外賣優(yōu)惠券“陷阱”下,誰薅了誰的羊毛?
編輯導(dǎo)語:不知道從何時起,網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地的都是外賣優(yōu)惠券,點(diǎn)外賣領(lǐng)券能吃到幾乎不要錢的外賣,它不香嗎?但在這背后,卻隱藏著新的流量密碼。外賣優(yōu)惠券“陷阱”下,誰薅了誰的羊毛?我們一起來看看吧。
天下沒有免費(fèi)的午餐?別著急,領(lǐng)個優(yōu)惠券再試試?稍有留心的話,你可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn),最近網(wǎng)上越來越多人在科普點(diǎn)外賣的正確姿勢。而且是那種100塊錢吃一個月,1塊錢喝星巴克的終極漏洞方案。
抖音、快手、皮皮蝦等短視頻的評論區(qū),知乎首頁推薦的信息流,微信公眾號的底部廣告……
外賣達(dá)人見縫插針,無處不在。看到他們亮出的低價外賣訂單和大額紅包截圖,不少人都會懷疑人生:這么多年的外賣白點(diǎn)了,幾十斤肉白長了。
可冷靜下來想一想,素未蒙面的網(wǎng)友,為什么要費(fèi)盡心思地叫你薅羊毛、請你吃飯?果不其然,當(dāng)我們接近這些外賣達(dá)人之后便會意識到,領(lǐng)券點(diǎn)外賣這件小事還真不是表面看起來那么簡單。
在其背后,藏著一個可以讓人每月“躺賺”萬元的隱秘產(chǎn)業(yè)。
一、白嫖外賣靠不靠譜?
- “有哪些優(yōu)惠券公眾號牌你后悔知道的太遲了?”
- “有什么靠譜的領(lǐng)取外賣優(yōu)惠券平臺推薦一下?”
- “點(diǎn)五年外賣才發(fā)現(xiàn),原來能省這么多錢!”
- ……
類似的標(biāo)題雖有直鉤釣魚的夸大嫌疑,但耐不住好奇心的驅(qū)使,小手一抖點(diǎn)了進(jìn)去。不出所料,又是熟悉的味道,“給公眾號、小程序引流的”,被外賣優(yōu)惠券套路了N次的Lily,現(xiàn)在已經(jīng)對這些內(nèi)容免疫,“打開知乎首頁全是說外賣的,懶得看了。”
當(dāng)然,不止知乎,其他多個平臺也已經(jīng)“淪陷”。例如刷短視頻的時候,評論區(qū)里某些評論看似正常,卻@了一個ID相當(dāng)具有誘惑性的賬號,@一元也可以吃外賣、@1塊錢喝星巴克等等,殊途同歸,終點(diǎn)站都是引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號、領(lǐng)券下單。
自古深情留不住,總是套路得人心。
“如果真有比較實(shí)惠的券也行,關(guān)注了你就知道了,能領(lǐng)到的都是兩塊錢、三塊錢的,平臺官方發(fā)的券都比這大多了。偶爾運(yùn)氣好有個大額的,但使用門檻可能要到70塊。”Lily吐槽道。
以名為“外賣**券”的公眾號為例,其引流文案為“66元神券”,筆者關(guān)注后系統(tǒng)自動彈出優(yōu)惠券領(lǐng)取鏈接,跳轉(zhuǎn)頁面顯示“點(diǎn)擊可領(lǐng)取幸運(yùn)紅包15元”,而實(shí)際領(lǐng)取到賬僅為3.5元。
作為對比,外賣平臺每天隨機(jī)發(fā)放的優(yōu)惠券一般在5元以上。那么問題來了,誰在四處散播外賣漏洞的“虛假廣告”?
