羅永浩交個朋友直播間,如何搭建企業(yè)微信私域流量?

2 評論 12334 瀏覽 50 收藏 11 分鐘

編輯導(dǎo)讀:說到直播帶貨,老羅的“交個朋友”直播間一定榜上有名。其實(shí)他的私域流量建設(shè)得也很不錯,本文將從四個方面,分析“交個朋友”如何在微信生態(tài)里做增長,又如何將微信的流量引流到抖音,為自己的抖音直播源源不斷的帶來新流量,希望對你有幫助。

今天和大家分享一下,老羅-交個朋友的裂變案例,看他們是如何搭建 企業(yè)微信+抖音+社群+公眾號?的增長閉環(huán)。

我們都知道老羅現(xiàn)在帶貨做的很贊,已經(jīng)躋身榜單前三,但對于老羅私域流量的搭建,大家了解多少呢?

交個朋友如何在微信生態(tài)里做增長,又如何將微信的流量引流到抖音,為自己的抖音直播源源不斷的帶來新流量?

一、裂變增長變現(xiàn)閉環(huán)

要了解交個朋友私域流量的搭建,我們先要看他的裂變增長變現(xiàn)閉環(huán)。

  • 拉新裂變:通過企業(yè)微信客服號裂變玩法,快速搭建企微私域流量池;
  • 增長引流:裂變過程中,引導(dǎo)企業(yè)微信裂變的用戶進(jìn)入企業(yè)微信群;
  • 快速變現(xiàn):在企業(yè)微信群內(nèi),推送公眾號文章及直播內(nèi)容,引流用戶到公眾號,和抖音直播間,完成快速變現(xiàn)。

二、企業(yè)微信拉新裂變

1. 裂變路徑

  • 用戶看到活動海報,被海報上的獎品和標(biāo)題所吸引;
  • 掃描海報二維碼,添加企業(yè)微信客服號,企微客服號自動推送活動文案及專屬海報;
  • 用戶將海報分享到朋友圈或社群,邀請好友為自己助力;
  • 完成任務(wù)目標(biāo)值,填寫收貨地址,領(lǐng)取獎品。

看完交個朋友的用戶裂變路徑,再來分析一下裂變活動的另外兩個重要因素:獎品和海報。

2. 活動獎品和海報

獎品選擇特征:普世

在選擇獎品時,我們要遵循兩個原則:用戶需求、自身業(yè)務(wù)!

交個朋友的用戶是有購物需求的人,從他們直播帶貨的內(nèi)容來看,年輕人居多,所以幾乎可以理解為,有購物需求的年輕人,用戶群體比較廣,所以在獎品的選擇上,選擇的是普世的大眾化獎品。

如可樂、濕巾、洗手液、垃圾桶、小火鍋、滴滴打車券,這些都是年輕人日常會用到的。如果用戶群體是特定人員,比如3-8歲的家長,則不建議用這些獎品做活動誘餌。

活動海報組成公式:0元包郵+獎品簡稱+獎品規(guī)格價值+獎品實(shí)物展示+0元包郵領(lǐng)+二維碼

交個朋友的活動海報特征很突出,值得大家借鑒,但不建議照搬!

他們所有的活動獎品都是大家熟知的,所以海報上無需再將獎品的賣點(diǎn)羅列,但對于大多數(shù)商家來說,獎品更多是和自己的業(yè)務(wù)掛鉤,用戶的認(rèn)知度也有限,所以一定要將獎品的核心賣點(diǎn)/價值點(diǎn)進(jìn)行提煉,激發(fā)用戶想要擁有的欲望。

與寶潔的活動獎品和海報進(jìn)行對比:

寶潔的獎品比較單一:洗潔精、洗發(fā)露、洗衣液等等。

獎品單一是很多商家都會面臨的情況,來看看寶潔是如何在獎品單一的情況下,持續(xù)激發(fā)用戶實(shí)現(xiàn)自己的拉新目標(biāo)。

活動主題主要分為3大類:

  • 0元包郵領(lǐng)-有50%的裂變活動用的都是這個主題,如果你不知道該用什么活動主題時,0元包郵就是一個不會出錯的活動主題;
  • 瘋狂盲盒–盲盒在去年下半年特別火,根據(jù)我們后臺的數(shù)據(jù)反饋來看,同樣的獎品,用盲盒的概念包裝后,裂變數(shù)據(jù)可提高2倍以上;
  • 借勢節(jié)日–中秋錦鯉、雙11/雙12 好物體驗官、開學(xué)季、新年新身份等,在不同的節(jié)日推出相應(yīng)的主題活動。

總結(jié):當(dāng)活動獎品比較單一時,我們要在活動主題上多花一些心思,避免用戶疲倦。

三、私域流量池引流轉(zhuǎn)化

1. 將用戶引流至企業(yè)微信群

通過企業(yè)微信客服號拉新,將用戶沉淀在企業(yè)微信的通訊錄里,方便后期群發(fā)觸達(dá)用戶。再將這些用戶引流到企業(yè)微信群里,批量運(yùn)營轉(zhuǎn)化。

