私域運(yùn)營(yíng)從開(kāi)始到現(xiàn)在已經(jīng)數(shù)年時(shí)間，整個(gè)拉新部分已經(jīng)廝殺成血海，大家的目光逐漸放到現(xiàn)有的存量上——如何激活現(xiàn)有私域中的存量，成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)。這篇文章，作者給我們分享了激活存量的三個(gè)步驟，希望能對(duì)大家有所幫助。

在激活私域存量，3大核心要點(diǎn)：設(shè)計(jì)有價(jià)值的內(nèi)容、高效的信息傳遞，借助有效的工具提升效率。

星粲攝影學(xué)院，付費(fèi)直播超50萬(wàn)人次學(xué)習(xí)，其創(chuàng)始人就以上3大核心，結(jié)合自身多年的運(yùn)營(yíng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，為大家提供拿來(lái)即用的直播間存量激活方法論。

第一步：設(shè)計(jì)有價(jià)值的內(nèi)容

1. 判斷什么是有價(jià)值的內(nèi)容

什么是有價(jià)值的內(nèi)容？這個(gè)價(jià)值對(duì)于學(xué)生的價(jià)值和對(duì)機(jī)構(gòu)的價(jià)值有什么不同？

要去判斷什么是有價(jià)值的內(nèi)容，第一個(gè)重點(diǎn)是你要去了解關(guān)注和那個(gè)點(diǎn)贊關(guān)注的區(qū)別。點(diǎn)贊是對(duì)當(dāng)下的內(nèi)容感興趣，關(guān)注是對(duì)未來(lái)的期望。

點(diǎn)贊和關(guān)注的區(qū)別是非常重要的，什么情況下，你會(huì)點(diǎn)贊？什么情況下，你會(huì)關(guān)注一個(gè)賬號(hào)？

做賬號(hào)也好做運(yùn)營(yíng)也好，只有你清楚這個(gè)區(qū)別，才會(huì)對(duì)內(nèi)容設(shè)計(jì)以及長(zhǎng)期執(zhí)行的一些活動(dòng)有方向性的指引。

比如視頻號(hào)的一個(gè)內(nèi)容交付：拍俯拍時(shí)，如果影子遮擋住著怎么辦？如果你對(duì)這個(gè)內(nèi)容感興趣，你可能會(huì)點(diǎn)贊。

但如果你要關(guān)注這個(gè)賬號(hào)的話，你是需要對(duì)這個(gè)賬號(hào)未來(lái)的內(nèi)容感興趣，所以這就是區(qū)別了。

如果要讓別人關(guān)注我們，我們實(shí)際上是需要讓他產(chǎn)生一個(gè)未來(lái)內(nèi)容的預(yù)期并對(duì)內(nèi)容感興趣。

課程社群運(yùn)營(yíng)其實(shí)也是一樣的，如會(huì)員群、公開(kāi)課群、訓(xùn)練營(yíng)群，這個(gè)社群基本上都在課程結(jié)束之后成為死群。

2.?價(jià)值內(nèi)容的設(shè)計(jì)原則

第一個(gè)原則，必須要有真正的干貨。

比如說(shuō)這邊近期的一個(gè)設(shè)計(jì)課“如何高效以及批量制作視頻封面”，學(xué)完這節(jié)課之后立刻可以用。

很多人都會(huì)做自己的賬號(hào)，比如小紅書(shū)或者抖音，做視頻封面是很多人會(huì)遇到的問(wèn)題，那這個(gè)課是有價(jià)值的。

第二個(gè)原則，內(nèi)容有延展性

對(duì)于我們這種機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，當(dāng)然就是要生存下去，以及能夠讓老師能夠輸出更多的干貨內(nèi)容。

需要有相對(duì)高階的課程，付費(fèi)課需要跟免費(fèi)內(nèi)容或者低價(jià)內(nèi)容有關(guān)聯(lián)，不然就不能夠形成轉(zhuǎn)化，學(xué)員想深度學(xué)習(xí)的時(shí)候，也找不到對(duì)應(yīng)的內(nèi)容。

這樣，實(shí)際上你的流量是活躍但無(wú)效的。

持續(xù)獲得關(guān)注需要持續(xù)的輸出，你持續(xù)輸出，就能夠讓你獲得更多的關(guān)注，如果只是一次性輸出，就止步于收藏和點(diǎn)贊，不會(huì)關(guān)注你。

