招聘網(wǎng)站的崗位要求

看了各大招聘網(wǎng)你就發(fā)現(xiàn)，為什么每個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)崗位要求都不太一樣呢？有的讓你發(fā)微信發(fā)微博玩貼吧看論壇，有的要分析數(shù)據(jù)優(yōu)化效果組織策劃，為什么不一樣？因?yàn)檫@是跟公司業(yè)務(wù)有關(guān)系的，不同的公司側(cè)重點(diǎn)不一樣，所以在招聘運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，對(duì)職位的描述就有些差別。但總的來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)崗位的職責(zé)是離不開下面這幾個(gè)環(huán)節(jié)的，掌握了這幾點(diǎn)核心要素，就可以了解運(yùn)營(yíng)的整體流程。

二、為運(yùn)營(yíng)工作制定一個(gè)計(jì)劃，為這個(gè)計(jì)劃確定一個(gè)目標(biāo)

必須要確定，你的產(chǎn)品處在什么階段？是上線前，剛剛上線，還是已經(jīng)擁有一些核心用戶，或者是處在拓展階段？依據(jù)不同的階段，關(guān)注點(diǎn)是不一樣的，上線前怎么知道用戶喜不喜歡？剛上線的時(shí)候怎么找到核心用戶？有了核心用戶之后怎么留住這些用戶？怎么讓他們持續(xù)的使用產(chǎn)品？不同的產(chǎn)品在不同階段，運(yùn)營(yíng)的側(cè)重點(diǎn)是不一樣的。如果有興趣可以看看我上幾周的一篇文章《運(yùn)營(yíng)的宏觀和微觀世界》

在確定了一個(gè)總目標(biāo)之后，你應(yīng)該分解指標(biāo)、量化工作。

當(dāng)boss給你定了任務(wù)是3個(gè)月網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率提升5倍。這時(shí)你會(huì)怎么做呢？

我們把這個(gè)當(dāng)做你的一個(gè)目標(biāo)。接下來(lái)是如何做了！！

1、要拆解這個(gè)目標(biāo)

只關(guān)注某個(gè)執(zhí)行的點(diǎn)時(shí)是很難從全局看到發(fā)展的每一個(gè)階段的。

這時(shí)候的工作是分析流量的來(lái)源，也就是用戶是誰(shuí)？是新用戶多還是老用戶多？如果新用戶更多，他們是多大年齡的新用戶？他們的職業(yè)是什么？來(lái)到你的網(wǎng)站想要獲得什么呢？找出這群人的共性，這是你獲得新用戶的關(guān)鍵信息。知道哪些人對(duì)你感興趣，就去找哪些人。

2、當(dāng)你知道了用戶是誰(shuí)，接下來(lái)就是要知道，他們?yōu)槭裁炊鴣?lái)

是什么吸引他們來(lái)的呢？他們想從你這里得到什么價(jià)值，這是可以從數(shù)據(jù)里面清楚看到的，后面會(huì)講到。找到這個(gè)內(nèi)容你就可以非常確定制作什么樣子的內(nèi)容能吸引來(lái)用戶的轉(zhuǎn)化。

3、 用戶從哪里來(lái)

從微博？從微信公眾號(hào)？從豆瓣？從BANNER？分析每個(gè)渠道對(duì)用戶的影響，每個(gè)渠道的哪種形式內(nèi)容吸引了用戶，你就要馬上在那個(gè)渠道里面采用用戶最喜歡的方式去選擇渠道。當(dāng)某個(gè)渠道已經(jīng)確定可以獲取很多新用戶，但是依然不足以獲得提升5倍轉(zhuǎn)化率這個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，要去尋找其他新的渠道，開拓這些渠道，如何榨干每一個(gè)渠道是你要不斷測(cè)試調(diào)整然后找到平衡點(diǎn)。

三、運(yùn)營(yíng)記得要學(xué)會(huì)復(fù)盤，沒(méi)有總結(jié)你就不會(huì)有進(jìn)步

以上這些信息怎么才能獲取呢？從數(shù)據(jù)里獲得，這是一個(gè)非常非常非常重要的思維方式。如果工作一開始你就沒(méi)采集任何數(shù)據(jù)，可以說(shuō)你的工作是沒(méi)什么意義的。一切目標(biāo)都要靠數(shù)據(jù)來(lái)檢驗(yàn)，才能調(diào)整你的方向，評(píng)估這件事情是不是符合預(yù)期？根據(jù)數(shù)據(jù)去找到問(wèn)題然后有目的地做調(diào)整。

有了清晰的數(shù)據(jù)你就不再是閉著眼睛亂猜了。在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上去做優(yōu)化調(diào)整，大體上分為產(chǎn)品層面的調(diào)整，營(yíng)銷層面的調(diào)整兩個(gè)方面。

• 產(chǎn)品層面可以通過(guò)數(shù)據(jù)看到整個(gè)轉(zhuǎn)化漏斗。假設(shè)你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化分為用戶登陸著陸頁(yè)、咨詢、注冊(cè)、付費(fèi)這幾個(gè)階段，當(dāng)?shù)竭_(dá)注冊(cè)階段時(shí)用戶突然驟減，就說(shuō)明產(chǎn)品的注冊(cè)上存在很大問(wèn)題，也許是注冊(cè)流程太復(fù)雜？注冊(cè)方式不方便？這是產(chǎn)品層面上的。
• 營(yíng)銷層面也一樣，通過(guò)數(shù)據(jù)找到轉(zhuǎn)化率低的內(nèi)容、渠道，把精力放到用戶感興趣的內(nèi)容上、渠道上。

通過(guò)整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程的反復(fù)實(shí)踐和數(shù)據(jù)檢驗(yàn)，你將越來(lái)越明確如何做好運(yùn)營(yíng)，達(dá)到boss的要求。

上面就是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營(yíng)部門工作的較為完整流程和思維邏輯。好的運(yùn)營(yíng)不是單單制作內(nèi)容的，而是有貫穿全程的能力，要對(duì)行業(yè)有一個(gè)認(rèn)知。這才是運(yùn)營(yíng)的價(jià)值體現(xiàn)！

這是「后產(chǎn)品時(shí)代的運(yùn)營(yíng)之道」的第1篇文章，接下來(lái)還會(huì)有更多的運(yùn)營(yíng)干貨喔！歡迎關(guān)注！

作者：藝林小宇，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，獨(dú)立媒體人，喜歡用白話文講述移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)事熱點(diǎn)，專注于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、策劃、BD合作等領(lǐng)域，微信：藝林小宇（cs-jy8）

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