捷徑VS彎路?微信好物圈的另一條社交推薦分享路徑演繹

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編輯導(dǎo)讀:不久前,微信圈子發(fā)布公告將于今年年底停運(yùn)。微信圈子的前身是微信基于微信社交關(guān)系鏈推出的好物圈,但是由于推薦分享主體、行為、內(nèi)容的不可控導(dǎo)致原好物圈的無序和失控。本文作者提出了另一條社交推薦分享路徑,與你分享。

2021年5月28日,微信圈子發(fā)布公告,微信圈子將于12月28日正式停運(yùn)。微信圈子的前身正是2019年初微信基于微信社交關(guān)系鏈推出的好物圈,而好物圈于當(dāng)年12月更名為微信圈子,產(chǎn)品功能開始偏向內(nèi)容社區(qū)發(fā)展。

當(dāng)再次復(fù)盤好物圈的敗北之路,隱約地發(fā)現(xiàn)好物圈當(dāng)年似乎選擇了一條所謂的捷徑,即“直接通過微信好友的推薦分享,讓用戶看到好東西,買到好東西”,造成了好物圈中存在大量無序和失控的信息,最終導(dǎo)致了“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象的出現(xiàn);卻忽略了一條看似復(fù)雜的彎路,即“通過微信生態(tài)中優(yōu)質(zhì)電商小程序+優(yōu)質(zhì)公眾號(hào)/視頻號(hào)的聯(lián)合推薦分享,讓粉絲看到好活動(dòng)、好商品以及好內(nèi)容,最終買到好東西、用好好東西”。

01 推薦分享主體、行為、內(nèi)容的不可控必然導(dǎo)致原好物圈的無序和失控

1. 推薦分享主體的不可控

好物圈的設(shè)計(jì)初衷是寄希望于好友的真實(shí)好物推薦分享,但這部分群體在好物圈進(jìn)行推薦分享意愿十分有限;隨著大量商家(微商)的入駐,并成為好物圈主要分享群體,推薦分享的動(dòng)機(jī)于是逐漸商業(yè)化。

2. 推薦分享行為的不可控

好物圈中未對(duì)用戶推薦分享行為做必要的限制,導(dǎo)致了部分別有用心的用戶在好物圈中頻繁分享發(fā)布,其內(nèi)容質(zhì)量先擱置不談,簡(jiǎn)單粗暴的刷屏行為就足以引起用戶的反感。

3. 推薦分享內(nèi)容的不可控

由于去中心化,微信未對(duì)也不可能對(duì)推薦分享內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審核。商家(微商)推薦分享內(nèi)容主要為自身代理的或者自家商品的營(yíng)銷內(nèi)容,一方面推薦內(nèi)容十分簡(jiǎn)單,難以吸引用戶,種草效果十分有限;另一方面推薦商品質(zhì)量或者對(duì)應(yīng)的小程序同樣讓用戶缺乏信任。

即使上述三者不可控因素只存其一,也將制約好物圈的良性發(fā)展;而實(shí)際情況是三者不可控因素俱在,必然導(dǎo)致好物圈的無序和失控。

02 基于新社交分享路徑下的好物圈實(shí)現(xiàn)方式及基本規(guī)則

1. 新好物圈社交推薦分享實(shí)現(xiàn)方式

所謂優(yōu)質(zhì)電商小程序+公眾號(hào)/視頻號(hào)的聯(lián)合推薦分享,是指優(yōu)質(zhì)電商小程序在好物圈申請(qǐng)發(fā)布動(dòng)態(tài)(大促、爆款、周年慶等宣傳視頻或圖片)后,可邀約/@/提前聯(lián)系好部分微信公眾號(hào)/視頻號(hào)對(duì)其動(dòng)態(tài)發(fā)表推薦評(píng)論(也支持公眾號(hào)/視頻號(hào)主動(dòng)推薦評(píng)論),電商小程序?qū)娞?hào)/視頻號(hào)的推薦評(píng)論審核后,“電商小程序發(fā)布的動(dòng)態(tài)+公眾號(hào)/視頻號(hào)推薦評(píng)論內(nèi)容+公眾號(hào)/視頻號(hào)中的相關(guān)文章或視頻”組成的內(nèi)容才會(huì)分享出現(xiàn)在公眾號(hào)/視頻號(hào)粉絲的好物圈中。

粉絲用戶在好物圈中還可查看該動(dòng)態(tài)相關(guān)的其他公眾號(hào)或視頻號(hào)推薦評(píng)論內(nèi)容,用于購(gòu)物決策。微信用戶查看后可選擇跳轉(zhuǎn)至微信小程序的活動(dòng)或者商品頁面;如產(chǎn)生購(gòu)買行為,騰訊及微信公眾號(hào)/視頻號(hào)可按CPS獲取分潤(rùn)(類似微信“返傭商品推廣”模式)。

其中優(yōu)質(zhì)電商小程序類似微信前期推出的“電商品牌認(rèn)證”小程序,同時(shí)也包括電商平臺(tái)小程序(如京東)內(nèi)的自營(yíng)商店;優(yōu)質(zhì)公眾號(hào)/視頻號(hào)主要是基于一定條件(粉絲數(shù)、活躍度等)篩選出的公眾號(hào)/視頻號(hào)。在業(yè)務(wù)初期,建議新好物圈中的優(yōu)質(zhì)電商小程序先只對(duì)京東平臺(tái)及京東自營(yíng)店開放,由微信和京東官方聯(lián)合運(yùn)營(yíng)。