熊出墨找到了相關(guān)公眾號的運(yùn)營者風(fēng)哥,“業(yè)內(nèi)把這個叫做外賣CPS,簡單來說就是幫外賣平臺推廣優(yōu)惠券。用戶領(lǐng)你的紅包下單,你就可以獲得傭金。和淘客一樣,這是一個三贏的項(xiàng)目,外賣平臺獲得訂單,用戶享受了優(yōu)惠,我們得到了傭金?!?/p>
行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,2016年至2018年我國外賣用戶從2.09億人增至4.06億,2019年、2020年用戶規(guī)模分別為3.98億、4.19億。市場整體用戶規(guī)模增速已經(jīng)放緩,CPS可以作為外賣平臺拉新的一種手段。
然而,如前文所講,站在用戶的角度,大家從類似公眾號領(lǐng)取的優(yōu)惠券多是與宣傳不符。以極端個例做引流的外賣CPS,真正吸引來的更多還是普通用戶,自然就達(dá)不到傳說中的漏洞價格。
“紅包力度和使用門檻是平臺決定的,運(yùn)營者無法控制。那些大額優(yōu)惠券不是不存在,而是針對新用戶或者特殊用戶。你如果很長一段時間都沒點(diǎn)過外賣了,也有機(jī)會領(lǐng)取大額券的?!憋L(fēng)哥認(rèn)為,“嚴(yán)格來說,算不上虛假廣告。
二、本質(zhì)是流量變現(xiàn)
“公眾號、小程序搭建好,引流工作跟上,月入過萬不是難事?!毙■畏窒砹俗约鹤鐾赓uCPS一個多月以來的戰(zhàn)績,美團(tuán)外賣、美團(tuán)分銷、餓了么淘寶聯(lián)盟加上餓了么推薦賞金,四個分銷推廣鏈接總收益超過5100元。
需要注意的是,月入過萬并不意味著“躺賺”,小鑫目前也并沒有真正賺錢,僅是初步實(shí)現(xiàn)了收支平衡。為了引流,他已經(jīng)在微信公眾號、知乎等平臺陸陸續(xù)續(xù)投放了近4000元的廣告。
“行業(yè)其實(shí)有很多不用投入金錢成本的方法,網(wǎng)上也有很多大牛分享教程。比如守在微博蹲熱點(diǎn),最近全網(wǎng)都在吃瓜、看奧運(yùn),那就可以找找相關(guān)的話題,評論、發(fā)博里夾帶私貨,引導(dǎo)大家去公眾號下單。”
錢是省下來了,但是蹭熱點(diǎn)、地推、拉群等等免費(fèi)操作無一不是費(fèi)心費(fèi)力。思考再三,小鑫選擇了簡單粗暴的砸錢,可選的推廣方式也更多,以淘寶店鋪為銷售陣地的話可以投放直通車,微信公眾號的文末廣告和文章廣告也可以投,還有知乎、頭條等平臺的信息流廣告也是業(yè)內(nèi)較為常見的選擇。
據(jù)悉,現(xiàn)階段行業(yè)最傾向的投放方案就是信息流買量,這也就解釋了為什么知乎首頁推薦中多半都是外賣公眾號的廣告。
想盡各種辦法引流之后,每成交一筆訂單,推廣者能夠拿到的傭金平均在4-6個點(diǎn)之間。
比如餓了么淘寶聯(lián)盟微信推廣紅包的傭金比率的為6%,用戶領(lǐng)取3.5元紅包,下單外賣金額為25元,對應(yīng)傭金即為1.5元。積少成多,最終實(shí)現(xiàn)每月“躺賺”萬元。
所以,外賣CPS的本質(zhì)可以理解為流量變現(xiàn)。
這就引出了外賣CPS從業(yè)者里的絕對主力——淘客。
小鑫表示,“像我這樣半路殺出來的網(wǎng)賺小白在圈子里只是少數(shù),外賣CPS更多是那些老淘客在做,他們有穩(wěn)定的社群流量,訂單來得更容易?!?/p>
