編輯導(dǎo)語(yǔ)：小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)了這么久，投入了很多，但仍然不見(jiàn)起色。該怎么改變？作者以女裝賬號(hào)為例，通過(guò)自己運(yùn)營(yíng)過(guò)100個(gè)賬號(hào)后，總結(jié)了自己的一些經(jīng)驗(yàn)，分享給大家，希望大家在小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)上能夠穩(wěn)步增長(zhǎng)。

本文部分舉例和解析是以女裝賬號(hào)為參考，但大部分內(nèi)容對(duì)各類(lèi)目都適用。

一、賬號(hào)主頁(yè)全方面打造

頭像、名稱(chēng)及主頁(yè)的個(gè)人簡(jiǎn)介，算得上賬號(hào)的門(mén)面，決定用戶的第一印象及對(duì)品牌或賬號(hào)內(nèi)容質(zhì)量的認(rèn)知度和好感度。

審美價(jià)值：頭像要有設(shè)計(jì)感或者同賬號(hào)內(nèi)服裝類(lèi)型的品調(diào)一致，名稱(chēng)和簡(jiǎn)介不能冗雜，避免長(zhǎng)篇大論。

信息價(jià)值：簡(jiǎn)介從賬號(hào)定位、服務(wù)范圍、產(chǎn)品內(nèi)容及品牌優(yōu)勢(shì)這幾個(gè)內(nèi)容中選取，方便用戶第一時(shí)間讀取到更多信息。

可利用的功能（企業(yè)號(hào)）：通過(guò)對(duì)賬號(hào)主頁(yè)功能的優(yōu)化，提升轉(zhuǎn)化效率。

主頁(yè)功能矩陣：設(shè)置線下門(mén)店、店鋪。

設(shè)置自動(dòng)回復(fù)：內(nèi)容同私信之間的互轉(zhuǎn)合作，通過(guò)私信自動(dòng)回復(fù)品牌背景介紹等信息。

設(shè)置常問(wèn)問(wèn)題菜單欄：信息回復(fù)中設(shè)置常問(wèn)問(wèn)題例如“新款上線”、“優(yōu)惠活動(dòng)”、“搭配咨詢”等。

利用薯?xiàng)l打造一篇爆文的基本素養(yǎng)和要求：

1. 賬號(hào)盡量做到日更，加速流量轉(zhuǎn)化（后面會(huì)對(duì)此進(jìn)行解釋?zhuān)?/li>
2. 筆記發(fā)布2小時(shí)內(nèi)即測(cè)試，容易探索最佳投放路徑
3. 當(dāng)月甚至同一周的爆文素材再發(fā)布，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化

注：

• 賬號(hào)權(quán)重的打造靠的是內(nèi)容權(quán)重的累計(jì)，短時(shí)間內(nèi)打造出多篇爆文是加速賬號(hào)成長(zhǎng)的最快路徑.企業(yè)號(hào)初期運(yùn)營(yíng)，每周保持4篇新筆記，不斷測(cè)試優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的方向。
• 新筆記測(cè)試出效果后，趁熱按照同形式和元素產(chǎn)出新筆記，利用爆文持續(xù)積累熱度。
• 兩張相同的封面，發(fā)布時(shí)間不可隔得太近，會(huì)影響點(diǎn)進(jìn)主頁(yè)進(jìn)行瀏覽的用戶的觀感。

二、如何提高點(diǎn)擊率？

重新復(fù)習(xí)一遍。

點(diǎn)擊率：用戶從發(fā)現(xiàn)頁(yè)刷到筆記后點(diǎn)擊進(jìn)入閱讀筆記（曝光轉(zhuǎn)化成瀏覽）。簡(jiǎn)單講可以理解為筆記曝光到100個(gè)人的發(fā)現(xiàn)頁(yè)中，有10個(gè)人在看到筆記后選擇的點(diǎn)擊那么點(diǎn)擊率就是10%。

