想賣貨,你得了解產(chǎn)品結(jié)構(gòu)定價法
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根據(jù)店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)定價,是比較簡單的一種定價方式,我們需要定出引流款的價格,其他類型的產(chǎn)品依據(jù)引流款的價格來設(shè)計。
要說中國什么創(chuàng)業(yè)業(yè)態(tài)最多,我想不是搞互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的,也不是賣房子賣保險的,而是開個小店賣東西的。以前是租個門面,然后到淘寶開個小店,現(xiàn)在是微信上開店,反正,只要有人的地方就有開店賣東西的。
不過,大部分創(chuàng)業(yè)開店的朋友沒有好好研究這其中的道道,憑著一腔熱血,把店搞起來后,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實和理想總是差距很大,每天沒幾個人,每天賣不了幾單。
那么,如何讓你的店順利的運轉(zhuǎn)起來,并且能掙錢?影響的因素很多,這其中,產(chǎn)品的價格設(shè)計是一個非常重要的因素,今天我們就來談?wù)勅绾卫卯a(chǎn)品結(jié)構(gòu)定價法給店鋪產(chǎn)品定價。(注意,我們今天只講作為渠道運營的零售店的定價,并不涉及品牌商直營店,B2B交易等)
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
一般來講,一個成熟的店鋪的產(chǎn)品會分為四個類型,一種叫引流款,一種叫利潤款,一種叫活動款,一種叫形象款。(這個名字是業(yè)內(nèi)一般人都這么叫,如果你覺得有更好的叫法,你可以按你的,只要意思對即可)我不明白的是:
為什么很多人在賣貨之前,不好好研究下貨,要知道消費者消費的是你的貨,也只有貨才能把客戶與你聯(lián)系在一起,這是很多做電商的朋友經(jīng)常犯的錯誤,天天只知道做轉(zhuǎn)化率、引流、搞活動、搞裝修等,而沒有好好的研究下自己的產(chǎn)品,這是本末倒置。
引流款、利潤款、活動款和形象款就構(gòu)成了零售店鋪的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。引流款,電商運營中經(jīng)常叫爆款,線下店叫主打款,也有叫走量款,其實是一個意思,這種類型的產(chǎn)品一定是你的店鋪中銷售量最多的,被很多目標(biāo)客戶所喜歡的,給目標(biāo)客戶的感覺是性價比高,一般每個店鋪這種類型的產(chǎn)品不會太多,在電商運營當(dāng)中,對于小店鋪有個1-2款就非常了不起了。引流款主要的作用在于客戶的引入、增加銷量、擴大市場份額、增加店鋪人氣、宣傳品牌、帶動整體的銷量。
引流款
對于引流款,有兩個非常值得注意的地方,一個是引流款能帶動其他產(chǎn)品的銷售,如果你的店鋪中絕大多數(shù)只賣引流款,其他類型的產(chǎn)品都很少賣,說明這個產(chǎn)品并不算真正的引流款;一個是引流款能為你的店鋪沉淀老客戶,當(dāng)一個客戶購買了你的引流款后,一定有很好的口碑,讓他信任你這個店鋪,進(jìn)而促進(jìn)他下次繼續(xù)購買,且會購買你的高價格的產(chǎn)品。
利潤款
利潤款,顧名思義,就是為你掙錢的產(chǎn)品,因為引流款銷售的量大,那么它的成本也相對較高,一般來講,要想保持某一款產(chǎn)品很高的銷量,需要配合很多的宣傳費用,盡管規(guī)模效應(yīng)可以極大的壓縮產(chǎn)品的采購成本,但銷售產(chǎn)品過程中的其他成本卻是在增高,如積壓的庫存成本。所以,這就導(dǎo)致引流款的利潤非常薄,利潤率低。對企業(yè)來講,如果利潤率不如銀行存款的利率的話,他寧愿把錢放在銀行,躺著掙錢,何必辛辛苦苦開店呢?精明的生意人,一定會利用引流款巨大的銷量來帶動店鋪中利潤率高的產(chǎn)品的銷售,進(jìn)而提高店鋪整體利潤率。這種利潤率高的產(chǎn)品我們叫它利潤款。在網(wǎng)絡(luò)銷售中,由引流款帶來的流量,進(jìn)而銷售利潤款是運營人員的一項重要工作,在線下店鋪中,一般利潤款都標(biāo)記為店長推薦、新品、店鋪熱賣等,也是客戶進(jìn)店后,導(dǎo)購人員極力向客戶兜售的產(chǎn)品。