前面說到的風(fēng)哥就是淘客兼做外賣CPS,根據(jù)他對行業(yè)的了解,某些大團(tuán)隊(duì)的外賣CPS業(yè)務(wù)年收入規(guī)??梢宰龅缴蟽|,公眾號粉絲起來之后的廣告刊例也能賺上一筆?!皩τ谟辛髁炕A(chǔ)的淘客來說,外賣CPS就是名副其實(shí)的‘躺賺’。
而且邊際成本可以忽略不計(jì),每天一百筆訂單和一千筆訂單,成本沒有區(qū)別?!?/p>
舉個離大眾更近的例子,某些KOL、大V已經(jīng)在通過外賣CPS進(jìn)行流量變現(xiàn),比如B站坐擁383.5萬粉絲的影視UP主“電影最TOP”近期就發(fā)布了一條鼓動粉絲“領(lǐng)大紅包”的動態(tài),引得評論區(qū)掀起了一場關(guān)于“騙人”、“恰飯”的論戰(zhàn)。
綜上,“躺賺”的誘惑下,越來越多入局者把外賣CPS做成了網(wǎng)賺江湖里炙手可熱的項(xiàng)目。意識到流量是變現(xiàn)的核心資源后,眾人便開始了對流量的瘋狂追逐。
而這,也為后續(xù)的同質(zhì)化競爭、收益不理想埋下了伏筆。
三、“躺賺”路上挑戰(zhàn)重重
“躺賺”了一個月的小鑫,已經(jīng)意識到:外賣CPS項(xiàng)目很難成為財(cái)富密碼。
一方面,傭金低的情況下只能寄希望于走量,可實(shí)際上,處在白熱化且同質(zhì)化的競爭之中,成交量只能靠砸錢續(xù)命。
據(jù)了解,淘客的傭金比例可達(dá)30%,甚至更高。與之相比,外賣CPS的4-6個點(diǎn)傭金比率差距明顯。而且,該比率還存在進(jìn)一步降低的風(fēng)險。以美團(tuán)外賣的返傭?yàn)槔?,官方營銷平臺美團(tuán)聯(lián)盟此前外賣傭金比率為6%,6月1日起統(tǒng)一下調(diào)為3%。
然而,更低的門檻和每月“躺賺”的誘惑,使得賽道愈發(fā)擁擠。而且,幾乎所有的公眾號、小程序都是一樣的功能,引流的廣告文案也是復(fù)制粘貼般雷同,毫無差異化可言。
小鑫表示:“我最擔(dān)心的就是后面的訂單量怎樣維續(xù),信息流買量也已經(jīng)非常飽和了,最近一周在知乎投放的收效就明顯變低。
領(lǐng)券的玩法又太過局限,同質(zhì)化就沒辦法形成忠誠度,可能用戶碰巧看到了。雖然現(xiàn)在公眾號積累了800多粉絲,但其中一大部分可能都是試一單之后發(fā)現(xiàn)紅包太小就流失了,根本不存在復(fù)購的可能。”
他把這一個月來的收支平衡歸結(jié)于自己肯下本錢砸錢買量,“一旦停止投放,傭金估計(jì)就會直線下滑?!?/p>
另一方面,玩家規(guī)模急劇膨脹和引流內(nèi)容的刷屏,實(shí)際上在加速行業(yè)由盛向衰的轉(zhuǎn)折。
當(dāng)菜市場大媽都在討論股票時,股市就危險了。
同理,外賣CPS項(xiàng)目被越來越多人注意到,而相關(guān)的自律和約束未能及時到位,市場便會被野蠻生長而破壞,繼而影響整體發(fā)展。
就拿引流內(nèi)容刷屏這件事來說,一來過于夸大的內(nèi)容大概率會讓客戶產(chǎn)生被騙的反感,二來過度的刷屏易引起厭煩情緒。
久而久之,如果大家對外賣優(yōu)惠券形成了集體免疫,對所有玩家來說,這顯然都不是什么好現(xiàn)象。至此,在看到所謂的“躺賺”月入過萬,相信大家心中就有了自己的判斷。這筆看上去很美的生意,錢并不是那么好賺。
四、平臺為何不出手?
