對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，做什么事情都應(yīng)當(dāng)產(chǎn)品來(lái)做，用產(chǎn)品思維去分析去設(shè)計(jì)。

由于公司新產(chǎn)品仍在商榷，便做起了公眾小號(hào)進(jìn)行產(chǎn)品的增新引流。新公眾號(hào)注冊(cè)15天在無(wú)推廣的情況下，實(shí)現(xiàn)了單篇文章日閱讀量上萬(wàn)，關(guān)注用戶達(dá)到800多人

雖然這些數(shù)據(jù)在大牛號(hào)面前不算什么，但是這不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是在做這個(gè)公眾號(hào)時(shí)所用到的產(chǎn)品思維

（以下數(shù)據(jù)截自11月16日，存在部分誤差）

我將從以下幾點(diǎn)分析

• 用戶分析
• 市場(chǎng)需求（需求調(diào)整）
• 產(chǎn)品策略
• 功能升級(jí)
• 拓展業(yè)務(wù)（變現(xiàn)）

用戶分析

我負(fù)責(zé)的是互聯(lián)網(wǎng)中高端招聘產(chǎn)品，出于增新引流的目的，自然把公眾號(hào)目標(biāo)用戶鎖定在了：獵頭（獵頭是什么職業(yè)？自行百度）

從JD分析：

獵頭的特點(diǎn)有如下：

1. 熟悉行業(yè)，關(guān)注新聞
2. 性格open
3. 擅于交際，心理分析
4. 渠道拓展和維護(hù)
5. 抗壓能力等

由于獵頭每天沉浸在搜索，溝通，協(xié)調(diào)的工作中，都養(yǎng)成了一個(gè)開(kāi)放，樂(lè)于分享的性格?；久總€(gè)獵頭的微信除了加大量HR和候選人外，還有大量的獵頭交流群，資源共享群等，自然得形成了一個(gè)個(gè)獵頭社群。

獵頭社群的形成為我們的產(chǎn)品傳播做了很好的奠基；獵頭的樂(lè)于分享的特點(diǎn)也省去了推廣的成本。

市場(chǎng)需求

現(xiàn)在目的用戶有了，用戶特點(diǎn)也分析了。剩下的就是找市場(chǎng)痛點(diǎn)了。

初定方向：爆料行業(yè)八卦

人性的一大特點(diǎn)就是好奇，喜歡聽(tīng)八卦。獵頭又是一個(gè)充滿“故事”的行業(yè)，每個(gè)獵頭總有一些世人所不知的業(yè)內(nèi)八卦，比如”XX總裁是因?yàn)閯?shì)力爭(zhēng)奪失敗離職”“某某CEO婚姻名存實(shí)亡只為股價(jià)”等。獵頭樂(lè)于爆料，關(guān)注者樂(lè)意獲取這些談資，整體形成一個(gè)閉環(huán)，再加上運(yùn)營(yíng)者的篩選，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。

于是試發(fā)幾篇文章，效果不佳

• 產(chǎn)品初期的內(nèi)容缺失，多數(shù)來(lái)于各大媒體渠道如虎嗅，知乎，艾瑞網(wǎng)等（如何吸引天使用戶）
• 自創(chuàng)媒體稀缺，且爆料時(shí)間晚于其他渠道，無(wú)新鮮感（如何留住用戶）
• 內(nèi)容范圍小，如上圖只針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)，相當(dāng)于把用戶群體砍了一刀（如何貼近用戶）

開(kāi)始調(diào)整需求

時(shí)間聚焦到今年年初，獵上網(wǎng)發(fā)布了一個(gè)客戶黑名單，一時(shí)反響四起，獵頭公司一片叫好。

獵頭行業(yè)存在一個(gè)很大的痛點(diǎn)便是不少企業(yè)有跳單，逃單，拖款的情況，但對(duì)方是甲方，擁有專門的公關(guān)部門，走法律途徑和媒體曝光都存在難度（曝光就更追不回款了）。往往這類客戶變成一紙客戶黑名單沉寂在各自的獵頭公司中。是否可以做個(gè)公開(kāi)的黑名單流傳在獵頭圈中呢？