有的人說(shuō)，我沒(méi)有免費(fèi)課，沒(méi)有那么多老師講課怎么辦？

有一個(gè)辦法是提供免費(fèi)的資源。如果不能持續(xù)輸出課程，你可以輸出資源。比如，做攝影需要看很多的圖，我們就整理了一些國(guó)外雜志、圖集。你的收集可以幫學(xué)員節(jié)省時(shí)間。

第二步：高效率的信息傳遞

我們?cè)谧錾缛旱臅r(shí)候會(huì)遇到：這個(gè)群看起來(lái)人很多，但是活躍度很低，發(fā)到群里面的內(nèi)容沒(méi)人點(diǎn)，一些推文發(fā)進(jìn)去一兩個(gè)小時(shí)，閱讀量也不增長(zhǎng)。

價(jià)值內(nèi)容出來(lái)之后，通過(guò)什么樣的方式能夠傳遞給目標(biāo)用戶(hù)？需要非常明確：

1. 通過(guò)這個(gè)信息要達(dá)到什么目的。
2. 信息發(fā)送時(shí)間
3. 利用什么渠道去發(fā)送。

現(xiàn)在大家的時(shí)間都已經(jīng)被各個(gè)APP割裂的非常厲害，連朋友圈打開(kāi)的都不像以前那么多了，實(shí)際上精力非常分散，這個(gè)時(shí)候要用什么方法去傳遞你的信息？

1. 傳遞信息的目的

每一個(gè)課程要實(shí)現(xiàn)什么目的？引流、活躍、塑造人設(shè)……其實(shí)不是重點(diǎn)，重點(diǎn)在于你的目的要純粹。

你可能有很多目的，你可能要提高關(guān)注度，要實(shí)現(xiàn)高階課程的轉(zhuǎn)化，但是你不能夠在一個(gè)內(nèi)容里把所有的目的都實(shí)現(xiàn)，你一定只能有一個(gè)最主要的目的。

比如說(shuō)你要轉(zhuǎn)化，那你就在很顯眼的位置去標(biāo)注，這個(gè)高價(jià)課是什么樣子，什么時(shí)候開(kāi)始上，等等；你要去賣(mài)課，就大大方方的說(shuō)，你如果認(rèn)可我們可以來(lái)報(bào)名。

2. 發(fā)送時(shí)間的安排

提前預(yù)熱強(qiáng)調(diào)重要性，用戶(hù)才會(huì)加以關(guān)注。除了常規(guī)的發(fā)送渠道公眾號(hào)推文、朋友圈通知、還有公眾號(hào)課程推送。

如果用戶(hù)喜歡這個(gè)內(nèi)容的話，可能直接就會(huì)跳進(jìn)來(lái)，是非常精準(zhǔn)的。

三種推送可以結(jié)合起來(lái)提前預(yù)熱，在課程開(kāi)始之前至少三天去宣傳。

但用戶(hù)有太多東西去分散他的精力和時(shí)間，即使他關(guān)注了這個(gè)內(nèi)容，到時(shí)候也忘了聽(tīng)，所以更重要的是當(dāng)天的宣傳。

當(dāng)天上課，當(dāng)天宣傳，這個(gè)時(shí)候你就加強(qiáng)他的緊迫性。

比如晚上有課，中午就發(fā)上課提醒，引導(dǎo)掃碼免費(fèi)上課預(yù)約這個(gè)課程。課程消息通知推送，記得留一次在直播的時(shí)候做一個(gè)推送。

上課開(kāi)始，過(guò)五分鐘的時(shí)候，再發(fā)一個(gè)課程推送，這樣就推動(dòng)他點(diǎn)進(jìn)去。如果感興趣直接就聽(tīng)課了，不需要等待了。

3.?利用低價(jià)拼團(tuán)+多渠道傳遞信息

低價(jià)拼團(tuán)是一個(gè)傳遞信息的有效方式。我們這邊有一個(gè)課，群里面實(shí)際上很多時(shí)候沒(méi)有人說(shuō)話。雖然他可能會(huì)關(guān)注，但是不會(huì)說(shuō)話，那這個(gè)低價(jià)拼團(tuán)其實(shí)就是讓群活躍的一個(gè)方法。

并不是說(shuō)低價(jià)拼團(tuán)要帶來(lái)許多新用戶(hù)，其實(shí)激活存量更有價(jià)值，因?yàn)樗呀?jīng)關(guān)注過(guò)你，或者聽(tīng)過(guò)你的課，他更有可能持續(xù)購(gòu)買(mǎi)有價(jià)值內(nèi)容。

