十年運(yùn)營(yíng)人:一個(gè)雪糕筒引發(fā)的反思

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編輯導(dǎo)語(yǔ):相信大家在停車場(chǎng)都有見過一個(gè)個(gè)錐形的小桶,我們叫它雪糕筒。做了這么多年運(yùn)營(yíng)工作,雖然有自己涉獵比較深的地方,但還是有些地方不專。作者從自身經(jīng)驗(yàn)出發(fā),分享為什么我們大多數(shù)的運(yùn)營(yíng)人只能專注某一個(gè)領(lǐng)域,對(duì)其他相關(guān)領(lǐng)域并不能夠了解得那么深入的話題,一起來看看。

如何提升自己的運(yùn)營(yíng)水平,幾乎是每個(gè)運(yùn)營(yíng)人每天都在想的問題。

幸運(yùn)的是我做運(yùn)營(yíng)的時(shí)間比大家久,做過的項(xiàng)目比大家多,在運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)上可能稍微比大家多那么一點(diǎn)點(diǎn),也有很多人找過來向我請(qǐng)教運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),每當(dāng)遇到這種情況,我其實(shí)是有點(diǎn)忐忑的。

因?yàn)樵谖业穆殘?chǎng)價(jià)值觀里,每個(gè)人都有其擅長(zhǎng)的一個(gè)領(lǐng)域,比如我社群運(yùn)營(yíng)比較在行,但是在信息流投放這塊,可能水平還不如剛畢業(yè)一年,做了半年的信息流投放專員專業(yè)些。

所以,當(dāng)有人問到我擅長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)模塊時(shí),我還是能扯個(gè)一兩句,但是問到我不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,比如天貓?jiān)趺撮_車?直播怎么投流?這些沒接觸過的領(lǐng)域,我就懵了。

俗話說:靜坐常思己過。我很清楚自己的能力界限,雖然出過一本運(yùn)營(yíng)書籍,但是總覺得自己做的還不算成功,離我想要的目標(biāo)還甚遠(yuǎn)。

我也一直在思考,為什么這么聰明和勤奮的人兒,沒有取得更好的成績(jī)呢?比如年賺千萬,身價(jià)過億。

之前我把其歸結(jié)為運(yùn)氣不佳,直到有一次看到路邊的一個(gè)雪糕筒,我大致知道了自己的問題所在。

這個(gè)問題也可能是在讀這篇文章的運(yùn)營(yíng)人大多都有的,所以一定要仔細(xì)看,自己是否有同樣的缺點(diǎn),如果有則改之,若沒有則繼續(xù)努力,做的更好。

一、雪糕筒的啟發(fā)

雪糕筒大家知道是什么嗎?就是停車場(chǎng)里那一個(gè)個(gè)錐形的小桶(不知道的可以百度下雪糕筒,擔(dān)心圖片侵權(quán),這里就不貼圖片了)。

前幾天路過一停車場(chǎng),看到一個(gè)雪糕筒上印著幾個(gè)字“裝修就找某兔兔”。思緒瞬間被拉回到兩年前做公裝行業(yè)運(yùn)營(yíng)推廣的時(shí)候。

那時(shí)我主要負(fù)責(zé)線上的競(jìng)價(jià)獲客,也兼職做品宣推廣工作。當(dāng)時(shí)做品宣推廣,也做了一批雪糕筒,大概一百來個(gè),本來都已經(jīng)淡忘的事,突然間又看到競(jìng)品的雪糕筒。

忽然明白了為什么這么多年,沒有取得更牛掰成績(jī)的原因。

運(yùn)營(yíng)工作有個(gè)特點(diǎn)是雜而多,做運(yùn)營(yíng)可能會(huì)同時(shí)做用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)等工作,過去我一直把同時(shí)兼職多個(gè)運(yùn)營(yíng)模塊的工作看做是引以為豪的事情,因?yàn)槟苷叨鄤凇?/p>

