編輯導(dǎo)語(yǔ)：若想拉動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)，做好私域運(yùn)營(yíng)當(dāng)下還是一個(gè)相對(duì)有效的途徑。然而要如何做私域，才能吸引更多用戶，達(dá)到快速裂變效果，提高轉(zhuǎn)化率？本篇文章里，作者結(jié)合索菲婭的私域裂變案例，對(duì)其病毒式吸粉策略進(jìn)行了拆解和總結(jié)，一起來(lái)看一下。

做私域，如何通過(guò)裂變獲得更多用戶，促進(jìn)營(yíng)收增長(zhǎng)？

平臺(tái)流量成本上升、紅利見(jiàn)頂?shù)慕裉欤灾鹘?jīng)營(yíng)的私域業(yè)態(tài)已經(jīng)從“錦上添花的可選項(xiàng)”，變成長(zhǎng)期可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的“必選項(xiàng)”。但是很多企業(yè)做私域流量，依舊沒(méi)有正確的方法，淺嘗輒止，效果極差。

其實(shí)，私域流量運(yùn)營(yíng)并不難，難的是學(xué)到正確的，系統(tǒng)的私域運(yùn)營(yíng)方法和底層邏輯。而要具備這樣的能力，單靠復(fù)制別人的玩法，或者是網(wǎng)上看幾篇私域流量的文章，是很不現(xiàn)實(shí)的，甚至?xí)屇闩c正確的道路背道而馳。今天，我們就來(lái)聊一聊關(guān)于低成本獲取私域用戶的玩法之一裂變的底層邏輯。??

過(guò)往一個(gè)品牌的廣告投入一般是投入到傳統(tǒng)廣告，受益者是渠道，它的費(fèi)用通常是大筆的預(yù)付款。

市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域里面有一句話“你所投放的廣告費(fèi)，有一半都是被浪費(fèi)掉的，但問(wèn)題是你不知道浪費(fèi)的是哪一半”。?

傳統(tǒng)廣告非常依賴你的經(jīng)驗(yàn)和判斷，這決定了你的廣告內(nèi)容和廣告投放數(shù)據(jù)夠不夠準(zhǔn)確。

可是裂變有意思的地方在于全程的受益者都是用戶，因?yàn)橥ǔＪ抢嫌脩敉扑]新用戶，老用戶有推薦獎(jiǎng)勵(lì)，新用戶有注冊(cè)獎(jiǎng)勵(lì)。

注意到?jīng)]有？受益者要么是老用戶，要么是新用戶，而且費(fèi)用還是后置支出的，也就是老用戶推薦的新用戶注冊(cè)成功后，獎(jiǎng)勵(lì)才會(huì)支出。

那么，如何在私域里完成一場(chǎng)裂變活動(dòng)呢？我們邀請(qǐng)到用友私域?qū)＜医鸾獊?lái)以索菲亞為例，來(lái)幫助大家拆解裂變活動(dòng)的底層邏輯。如下。

一、模式概述

微信公眾號(hào)+小程序+二級(jí)分銷+裂變+私聊轉(zhuǎn)化+直播。

二、適用類型

實(shí)體連鎖企業(yè)，尤其適用于家居、汽車、房地產(chǎn)等行業(yè)。

三、案例概述

索菲亞，作為一家家居企業(yè)，主要從事研發(fā)、生產(chǎn)和銷售定制柜、櫥柜、 木門、地板、配套五金、家具家品、定制大宗業(yè)務(wù)。

索菲亞在針對(duì)二級(jí)分銷和裂變?cè)诠娞?hào)和小程序上有完善的布局，索菲亞高層也非常重視，并傾斜整合了公司大量資源，但是經(jīng)歷了一年左右時(shí)間都沒(méi)有太大起色，處于一個(gè)癱瘓狀態(tài)。

因此，索菲亞想要我們幫其盤活私域流量，快速積累私域粉絲。

我們?nèi)雸?chǎng)之后，圍繞公眾號(hào)，用“二級(jí)分銷+裂變”模式，冷啟動(dòng)快速獲取了11萬(wàn)+用戶，并有300左右用戶下單，單個(gè)新客的成本不到10元。

四、詳細(xì)玩法——二級(jí)分銷+裂變

二級(jí)分銷的基本邏輯是，作為合伙人，用戶可以直接分享給客戶，當(dāng)客戶下單，你就可以直接拿到傭金；同時(shí)用戶也可以發(fā)展自己的合伙人團(tuán)隊(duì)，當(dāng)合伙人團(tuán)隊(duì)的客戶下單時(shí)，用戶依然可以拿到一定比例的傭金。

裂變，即通過(guò)一定的激勵(lì)，讓用戶利用自己的關(guān)系網(wǎng)傳播活動(dòng)，達(dá)到一傳十，十傳百的效果。

索菲亞平臺(tái)設(shè)計(jì)的“二級(jí)分銷+裂變”組合玩法，主要是以二級(jí)分銷為主體，把裂變嵌套在合伙人發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員這個(gè)環(huán)節(jié)。在公眾號(hào)和小程序上，平臺(tái)分別設(shè)計(jì)了針對(duì)合伙人和客戶的公眾號(hào)和小程序，兩者相互獨(dú)立又相互聯(lián)系，既獲取了合伙人，為長(zhǎng)期的獲客做好儲(chǔ)備，也獲得了客戶，帶來(lái)產(chǎn)品的即時(shí)轉(zhuǎn)化。

