編輯導(dǎo)語：不知不覺間，微信已經(jīng)十歲了。1月19日，在微信公開課Pro上，騰訊高級(jí)副總裁，微信事業(yè)群總裁張小龍發(fā)表了《微信十年的產(chǎn)品思考》的演講，全面回顧了微信過去十年的成長(zhǎng)，并回答了用戶關(guān)心的諸多問題。本文作者分析了張小龍的21個(gè)精華觀點(diǎn)，并且做出了解讀。

呱哥聽了微信創(chuàng)始人張小龍關(guān)于微信十年的分享，全程很真誠復(fù)盤了這一年來微信的一些變化。復(fù)盤的過程值得每個(gè)有獨(dú)立思考的人學(xué)習(xí)和借鑒，原文信息量太大，現(xiàn)將主要觀點(diǎn)和自己一些理解整理出來。

一、為什么要做視頻號(hào)

最近5年，用戶每天發(fā)送的視頻消息數(shù)量上升33倍，朋友圈視頻發(fā)表數(shù)量上升10倍，這個(gè)時(shí)候考慮應(yīng)該往視頻化內(nèi)容做了，視頻化應(yīng)該是下一個(gè)十年的內(nèi)容領(lǐng)域的一個(gè)主題。

ps：我猜這里應(yīng)該還有來自字節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)壓力和微視的突圍無力。

二、視頻號(hào)是什么

視頻號(hào)是一個(gè)人人都可創(chuàng)作的短內(nèi)容平臺(tái)，因?yàn)槭枪_領(lǐng)域的內(nèi)容平臺(tái)，所以不能基于微信號(hào)來創(chuàng)作。

ps：定位決定了視頻號(hào)和微信有不同的賬號(hào)體系，微信是私域，視頻號(hào)是公域。

三、視頻號(hào)可能成為機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站

未來視頻號(hào)會(huì)承接一個(gè)機(jī)構(gòu)的很多服務(wù)內(nèi)容，并不局限于視頻。比如一個(gè)企業(yè)的服務(wù)，可以通過小程序的方式，展示在視頻號(hào)下面。

ps：公眾號(hào)、小程序、視頻號(hào)都不滿足企業(yè)官網(wǎng)的需求，但是組合起來就可能滿足。

四、視頻號(hào)初期為什么不成功

初期視頻號(hào)量不大，吸引不到大量的創(chuàng)作者來共享內(nèi)容，所以組建了三個(gè)做推薦算法的團(tuán)隊(duì)，此處省略若干微信搜索自夸。但是幾個(gè)月發(fā)現(xiàn)陷入了死結(jié)，就是內(nèi)容不好看就沒有瀏覽量，就導(dǎo)致沒有人貢獻(xiàn)內(nèi)容，所以推薦系統(tǒng)也推不出好內(nèi)容。

ps: 這個(gè)道理呱哥早就知道，可能龍哥可能沒有在小公司呆過，我們小公司做產(chǎn)品天天遇到的就是這種問題啊。

五、視頻號(hào)為什么又成功了

由于機(jī)器推薦是走不通的，然后發(fā)現(xiàn)機(jī)器推薦遠(yuǎn)不如人工（或者說朋友）推薦的精彩。所以改版成視頻號(hào)以實(shí)名點(diǎn)贊為主，機(jī)器推薦為輔。發(fā)布了基于朋友點(diǎn)贊的灰度版本，終于看到了上揚(yáng)的數(shù)據(jù)，用戶的留存非常高。

ps：不得不說，微信的社交底子還是厚，一個(gè)點(diǎn)子的改版立竿見影。

六、微信style的產(chǎn)品方法

6月視頻號(hào)的用戶到達(dá)了一個(gè)量級(jí)，意味著視頻號(hào)解決了生死問題，這是一種典型的微信style的產(chǎn)品方法，通過產(chǎn)品而非運(yùn)營的方法，找到事情的撬動(dòng)點(diǎn)，通過產(chǎn)品能力讓事情運(yùn)轉(zhuǎn)起來。

這時(shí)候可以做基礎(chǔ)功能的完善了，比如直播能力等，沒有過生死線的話，做再多功能也是白搭。

ps：完全認(rèn)同，這就是mvp+pmf 的玩法，做跑通核心邏輯，而不是去做功能堆砌，現(xiàn)實(shí)中太多人喜歡堆砌功能。

七、學(xué)習(xí)和娛樂

6月份我預(yù)言未來有一天，視頻的播放量、關(guān)注、好友推薦，機(jī)器推薦的消耗比例是 1：2：10。內(nèi)容分為兩種：一種是需要花腦力去理解的知識(shí)性信息，是學(xué)習(xí)；一種是不需要花腦力的消費(fèi)類的信息，是娛樂。