引流入口:企業(yè)微信客服號發(fā)送活動文案和海報后,再推送入群鏈接,引導(dǎo)用戶進(jìn)入「交個朋友」官方群。

社群維護(hù):群規(guī)除了常規(guī)的禁止事項羅列外,還會引導(dǎo)用戶自行解決常見問題,減少客服的工作量。

2. 通過社群為公眾號引流

交個朋友的公眾號,每天會有直播內(nèi)容的預(yù)告,類似薇婭和李佳琦,當(dāng)天推送晚上直播的具體產(chǎn)品,以及優(yōu)惠力度。

在群內(nèi)提前預(yù)告當(dāng)日直播內(nèi)容,引導(dǎo)用戶進(jìn)入公眾號查看,除此之外,還會推送公眾號文章,如《羅永浩和他的粉絲朋友們》。

當(dāng)用戶關(guān)注了公眾號,相當(dāng)于有了一個直播內(nèi)容推送的入口,多一個觸達(dá)用戶的環(huán)節(jié)。

3. 引流轉(zhuǎn)化核心環(huán)節(jié)–抖音引流

大家都知道老羅要做的是直播帶貨,做企業(yè)微信的裂變是為了觸達(dá)更多的目標(biāo)人群,將這些目標(biāo)用戶圈到自己的流量池中,所以,在交個朋友的整個裂變閉環(huán)中,抖音引流是他最核心也是最重要的環(huán)節(jié)。

引流節(jié)奏:

直播開始前,會在群里做直播預(yù)告,內(nèi)容組成:直播時間+直播產(chǎn)品羅列+公眾號直播預(yù)告鏈接。

直播開始后,引導(dǎo)用戶進(jìn)入抖音直播間買買買,并引導(dǎo)粉絲通過直播間進(jìn)入粉絲團(tuán),再次圈用戶。直播預(yù)告內(nèi)容組成:抖音直播鏈接+直播產(chǎn)品羅列+公眾號直播預(yù)告鏈接+引導(dǎo)進(jìn)入粉絲團(tuán)+特別內(nèi)容提示。

4. 標(biāo)簽管理更高效

活動開始前,先建立用戶標(biāo)簽,并在后臺配置好。活動過程中,企微寶系統(tǒng)會根據(jù)用戶的行為打上對應(yīng)標(biāo)簽,比如參與活動的用戶會打上參與的標(biāo)簽;完成任務(wù)的用戶會打上完成任務(wù)標(biāo)簽。

標(biāo)簽會同步至企業(yè)微信后臺,在手機(jī)端,或客戶端都可以看到用戶的標(biāo)簽,這樣就清楚用戶是通過哪場活動引流進(jìn)來的,以及是否有完成活動的任務(wù),方便管理運(yùn)營。

5. 企業(yè)微信群運(yùn)營管理動作

除了前面說的群規(guī)、公眾號引流、抖音引流外,群內(nèi)還會發(fā)起抽獎、問卷調(diào)查等內(nèi)容。

用戶進(jìn)入社群初期先通過抽獎活動,提高社群的活躍度,并與用戶建立信任,而后再推送直播預(yù)告等內(nèi)容。

關(guān)鍵詞回復(fù)是社群一個重要環(huán)節(jié),引導(dǎo)用戶使用關(guān)鍵詞回復(fù),解決常見問題。這個運(yùn)營崗的同學(xué)一定要用起來,可以大大減少工作量。

四、踩的坑坑坑

企業(yè)微信單日被動添加是有人數(shù)限制的,一般在400-1200范圍之間,根據(jù)我們客戶的普遍數(shù)據(jù)來看,單日被動添加平均在600-800之間。

對于大品牌,在活動流量比較大的情況下,一定要準(zhǔn)備足夠多的企微客服號,避免被動添加到達(dá)上限,沒有多余的號來承載,而導(dǎo)致流量無法進(jìn)來。

 

本文由 @星耀裂變 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

更多精彩內(nèi)容,請關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 學(xué)習(xí)收藏了,今天就當(dāng)一回課代表吧。搭建私域流量運(yùn)營,當(dāng)然必須要有工具。給大家推薦一款由【人人都是產(chǎn)品經(jīng)理】【起點(diǎn)課堂】旗下獨(dú)立研發(fā)的私域流量運(yùn)營工具——糧倉·企微管家。糧倉·企微管家是一款基于企業(yè)微信的一款營銷型SCRM系統(tǒng)。集裂變獲客、留存促活、銷售變現(xiàn)、客戶管理于一體的私域增長閉環(huán)系統(tǒng)。覆蓋企業(yè)客戶運(yùn)營的生命周期,助力企業(yè)私域流量運(yùn)營,提升售前/售后服務(wù)能力。還可以免費(fèi)開始使用哦~ http://996.pm/M0A06

    來自廣東 回復(fù)
  2. 厲害

    回復(fù)