編輯導(dǎo)語：如今隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，很多企業(yè)都會利用互聯(lián)網(wǎng)做營銷推廣活動，公眾號就是很好的一個渠道，整體成本不高，并且可以快速觸達(dá)用戶；本文作者分享了關(guān)于公眾號營銷的方法論，我們一起來了解一下。

近日，和一家營銷公司一方高管聊天，得知他們想在五一小長假期間針對服務(wù)的旅游客戶在線上公眾號做一個營銷活動，其目的是通過線上的活動營銷增加線下長隆游樂園的門票預(yù)定。

如此，該怎么在旅游類型的公眾號上做線上活動營銷呢？下面讓我們看下當(dāng)下已知條件。

• 他們想通過線上的活動策劃，增加線下的門票預(yù)售；
• 活動時間在五一小長假；
• 門票預(yù)售對象以家庭游為主要群體。

當(dāng)我們知道以上條件，就可以大概地知道應(yīng)該從以下的活動路徑思路思考活動的策略方向了。

• 讓游客知道活動；
• 讓游客參與活動；
• 讓游客完成預(yù)定。

除了活動路徑，我們也要分析下本次線上活動的難點；五一小長假每個線下旅游的項目都會開業(yè)，如何在眾多的游樂園中脫穎而出，讓用戶選擇他們呢？對應(yīng)的就是這個游樂園的優(yōu)勢是什么！

再者線下游樂園的旅游項目在假期或多或少都會有人購買門票，如何讓游客主動激起他們的旅游渴望？實現(xiàn)效益最大化呢？對應(yīng)的就是如何激發(fā)游客的購買欲！

激發(fā)游客的購買欲望后，如何讓游客快速地參與我們的旅游門票預(yù)定？并將活動的內(nèi)容實現(xiàn)傳播呢？對應(yīng)的就是引導(dǎo)游客馬上實現(xiàn)門票預(yù)定！

知道了活動大概策劃方向，針對這個活動我們需要怎么布局呢？或者需要從什么角度來實現(xiàn)以活動為目標(biāo)的策劃？可以從以上幾個方向來做內(nèi)容。

一、游樂園的優(yōu)勢是什么？

長隆游樂園的優(yōu)勢在這里不做重點陳述，去過的同學(xué)都應(yīng)該知道長隆游樂園在線下游樂園重點每日都擁有上萬的游客量，并且各類項目鱗次櫛比，各式各樣的項目為有不同的游玩項目提供不同的需求，在這里主要講述下以下兩項。

二、如何激發(fā)游客的購買欲

五一小長假是2021年春節(jié)后第一個長假，且今年春節(jié)部分地區(qū)因為疫情的原因并沒有大規(guī)模的線下游玩，如此與去年一整年都在居家的群體線下游玩五一就是很好的一個契機。

去年盡力如月的居家隔離，造成外出倒垃圾都成為部分同學(xué)心之所向的行為；而今年的五一假期對于他們而言卻是最好的游玩時段，要么在壓抑中爆發(fā)要么在壓抑中繼續(xù)壓抑。

文章在這個部分要讓那些常年家居的同學(xué)在壓抑中爆發(fā)，假期游玩的快樂也可以從長久居家的壓抑中對比出來。

且在本次活動需求中對于長隆線下游玩的群體主要推薦是家庭套餐，此套餐價格以及人數(shù)對于旅游項目方來說都是最佳的選擇，所有可以從家庭套餐的主體中下功夫。

一般組織家庭游的角色就是爸媽的兒子以及孩子的老板，妻子的丈夫；既是家庭游，可以從“丈夫”這個角色出發(fā)，作為丈夫的你因為加班，出差多久沒有陪伴自己的爸媽，孩子以及妻子外出旅游了？

因為上班，出差陪伴孩子的時間本來就少，因為工作忙你多久沒有給予自己的妻子一份驚喜以及感動？上一次你們浪漫的時候是結(jié)婚紀(jì)念日還是求婚紀(jì)念日？等等