（二級(jí)分銷+裂變規(guī)則 示例）

1. 合伙人裂變，為獲客做好儲(chǔ)備

合伙人裂變層面，主要是采取紅包裂變的吸引模式，促使目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)發(fā)專屬海報(bào)，邀請(qǐng)身邊符合條件的朋友關(guān)注公眾號(hào)，添加工作人員微信參與活動(dòng)，被邀請(qǐng)的人經(jīng)過(guò)審核成為合伙人之后，邀請(qǐng)者就會(huì)得到相應(yīng)的紅包獎(jiǎng)勵(lì)。

（合伙人路徑 示例）

2. 合伙人營(yíng)銷客戶，獲取即時(shí)收益

合伙人不僅可以發(fā)展團(tuán)隊(duì)，為長(zhǎng)期獲客做好儲(chǔ)備，同時(shí)也可以自行營(yíng)銷客戶，只要客戶下單就能拿到即時(shí)收益。

（分享獲客路徑 示例）

3. 用戶分析三部曲，找到真實(shí)啟動(dòng)用戶

用戶畫像分析這一塊，我們總結(jié)了用戶分析三部曲：

1. 用戶畫像分析。我們既基于索菲亞業(yè)務(wù)邏輯做了相關(guān)用戶畫像分析，也基于合伙人的運(yùn)營(yíng)邏輯做了相關(guān)用戶畫像分析。
2. 用戶畫像驗(yàn)證。驗(yàn)證第一步分析的畫像，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景中是否實(shí)用。
3. 用戶畫像定位?；谟脩羲季S，去找到目標(biāo)用戶、觸達(dá)目標(biāo)用戶，這是找到精準(zhǔn)用戶的關(guān)鍵之一。

4. 海報(bào)設(shè)計(jì)AB測(cè)試，提高轉(zhuǎn)化率

首先基于對(duì)業(yè)務(wù)和用戶的深度理解設(shè)計(jì)多張海報(bào)，然后召集索菲亞運(yùn)營(yíng)人員和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)研，精選出2-3張海報(bào)做投放AB測(cè)試，小規(guī)模投放，篩選出效果最好的海報(bào)，最后做大規(guī)模投放。

（海報(bào)AB測(cè)試 示例）

5. 用戶賦能

賦能層面，我們既會(huì)在公眾號(hào)的新手學(xué)堂發(fā)布一些圖文及小視頻的教程解答，也會(huì)把用戶拉到微信群進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)賦能。

6. 多樣化的轉(zhuǎn)化渠道

1. 依托公眾號(hào)小程序發(fā)布相關(guān)的營(yíng)銷內(nèi)容，引導(dǎo)用戶領(lǐng)券報(bào)名；
2. 通過(guò)微信進(jìn)行營(yíng)銷轉(zhuǎn)化；
3. 線下門店的導(dǎo)購(gòu)會(huì)電話營(yíng)銷相關(guān)的客戶到店轉(zhuǎn)化；
4. 通過(guò)直播間的優(yōu)惠券形式促銷，引導(dǎo)用戶到店核銷優(yōu)惠券。

五、總結(jié)

1）“二級(jí)分銷+裂變”的模式具有很大的普適性，主要是結(jié)合自己行業(yè)、產(chǎn)品以及消費(fèi)場(chǎng)景的特點(diǎn)，做好相應(yīng)的調(diào)整和設(shè)計(jì)即可。

2）二級(jí)分銷設(shè)計(jì)的時(shí)候，合伙人和團(tuán)隊(duì)之間需要做好隔離，本案例中，各個(gè)層級(jí)之間通過(guò)不同的小程序跳轉(zhuǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)各層級(jí)之間的隔離。

3 ）裂變的過(guò)程，在裂變規(guī)則以審核過(guò)程需要具備嚴(yán)謹(jǐn)全面的思考，做好相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制。

4）用戶畫像三部曲，是我們建立初始流量池的成功關(guān)鍵所在。

第一步，我們需要做好用戶畫像的分析；第二步，我們需要做好用戶畫像的驗(yàn)證，確定這個(gè)用戶群體確實(shí)是我們的用戶；第三步，我們需要做好用戶的定位，基于上兩步了解我們用戶在哪里，找到我們用戶，觸達(dá)我們用戶。

5）在做裂變時(shí)一定是小步快跑，快速迭代，使整個(gè)活動(dòng)更加精準(zhǔn)。

小規(guī)模投放測(cè)試出合適的海報(bào)形式，然后進(jìn)行大規(guī)模的海報(bào)投放，提高我們的轉(zhuǎn)化率。如果我們發(fā)現(xiàn)用戶掃描了二維碼，但是參加活動(dòng)的比例很低，那一定是活動(dòng)的規(guī)則設(shè)計(jì)有問(wèn)題，活動(dòng)的流程有問(wèn)題。總之，這種線上的裂變活動(dòng)，我們可以在做的過(guò)程中持續(xù)關(guān)注數(shù)據(jù)，快速迭代，小步快跑使得它更加精準(zhǔn)??。

6）裂變的背后，行為上是用戶加好友到成交的過(guò)程，心理上是用戶認(rèn)識(shí)你、了解你、認(rèn)可你最后用自己的信用背書去傳播你的過(guò)程，需要對(duì)用戶生命周期這個(gè)時(shí)間線索做好分析和研究。

作者：楊曼麗

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