利用低價(jià)拼團(tuán)，比如我們用的千聊拼團(tuán)功能，有利于激活老群，提升社群的熱度，潛移默化中讓存量社群群?jiǎn)T成為你的新用戶(hù)。

第三步：借助有效的工具提升效率

我們之前用過(guò)很多APP，會(huì)限制你加外鏈和二維碼，還有流量限制，播放視頻的限制，在上面把用戶(hù)轉(zhuǎn)化就成為一件困難的事。后來(lái)選擇了在不限外鏈和流量的千聊開(kāi)課。

1. 導(dǎo)流用戶(hù)進(jìn)群

這樣我們可以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，所以選對(duì)一個(gè)可以自由留存的工具非常重要。那有了工具以后，我們?cè)趺慈グ蚜髁恳龑?dǎo)到私域流量池呢？

我們?cè)谇Я恼n程里面設(shè)置進(jìn)入私域流量池的二維碼，這是一個(gè)活碼，掃碼以后可以加入班級(jí)學(xué)習(xí)小組。

目前我們放置的是一個(gè)社群的活碼，這個(gè)二維碼你也可以替換成為客服二維碼，自由切換。

因?yàn)橛行┑蛢r(jià)課程，我們主動(dòng)添加用戶(hù)的過(guò)程比較困難，工作量，做過(guò)課程講師，相信都遇見(jiàn)過(guò)這種又累又苦的情況。

這個(gè)微信還有限制，你每天只能添加這么多人，所以你主動(dòng)添加是不現(xiàn)實(shí)的，你只要實(shí)現(xiàn)導(dǎo)流，像我們的學(xué)員動(dòng)輒數(shù)千上萬(wàn)。

這種免費(fèi)課，一個(gè)一個(gè)短時(shí)間內(nèi)把用戶(hù)添加到根本不現(xiàn)實(shí)，尤其是遇上當(dāng)天宣傳效果好，流量突增，你更加沒(méi)有時(shí)間做加人的細(xì)活。如果在千聊運(yùn)營(yíng)課程，加群、加客服都可以實(shí)現(xiàn)。

2. 好物推薦&公示板

不管是做課程，還是帶貨，都可以用好物推薦和公示板。學(xué)員點(diǎn)開(kāi)直播頁(yè)面的好物上架可以直接購(gòu)買(mǎi)，公示板可以放置宣傳信息同步展示。

好物自定義鏈接比較自由，比如鏈接到課程、公眾號(hào)、微商城。聽(tīng)課大部分人從微信進(jìn)去，流量進(jìn)來(lái)之后，在微信生態(tài)內(nèi)千聊是全部打通的，可以跳轉(zhuǎn)到其他地方。

3. 垂直的私域圈子

最后當(dāng)你的流量累積的越來(lái)越多，我們可以找一個(gè)垂直私域圈把流量存起來(lái)，我們用千聊私域圈子打造了屬于我們自己的社區(qū)。

對(duì)于我們做攝影課的直播間來(lái)說(shuō)，我們認(rèn)為最大的好處是它可以打通我們學(xué)員私域與公域的流量，因?yàn)槲覀円郧氨热鐚W(xué)員作業(yè)，我們的優(yōu)秀的作品，我們必須要去轉(zhuǎn)發(fā)。

圈子內(nèi)發(fā)布話題的時(shí)候也可以插入鏈接，比如放課程、推文、產(chǎn)品，把以前使用的工具全部無(wú)縫打通，更好的轉(zhuǎn)化存量的社群用戶(hù)。

總結(jié)

總結(jié)一下做私域運(yùn)營(yíng)的3個(gè)有效步驟：

第一是你要去判斷什么是有價(jià)值的內(nèi)容，了解關(guān)注和點(diǎn)贊的區(qū)別。內(nèi)容設(shè)計(jì)的原則是有干貨、有延展性。

第二是價(jià)值內(nèi)容設(shè)計(jì)原則，這里有兩個(gè)點(diǎn)，對(duì)用戶(hù)和運(yùn)營(yíng)者都有不同的價(jià)值，然后持續(xù)獲得群友的關(guān)注，不要脈沖式的輸出。

第三是借助有效的工具提升效率，最好能做到萬(wàn)物互通，無(wú)縫連接我們所有工具，完成私域營(yíng)銷(xiāo)的整合。

希望大家能實(shí)操運(yùn)用到運(yùn)營(yíng)中，舊流量也能多次變現(xiàn)。
本文由 @愛(ài)鉆研的小餅 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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