可參考大盤(pán)點(diǎn)擊率均值：

• 【加粉模式】 點(diǎn)擊率 4%
• 【閱讀模式】 點(diǎn)擊率 8%

如果點(diǎn)擊率明顯低于大盤(pán)平均值，要抓緊時(shí)間優(yōu)化標(biāo)題和封面。

1. 薯?xiàng)l低點(diǎn)擊率常見(jiàn)問(wèn)題

圖槽點(diǎn)：

• 多圖拼接、難以展現(xiàn)細(xì)節(jié)、廣告感強(qiáng)
• 色彩突兀，顏色搭配不和諧、缺少美感
• 搬運(yùn)網(wǎng)圖/摳圖/PS制圖痕跡嚴(yán)重
• 圖片上文字過(guò)多、大字報(bào)、大面積遮擋主題、缺少代入感
• 無(wú)生活及實(shí)際場(chǎng)景，不具真實(shí)使用感受

圖亮點(diǎn)：

• 豎屏單圖，有較多的細(xì)節(jié)展現(xiàn)
• 色調(diào)飽和度較低，氛圍高級(jí)
• 貼近生活場(chǎng)景，容易建立親近感和信任度
• 圖片與主圖上的文案調(diào)性一致，凸顯出高級(jí)感

題槽點(diǎn)：

• 標(biāo)題只是產(chǎn)品名稱(chēng)，且沒(méi)有任何產(chǎn)品亮點(diǎn)，這樣的標(biāo)題太硬廣
• 標(biāo)題語(yǔ)句不通順，表達(dá)重點(diǎn)模糊，無(wú)法吸引用戶興趣
• 太專(zhuān)業(yè)導(dǎo)向，有的同學(xué)標(biāo)題里面會(huì)有一些偏專(zhuān)業(yè)的名詞，比如產(chǎn)品成分
• 堆砌太多關(guān)鍵詞，內(nèi)容空泛，表達(dá)過(guò)于感性，矯情意味濃厚
• 強(qiáng)蹭熱點(diǎn)，不僅容易轉(zhuǎn)移文章的關(guān)注重點(diǎn)，也會(huì)對(duì)系統(tǒng)判斷目標(biāo)用戶帶來(lái)干擾

題亮點(diǎn)：

• 語(yǔ)氣親切平和，有氛圍感
• 主體清晰，列出1-2個(gè)賣(mài)點(diǎn)詞，直擊用戶痛點(diǎn)
• 信息明確，有客觀細(xì)節(jié)的表述，抓取特殊需求用戶

以上舉例僅為個(gè)人經(jīng)驗(yàn)之談，很多方面并未提及全面，但是常見(jiàn)的容易降低用戶接受度、大概率會(huì)隨手劃過(guò)的主圖類(lèi)型，還是以上問(wèn)題居多。

小伙伴們也可以拿出自己的部分文章進(jìn)行對(duì)比，看是否對(duì)號(hào)入座。當(dāng)然，更多原因還需要根據(jù)圖文內(nèi)容，結(jié)合數(shù)據(jù)反饋進(jìn)行分析。

重點(diǎn)：高點(diǎn)擊率的筆記無(wú)論是標(biāo)題還是圖片，都是盡量貼近用戶的真實(shí)需求場(chǎng)景，再用真實(shí)感受去表述，最后通過(guò)筆記去分享。

不只是產(chǎn)品的分享，也是對(duì)產(chǎn)品帶來(lái)的感受和生活方式的提升，觸碰到用戶的情感價(jià)值和收藏價(jià)值，這樣的分享對(duì)用戶種草和下單購(gòu)買(mǎi)，更有引導(dǎo)力，對(duì)于品牌也會(huì)有更高的好感度。End，捕捉目標(biāo)用戶興趣點(diǎn)很關(guān)鍵！