但是就跟奧運(yùn)比賽一樣,一個(gè)人再厲害,也只能是一個(gè)領(lǐng)域的冠軍,不可能同時(shí)在兩個(gè)項(xiàng)目中拿金牌,比如乒乓球和羽毛球都拿獎(jiǎng)品,是絕對(duì)不可能的。

我當(dāng)時(shí)做競(jìng)價(jià)獲客時(shí),看到競(jìng)品品宣那塊很多都有做雪糕筒,我們也去做點(diǎn)吧,完全是以玩票的心態(tài)去做這件事,說白了只是為了做而做。

在做之前也不知道同行鋪了哪些場(chǎng)所,鋪了多少個(gè),帶來了多少效果。我們就盲目地去做了,圖片簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)了下,雪糕筒在網(wǎng)上隨便找了個(gè)供應(yīng)商,收到雪糕筒時(shí),感覺質(zhì)量好像不咋樣,不過還是運(yùn)到了當(dāng)時(shí)合作的一個(gè)產(chǎn)業(yè)園。

至于擺出來沒有,擺在了哪些位置,我是沒有進(jìn)行跟進(jìn)的,因?yàn)槲矣X得自己的核心工作是競(jìng)價(jià),雪糕筒什么的是次要的,能做出來就可以了。

就在看到競(jìng)品的雪糕筒時(shí),突然覺得當(dāng)時(shí)我做雪糕筒的工作是不及格的,沒有從結(jié)果出發(fā),浪費(fèi)了人力,物力。如果能用心點(diǎn),把雪糕筒這一個(gè)小小的事情做到極致,把整個(gè)深圳鋪滿,也許現(xiàn)在結(jié)果就不一樣了。

二、做事一定要專注

雪糕筒只是這么多年所有運(yùn)營(yíng)工作中的一個(gè)小策略,類似這樣的小策略還有很多很多,多的我都記不住了。

但是我大概也能猜出來自己在很多類似工作上,是抱著試試的心態(tài)去做的,這樣做下去沒有結(jié)果是很正常的,就像一個(gè)老板說的:在哪里播種,就在哪里收獲。

有時(shí)人的領(lǐng)悟就在一瞬間,從看到競(jìng)品的雪糕筒之后,我就知道了自己的路子,努力專攻一個(gè)方向,把一個(gè)模塊做到比別人專精,做到極致,那么我們想要的自然就能得到了。

想當(dāng)年,做游戲運(yùn)營(yíng)時(shí),真的是把一個(gè)行業(yè)做到了極致,沒有什么我不懂的,吊打所有同行運(yùn)營(yíng)人,那時(shí)走出去都是牛掰哄哄的。

后來轉(zhuǎn)行做了APP運(yùn)營(yíng),做了品宣推廣,很多工作都是淺嘗輒止,再也沒有比別人專精的領(lǐng)域,突然覺得似乎沒有了什么優(yōu)勢(shì),除了每個(gè)行業(yè)都懂一點(diǎn)點(diǎn)外。

于是,轉(zhuǎn)變方向開始專精一個(gè)領(lǐng)域,只要是接觸的項(xiàng)目就要比別人做的更深。以最近接觸的二類電商投流廣告為例,擱以往的運(yùn)營(yíng)態(tài)度就是感覺別人做的還行,應(yīng)該有的搞,咱也搞點(diǎn)錢進(jìn)去試試,發(fā)現(xiàn)效果不行,就這樣算了吧。

現(xiàn)在不同了,做之前我可是深入調(diào)研了這個(gè)行業(yè),問了太多太多的同行,有甲方、有乙方,我挖掘到了哪些信息呢?

