雙十一盤(pán)點(diǎn):為了讓用戶掏錢(qián),運(yùn)營(yíng)們用了多少心機(jī)
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雙十一即將來(lái)臨,各路電商為了吸引用戶使出了渾身解數(shù)。一起來(lái)盤(pán)點(diǎn)一下,為了讓用戶掏錢(qián),電商運(yùn)營(yíng)們使用的這7種套路。
講真,作為一個(gè)90后,我對(duì)一年一度如火如荼的雙十一剁手節(jié)并沒(méi)有什么參與欲望,因?yàn)楦鞣N玩法規(guī)則眼花繚亂,讓我深感無(wú)力?!斑@雙十一的細(xì)微末節(jié)就算都體驗(yàn),若想真明白,真要好幾年”。
但以后想靠運(yùn)營(yíng)混碗飯吃,所以今天就硬著頭皮,扒一扒雙十一那些讓你忍不住買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的運(yùn)營(yíng)心機(jī)。
前期的宣傳預(yù)熱就不多說(shuō),直接假設(shè)你們已經(jīng)被成功地引入了App或Web。
心機(jī)一:紅包
紅包作為一個(gè)老套路,卻總能被爸爸們玩出新花樣。
1.紅包集結(jié)令
時(shí)間:10.20-11.01,提前營(yíng)造氛圍。
玩法:見(jiàn)下圖。
其實(shí)簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是:先眾籌再分紅。大家用過(guò)去7年(2009年-2015年)在雙11當(dāng)天的消費(fèi)金額來(lái)參與眾籌,眾籌金額越大,能分到的紅包金額就越多,參與眾籌的人越多,每個(gè)人分到的就越少。比如:你們拉了5個(gè)人,5個(gè)人過(guò)去7年雙十一消費(fèi)累計(jì)達(dá)到了11111元,你們5個(gè)人隨機(jī)分50元紅包。
玩法不算復(fù)雜,但可能很多吃瓜群眾是直接被朋友甩過(guò)來(lái)一個(gè)二維碼,比如我。在不知道玩法的情況下,直接看到“一起瓜分10000元紅包”的時(shí)候我是不想玩的,覺(jué)得一看就是每人幾毛的結(jié)局。但如果知道玩法,曬歷史消費(fèi)金額這個(gè)梗還是不錯(cuò)的,應(yīng)該也會(huì)去擴(kuò)散下。所以,建議在活動(dòng)分享拉人界面能有個(gè)稍微詳細(xì)的活動(dòng)規(guī)則,不要讓吃瓜群眾覺(jué)得跟不上節(jié)奏,不想玩。
2.密令紅包
11.04 阿里系紅包齊上陣,阿里爸爸,天貓,淘寶,聚劃算,飛豬,阿里魚(yú),阿里智能等,又妥妥地做了次安利。11.05-11.10 各路明星,企業(yè),自媒體,早報(bào),晚報(bào),電臺(tái)在每天不同時(shí)段等著給各位發(fā)紅包。同時(shí),其他網(wǎng)站也可借此在淘寶上發(fā)放他們的福利,一起來(lái)嗨。
3.紅包雨/紅包火山
顧名思義,京東叫紅包雨,11.05-11.09 09:00-17:00每個(gè)整點(diǎn)搶;淘寶叫紅包火山,11.09-11.10整點(diǎn)爆發(fā),具體細(xì)則還沒(méi)有出來(lái)。
4.紅包種子
兩種玩法:
1.不想下天貓APP:玩游戲得積分–用積分玩“推種子”游戲集種子–種子兌換紅包。
2.天貓APP:除了上一條中的方法,每天可免費(fèi)領(lǐng)50種子,種子兌換紅包。
然而,“推種子”游戲至今我不知道怎么推能集到種子,只想說(shuō),心好累。為了給天貓引流也是絞盡腦汁。
心機(jī)二:購(gòu)物券
相比于紅包,各家玩代金券的方式就樸實(shí)簡(jiǎn)單得多了。盡管如此,我們看下淘寶的購(gòu)物券分布,就會(huì)明白處處都是讓你剁剁剁的陷阱。