活動款
活動款,相信大家不管是在線下店鋪或者線上店鋪購物時,經(jīng)??匆姷赇佒杏谢顒訉^(qū),如特價XXX元、清倉甩賣、限時搶購、斷碼區(qū)等,這種類型的產(chǎn)品是為了滿足那些圖便宜的客戶所設(shè)計的,大部分這樣的客戶是不能為店鋪帶來利潤的,有些甚至帶來的是負(fù)利潤率,但這樣的客戶有時候也能發(fā)揮一些作用,為店鋪增加人氣、為店鋪處理積壓庫存等。特別是電商運營中,由于平臺要求很多,在雙11、618等大型活動中,每個店鋪都需要一些活動款配合平臺?;顒涌钣袝r也會拿來和競品競爭,甚至很多店鋪為了和競品競爭專門設(shè)計產(chǎn)品,這種產(chǎn)品也可以劃入活動款的范圍。
形象款
形象款,這種產(chǎn)品在一個店鋪中不會太多,一般1-2款就可以,它的主要作用是提高店鋪的逼格,增加客戶對店鋪的信任,一般價格較高,作為商家來講,并沒有打算銷售它,只是單純的展示。線下店,一般叫鎮(zhèn)店之寶,如果你細(xì)心的話,一般比較高端一點的煙酒專賣店中,都會發(fā)現(xiàn)好幾萬一瓶的酒,高端一點的服裝店,也會發(fā)現(xiàn)好幾千一件的衣服,正是這個道理。
所以,如果你店鋪要想進(jìn)入一個良性的經(jīng)營狀態(tài),這種產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的設(shè)計還是很多必要的。知道了店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu),我們需要對這些產(chǎn)品進(jìn)行價格的設(shè)計。
我們的思路是:
先定出引流款的價格,其他類型的產(chǎn)品依據(jù)引流款進(jìn)行定價!
定價的影響因素非常多,如公司的戰(zhàn)略、店鋪的目標(biāo)客戶、產(chǎn)品差異化程度、競爭對手、市場環(huán)境、品牌定位等,我們今天主要談?wù)劗a(chǎn)品結(jié)構(gòu)在定價中的應(yīng)用,其他影響因素在后期會陸續(xù)講到。定價也需要有大量的數(shù)據(jù)支持,電商中對數(shù)據(jù)的采集相對比較容易,但線下店鋪就沒有那么容易了,需要專門的工作人員對競爭店鋪進(jìn)行明察暗訪。所以,并不是一篇文章所能解決,文章中只能給出朋友們一些思路,供參考!
我們首先給出方法是:
引流款的定價一般定在目標(biāo)客戶心理價格區(qū)間,中間點偏下一點的位置,在產(chǎn)品差異化程度很大的情況下,可以適當(dāng)提高5%~30%的價格。
什么叫目標(biāo)客戶心理價格區(qū)間?這在我們上一篇文章中有所介紹,我們在這里簡單介紹下。
目標(biāo)客戶在消費的時候都有一個普遍的心理,價格太低不買,怕質(zhì)量不行,或者是感覺太low了,掉價了,價格太高不買,太貴超出預(yù)算了。所以,目標(biāo)客戶對于某件產(chǎn)品總有一個心理價格下限,一個上限,我們把它目標(biāo)客戶心理價格區(qū)間。
如一位男性大學(xué)生在購買一件T恤的時候,一般價格水平在39—89元之間,低于39元,他可能覺得質(zhì)量不好,或者覺得自己穿著沒面子等,高于89元的T恤,或許超出了他的預(yù)算了,也不會買。
產(chǎn)品差異化程度是與目標(biāo)客戶的購買產(chǎn)品的時候的關(guān)注點以及競爭對手的產(chǎn)品來決定的,如果你的產(chǎn)品更能滿足目標(biāo)客戶,且比競爭對手的產(chǎn)品有更多的特色和優(yōu)勢,那么你可以適當(dāng)提高價格,高出5%——30%算是比較多了。
如何確定目標(biāo)客戶的心理價格區(qū)間?首先是確定你的目標(biāo)客戶!目標(biāo)客戶的確定需要依據(jù)市場營銷中的細(xì)分市場來決定,這是另一個話題,我們暫且假定你確定了目標(biāo)客戶了。