可以從這個方面激發(fā)作為家庭游的組織者“丈夫”這個角色做旅游需求分析，作為一個家里的主心骨，事業(yè)很重要，但是陪伴自己的妻兒以及父母外出散心也很重要。

既然上述說的是激發(fā)家庭游的群體“自主”想要去完成這一趟旅游，那么如何進一步激發(fā)他們的旅游的目的呢？

可以從之前我說過的“激發(fā)購買欲望”中的使用場景以及顧客證言中的這兩項為切入點。使用場景可在這里轉(zhuǎn)換為以下類似的描述；

帶父母看長隆動物世界：

你想一想這個場景，傍晚3點多

你右手挽著媽媽，左手邊坐著爸爸

乘著園區(qū)纜車，緩緩行駛在倚山而建公路上

半開放式小火車深入到叢林和草原

全程約40分鐘，途中可以看長頸鹿、斑馬、羚羊

時而低頭吃草，時而奔跑走動…

在步行區(qū)，有透明的玻璃北極熊館

讓爸媽近距離地看到 “水中國寶”中華鱘，國寶大熊貓

以及以下趣味十足的動物表演

傍晚看完長隆動物世界

晚上帶爸媽看長隆大馬戲看表演

帶孩子看“叢林發(fā)現(xiàn)”及“兒童天地”：

你的孩子如果是小孩或者初中

澳洲的袋鼠，鴯鹋羽毛灰色、褐色或黑色鴯鹋

對他們來說會有很大的吸引力

還有“雛鳥育嬰室”看鸚鵡寶寶

充分模擬動物媽媽們的孵化環(huán)境

讓孩子體驗大自然的新奇，也開闊的視野

著名青少年心理專家李玫瑾教授說過：

“在孩子的早期教育中，只要父母的精心陪伴

才能獲得對孩子持久的心理影響力。”

你因為工作忙，加班，出差…

多久沒有陪伴孩子了？

帶妻子玩“夢幻轉(zhuǎn)馬”：

每一位孩子的母親

都為你的小家默默付出

你們上一次浪漫時刻

是結(jié)婚紀(jì)念日，還是求婚日？

在你們戀愛的時候

她也曾是你的公主

也是岳父岳母的掌上明珠

結(jié)婚后，或為你持家或出去工作

都是為你的小家盡心盡力

你多久沒有給她一份驚喜？

在夢幻轉(zhuǎn)馬上

手牽手坐在萬彩繽紛城堡下

妻子的每一份感動，都是你創(chuàng)造的每一份驚喜

以上是描述整個家庭游的游玩場景，讓你文字的場景可以讓游客感受到游玩的愉悅心情，這樣游客對于你介紹的項目就會從抗拒到主動了解的階段了。

除了使用場景的描述，對于顧客證言如何使用呢？顧客證言就是讓那些未游玩的游客通過已經(jīng)游玩游客的真實評價，從而增加他們的下單。

當(dāng)然這里的顧客證言評論要客觀地按照事實來闡述，不要盲目地為了追求顧客下單而制作虛假評論，欺瞞顧客的項目不會長久的受到顧客真實的喜歡。

可以運用以下類似的真實評價讓游客做參考。

游客1：娃從小到大去過N次長隆野生動物世界，這是N次以來人最少的一次，非常棒！還有一個很大的改變，孩子對各類動物的新奇超出了我的想象，追著我說那個是什么，為什么是這樣？簡直是十萬個為什么？哈哈，不過整個游玩過程很愉快。

游客2：推薦帶寶貝的蜂蜂玩兒的區(qū)域和項目:哈比兒童王國（里面有寶貝樂園是一些適合低幼寶貝玩兒的項目），長隆兒童駕校，碰碰車（身高90cm以上）。每一個項目前面都有一塊牌子，標(biāo)注了可以游完的身高限制。園區(qū)里到處都是可愛的卡通造型，孩子也不會覺得無聊。很愉快的一次攜子之旅。

游客3：第一次帶爸媽去長隆是去年暑假，從我家到廣州坐高鐵1.5個小時，對于省內(nèi)游玩來說還可以接受，因為第一次帶爸媽外出旅游，提前一周定了門票以及酒店住宿，整個觀看的過程中可以知道老板對長隆大馬戲各類戲團表演比較感興趣，老媽卻是對美食有著不同的執(zhí)著。