購(gòu)物券大致上分4種:1.滿減券 2.代金券 3.免息券(京東)4.稅值折扣券(淘寶)
獲取方式大致分為4種:1.直接領(lǐng) 2.積分抽獎(jiǎng)or積分兌換?3.定時(shí)搶 4.玩游戲(隨便搜一下,教你搶紅包和代金券的攻略一大堆,雙十一全民狂歡的氛圍營(yíng)造的不錯(cuò))
下圖:左淘寶右京東
心機(jī)三:預(yù)付訂金
預(yù)付定金在傳統(tǒng)銷(xiāo)售行業(yè)中是很常用的一種提前集客模式,這次淘寶做了預(yù)售主會(huì)場(chǎng)及預(yù)售分會(huì)場(chǎng),用“定金最高翻十倍”的口號(hào)來(lái)吸引預(yù)付。京東,目前還沒(méi)有找到專門(mén)的預(yù)售入口,但在某些具體商品上有預(yù)售提醒。
預(yù)售最直接的好處主要有3個(gè):1.“定金翻倍”的誘惑吸引了舉棋不定的群眾。2.緩解了雙十一當(dāng)天的流量壓力。3.分析預(yù)付數(shù)據(jù)可及時(shí)調(diào)整備貨及運(yùn)營(yíng)方案。
心機(jī)四:多買(mǎi)優(yōu)惠
多買(mǎi)優(yōu)惠也是一個(gè)被玩出了新境界的老套路。總結(jié)一下,主要有4種方式:
1.滿額減
這是最直接,最古老,線下商店也玩得飛起的方式。不過(guò)線下還有“100當(dāng)200花”,倒是沒(méi)見(jiàn)線上用過(guò)。說(shuō)白了,都是打折,只不過(guò)為了取悅和繞暈剁手黨,用了多種形式而已。
2.滿件減
“滿件減”比“滿額減”對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)更容易理解和執(zhí)行。今年京東主打的活動(dòng)就是“跨萬(wàn)店3免1”。個(gè)人覺(jué)得“跨萬(wàn)店”還是很有吸引力的,畢竟淘寶要在1個(gè)店鋪里湊單,滿減優(yōu)惠很難用得上,京東卻可以逛全場(chǎng)。
下圖對(duì)比,淘寶的滿減以各店鋪為單位,滿減力度相當(dāng)于9折;京東跨萬(wàn)店3免1,范圍廣,折扣力度無(wú)法立即預(yù)估,讓消費(fèi)者更有探索欲望。跨店3件8折,范圍廣,優(yōu)惠力度相對(duì)大。
3.N元任選
N元任選,是網(wǎng)易考拉海購(gòu)一年四季都在用的套路,但我還是每次都掉坑。細(xì)思,主要幾個(gè)原因:
- 任選金額多控制在99元以下,少有超過(guò)99元的。這會(huì)讓人有兩種心理:一是,反正99封頂,我不會(huì)控制不住多買(mǎi)。二是,不到100元買(mǎi)一堆,太值了。
- 任選件數(shù)都超過(guò)3件。”任選5件”,”任選8件”,”任選9件”些字眼真心很刺激。
- 分品類,分產(chǎn)品設(shè)置不同的任選檔位。檔位的豐富程度,看下圖就明白了。這種設(shè)置直接導(dǎo)致了剁手,因?yàn)橐I(mǎi)的兩個(gè)產(chǎn)品在不同的檔位里,最終你不知不覺(jué)就參加了兩個(gè)任選活動(dòng)。
- 購(gòu)物車(chē)提醒。再購(gòu)9件立享[99元任選10件],這時(shí)你看了下價(jià)格,1件25,10件250,現(xiàn)在只要99,果斷買(mǎi)!
相信網(wǎng)易考拉把“N元任選”玩得如此爐火純青,相信背后一定有數(shù)據(jù)分析做支撐。
4.加價(jià)購(gòu)
就是滿XX元之后,再加X(jué)X元可換購(gòu)某些制定商品。第一次見(jiàn)這種玩法是在屈臣氏,不過(guò)今年京東對(duì)某些商品設(shè)置了加價(jià)購(gòu)。
心機(jī)五:你先拿去花(信用額度)
這個(gè)不多言,淘寶螞蟻花唄,京東白條,蘇寧任性付等各位爸爸紛紛表示,錢(qián)你先拿去花,沒(méi)利息,任性買(mǎi)!
