編輯導(dǎo)讀：自短視頻發(fā)展以來，電商的潮流就發(fā)展的愈演愈烈。目前電商運(yùn)營也會隨著市場的飽和而有了瓶頸，要想突破，必須創(chuàng)新。本文針對電商運(yùn)營接入物流查詢API的益處展開敘述，我們一起來看看。

如果電商企業(yè)想將業(yè)務(wù)提升到一個新的水平，則應(yīng)考慮接入物流查詢API。

物流查詢API提供了很多好處，并且可以為電商企業(yè)帶來強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢。

對于不了解什么是API的讀者，我將會先從API的定義及功能開始講解，如果是了解API的讀者，可以直接跳去閱讀7個物流查詢API帶來的重要好處

一、API是什么？

API是應(yīng)用程序編程接口的簡稱。

API接口允許不同的程序立即相互通信。

API的作用就像橋接單獨(dú)的孤島（程序）并允許流量（安全信息）從一個孤島移動到另一個孤島的橋梁一樣。

API將程序組合在一起，并允許它們交換數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)功能整合。

電商企業(yè)很可能每天會使用各式各樣的API。

常見API示例有文章底部的社交共享按鈕。

這些按鈕允許電商企業(yè)在社交媒體（微博、微信、抖音）上分享內(nèi)容。

當(dāng)電商企業(yè)允許不同的網(wǎng)站和應(yīng)用程序向自己的數(shù)據(jù)庫中添加事件時，也會用到API。

API通常用于網(wǎng)站/程序登錄、付款、分享內(nèi)容和聚合內(nèi)容等方面。

但是API對于改善快遞運(yùn)輸流程也非常有用，物流查詢API能為企業(yè)用戶帶來很多好處。

1. 快速比較物流公司選項(xiàng)

物流查詢API可讓電商企業(yè)比較所有物流公司給定的運(yùn)送費(fèi)率。

這使電商企業(yè)可以立即查看可用選項(xiàng)并選擇最合適的公司。

當(dāng)然，這最終減少了手動比較不同選項(xiàng)的成本和時間。

電商平臺的商戶只能使用平臺指定的物流公司，所以這種API對平臺電商賣家沒什么意義。

2. 降低運(yùn)費(fèi)

對獨(dú)立站電商賣家而言物流查詢API卻是非常有用，因?yàn)榭梢晕锪鞑樵傾PI的比價功能對比不同快遞公司的價格和服務(wù)質(zhì)量。

此外，物流查詢API提供與物流公司協(xié)商的折扣價格。

由于這些第三方物流查詢API服務(wù)商代表的不只是一家公司，因此可以為電商企業(yè)提供極大的折扣。

一些第三方物流查詢API服務(wù)商，如快遞100API，可以為電商企業(yè)節(jié)省近30％的物流費(fèi)用。

這些折扣可幫助電商企業(yè)削減運(yùn)營成本并更有效地開展業(yè)務(wù)。

它們還使電商企業(yè)可以將節(jié)省的錢返回給客戶，從而提高客戶的滿意度。

3. 降低放棄付款的概率

在付款步驟中，電商企業(yè)可能會失去許多客戶。

這種放棄付款問題的很大一部分原因是運(yùn)輸問題引起的。

如果購物者不喜歡商家的送貨方式，則約有一半的購物者會放棄購物。

60％的消費(fèi)將轉(zhuǎn)向另一家商店以找到更合適的運(yùn)輸方式。

通過使用物流查詢API的快遞公司改進(jìn)選項(xiàng)和費(fèi)率，電商企業(yè)可以為客戶提供更多的物流選擇。這樣可以防止他們放棄下單并轉(zhuǎn)向競爭對手。

4. 自動驗(yàn)證地址

物流查詢API可以自動檢查和驗(yàn)證地址。

這樣可以防止由于包裹運(yùn)送到不存在或不正確的地址而產(chǎn)生的額外運(yùn)輸費(fèi)用和交貨延誤。

貨物運(yùn)送到正確的地址對于降低物流成本和建立客戶的品牌忠誠度來說很重要。

必須重新交付退回的包裹或發(fā)送新包裹，這對電商企業(yè)來說是成本高昂的。

此外，運(yùn)輸問題會降低客戶對電商企業(yè)的信任。

據(jù)調(diào)查顯示，大約有70％的客戶購買了在承諾日期后2天內(nèi)未交付的商品，那么將來在該商家處購物的可能性就會降低50%。

安全且快速地交付包裹可保護(hù)電商企業(yè)的聲譽(yù)和未來回頭客的收入。

5. 集成物流實(shí)時跟蹤

物流查詢API可讓電商企業(yè)無縫地將物流實(shí)時跟蹤添加到電子郵件或短信中。

這使電商企業(yè)、物流公司以及客戶都可以隨時隨地獲得物流節(jié)點(diǎn)信息。

這可以使擔(dān)心交貨狀態(tài)的客戶放心。

通過使用物流查詢API提供實(shí)時物流信息，電商企業(yè)可以減少有關(guān)物流狀態(tài)的咨詢問題。

這樣可以節(jié)省客戶支持時間的支出，讓員工將精力放在更重要的事情上。

6. 削減客服工作

通過使用物流查詢API自動化運(yùn)輸?shù)脑S多方面，電商企業(yè)可以減少員工在繁瑣的運(yùn)輸任務(wù)上花費(fèi)的時間。

使用物流查詢API，電商企業(yè)可以在物流公司和客戶之間自動傳遞信息。

否則，電商企業(yè)將不得不讓員工花費(fèi)更多時間來獲取和傳達(dá)這些物流信息。

7. 提高工作效率

因?yàn)槲锪鞑樵傾PI減少了繁瑣的管理任務(wù)所需的時間和金錢，所以電商企業(yè)可以將這些資源重新集中在對業(yè)務(wù)真正有用的事情上。

使用物流查詢API，企業(yè)可以簡化內(nèi)部流程。

電商企業(yè)可以自動化執(zhí)行高度標(biāo)準(zhǔn)和重復(fù)的任務(wù)。

這樣可以節(jié)省出很多時間和金錢，而電商企業(yè)可以將這些時間和金錢用于更重要的事情上，確定電商企業(yè)的核心業(yè)務(wù)需求。

本文由 @Fergus.W 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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