調(diào)整方向：獵頭黑名單客戶

內(nèi)容來(lái)源：脈脈匿名區(qū)，知乎爆料截圖（來(lái)源成本低，畢竟還有產(chǎn)品工作）

試發(fā)兩期，明顯感覺(jué)到用戶閱讀與關(guān)注的增加（這個(gè)痛點(diǎn)抓對(duì)了）

11月15日的一篇文章更是突破萬(wàn)人閱讀量

產(chǎn)品策略

1. 合理利用用戶社群，進(jìn)行傳播推廣實(shí)現(xiàn)自增長(zhǎng)
2. 產(chǎn)品直擊痛點(diǎn)，讓用戶感覺(jué)到有用更有必要分享一下
3. 以內(nèi)容吸引用戶，以用戶獲取內(nèi)容，循環(huán)向上
4. 敢于突破，不受限于甲方企業(yè)壓力，讓獵頭親切感覺(jué)到這是站在他們這邊的產(chǎn)品
5. 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，媒體內(nèi)容來(lái)源各大平臺(tái)截圖（我們只是內(nèi)容的搬運(yùn)工）
6. 以維護(hù)少數(shù)用戶，實(shí)現(xiàn)輻射增長(zhǎng)
7. 注重用戶體驗(yàn)，及時(shí)反饋后臺(tái)信息并致以感謝，爆料內(nèi)容發(fā)送時(shí)即使反饋至個(gè)人（你上鏡了還不愿意分享給別人看看？）
8. 手機(jī)用戶反饋，潛水各個(gè)群查看用戶是否分享文章，分享后其他用戶的反應(yīng)
9. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，根據(jù)微信公眾號(hào)統(tǒng)計(jì)分析原因

功能升級(jí)

在這里實(shí)際就是文章的一次次優(yōu)化了。公眾號(hào)的自定義菜單未作調(diào)整，仍是“我要爆料”（內(nèi)容輸入口）“歷史爆料”（內(nèi)容輸出口）“關(guān)于我們”

• 第一期：純截圖? 閱讀：900+
• 第二期：截圖+歷史名單 ?閱讀：600+
• 第三期：純名單+歷史名單 ?閱讀：3000+
• 第四期：名單+歷史名單+截圖 ?閱讀：10000+

做前兩期的思路是以看“微博”的方式呈現(xiàn)，單純看到什么感興趣就點(diǎn)開(kāi)

第三期更像一個(gè)“黑名單”，很明確得把名單列出了，利于查看和保存。（發(fā)現(xiàn)此文數(shù)據(jù)很好）

第四期在延續(xù)了第三期的名單特點(diǎn)后，加上截圖。用戶看完了名單，“這不是我的客戶嘛？為什么黑名單了，我要看看具體截圖”于是往下翻，“這個(gè)企業(yè)好有趣，讓候選人斷絕與獵頭的關(guān)系”，分享一下（數(shù)據(jù)暴漲?。?/p>

拓展業(yè)務(wù)

從運(yùn)營(yíng)到現(xiàn)在，后臺(tái)消息已經(jīng)每天可以收到用戶爆料信息幾十條，黑名單爆料數(shù)據(jù)已經(jīng)不用自己找了（良好的產(chǎn)品環(huán)境已經(jīng)形成）

準(zhǔn)備構(gòu)思產(chǎn)品接下來(lái)的發(fā)展：

• 設(shè)置“優(yōu)質(zhì)客戶排行榜”，類似企業(yè)在獵頭行業(yè)的信征了
• 與律所合作為追款獵頭公司提供法律咨詢與幫助的入口
• And more

但是謹(jǐn)記一點(diǎn)，讓用戶的感覺(jué)不能變：“為服務(wù)獵頭而生”。要是觸動(dòng)了用戶的利益，那么產(chǎn)品也就完了

結(jié)語(yǔ)

對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，做什么事情都應(yīng)當(dāng)產(chǎn)品來(lái)做，用產(chǎn)品思維去分析去設(shè)計(jì)。

本文沒(méi)有很多深入的大道理，如果你從中有所收獲，那就極好。

本文由 @橙汁 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。