朋友贊是朋友強(qiáng)迫你去獲取你未必感興趣的知識(shí)性信息，屬于學(xué)習(xí)類的；機(jī)器推薦是系統(tǒng)投其所好而讓你很舒服的瀏覽你喜歡的消費(fèi)性信息，屬于娛樂類的；關(guān)注里面兩種信息都有。

我讓同事拉了一下活躍用戶的整體vv（Video View，視頻播放數(shù)），差不多是1：2：9。

ps：龍哥這里開始了預(yù)言家模式，但是我不大認(rèn)同他的邏輯邏輯，從用戶行為看，朋友贊也有娛樂內(nèi)容啊，根本原因我認(rèn)為是人性使然，大部分用戶花在學(xué)習(xí)和娛樂比例相差就很懸殊。

八、微信用完即走

用完即走跟時(shí)間長(zhǎng)短無關(guān)，跟效率有關(guān)。我們從來不會(huì)關(guān)注用戶在微信里停留的時(shí)長(zhǎng)，那不是我們的目標(biāo)。

當(dāng)用戶想要看內(nèi)容的時(shí)候，不管是文章還是視頻，如果他花了很多時(shí)間看，只能說明微信里面有很多值得看的內(nèi)容，而不是可以去消耗他的時(shí)間。

ps：詭辯龍哥的潛臺(tái)詞：我做視頻號(hào)不是打臉我那著名的“用完即走”產(chǎn)品理念，而是用戶非得留在這不走，那我也不能趕他們走啊。

九、什么是視頻

原始視頻只是數(shù)據(jù)，它無法關(guān)聯(lián)到其他信息，如創(chuàng)作者，觀眾數(shù)、評(píng)論等，因此未來的視頻應(yīng)該是一種結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。它存在云端，所有的創(chuàng)作者信息，有觀眾的互動(dòng)信息，能夠很方便的分享。

本地的視頻文件是裸數(shù)據(jù)，應(yīng)該被淘汰。我相信以后微信里面流通的視頻，越來越多的會(huì)以視頻號(hào)視頻的形式存在，而不是視頻文件的方式。

ps：此處利好騰訊云，用過安卓機(jī)的人知道找文件和視頻有多難找，認(rèn)同龍哥，這種體驗(yàn)也會(huì)更好。

十、長(zhǎng)視頻和短視頻

微信號(hào)體系里，是不應(yīng)該做長(zhǎng)視頻和短視頻區(qū)分的。

長(zhǎng)端視頻的區(qū)別只是消費(fèi)場(chǎng)景的區(qū)分，短視頻適合碎片時(shí)間的連續(xù)消費(fèi)，而長(zhǎng)視頻適合有一大段時(shí)間來看。通過把長(zhǎng)視頻的開頭一分鐘做封面，這樣不區(qū)分長(zhǎng)視頻短視頻，又能兼容短視頻的體驗(yàn)。

ps：長(zhǎng)視頻封面這個(gè)idea真好，即兼顧了短視頻這個(gè)主流，又保留了長(zhǎng)視頻這個(gè)期待。

十一、視頻號(hào)和個(gè)人的關(guān)系

視頻號(hào)希望的是人人都能表達(dá)，而不是只有網(wǎng)紅和大v，所以我們上線了視頻號(hào)內(nèi)容關(guān)聯(lián)到自己的微信名片的功能。

十二、信息展現(xiàn)的方式

一屏里的內(nèi)容條數(shù)，應(yīng)當(dāng)和命中率成反比。視頻號(hào)上半年，平臺(tái)的內(nèi)容豐富度不夠，命中率是很低的。

所以當(dāng)時(shí)半屏式的信息流是合適的，到下半年，內(nèi)容開始豐富了，命中率開始提高了。并且全屏對(duì)于單個(gè)視頻的展現(xiàn)效果比半屏好，所以我們開始切換到全屏模式。

ps：龍哥內(nèi)心：你看我們不是一開始就抄頭條的作業(yè)，而是我是有自己的公式做決策滴。

十三、直播

我們現(xiàn)在還沒有直播的入口，下個(gè)版本可能就有了。我們也在豐富直播電商的能力，包括直播里可以掛到第三方的小程序。我們?cè)谥辈プ隽艘稽c(diǎn)小小的東西，我們希望今年的春節(jié)能夠有一些人通過直播的方式來拜年。

ps：相比短視頻，龍哥認(rèn)為直播的表達(dá)更輕松，大家覺得呢？

十四、關(guān)于創(chuàng)作者

視頻號(hào)沒有花一毛錢去購買內(nèi)容，將來也不想這么做。倒不是為了省錢，而是我們不花錢買內(nèi)容的時(shí)候，創(chuàng)作者還愿意進(jìn)來，說明我們建立了一個(gè)能自行運(yùn)轉(zhuǎn)起來的生態(tài)。我們一直并不強(qiáng)調(diào)強(qiáng)運(yùn)營，因?yàn)橄到y(tǒng)和規(guī)則會(huì)比運(yùn)營的效率高太多了。

ps:個(gè)人認(rèn)為微信不做強(qiáng)運(yùn)營是因?yàn)槲⑿诺挠脩舻鬃釉凇１热缯f新做一個(gè)內(nèi)容平臺(tái)，悟空問答燒了20億還是關(guān)閉了，如果不燒錢一點(diǎn)希望都沒有，燒錢了創(chuàng)作者至少有動(dòng)力分享。