對于電商來講,相對較容易確定目標(biāo)客戶的心理價格區(qū)間,你在電商平臺上(如淘寶、天貓、京東等)找出與你的目標(biāo)客戶相近的銷量大的產(chǎn)品,把其中銷量最大的20款的價格依次記錄下來,這里面的最低價,我們就類比為心理價格區(qū)間的下限,最高價大概為心理價格區(qū)間中間點附近(偏下或者偏上),一定注意的是,最高價絕對不是心理價格區(qū)間的上限,找的產(chǎn)品的目標(biāo)客戶一定是與你的目標(biāo)相近的(你是白領(lǐng)T恤的絕不能記錄大學(xué)生T恤的產(chǎn)品價格)。如果是線下實體店的話,那你需要走訪調(diào)研一些實體競爭對手的店,搜集他們主打產(chǎn)品的價格和差異化,進(jìn)而確定目標(biāo)客戶心理價格區(qū)間。
這樣我們大致能確定你目標(biāo)客戶心理價格區(qū)間了,然后根據(jù)自己產(chǎn)品的差異化程度確定你的引流款價格。(我們這里沒有精確的計算,因為商業(yè)環(huán)境本來就不像理工科里面的真理和公式,我們方向正確,偏差不大的情況下就可以)
引流款價格確定后,我們就來給利潤款定價了。利潤款的定價一般高出引流款10%—60%。(注意,我們給出的數(shù)字并不像數(shù)學(xué)上的公式,你一定是按照這個來做,在這個附近都可以,商業(yè)沒有絕對?。?/p>
為什么能這樣呢?
我們先假設(shè)一種情況,你們店鋪的引流款銷售價是59元,利潤款的售價是129元,你覺得是否合適?相信不少朋友已經(jīng)看出來了,不是很合適。我們說過,引流款引進(jìn)的流量需要能帶動利潤款的銷售,且引流款沉淀的老客戶要有能力購買利潤款,當(dāng)利潤款的價格高于引流款太多的時候,引流款起不到帶動利潤款銷售的目的。最重要的是,你的利潤款差異化需要與引流款區(qū)分開來,但材料成本不一定比引流款高,在很多行業(yè)中,利潤款的成本高出引流款的部分,遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于利潤款的價格高出引流款的部分,甚至利潤款的成本低于引流款!在這里,我們不得不說,定價和產(chǎn)品的材料成本關(guān)系不大。
活動的定價會分為日常定價和活動定價。日常定價較高,一般與利潤款相當(dāng),甚至高出利潤款一點,但活動的時候,折扣很厲害,價格較低,一般來講,活動價與引流款相當(dāng),甚至低于利潤款一些。
形象款的定價比較簡單了,一般來講,高于利潤款2—3倍,這得根據(jù)你的利潤款價格來定,利潤款價格低的話,你高出的倍數(shù)多一些,利潤款價格高的話,你高出的倍數(shù)小一些。你要知道的是,這種形象款一定在某些方面是極具差異化的,讓目標(biāo)客戶真正知道這個產(chǎn)品的好,但限于經(jīng)濟(jì)能力,暫時不會購買。
總結(jié)
根據(jù)店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)定價,是比較簡單的一種定價方式,我們需要定出引流款的價格,其他類型的產(chǎn)品依據(jù)引流款的價格來設(shè)計。
關(guān)鍵點是定出引流款的價格,引流款的定價一般在目標(biāo)客戶心理價格區(qū)間中間點偏下一點的位置,但根據(jù)你產(chǎn)品的差異化程度,可以上下浮動5%—30%。
電商中,比較容易通過競品的價格來確定目標(biāo)客戶心理價格區(qū)間;線下,就需要走訪調(diào)研一些實體店,搜集他們主打產(chǎn)品的價格,進(jìn)而確定。
最后,需要注意的是,商業(yè)環(huán)境中的數(shù)字并非精確的數(shù)字,只要方向正確,允許一定的誤差存在,因為商業(yè)環(huán)境變幻莫測,消費者心理更是感性大于理性。所以,我們不需要完全精確(因為根本就沒有),需要合理的精確。
作者:阿中老師
來源:微信公眾號【定價說】
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一下子把經(jīng)商的門道都說出來了,是生意人的頭腦