編輯導語：商店的經(jīng)營脫離不了場景和用戶層面的分析，而在小區(qū)場景和大學宿舍場景下，商店的面向?qū)ο蟛煌?，其產(chǎn)品類型、產(chǎn)品進貨渠道等也有所差異，這就導致兩種場景下商店經(jīng)營情況的不同。本文作者結(jié)合實際案例，從商業(yè)角度對商店經(jīng)營做了分析，不妨來看一下。

前提解釋小區(qū)商店：指的是小區(qū)里面開設的商店，解決的是用戶不愿意出小區(qū)而又想買東西的需求。可以簡單理解為最后“一公里需求”。

大學期間，由于個人興趣方面就在大學宿舍設立了商店，僅供所在所在樓棟的用戶進行購買，后來沒有產(chǎn)生很大的規(guī)模跟盈利，于是就結(jié)束了。畢業(yè)以后發(fā)現(xiàn)了一個現(xiàn)象，那就是為啥小區(qū)里面的商店可以持續(xù)經(jīng)營。

下面我從用商業(yè)角度、用戶角度、使用場景角度來進行分析。

一、商業(yè)角度

同樣是商店，為啥在大學宿舍設立的不可以做到小區(qū)里面的商店效果（這里面指的是在小區(qū)里面，不是那種鄰街道的商店而是在某一棟樓下面?zhèn)€人開始的商店）。

那是因為宿舍商店跟小區(qū)商店的進貨價格、進貨渠道、進貨資金來源、受眾群體、商品范圍不一樣所造成的。這里我們首先要了解商品的盈利模式：

商品的盈利模式=（售賣價格-批發(fā)價格）*售賣數(shù)量

下面圖一是大學宿舍的商品邏輯，圖二是小區(qū)商品的商品邏輯。

圖一

圖二

在表中我們可以清晰地看出，首先在資金來源方面，宿舍商店是學生湊錢并且數(shù)量較小，而小區(qū)商店的資金來源則是個人所在家庭積蓄。

另外在受眾群體上面，宿舍的受眾群體則是所在樓棟，而小區(qū)商店則是所在小區(qū)的所以人群。

結(jié)合這兩個方面，因為受眾群體小、資金數(shù)量小，所以導致在進貨渠道跟商品范圍上面體量都很小，從而也導致了進貨價格不是理想狀態(tài)的進貨價格。

而小區(qū)商店不一樣，資金體量大、受眾群體多，從而導致所需要的商品范圍眾多，以至于在進貨渠道可以跟經(jīng)銷商來談，而進貨價格也可以壓到自己認為的理想狀態(tài)值。

另外就是因為小區(qū)商店可以上架特色產(chǎn)品煙，而煙的進貨渠道是學生無法進入的，這就導致了在煙這個剛需上面，宿舍商店無法提供，盈利點也很難突破。

結(jié)合上面的盈利方式來看，想要規(guī)?；б婊捅仨氃谂l(fā)價格跟數(shù)量上面做量化，盡量將批發(fā)價格壓低，而數(shù)量上面增多。而宿舍商店因為在資金上面不夠量級，從而導致在批發(fā)價格上面不占優(yōu)勢，這也是為什么宿舍商店不能做大的原因之一。

二、用戶角度分析

1. 站在用戶角度來分析

宿舍商店所提供的商品一定程度滿足不了用戶需求，有很多商品不能提供，比如煙、酒、計生用品這類高頻使用的商品。只能解決用戶在晚上想吃零食的個性化小需求。

而小區(qū)商店則提供了用戶想要的各種需求，不管是吃的、喝的，還是生活用品都可以滿足。

2. 從用戶購買力來分析

宿舍商店的用戶為學生，而學生的購買力是不足的，購買的資金主要是生活費，這就導致了用戶想要買的貴的商品不多的情況。

而小區(qū)商店的用戶群體為畢業(yè)的各種人群，購買力足夠旺盛，不管多貴的商品，只要符合自己的個性化需求都會再進行購買。

3. 從用戶復購率來分析

因為品眾數(shù)量不多，導致用戶復購率不足。而小區(qū)商店就不一樣了，因為涵蓋生活息息相關(guān)的用戶，用戶的復購率不斷上升。

三、使用場景角度

宿舍商店跟小區(qū)商店都是解決用戶懶的問題，都是解決用戶最后1公里的問題，但是小區(qū)商店的使用場景跟用戶體驗就比宿舍商店的要好得多，其實還是因為商品種類數(shù)量多的原因，下圖三為使用場景。

圖3

從圖中我們可以看出，當用戶出門的時候，會考慮距離的遠近跟商品是不是自己需要的情況。而小區(qū)里面的商店則可以給用戶來極度舒服的用戶體驗，因為花費的時間少，并且可以買到自己想要的產(chǎn)品。

而在宿舍商店里面往往會出現(xiàn)商品沒有涵蓋自己所需要的產(chǎn)品這種情況，用戶還是需要去其他地方購買，這就產(chǎn)生了不好的用戶體驗。

最后總結(jié)，開商店考慮的是持續(xù)性跟盈利性，很多在小區(qū)里面開設的商店大部分都是當做個副業(yè)、可持續(xù)那種，雖盈利不多，但是用戶數(shù)量多。

這個是我仔細觀察我們家樓下商店所得出的結(jié)論，這也是為什么我當初開的宿舍商店會倒閉的原因。在虧程度上面，宿舍商店不掙錢就很難開得下去，而小區(qū)商店，可以允許一定程度的虧損，依靠后面的購買量跟復購率來彌補。

作者；唐宋元明清，前互聯(lián)網(wǎng)長租行業(yè)從業(yè)者

本文由 @唐宋元明清 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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