,解決員工離職帶走客戶的問題。

從企業(yè)微信這一年多以來的功能迭代和相關(guān)開放能力的釋放動作來看,企業(yè)微信將逐漸成為運(yùn)營私域客戶的工具。

企業(yè)微信的客戶聯(lián)系能力聚合了個人微信1對1私聊溝通的快捷服務(wù)能力、社群批量運(yùn)營管理能力、服務(wù)號群發(fā)內(nèi)容推送能力等在內(nèi)的多維度運(yùn)營能力。最為關(guān)鍵的核心點(diǎn)是:用企業(yè)微信運(yùn)營私域客戶,客戶資產(chǎn)為企業(yè)所有,不會成為員工的個人資產(chǎn)。

而且,通過離職繼承功能,企業(yè)可以隨時收回員工運(yùn)營的客戶,更可以通過在職繼承功能,將不用心運(yùn)營服務(wù)客戶的員工客戶資產(chǎn)收回、再分配,客戶資產(chǎn)實(shí)時在線化、實(shí)時可被管理。

所以,企業(yè)微信將逐漸成為私域運(yùn)營的必備工具,也是最為重要的工具。

企業(yè)微信依托微信大生態(tài),打通微信12億用戶,將企業(yè)鏈接微信用戶的能力釋放出來,直接將公眾號、小程序、微信支付、視頻號等多種能力構(gòu)建的相對完善的數(shù)字化營銷基建打通,讓企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型基于微信生態(tài)成為可能。

私域運(yùn)營的核心是精細(xì)化運(yùn)營,而精細(xì)化運(yùn)營的支撐點(diǎn)是數(shù)字化。

未來,很難有不基于微信大生態(tài)的數(shù)字化企業(yè),而只要想將已有的微信生態(tài)數(shù)字商業(yè)價值釋放出來,用好企業(yè)微信做客戶資產(chǎn)管理是十分必要的。

那么,對于教育行業(yè)來說,應(yīng)該如何借助企業(yè)微信工具來實(shí)現(xiàn)私域流量平臺的搭建和運(yùn)營,做到用戶資產(chǎn)的沉淀和流量紅利的獲取。

以專注教育培訓(xùn)行業(yè)的內(nèi)容付費(fèi)技術(shù)服務(wù)商創(chuàng)客匠人,為教培機(jī)構(gòu)打造的基于企業(yè)微信的私域流量運(yùn)營工具為例,說一說教培機(jī)構(gòu)如何借助企微工具沉淀客戶資產(chǎn),搶占私域流量紅利。

創(chuàng)客匠人企微工具是基于企業(yè)微信的私域流量運(yùn)營平臺,助力企業(yè)搭建安全、穩(wěn)定的私域流量,打造用戶增長引擎平臺,幫助企業(yè)沉淀客戶資產(chǎn),快速搶占私域流量紅利的運(yùn)營神器。

它在企業(yè)微信功能的基礎(chǔ)上,幫助教培機(jī)構(gòu)針對銷售環(huán)節(jié)(引流獲客)、服務(wù)環(huán)節(jié)(跟進(jìn)轉(zhuǎn)化)、運(yùn)營環(huán)節(jié)(維護(hù)裂變)做了深度研發(fā),助力教培機(jī)構(gòu)快速搶占私域流量紅利。

以下,舉個簡單的例子:

在【銷售環(huán)節(jié)】:借助企微工具員工/群組活碼特色功能,通過外部流量導(dǎo)入到企業(yè)微信中,員工可以通過群聊或者個聊,結(jié)合客戶進(jìn)入標(biāo)簽,給學(xué)員推送精準(zhǔn)內(nèi)容。

例如:某瑜伽館在軟件園進(jìn)行線下推廣,可以提前將對應(yīng)的群碼打印到宣傳海報(bào)或易拉寶上,引導(dǎo)客戶掃碼進(jìn)群,然后員工就可以針對這個群的客戶推送上班族所適用的瑜伽課程,而不會推送寶媽課程。通過這樣的方式能夠極大的提升企業(yè)、機(jī)構(gòu)的工作效率及客戶轉(zhuǎn)化率。

在【服務(wù)環(huán)節(jié)】:可以結(jié)合創(chuàng)客匠人知識付費(fèi)系統(tǒng),教培機(jī)構(gòu)針對不同的群,不同的客戶,推送不同的內(nèi)容,持續(xù)輸出價值,建立信賴感,從而進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

例如:某英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu),通過企業(yè)微信群進(jìn)行服務(wù),在群內(nèi)發(fā)送了堅(jiān)持21天背誦單詞的打卡課程,通過群內(nèi)服務(wù)加監(jiān)督,建立信賴感,結(jié)束之后推送進(jìn)階課程進(jìn)行轉(zhuǎn)化,提高用戶轉(zhuǎn)化率。

在【運(yùn)營環(huán)節(jié)】:企業(yè)、機(jī)構(gòu)可以結(jié)合創(chuàng)客匠人知識付費(fèi)系統(tǒng),創(chuàng)建一個任務(wù),通過企業(yè)微信發(fā)放任務(wù)給學(xué)員,學(xué)員在微信里可以接收到對應(yīng)任務(wù),讓學(xué)員引流新學(xué)員,完成任務(wù)贈送課程兌換碼、優(yōu)惠券、或者其他獎勵,不僅可以快速引流,還能加速學(xué)員的轉(zhuǎn)化。

教培機(jī)構(gòu)通過企業(yè)微信將獲客裂變、銷售轉(zhuǎn)化、用戶管理、促活留存都實(shí)現(xiàn)在線化,打造基于企業(yè)微信的私域流量增長閉環(huán)。企業(yè)微信私域運(yùn)營在提升效率的同時,更有我們看得見的增長。

在未來,企業(yè)微信將會成為私域運(yùn)營的必備工具,幫助教育企業(yè)、教培機(jī)構(gòu)沉淀客戶資產(chǎn),搶占私域流量紅利。

 

本文由 @努力營業(yè)的小丸子 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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  1. 學(xué)習(xí)收藏了,今天就當(dāng)一回課代表吧。搭建私域流量運(yùn)營,當(dāng)然必須要有工具。給大家推薦一款由【人人都是產(chǎn)品經(jīng)理】【起點(diǎn)課堂】旗下獨(dú)立研發(fā)的私域流量運(yùn)營工具——糧倉·企微管家。糧倉·企微管家是一款基于企業(yè)微信的一款營銷型SCRM系統(tǒng)。集裂變獲客、留存促活、銷售變現(xiàn)、客戶管理于一體的私域增長閉環(huán)系統(tǒng)。覆蓋企業(yè)客戶運(yùn)營的生命周期,助力企業(yè)私域流量運(yùn)營,提升售前/售后服務(wù)能力。還可以免費(fèi)開始使用哦~ http://996.pm/M0A06

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