比如有兩種成交模式,一種是掛商場(chǎng),一種是加粉。掛商場(chǎng)效果不好,基本上很難回本,多是用加粉的方式。加粉的成本是多少呢,60到120元,客單價(jià)又是多少呢?看品類了,一般在100元以上才有的賺。

然后推廣的平臺(tái)有某眾號(hào),魯班、金牛等等,有圖文,也有視頻。不同平臺(tái)的獲客成本和轉(zhuǎn)化率都不同,還有最重要的數(shù)據(jù),ROI能做到多少。

這個(gè)我也拿到了行業(yè)基準(zhǔn)值,當(dāng)天是0.6到0.8,既然當(dāng)天不能做到1以上,為什么還有人持續(xù)投放,這就看復(fù)購(gòu)了,拼的是客服板塊,還有話術(shù)制作等等。以及其他的一些更加瑣碎的細(xì)節(jié)內(nèi)容,我也全都掌握到了。

這就是我現(xiàn)在在做一件事之前,就必須先扎下去,看看這個(gè)行業(yè)底層的邏輯到底是怎樣的,當(dāng)我對(duì)這些內(nèi)部的信息都了如指掌時(shí),我再去做投放,成功率必然會(huì)大很多。

這就是專注一件事,才能把一件事做好的思路。還有就是事情可以少做一些,先把一件事做到100分,再做另外一件事也是可以的。與其每件事做到60分,不如把一件事做到100分。

至于投放結(jié)果如何呢?現(xiàn)在還沒有投,等有了結(jié)果,后面再寫篇后續(xù)報(bào)道。

三、最后

咱們運(yùn)營(yíng)人要想在職場(chǎng)中取得成績(jī),專注和努力是不可或缺的,我以前也很努力,但是力量分散了,每個(gè)模塊都做,什么都懂,什么都不精,其實(shí)意義不大。

如果努力加上專注一個(gè)領(lǐng)域,做到這個(gè)行業(yè)的專家級(jí),那么大廠都得向你拋出橄欖枝,那個(gè)時(shí)候,你就真的厲害大了。

#專欄作家#

老虎講運(yùn)營(yíng),微信公眾號(hào):老虎講運(yùn)營(yíng),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,2019年年度作者?!豆倦x不開的全棧運(yùn)營(yíng)高手》作者,千萬流水項(xiàng)目操盤手。專注產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與推廣,精通運(yùn)營(yíng)的各個(gè)模塊,將運(yùn)營(yíng)推廣玩轉(zhuǎn)于手掌中。

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  1. 大道至簡(jiǎn),就是專注

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  2. 我現(xiàn)在又做新媒體、又做活動(dòng)策劃、又做推廣、又做社群、又做直播、又做平臺(tái),平時(shí)忙得像狗,比狗還不如,但是什么成果都沒做出來,還天天挨叼,雖然也學(xué)到了很多新東西,但是都是皮毛都算不上的,想靜下心找個(gè)老師求教,在網(wǎng)上都是夸夸而談自己多厲害的,一問到實(shí)際問題都不說話或者直接扯方法論,但是也不給個(gè)方法,就說自己去沉淀自己去嘗試,雖然自己確實(shí)很懶,但是還是想做好事的,每天都可以抽出時(shí)間去學(xué)習(xí),但是太累了,沒有系統(tǒng)性的方向和指引,更沒有基礎(chǔ),學(xué)起來太難,越做越自卑,越做越糊涂,很多之前學(xué)的東西甚至都忘了,現(xiàn)在連ps都不怎么會(huì)用,以前好歹還用pr剪過視頻,現(xiàn)在用簡(jiǎn)單的剪映都難,心態(tài)越來越崩,每天都是完成任務(wù)式的工作,也沒有任何成果,太累了,太難了,搞了這么多年做了這么多行業(yè)都不知道自己會(huì)啥,也越來越自卑了,工作能力也越來越好差,好煩,希望哪天腦袋能開個(gè)竅讓自己聰明一點(diǎn)

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  3. 專注且有深度

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    1. 這個(gè)真的是這樣

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  4. 是的 一定要有自己得心應(yīng)手的領(lǐng)域

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  5. 領(lǐng)域深耕

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  6. 努力加上專注于一個(gè)領(lǐng)域,你極有可能在這個(gè)領(lǐng)域里成功

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  7. 對(duì)的,做全不如做精,抓住一點(diǎn)做好已經(jīng)很不容易

    來自北京 回復(fù)