從公域引流到私域變現(xiàn),全鏈路拆解瑜伽行業(yè)運營策略

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編輯導(dǎo)讀:2020年后受疫情影響,線下瑜伽館經(jīng)營者紛紛探索云瑜伽。瑜伽練習者只需一張瑜伽墊在任何舒適的場地,都可以輕松練習瑜伽,不受任何約束的運動,也恰好填補了中國線上健身的空白。本文對線上瑜伽行業(yè)的運營進行分析,與你分享。

2020年后受疫情影響,線下瑜伽館經(jīng)營者紛紛探索云瑜伽,據(jù)【2021中國瑜伽行業(yè)報告】顯示,25-40歲的都市女性,有減脂需求但運動能力弱,線上瑜伽逐漸成為線上健身的一股潮流。

同時,瑜伽行業(yè)消費者也是經(jīng)營者,瑜伽練習者只需一張瑜伽墊在任何舒適的場地,都可以輕松練習瑜伽,這個普遍性,受眾廣,不受任何約束的運動,也恰好填補了中國線上健身的空白。

本文從公域到私域,以內(nèi)容獲客+上升型用戶成長體系為突破,帶你順風抓住流量增長點,穩(wěn)拿紅利。

一、獲客:依托垂直內(nèi)容+視頻平臺,從公域引流

線上瑜伽練習用戶的運動目標,更多以減肥、體態(tài)改善作為首要目標,即使在次要目標上也聚焦在局部塑形、體態(tài)改善層面。

無論是從吸引用戶接觸瑜伽,還是培養(yǎng)為深度瑜伽愛好者,基于線上的做法大有可為。

如:千聊平臺的12堂減齡排毒瑜伽課自上線以來,已達101萬學習人次

瑜伽從業(yè)者可以通過熱門視頻平臺,抖音+B站,借助平臺源源不斷的公域流量,輸出垂直專業(yè)的瑜伽教學視頻,以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶關(guān)注與信任。

我們直接借鑒抖音頭部瑜伽賬號的內(nèi)容制作與運營經(jīng)驗,看看他是如何從公域引流獲客。

1. 內(nèi)容定位:垂直領(lǐng)域,向用戶提供拿起就用的解決方案

仔細觀察這個抖音頭部發(fā)布的視頻。

第一、專注抖音熱門垂直領(lǐng)域,塑形、矯正形態(tài),瘦身、減脂幾大內(nèi)容體系

第二、從用戶的視角,向用戶提供如骨盆前傾、富貴包改善、瘦肩瘦背等普適性解決方案

第三、有完整的變現(xiàn)體系,結(jié)合抖音引流到公眾號私域沉淀,還有輔助器材變現(xiàn)

2. 發(fā)布時間:周末、工作日的發(fā)布時間要區(qū)別開

除了短視頻的日常更新之外,瑜伽老師JJ每天還要做連續(xù)2場公益直播,現(xiàn)階段的時間分別是下午2點半和晚上8點。這兩場直播時長約為2小時。

下午2點半是普遍寶媽哄娃午睡后的閑暇時光,晚上8點則是職場人士的下班后的學習時間,可以兼顧兩大喜愛瑜伽的用戶群體。

3. 直播:瑜伽IP老師定時開播+綁定熱門話題,增強用戶黏性

抖音直播是一個能近距離觸達用戶,活躍粉絲,增加用戶黏性的好辦法。

這個頭部賬號都會準時開播,教大家練習瑜伽動作,與粉絲互動,綁定抖音熱門健身話題【7天打卡瘦身營】。

通過直播從抖音公域流量導(dǎo)入大量瑜伽愛好者,也收獲了大量的打卡的鐵桿粉絲。

二、變現(xiàn):垂直社區(qū)+多維社群運營,私域觸達用戶轉(zhuǎn)化

隨著練習瑜伽年限增長,據(jù)瑜老師直播間反饋,瑜伽練習者至少每天六小時連續(xù)一個月學習后,練習時長視瑜伽練習者個人體質(zhì)決定,可以進行線下教學。

由此,我們可以圍繞瑜伽愛好者從0到1成長為一名瑜伽老師的過程,搭建一個多維度上升型的用戶成長體系,運用私域潛移默化觸達用戶,讓用戶在學習的過程中,同時成就一份事業(yè)。

1. 垂直社區(qū)+沉淀公域粉絲

通過視頻平臺引流來的公域粉絲傾向于,尋找一個可以交流練習瑜伽心得的地方。遇到難題有講師咨詢,遇到趣事有同好分享,但瑜伽從業(yè)者多數(shù)單人作戰(zhàn),貿(mào)然成立一個免費交流社群會增加大量運營成本。