2. 可以提高點(diǎn)擊率的標(biāo)題包含的4點(diǎn)技巧

標(biāo)題上，常見(jiàn)撰寫(xiě)技巧有四點(diǎn)：

1. 巧用疑問(wèn)句和感嘆句，帶有情緒感的語(yǔ)言更吸引人
2. 順應(yīng)時(shí)下熱點(diǎn)內(nèi)容，也就是常說(shuō)的“借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)”
3. 巧用數(shù)字，數(shù)字表達(dá)往往更能一下抓住用戶眼球
4. 利用特點(diǎn)和身份的認(rèn)同感，引起粉絲共鳴~

PS：提醒一下，過(guò)于夸張的標(biāo)題非常容易引起用戶（審核人員）不適。拒做標(biāo)題黨！

3. 提高點(diǎn)擊率小技巧2.0

第一，剖析優(yōu)質(zhì)爆文的封面、標(biāo)題和內(nèi)容。標(biāo)題/首圖：關(guān)鍵詞突出產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，小眾、性價(jià)比、質(zhì)感、目標(biāo)人群（ “百元”、“無(wú)糖”“無(wú)痕”、“三分鐘”）。

第二，用戶視角出發(fā)，真情實(shí)感的表達(dá)：擊中用戶痛點(diǎn)、興趣點(diǎn)。“梨型身材”、“圓臉”、“微胖”、“小個(gè)子”、“看一眼就心動(dòng)”。

第三，標(biāo)題和首圖信息要對(duì)應(yīng)，風(fēng)格色調(diào)統(tǒng)一，避免“文不對(duì)題”、圖片色彩過(guò)多。

第四，緊跟潮流趨勢(shì)，靈活掌握熱點(diǎn)詞匯，巧妙加入到筆記標(biāo)題、關(guān)鍵詞中。

第五，標(biāo)題使用emoji表情吸引眼球，首圖巧用花字小元素，增加產(chǎn)品信息點(diǎn)。

第六，內(nèi)容飽滿，能引發(fā)用戶共鳴，想想自己刷小紅書(shū)、刷朋友圈會(huì)跟什么樣的內(nèi)容產(chǎn)生互動(dòng)，為什么會(huì)點(diǎn)贊和收藏，才會(huì)更好理解用戶的互動(dòng)行為動(dòng)機(jī)。

第七，還是內(nèi)容方面，是否從用戶需求出發(fā)介紹產(chǎn)品，從痛點(diǎn)和亮點(diǎn)不同視角、不同角度去分享和介紹自己的產(chǎn)品。如果筆記只有一張圖，也很難收獲用戶的互動(dòng)反饋。

關(guān)于內(nèi)容的總結(jié)：圖片可以生動(dòng)的反饋產(chǎn)品的不同使用場(chǎng)景、和不同使用方法，那么正文部分就是一些干貨tips總結(jié)。

不要長(zhǎng)篇大論，語(yǔ)言通俗易懂讓大家get到產(chǎn)品的亮點(diǎn)，和種草安利點(diǎn)。

沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的話少說(shuō)，正文部分文字一定不要過(guò)長(zhǎng)~，提煉出要點(diǎn)是非常重要的。

4. 薯?xiàng)l的使用

用薯?xiàng)l測(cè)試文章/助力文章提升數(shù)據(jù)最基礎(chǔ)的測(cè)試方法：60元-6小時(shí)-目的：提高閱讀量-智能人群。

注：選擇智能人群，是指系統(tǒng)會(huì)篩檢該文章的關(guān)鍵詞，并將相對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞和系統(tǒng)匹配這篇筆記最感興趣的活躍用戶，通過(guò)薯?xiàng)l助力進(jìn)行曝光。所以他們的互動(dòng)行為，直接代表了最可能成為你/你最意向的目標(biāo)用戶，是否喜歡這篇筆記。

三、薯?xiàng)l2.0投放步驟

互動(dòng)量=點(diǎn)贊+收藏+評(píng)論；互動(dòng)成本=投入薯?xiàng)l金額/互動(dòng)量

案A ：高客單高轉(zhuǎn)化類(lèi)