不過(guò),相對(duì)于其他,京東白條花樣更多,請(qǐng)看:
心機(jī)六:真的像在逛商場(chǎng)(直播+VR)
今年,各家都不亦樂(lè)乎地上線了直播+VR,讓你有更真實(shí)的購(gòu)物體驗(yàn)。淘寶更是做了BUY+,體驗(yàn)了一把,第一眼酷炫,第二眼費(fèi)勁,其他家的就更不用說(shuō)了。當(dāng)然VR購(gòu)物不是最主要的,最主要的是讓你看到實(shí)力。
電商直播讓商品的展示更接近于線下體驗(yàn),直播過(guò)程中的競(jìng)猜,紅包,搶券,抽獎(jiǎng)等互動(dòng)也讓直播購(gòu)物變得更有趣,再加上明星大咖網(wǎng)紅,相信吸引了大批迷妹,宅男和好奇寶寶。
淘寶直播的豐富程度很符合它五光十色的炫彩氛圍。京東今年主打“簡(jiǎn)單一點(diǎn),認(rèn)真一點(diǎn)”,所以它的直播數(shù)量不多,直播List頁(yè)面也比較簡(jiǎn)約。一向低調(diào)的網(wǎng)易也加入了直播浪潮,不過(guò)還是保持自己的調(diào)性,大咖秀場(chǎng)看起來(lái)簡(jiǎn)約專業(yè)有逼格,不過(guò)實(shí)際上這些大咖秀都并非直播,而是錄播的視頻節(jié)目。
心機(jī)七:清單攻略指南大盤(pán)點(diǎn)
作為一個(gè)懶得研究和參與以上六種游戲的買(mǎi)家,我只對(duì)一個(gè)套路欲罷不能,那就是起了個(gè)好名字的購(gòu)物專輯or清單。
個(gè)人認(rèn)為,隨著人們對(duì)生活品質(zhì)的要求,電商的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)也將慢慢地起到越來(lái)越重要的作用。PGC和UGC的購(gòu)物分享社區(qū)越來(lái)越受歡迎,基于購(gòu)物分享,購(gòu)物攻略等內(nèi)容的電商,更容易獲得買(mǎi)家的信任。人們因?yàn)閮?nèi)容在電商APP里停留的時(shí)間將比因?yàn)楦黝悆?yōu)惠信息停留的時(shí)間要長(zhǎng)。典型的有小紅書(shū),什么值得買(mǎi)等。
下圖,大家感受下清單的征服力。
小紅書(shū)
- 養(yǎng)娃這種事,還得跟明星著點(diǎn)–明星同款母嬰專場(chǎng)
- 我的專一都體現(xiàn)在它們身上–無(wú)限回購(gòu)經(jīng)典美妝
- 房東的老三件可不能滿足我–租房必備家用專場(chǎng)
- 在家按摩十分鐘,不輸SPA躺一天–全身按摩護(hù)理專場(chǎng)
網(wǎng)易考拉海購(gòu)
- 扔掉舊包吧,男士公文包這一款就夠–嚴(yán)選牛皮商務(wù)公文包9折出售
- 沒(méi)有暖氣?這款取暖器比空調(diào)更舒服–天冷了別藍(lán)瘦
- 秋冬流行的兩個(gè)色號(hào),不用買(mǎi)星辰–早就看好了秋冬流行色
- 明星上腳鞋款精選–穿好運(yùn)動(dòng)鞋輕松又時(shí)髦
什么值得買(mǎi)
- 優(yōu)衣庫(kù)員工帶你買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)–雙11全方位選購(gòu)攻略
- 誰(shuí)說(shuō)男人不要臉?–值男護(hù)膚品選購(gòu)指南
- 這鍋你得背–雙11廚房鍋具購(gòu)買(mǎi)指南
- 不談?lì)A(yù)算的推薦都是耍流氓–2016年度最值電視大盤(pán)點(diǎn)
以上,可以看出各家的清單文案各有特色,但都很吸睛,讓人忍不住點(diǎn)開(kāi)瞧瞧。不管是文藝風(fēng),還是插科打諢風(fēng),通過(guò)“清單攻略指南盤(pán)點(diǎn)”,人們很容易相信,這里的東西是精選好物,值得買(mǎi),哪怕優(yōu)惠少一點(diǎn)。
綜上,盤(pán)點(diǎn)了七種讓你雙11忍不住買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的運(yùn)營(yíng)心機(jī):
- 紅包
- 購(gòu)物券
- 預(yù)付定金
- 多買(mǎi)優(yōu)惠
- 你先拿去花(信用額度)
- 真的像在逛商場(chǎng)(直播+VR)
- 清單攻略指南大盤(pán)點(diǎn)
最后,感謝電商運(yùn)營(yíng)們,讓這個(gè)世界如此絢麗多彩!寫(xiě)完這篇,真的想唱:簡(jiǎn)單點(diǎn),過(guò)雙11的方式簡(jiǎn)單點(diǎn)。
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