在剛剛過去的雙十一我們看到了一種平時(shí)比較少見的促銷方式。這種促銷方式就是跨店鋪促銷。這種促銷方式一般只有在大型促銷的時(shí)候才會(huì)，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)這樣的促銷方式需要投入比較大的管理成本。

下面我們先來看一下什么是跨店鋪促銷？

我們目前在電商平臺(tái)上看到比較多的是滿減、滿贈(zèng)這種促銷活動(dòng)。但是這種活動(dòng)有一個(gè)特點(diǎn)，它基本都是在一個(gè)商家范圍內(nèi)才能夠使用。這種方式也比較好理解，比如在天貓上有一個(gè)a商家，他做一個(gè)全場(chǎng)滿100減10塊的促銷活動(dòng)。那么這個(gè)促銷的范圍肯定是他店鋪內(nèi)的所有商品，其他店鋪是的商品是不能參與這個(gè)店鋪的促銷活動(dòng)的。這種類型的促銷一般都是局限在一個(gè)商家內(nèi)，有一定的局限性。因?yàn)槊恳粋€(gè)商家內(nèi)的商品數(shù)量畢竟有限，讓用戶在單商家內(nèi)挑選出合適的商品能夠滿足促銷的條件畢竟還是有些難度。如果這個(gè)促銷可以支持跨店鋪促銷，那么訂單轉(zhuǎn)化率一定會(huì)提升。

舉個(gè)例子：如果天貓上的“三只松鼠“這個(gè)商家搞一個(gè)滿199減100的活動(dòng)，用戶只能在這個(gè)商家內(nèi)挑選商品達(dá)到199的金額才能享受這個(gè)促銷，但是三只松鼠賣的都是堅(jiān)果類的食品，想挑滿199還是稍微有些難度。如果把這個(gè)活動(dòng)變成只要是天貓上的食品滿199即可減100，那么對(duì)于這種促銷用戶選擇空間就很大，所有商家的食品都可以作為備選范圍，那么達(dá)成這個(gè)促銷的門檻199就變得相對(duì)容易，轉(zhuǎn)化率肯定比單商家的要高很多。

所以一般在大促的時(shí)候會(huì)有平臺(tái)商來協(xié)調(diào)各個(gè)商家一起來搞這種跨店鋪促銷的大型活動(dòng)。比如在雙十一的時(shí)候有天貓或者京東的運(yùn)營(yíng)人員協(xié)調(diào)平臺(tái)上的部分商家一起搞跨店鋪促銷活動(dòng)。由于這種促銷方式管理成本比較高，所以一般不會(huì)經(jīng)常使用。

下面來說一下跨店鋪促銷的難點(diǎn)在哪里？

頁面展示問題

商詳頁還好，可以說明這個(gè)單品參加跨店鋪促銷，但是購物車的展示就比較麻煩了。目前主流的電商平臺(tái)在購物車中是先按照商家的維度展示，然后再展示商家維度的促銷。結(jié)構(gòu)相對(duì)比較清晰，用戶很清楚買的這個(gè)商品是哪個(gè)商家的，參加了什么促銷活動(dòng)。

如果有跨店鋪促銷，那么上面的結(jié)構(gòu)就不能夠很好的支持，如下圖，這個(gè)平臺(tái)做了限量?jī)?yōu)購活動(dòng)，跨商家任選3件99元，它的處理方式?jīng)]有改變?cè)匈徫镘嚨倪壿嫞仁钦故旧碳?，在商家?nèi)部展示促銷，在這個(gè)“限量?jī)?yōu)選”的商品前面打了一個(gè)標(biāo)，但是如果購物車的數(shù)量比較多的話這種展示方式其實(shí)不是很明顯。

比較好的做法是在購物車?yán)锩鎸⒖绲赇伌黉N與商家維度拉平，大家感受下京東的做法?！翱绲赇仢M99減30”與下面的商家“百寶源水果”在同一個(gè)維度上，用戶很容易可以看出來哪些商品參加了跨店鋪促銷，哪些沒有參加。這種體驗(yàn)對(duì)系統(tǒng)的挑戰(zhàn)比較大，在計(jì)算促銷的時(shí)候比較復(fù)雜。

費(fèi)用分?jǐn)倖栴}

然后是促銷費(fèi)用如何分?jǐn)偟膯栴}？因?yàn)椴煌碳也煌奉惖纳唐访适遣灰粯拥模绻呛?jiǎn)單的按照商品的價(jià)格進(jìn)行分?jǐn)偰敲磳?duì)某些商家是不公平的。

舉個(gè)極端的例子，如果天貓搞個(gè)跨商家全場(chǎng)滿199減100的活動(dòng)，一個(gè)用戶買了100元的U盤和100元的服裝，那么這筆199減少100的促銷費(fèi)用應(yīng)該由兩個(gè)商家來均分承擔(dān)掉，U盤的商家承擔(dān)50元的促銷費(fèi)用，服裝商家承擔(dān)50元的促銷費(fèi)用。這個(gè)時(shí)候肯定U盤的商家更虧，因?yàn)閁盤的毛利比較低，100元的U盤可能就賺10元錢，但是服裝的毛利率比較高，100元的服裝可能賺60元，所以在做跨店鋪促銷的時(shí)候要根據(jù)各個(gè)店鋪的品類來設(shè)置一個(gè)分?jǐn)偟谋壤?，并不是僅僅按照商品的價(jià)格來分?jǐn)偞黉N費(fèi)用，這也使得組織這樣一場(chǎng)跨商家的促銷活動(dòng)變的越發(fā)的困難。

運(yùn)費(fèi)問題

另外一個(gè)就是運(yùn)費(fèi)的問題。首先是這種活動(dòng)收不收運(yùn)費(fèi)的問題，從商家的角度考慮一定是要收運(yùn)費(fèi)的，只有達(dá)到了商家的免郵條件才不收運(yùn)費(fèi)。但是如果收運(yùn)費(fèi)的話會(huì)涉及到各個(gè)商家的免郵條件是不一樣的，有的商家是39免郵，有的是99免郵，以哪個(gè)為標(biāo)準(zhǔn)？另外收郵費(fèi)的體驗(yàn)會(huì)非常的不友好。

再舉一個(gè)極端的例子，用戶參加了跨商家199減100的活動(dòng)，一共分別買了10個(gè)不用商家的商品，每個(gè)商家的商品平均20元，這樣的話基本沒有達(dá)到任何一家商家的免郵條件，如果要收運(yùn)費(fèi)的話理論上是需要向用戶收10份運(yùn)費(fèi)的，因?yàn)槭怯?0個(gè)不同的商家分別發(fā)出去的。這種體驗(yàn)是用戶無法接受的，所以在做這種跨商家的活動(dòng)的時(shí)候一般平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員都會(huì)跟商家協(xié)商，要么全部參加活動(dòng)的商品都免郵，要么選一個(gè)達(dá)到免郵條件的商品參加活動(dòng)。

所以總結(jié)下來，跨店鋪促銷這種方式是大殺器，對(duì)于提升交易額提升單量效果顯著，但是后面的運(yùn)營(yíng)成本也實(shí)在比較高，估計(jì)要組織這么一場(chǎng)活動(dòng)至少要提前1-2個(gè)月開始籌備，也只有每年的618，雙十一大促這種時(shí)候能拿出來用用，平時(shí)真心用不起啊。

PS：本人主攻電商的方方面面，喜歡的記得關(guān)注哦，你的關(guān)注是我持續(xù)的動(dòng)力！

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