文章發(fā)布1小時(shí)后確定收錄后立即投放測(cè)試：投放金額200元 – 12小時(shí) – 選擇粉絲關(guān)注目的。

目的：初步確定筆記互動(dòng)潛力。

第一輪薯?xiàng)l結(jié)束后，測(cè)試效果滿意，就要把握住文章的互動(dòng)潛力，立即追投。投放金額500元 – 24小時(shí) – 選擇點(diǎn)贊收藏目的：確定側(cè)重互動(dòng)進(jìn)行投放。

筆記發(fā)力后，確定好投放路徑，互動(dòng)雙目的同時(shí)投放，嘗試擴(kuò)大流量轉(zhuǎn)化（粉絲關(guān)注目的 – 200元） + （點(diǎn)贊收藏目的 – 500元）。

案B：基礎(chǔ)測(cè)試

中間某天數(shù)據(jù)較低時(shí)可停投一天，第二天加量復(fù)投。

案C：第一次小額測(cè)試后高點(diǎn)擊率類(lèi)（＞20%）

四、有人反饋“為什么我的賬號(hào)熱度很低，筆記都沒(méi)有爆文”

賬號(hào)的熱度需要經(jīng)營(yíng)，而一篇爆文就可打破困境。持續(xù)熱度的爆文即可令賬號(hào)權(quán)重升級(jí)VVVIP。

在賬號(hào)熱度較冷的時(shí)候，確實(shí)是比較難產(chǎn)生爆文，但是機(jī)會(huì)對(duì)于所有人都是平等的。前提是得有優(yōu)質(zhì)的筆記，穩(wěn)定更新筆記，薯?xiàng)l小額測(cè)試到有潛力的筆記，比如點(diǎn)擊率大于10%、15%、20%，遇到就要抓住機(jī)會(huì)，利用薯?xiàng)l給筆記加熱。

筆記進(jìn)行薯?xiàng)l投放，點(diǎn)擊率很高/還不錯(cuò)，但互動(dòng)率為什么始終提不上去？

需要注意的一點(diǎn)是，贊藏評(píng)000之類(lèi)，點(diǎn)擊率再高也很難拉動(dòng)自然流量，也無(wú)法有效引流。這時(shí)候要自查的問(wèn)題主要有四點(diǎn)：

1. 你的內(nèi)容（包括后續(xù)圖片），跟標(biāo)題首圖內(nèi)容是否一致？
2. 你的內(nèi)容對(duì)目標(biāo)用戶來(lái)說(shuō)有價(jià)值嗎？是否值得點(diǎn)贊、收藏
3. 你的內(nèi)容對(duì)用戶有代入感嗎？
4. 你的內(nèi)容用戶是否能參與進(jìn)來(lái)討論，參與門(mén)檻高嗎？

附加一點(diǎn)說(shuō)明：完播率在很大程度上對(duì)于提升筆記的權(quán)重要高于贊藏，但是筆記特別需要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題是用戶5秒鐘就可能流失。那么你的筆記最前面的30字或者視頻前5秒是否能抓住用戶？

視頻和長(zhǎng)圖文分享型內(nèi)容需要注意的地方：

第一，視頻、長(zhǎng)圖文筆記，請(qǐng)一定在最開(kāi)始的5-10s/前50字，抓住用戶的眼球，不要開(kāi)場(chǎng)開(kāi)半天，羅里吧嗦。也可以把你要講的重點(diǎn)，用表情凸顯出來(lái)。

第二，視頻內(nèi)容，能戳中用戶的痛點(diǎn)，或者能找到共鳴，就事半功倍了。用戶更喜歡能跟自己類(lèi)比、有真實(shí)感的內(nèi)容，要貼近用戶的生活和感受。