分析外賣CPS的興起,切勿忽略了一個重要的角色——平臺。自始至終,外賣達(dá)人的狂歡,都離不開平臺的“支持”。
無論抖音、快手、皮皮蝦,還是微博、知乎、小紅書,平臺,可以明確的一點(diǎn)是,外賣公眾號運(yùn)營者發(fā)布的引流內(nèi)容已經(jīng)影響到了部分用戶的正常使用體驗(yàn)。
尤其是在知乎等平臺形成刷屏“盛況”,影響更為嚴(yán)重。既然如此,為何不見平臺著手治理?回答這個問題,需要厘清平臺對待相關(guān)內(nèi)容的兩種態(tài)度。其一,治理進(jìn)行中,但工作的開展并不順利。
此前熊出墨寫過低俗內(nèi)容與抖音平臺的斗智斗勇,經(jīng)過一番觀察,外賣CPS引流內(nèi)容的套路也基本與之一致。比如與平臺玩文字游戲,“公眾號”替換成“公主號”,通過圖片代替文本等以蒙混過關(guān)。
這些善于偽裝的引流信息對內(nèi)容生態(tài)造成侵蝕之后,即便平臺著手治理,也難免存在漏網(wǎng)之魚。
其二,部分平臺對引流內(nèi)容的虛假夸大心照不宣,甚至在助推其刷屏、泛濫。
知乎上有這樣一條提問,“為什么知乎上有那么多發(fā)布外賣紅包的廣告居然還舉報(bào)不了?”
下方回答中,多位用戶表示舉報(bào)“包含垃圾廣告和營銷信息”之后,平臺卻對如此顯而易見的事實(shí)判定為“暫未違規(guī)”。且不說平臺的推送背后是否存在真金白銀的投放,單就內(nèi)容而言,平臺的心照不宣就可以得到合理的解釋。
100塊錢吃一個月外賣、1塊錢喝星巴克這些噱頭,恰好戳中用戶的薅羊毛心理,繼而勾起用戶的點(diǎn)擊欲望。外賣CPS玩家需要這樣的內(nèi)容,背著KPI指標(biāo)的平臺,又何嘗不是喜聞樂見?
事實(shí)上,先利用后治理向來是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的潛規(guī)則。各大交友APP,軟色情信息長期打著擦邊球。
內(nèi)容社區(qū),低俗內(nèi)容一直是吸睛大戶。短視頻平臺,無下限的土味、整活掀起了一次又一次流量的狂歡。至此,領(lǐng)張優(yōu)惠券再點(diǎn)外賣,看似一件小事,拆解開來,卻牽扯到了多方的利益糾葛。
身處局中的用戶,若未能明辨,很可能就會成為唯一的“受害者”:想薅羊毛不成,反成了幫別人賺錢的工具人;想看視頻或者文章娛樂、學(xué)習(xí)一下,卻被垃圾廣告打斷,應(yīng)有的使用體驗(yàn)被破壞。
一切又落到那句樸素的傳世真理:天下沒有免費(fèi)的午餐。
作者:熊出墨請注意;公眾號:熊出墨請注意
本文由 @熊出墨請注意 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
四贏
關(guān)注公眾號: 有惠領(lǐng) 基本都是20-7和20-5的紅包,比外賣會員話u按,新用戶可以領(lǐng)到超大額紅包
我的體驗(yàn)也很好,領(lǐng)券再下單,對于每餐點(diǎn)外賣的上班族來說,確實(shí)是實(shí)打?qū)嵉膶?shí)惠, 公眾號 愛七飯 ,領(lǐng)外賣優(yōu)惠券 再下單,歡迎體驗(yàn)~
我就是羊毛黨之一,從抖音刷廣告來的,目前用了十幾次了吧沒覺得虛假。體驗(yàn)尚好