對于陌生人的社群,線上瑜伽者愛好練習時間碎片化,通常難以聚集交流互動,社群氛圍難以調(diào)動。

利用千聊直播間的粉絲圈工具,通過策劃瑜伽愛好者關(guān)心的瘦身、肩頸、腰、膝問題、塑形等話題,引導(dǎo)用戶發(fā)表練習瑜伽的需求和趣事,給予互動多,產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容用戶虛擬或?qū)嵨铼剟睢?/p>

借助粉絲圈,深度挖掘垂直用戶,整理大部分用戶的痛點,篩選有深入學習意向的用戶,為用戶量身定制線上瑜伽解決方案,沉淀有價值的內(nèi)容,留住公域粉絲。

2. 訓(xùn)練營模式教學,把線下精品內(nèi)容放到線上

垂直社區(qū)運營一段時間后,從公域引流的用戶逐漸形成規(guī)模,瑜伽從業(yè)者在運營垂直社區(qū)過程中,收集到大量的用戶的需求,便可以針對性做一些線上練習瑜伽的解決方案。

瑜伽運動是一個強調(diào)人與人鏈接,系統(tǒng)和持續(xù)性的運動,訓(xùn)練營形式適配瑜伽愛好者。

口袋辣媽營,利用低價9.9元產(chǎn)后瘦身塑形訓(xùn)練營+實體產(chǎn)品(瑜伽球)篩選付費用戶,進行課程變現(xiàn)。

瑜品匯開展訓(xùn)練營模式教學,把打磨線下課程的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容放到線上。成熟的課程體系、強烈的互動體驗和對教學實踐的注重,保證了最終的學習交付效果。

訓(xùn)練營與社群相結(jié)合,目前瑜品匯的社群規(guī)模已達到1萬人。瑜伽老師親自建群組隊,監(jiān)督營員學習。

訓(xùn)練營學員打卡超過20天,還可獲得瑜品匯精品課程的100元優(yōu)惠券;視頻學習80%以上學員頒發(fā)畢業(yè)證書。讓學員的活躍度、完課率、復(fù)購率都大有提升。

3. 多維度社群運營+精準營銷

從垂直社區(qū)篩選有普遍需求付費用戶后,瑜伽從業(yè)者可以繼續(xù)整理其他用戶的需求,利用企微活碼工具(如:魚棠SCRM),用戶回復(fù)關(guān)鍵詞后自動進入不同的興趣社群,進行精細化運營,與用戶建立長期鏈接。

同時配置助教解答用戶疑問,自然轉(zhuǎn)化用戶購買線上課程。

瑜伽線上內(nèi)容營銷做的比較出色的,有專注于瑜伽、普拉提、運動康復(fù)等行業(yè)課程的瑜品匯,在千聊創(chuàng)立直播間2年,就創(chuàng)收230萬,斬獲5萬粉絲,超過10門課程有上萬學習人次,已建立100多個學員群。

1)社群運營:興趣分層、消費分層

建“瘦身”、“療愈”瑜伽群再細分

對于新進到微信端的用戶,瑜品匯的運營流程是:用戶添加工作人員的微信,在運營工具協(xié)助下,會自動回復(fù)很多種類型的社群讓用戶根據(jù)自己的興趣和實際情況選擇進入。

包括“瘦身專屬群、養(yǎng)生專屬群、療愈專屬群”等針對特定訓(xùn)練訴求的群,也有類似“XX老師粉絲團追隨特定老師學習的群。

上干貨、專家解答粉絲問題,自然轉(zhuǎn)化

瑜品匯整體社群導(dǎo)向是干貨向,在群內(nèi)具體的日常運營上,針對每一個類別的群,每天大概會發(fā)三條信息,早上主要會發(fā)一些學習的知識,中午會發(fā)一些互動的話題,然后晚上會發(fā)一些課程的推薦,節(jié)假日也會去發(fā)一些課程的推薦。