第三，視頻內(nèi)容能真人出鏡就盡量用真人，漂亮小姐姐+日常街拍+生活場(chǎng)景中商品的嵌入和搭配，這些能夠喚起用戶在身處類(lèi)似場(chǎng)景下的使用聯(lián)想，更容易達(dá)到種草的目的，也更容易激發(fā)深度了解的欲望。

最后提醒大家，薯?xiàng)l提升內(nèi)容優(yōu)化方向、助力打造爆文，不是測(cè)試一次兩次就立竿見(jiàn)影，沒(méi)有哪個(gè)賬號(hào)敢拍著胸脯上來(lái)就能接連爆文。

我們需要做的就是前期進(jìn)行小額測(cè)試，找到適合自己產(chǎn)品分享的筆記形式；新賬號(hào)多測(cè)試找到潛力筆記，再重點(diǎn)加量推廣，穩(wěn)定投放兩周，就可以實(shí)現(xiàn)薯?xiàng)l助力打造爆文了。

注：薯?xiàng)l的轉(zhuǎn)化和點(diǎn)擊率更多依賴于主圖和標(biāo)題，所以本篇解析主要圍繞的方向和問(wèn)題以主圖及標(biāo)題為主，內(nèi)容方面可以我的其他文章。

五、關(guān)于薯?xiàng)l的5個(gè)基礎(chǔ)問(wèn)題（薯?xiàng)l小白必看）

1. 薯?xiàng)l投放過(guò)程中，多久觀察一次數(shù)據(jù)？

每1-2小時(shí)就應(yīng)該看一次數(shù)據(jù)表現(xiàn)，根據(jù)點(diǎn)擊率、互動(dòng)率和加粉情況做對(duì)應(yīng)調(diào)整。

2. 改了數(shù)據(jù)就會(huì)好嗎？

如果改成了用戶喜歡的方向，會(huì)幫助點(diǎn)擊率提升；如果改成了不喜歡的方向，數(shù)據(jù)會(huì)更差，這也是修改的價(jià)值。一切根據(jù)數(shù)據(jù)反饋去進(jìn)行吧。

3. 要測(cè)試幾次才能看出這篇筆記好不好？

建議2-3次。新筆記只測(cè)一次會(huì)有一定偶然性。但一旦測(cè)試到效果好的筆記，一定要抓住機(jī)會(huì)加大投放，筆跡效果會(huì)有很大概率呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

4. 測(cè)試初期建議投放什么目標(biāo)？

投放目標(biāo)根據(jù)自己的想要更多點(diǎn)贊還是更多關(guān)注來(lái)決定。

但是新筆記一般建議先頭閱讀量/點(diǎn)擊量，有一定點(diǎn)贊/收藏/評(píng)論的積累后再去投關(guān)注，因?yàn)橛袛?shù)據(jù)的筆記更能吸引到關(guān)注。

另外，建議選擇系統(tǒng)智能推薦人群。不建議一開(kāi)始投放薯?xiàng)l就去設(shè)置太多的定向人群，哪怕是地域性較強(qiáng)的筆記，一開(kāi)始也選擇系統(tǒng)只能推薦人群吧（前提是標(biāo)題、內(nèi)容中的關(guān)鍵詞較為精準(zhǔn)，便于系統(tǒng)檢索）。

5. 測(cè)試初期建議投放多少金額？

測(cè)試的話用60元測(cè)試效果最劃算，但是建議計(jì)劃實(shí)踐只測(cè)6小時(shí)。建議200元一下投放6/12小時(shí)，200元以上投放24小時(shí)（如果用50元投放超過(guò)12小時(shí)，每小時(shí)分?jǐn)偟降钠毓饬刻?，?shù)據(jù)會(huì)有偶然性）。

以上是分享內(nèi)容。

作者：莊俊，公眾號(hào)：莊俊小紅書(shū)營(yíng)銷(xiāo)，小紅書(shū)營(yíng)銷(xiāo)資深研究者、10年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

本文由@莊俊小紅書(shū)營(yíng)銷(xiāo) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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