一、你的公司所做產(chǎn)品是否適合微博營銷。

這里產(chǎn)品可以分為三類。第一類你的產(chǎn)品是與大 眾生活息息相關的，那么微博非常適合你的產(chǎn)品的展示，營銷，客服，用戶交流的平臺，如果你做的好，你將用最少的成本將你的產(chǎn)品推向數(shù)以億計的用戶，成為大 家生活中的熱門話題，例如互聯(lián)網(wǎng)的一些事，他就是通過微博開始營銷的，他的用戶群體就是面向所有的互聯(lián)網(wǎng)人群。第二類，你的產(chǎn)品面向的目標用戶是部分小眾 人群，這時，那么你進入微博首先要做的就是找到你的目標粉絲圈，物以類聚人以群分，產(chǎn)品信息也只有投放到一個需要他的社交圈才能體現(xiàn)出價值，找到這個圈子 后，你就可以做你的微博營銷與第一類雷同。第三類，你的產(chǎn)品保密性很強，需要精確找到目標人群，但這樣的群體經(jīng)常不要傳播太大，這個時候你就不太適合微博 營銷了，因為微博不可控的。例如我的一個朋友做的一款游戲應用只想讓部分人玩，能收費，能賺個小錢就可以了，因為他的那款游戲可以用很小成本復制，只要被 一些公司企業(yè)看到了產(chǎn)品就會很快做出來，所以是一款競爭很激勵的產(chǎn)品。這樣的產(chǎn)品是不希望被懂行的人偷窺的。

二、微博運營最重要的是什么。

真誠用心維護用戶，這里的真誠是指多關心用戶的微博，看他每天發(fā)了什么，有什么問題，多慰問，多關心，同時與用戶交流要真誠說實話，接地氣的聊天，避免虛 偽。用心是說要及時回復，例如：用戶的每一個@,我們都要盡量轉(zhuǎn)發(fā)，如果沒有，也要回復評論，還有用戶的給你的評論你也要評論，哪怕一個笑臉也可以。對于 私信，我們更要認真對待，歡迎大家給你推薦的好的活動與內(nèi)容包括投訴等，要承諾有時間會積極參與，希望用戶一如既往的支持。還有一點最重要的是，要熱愛， 可以花個3個多月的時間泡在微博上，觀察同行業(yè)的微博，與他們互動，看他們發(fā)微博的內(nèi)容與規(guī)律。多做，多總結(jié)，只有熱愛才有可能做好微博營銷，因為你是用 心去體會用戶的心里的。如果你吸引的粉絲越來越多了說明入門了。

內(nèi)容方面，如果作為一個企業(yè)帳號，一直談自己的產(chǎn)品或企業(yè)內(nèi)部活動，就算你的產(chǎn)品再好，也會給用戶帶來審美疲勞、所以可以從多方面來談行業(yè)的知識，例如，創(chuàng)享派是一個創(chuàng)投平臺，每天發(fā)的微博多是解決互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者遇到 的問題，同時還分享問題討論，吸引了不少粉絲。

具體細節(jié)做法，作為官微，一般會關注以下幾點：

1.同行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)帳號（同行的競爭對手），關注行業(yè)動態(tài)，學習他們的發(fā)微博內(nèi)容的經(jīng)驗，如果你的公司產(chǎn)品是很獨特，目前市場沒有的，你可以多學習研究，總結(jié)不同企業(yè)微博的運營之道，學習它的運營思維。

2.行業(yè)媒體和大眾傳媒，獲取資訊，并嘗試互動。這里我可以提醒一些這些媒體的粉絲多能找到目標用戶，可以產(chǎn)生互動，

3. 微博上的同行業(yè)的名人，例如：熱點人物和意見領袖，微博的熱點常常出現(xiàn)在這些人身上，能不能接力用力的營銷就看那運營人員的水平了，例如：創(chuàng)享派的微博影 響，引來了炳叔的入駐等等。企業(yè)微博不僅可以關注一些幾千萬的熱點人物，同時還可以多關注那些轉(zhuǎn)發(fā)比較高的真實粉絲，他們一般有自己的真實的朋友圈，這樣 的粉絲圈的推薦是很有話語圈與影響力的，作為運營人員我們應該都很清楚，每一個人很享受被尊重，和被稱為專家的感覺，所以他們?yōu)榱俗约旱男抛u會很負責的推 廣，所以好友推薦的口碑也是最好的。這也是社交微博營銷的真諦。