2. 新好物圈中社交推薦分享基本規(guī)則

為了避免再次出現(xiàn)大量無序和失控的分享信息,參考微信對(duì)訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)信息群發(fā)次數(shù)限制的規(guī)則,新好物圈的三條基本規(guī)則如下:

(1)優(yōu)質(zhì)電商小程序動(dòng)態(tài)推送次數(shù)限制:微信官方針對(duì)不同類型的電商小程序設(shè)置不同的好物圈動(dòng)態(tài)推動(dòng)次數(shù),例如電商平臺(tái)(如京東)每天可在新好物圈申請(qǐng)展示數(shù)條動(dòng)態(tài),而一般直營(yíng)類電商小程序(包括京東中的自營(yíng)店)每月可申請(qǐng)展示數(shù)條動(dòng)態(tài)。

(2)優(yōu)質(zhì)公眾號(hào)/視頻號(hào)推薦分享行為規(guī)范:公眾號(hào)/視頻號(hào)每周只有數(shù)量有限的推薦分享行為;同一公眾號(hào)/視頻號(hào)對(duì)同一電商小程序的推薦分享行為同樣有次數(shù)限制。

(3)粉絲有權(quán)選擇是否在新好物圈中展示該公眾號(hào)/視頻號(hào)的推薦分享。

上述規(guī)則一方面有效約束了好物圈中分享主體的推薦分享行為,爭(zhēng)取避免出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象;另一方面也能有效減輕微信官方的運(yùn)營(yíng)審核工作量。

當(dāng)然如出現(xiàn)電商小程序發(fā)布的動(dòng)態(tài)及公眾號(hào)/視頻號(hào)推薦分享內(nèi)容不符合微信官方要求時(shí),可采取一定懲罰措施。

03 不同社交推薦分享路徑下的好物圈對(duì)比分析

04 新社交推薦分享路徑下好物圈承載內(nèi)容示例

為了更直觀展示新好物圈承載內(nèi)容,簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)出新好物圈核心模塊“推薦”效果圖并簡(jiǎn)單說明。

上圖中科顏氏京東自營(yíng)店在新好物圈中發(fā)表了一條促銷活動(dòng)視頻動(dòng)態(tài),微信公眾號(hào)“吳淼老師喵爺玩美”接受了邀約,對(duì)該動(dòng)態(tài)進(jìn)行推薦評(píng)價(jià),并加入了公眾號(hào)前期的一篇相關(guān)種草文章“美白|年輕又高級(jí)只需一點(diǎn)”。

科顏氏京東自營(yíng)店對(duì)“吳淼老師喵爺玩美”公眾號(hào)的推薦評(píng)價(jià)審核通過后,“科顏氏京東自營(yíng)店的好物圈動(dòng)態(tài)+推薦評(píng)論+公眾號(hào)文章”組合內(nèi)容就會(huì)在“吳淼老師喵爺玩美”公眾號(hào)粉絲的新好物圈“推薦”模塊中展現(xiàn)。同時(shí)粉絲用戶還可查看科顏氏京東自營(yíng)店該條動(dòng)態(tài)其他公眾號(hào)/視頻號(hào)推薦分享內(nèi)容,如下圖所示。

此外,可結(jié)合微信公眾號(hào)/視頻號(hào)的關(guān)注人數(shù)、粉絲活躍度等因素對(duì)推薦分享權(quán)重進(jìn)行量化,匯總計(jì)算出某條動(dòng)態(tài)的推薦指數(shù),并在新好物圈“排行榜”模塊公示推薦熱度排行榜。

05 結(jié)束語

對(duì)于人生,所謂的捷徑幾乎都是陷阱,面對(duì)彎路必須迎難而上;對(duì)于產(chǎn)品亦是如此!

“當(dāng)年好物圈為什么沒有選擇優(yōu)質(zhì)電商小程序+公眾號(hào)/視頻好的聯(lián)合社交推薦分享之路?”、“新好物圈中動(dòng)態(tài)及推薦評(píng)論在當(dāng)下市場(chǎng)能否吸引用戶?”、“公眾號(hào)/視頻號(hào)的推薦指數(shù)如何量化計(jì)算?”、“微信用戶如何深入?yún)⑴c新好物圈進(jìn)行社交裂變?”······

也許看完這篇文章,你也會(huì)有同樣無數(shù)的疑問,但毫無疑問地是 :?打造一個(gè)有序可控的、帶有微信生態(tài)基因、具有合適分享裂變場(chǎng)所、充滿話題、生態(tài)共贏的“好物圈X.0”,仍然是微信助力小程序經(jīng)濟(jì)圈的可能探索方向之一!

 

作者:Devin,微信公眾號(hào):鵝廠實(shí)習(xí)十年后

本文由@Devin 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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  1. 沒錯(cuò),就逮著一只毛羊薅羊毛就對(duì)了[滑稽]

    來自廣東 回復(fù)
  2. 問題很多… 簡(jiǎn)而言之,為什么覺得粉絲會(huì)為“廣告”買單

    來自廣東 回復(fù)
    1. 一方面寄希望于優(yōu)質(zhì)電商小程序和公眾號(hào)/視頻號(hào)提供的種草內(nèi)容配合,另一方面通過規(guī)則約束純粹的廣告行為

      回復(fù)