除了干貨輸出外,助教老師也會主動發(fā)起一個話題與學員互動,營造積極有趣的學習氛圍。

運營人員還會針對進群的興趣標簽用戶的基礎(chǔ)上,增加用戶想訓(xùn)練的部位和運動時長,為用戶輸出量身定做的線上瑜伽練習解決方案。

通過1-2個月信任養(yǎng)成期接觸和精準輔導(dǎo)后,用戶會自然轉(zhuǎn)化購買從99元到上千元不等的線上課程。

定期解散老群建新群,讓粉絲參與管理

在社群管理上,把一些老群直接解散,他們會賦予活躍用戶在新群群管的權(quán)利,給予獎勵,讓活躍用戶成為服務(wù)團隊的一員。

另外,產(chǎn)生付費的用戶會被邀請進更高級的會員群,精英群。

社群粉絲作打底,反哺短視頻和直播

瑜品匯社群除日常學習外,瑜品匯經(jīng)常選用千聊視頻直播的形式開課,進行瑜伽實操示范教學。

比如這套《劉希芳美胸晨練課》系列課,平均兩天一場直播,通過視頻直播實時呈現(xiàn),理論+實踐+答疑。

在直播間討論區(qū),會有小助手發(fā)布導(dǎo)流信息,將潛在的新學員導(dǎo)流至微信群中,以便后續(xù)的服務(wù)和轉(zhuǎn)化。

他們發(fā)布的直播活動會先邀請群內(nèi)基礎(chǔ)粉絲參加,鼓勵群內(nèi)粉絲轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈和其他社交平臺,成為一個私域反哺公域的助力。

三、成長:搭建上升型用戶體系,讓用戶成為事業(yè)合伙人

1. 朋友圈輔助:瑜伽老師即IP,和粉絲做好友

外在層面:通過高度活躍的文字,教學過程,學習趣事和專業(yè)教程這些內(nèi)容整理發(fā)布在朋友圈把“瑜伽顧問”的人設(shè)給立了起來,讓用戶感受到,和她溝通的是一個鮮活的人,在專業(yè)領(lǐng)域是可以信任的。

而在內(nèi)在層方面,重要的是制造勢能。勢能是構(gòu)建在用戶認知你的基礎(chǔ)之上,獲取別人的信任和依賴的必要條件。

一個具備高勢能的人,可以影響很多人。

最終通過KOL(人設(shè))+社群+媒介(朋友圈)?,我們可以塑造一個有血有肉的瑜伽老師IP。

2. 搭建上升型用戶體系:成長即互勉,讓粉絲成為事業(yè)合伙人

前面提到從瑜伽練習者成為瑜伽從業(yè)者,需要花費的時間約1-2年。

瑜伽愛好者持續(xù)精進,從業(yè)者搭建上升用戶體系,學員從初級-中級-高級訓(xùn)練營,從付費學員-核心學員-IP學員-成為事業(yè)合伙人。

從而反哺瑜伽從業(yè)者,個人品牌不斷強化,成為一個知名瑜伽IP孵化組織。

瑜品匯有數(shù)百人組成的推廣(課代表)團隊,這個團隊是課程推廣的主力軍。這個雙十一給到課代表50%高分成的推廣獎勵。

瑜品匯建立“課代表之家”社群,第一時間發(fā)布課程資訊和課程優(yōu)惠券,社群有互相激促單的氛圍。推廣員利用社交關(guān)系鏈,建立自己的學員群,幫助直播間獲客及轉(zhuǎn)化。

四、結(jié)語

隨著線上瑜伽行業(yè)競爭由價格轉(zhuǎn)向課程內(nèi)容本身與服務(wù)匹配,新一輪的瑜伽愛好泛人群轉(zhuǎn)化為核心學員。

云瑜伽市場將引來這一輪的快速增長,在抓穩(wěn)流量增長點的同時,我們更要從心出發(fā),拒絕快車道收割行為。

利用云瑜伽從公域流量池引流,結(jié)合私域流量+多維社群運營縱深發(fā)展深度挖掘用戶價值,優(yōu)質(zhì)瑜伽IP教練讓用戶變成線下合伙人,成為堅守用戶長期主義一員。

 

本文由 @愛鉆研的小餅 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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評論
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  1. 學習收藏了,今天就當一回課代表吧。搭建私域流量運營,當然必須要有工具。給大家推薦一款由【人人都是產(chǎn)品經(jīng)理】【起點課堂】旗下獨立研發(fā)的私域流量運營工具——糧倉·企微管家。糧倉·企微管家是一款基于企業(yè)微信的一款營銷型SCRM系統(tǒng)。集裂變獲客、留存促活、銷售變現(xiàn)、客戶管理于一體的私域增長閉環(huán)系統(tǒng)。覆蓋企業(yè)客戶運營的生命周期,助力企業(yè)私域流量運營,提升售前/售后服務(wù)能力。還可以免費開始使用哦~ http://996.pm/M0A06

    來自廣東 回復(fù)
  2. 作者提到垂直社區(qū)工具, 還可以考慮適用微信環(huán)境的社區(qū)論壇,比如”短說社區(qū)“這樣的BBS論壇系統(tǒng),除了論壇功能以外,還帶有商城、知識付費子系統(tǒng),功能完善,利于變現(xiàn)。

    來自浙江 回復(fù)