十五、關(guān)于表情包

用戶的表情反應(yīng)出情緒越來越強(qiáng)烈了。以至于必須經(jīng)?！傲验_”了。有一天我跟開發(fā)同學(xué)說，幫我做一個(gè)功能，我扔出一個(gè)炸彈，對(duì)方的屏幕就裂開來。

ps：51歲的人還有如此的想象力，期待新的表情包早日上線。

十六、關(guān)于狀態(tài)

我一直認(rèn)為，社交的本質(zhì)是找到同類，狀態(tài)，用來給人看到的，未來哪怕是最簡(jiǎn)單的一句“我今天很郁悶”，你不會(huì)發(fā)朋友圈，也不會(huì)跟朋友專門去做，那么總需要一個(gè)地方可以說的。

ps：微信要做陌生人社交了嗎？

十七、關(guān)于歌曲

我一直不太滿意的一點(diǎn)是在微信里面聽歌的體驗(yàn)不大好，未來可能我們能夠把一首歌變成一個(gè)制作的很精美的，類似MV這樣一個(gè)東西，可以分享給更多的人看到。

ps：聽歌變成看歌想想都覺得很超前，估計(jì)還在idea階段。

十八、關(guān)于浮窗

為了解決一篇文章看要很久才看完，而中途要不斷處理微信消息的需要，我們有了浮窗功能，但它并不完美。現(xiàn)在微信提供了一個(gè)尚未看完的內(nèi)容的禮拜，方便可以隨時(shí)找回這些內(nèi)容繼續(xù)看完。

ps: 現(xiàn)在我沒看完的內(nèi)容都放到收藏里面，這個(gè)功能是我要的。

十九、關(guān)于輸入法

我們會(huì)經(jīng)常收到投訴，說剛剛在微信里聊到什么，就在其他app里面看到這個(gè)東西的廣告。我們從來不會(huì)去分析用戶的聊天記錄，所以我們準(zhǔn)備去做輸入法。

ps：搜狗輸入法虎軀一震，鍋從天降，“本是騰訊系，相煎何太急”？

二十、關(guān)于團(tuán)隊(duì)

做產(chǎn)品要么沒有想清楚，那不如什么都不做，如果要做，就要非?？焖俚牡Ｒ曨l號(hào)團(tuán)隊(duì)目前為止也就一兩百人，包括算法、前后臺(tái)開發(fā)、產(chǎn)品運(yùn)營等。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是關(guān)于創(chuàng)造力的，而不是拼人數(shù)。如果一個(gè)一百人的圖案都做不出來一個(gè)產(chǎn)品，給一個(gè)千人也照樣做不出來，甚至做的更差，因?yàn)橐粋€(gè)人的內(nèi)耗太大了。

ps：佩服佩服，其實(shí)一直以為互聯(lián)網(wǎng)C端產(chǎn)品是關(guān)于創(chuàng)造力的，B端是關(guān)于效率的。

二十一、最后關(guān)于產(chǎn)品

微信十年，如果非要用兩個(gè)詞來描述微信，我想一個(gè)是連接，一個(gè)是簡(jiǎn)單。對(duì)產(chǎn)品來說，做連接，意味著做服務(wù)的底層設(shè)施，因?yàn)榛谶B接可以演變出來的結(jié)果是最豐富的。

實(shí)現(xiàn)同樣一個(gè)目標(biāo)，有一千種方法，但只有最簡(jiǎn)單的方法是最美的。正是因?yàn)橛幸磺ХN方法存在，所以要真正做到簡(jiǎn)單是很難的。

十年來，微信加了很多功能，我很慶幸的是，現(xiàn)在的微信，還幾乎和十年前的微信一樣簡(jiǎn)單。

ps：龍哥之所以能封神，除了抓住了移動(dòng)社交的船票之外，最難得的是他堅(jiān)持了自己認(rèn)為正確的事情，微信十年如一日，為龍哥鼓掌吧。

整個(gè)分享看下來，自己對(duì)微信和背后的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念又加深了，相比其他大佬的口若懸河PR稿，很少有大佬能這樣推心置腹和觀眾分享自己的心得了，突然覺得因?yàn)辇埜缟吓_(tái)那份自然的緊張，又顯得這么親切。

#專欄作家#

青蛙王子，微信公眾號(hào)：guatalk，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。

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