需要注意的就是，這里的顧客評價方便的話可以放上顧客的名字ID,增加用戶的真實性，如此以來，那些還在猶豫的游客看到真實的游玩評價自然就會對項目有更深的了解。

（記住，絕對不能作假）接下來我們看第三步，引導(dǎo)游客馬上實現(xiàn)門票預(yù)定！

三、如何引導(dǎo)游客馬上下單

引導(dǎo)顧客下單的方法一共有四個，分別是價格錨點，算賬，正當(dāng)消費以及限時限量，這里主要使用價格錨點以及限時限量。

如何布局呢？在使用價格錨點之前，我去權(quán)威的網(wǎng)站上查閱過長隆目前的家庭游三人套餐的價格是670元/2個大人外加一個小孩。那么在活動中可以向游客告知本來家庭游的價格是670元，現(xiàn)在預(yù)定只要550元?？梢灾苯訛橛慰褪∠?20元。

另外在今日12點之前完成預(yù)定的還可以在550元基礎(chǔ)上打7折，也就是說本來670元的價格，今日你在這個活動中預(yù)定門票價格就是385元，直接為你節(jié)省285元。

當(dāng)然這里的優(yōu)惠數(shù)量是需要限制的，只有前面1500撥打預(yù)定電話的游客才會有優(yōu)惠，后面預(yù)定的1500-5000名只能節(jié)省120元。5000以外預(yù)定的并沒有任何優(yōu)惠，只能按照原來的價格670購買。

為什么是1500名呢？因為我查閱了該線下游樂園在往年中五一的游客量單日是5萬人次，在5萬人中搶1500個名額，應(yīng)該是可行的。

而從1500到5000名中為什么要有優(yōu)惠呢？因為可以利用這個優(yōu)惠價格實現(xiàn)活動的遞進，讓更多知道這個活動優(yōu)惠。

還有算賬以及正當(dāng)消費可以向游客傳達(dá)；工作那么久了適當(dāng)?shù)膸Ъ胰藖碛瓮嬗鋹傁律硐乱彩莿谝萁Y(jié)合的體現(xiàn)。

算賬的話，比如現(xiàn)在工作請客吃飯的三五個人也需要五六百吧？你用一次請客吃飯的錢帶家人來旅游不是很劃算的一件事嗎？畢竟家人對于我們而言更加重要。

另外需要注意的是，對于在公眾號中的內(nèi)容形式主要是任務(wù)是將這個優(yōu)惠活動告知游客并且讓游客下單購買。主要核心是傳達(dá)作用，所有文字的內(nèi)容以及活動規(guī)則需要簡介為主，讓瀏覽者可以第一時間知道是什么事情，需要做什么。

在這里并不建議把內(nèi)容版式做得過于花哨，且在內(nèi)容中必須留下顧客下單的入口或者電話號碼，成功下單預(yù)定才會有效果。

其他方面的話在標(biāo)題上可以下功夫，擬定一些讓顧客好奇點擊進來的標(biāo)題，可以從好奇心出發(fā)。譬如；五一游長隆原價670，現(xiàn)價385，省285，僅限前1500名等等。

標(biāo)題的作用就是讓更多人點擊進來，而后才是內(nèi)容上讓瀏覽者買單！另在傳播上可以利用下活動規(guī)則，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈也可以優(yōu)惠多少等等，也可以在地區(qū)性的權(quán)威旅游公眾號上做營銷等等。

四、結(jié)語

公眾號線上營銷活動的方式有很多，針對不同類型用戶有著不同的解決方案；不過萬變不離其宗，每一個活動方案都應(yīng)該從從客戶的角度出發(fā)，制作“同理心”的內(nèi)容。

讓客戶感受到你為他們著想，他們才會為你的服務(wù)買單。

以上就是針對微信公眾號線上的營銷方案策略思路，希望對你有所幫助！

本文由 @南素簡 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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