私域運(yùn)營(yíng):打卡互動(dòng)0轉(zhuǎn)化?3000字講透運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)

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編輯導(dǎo)語(yǔ):隨著線上獲客難度增加、互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見(jiàn)頂,品牌商家此時(shí)更加需要尋找有效的私域運(yùn)營(yíng)方式,推動(dòng)用戶留存與轉(zhuǎn)化,提升增長(zhǎng)可能性。本篇文章里,作者結(jié)合實(shí)際案例,對(duì)做好私域流量運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)做了解答,一起來(lái)看一下。

隨著國(guó)內(nèi)各家內(nèi)容平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化階段,兼之疫情不斷影響線下,單向的內(nèi)容形式早已無(wú)法滿足當(dāng)下的營(yíng)銷需求。不少的知識(shí)服務(wù)行業(yè)從業(yè)者也早已觀察到許多的變化,比如:百度搜索營(yíng)銷流量不多了,推文的轉(zhuǎn)化也有限,自己做的推廣工作收效甚微,學(xué)員增長(zhǎng)陷入停滯等,根源均在于此。

作為知識(shí)服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者,在當(dāng)前的形勢(shì)變化下,我們更需要不斷審視當(dāng)下的營(yíng)銷環(huán)境,搭建互動(dòng)式的內(nèi)容體系,抓住新的流量增長(zhǎng)點(diǎn),從公域到私域,吸引更多的流量,穩(wěn)定自身的轉(zhuǎn)化情況。

那么具體應(yīng)該如何去實(shí)現(xiàn)呢?我們以冠淏書(shū)畫培訓(xùn)中心為研究案例,結(jié)合當(dāng)下的營(yíng)銷環(huán)境,詳細(xì)進(jìn)行分析。

冠淏書(shū)畫培訓(xùn)中心其實(shí)主要是利用運(yùn)營(yíng)工具,來(lái)為自己搭建互動(dòng)式的內(nèi)容體系,據(jù)負(fù)責(zé)人反饋,與單純的專欄課程對(duì)比,周期的打卡活動(dòng)既提高學(xué)員活躍,同時(shí)上新的課程也較易被學(xué)員發(fā)現(xiàn),觸達(dá)學(xué)員,促進(jìn)整體的課程轉(zhuǎn)化。

作為年輕的知識(shí)變現(xiàn)從業(yè)者,也是垂直細(xì)分的領(lǐng)域,他們從0到1搭建互動(dòng)內(nèi)容體系,借助押金打卡返現(xiàn)活動(dòng)持續(xù)增長(zhǎng)變現(xiàn),具體可以歸納為以下幾點(diǎn):

一、公域+流量聚集地,挖掘潛在用戶,提高轉(zhuǎn)化付費(fèi)率

在流量緊缺的情況下,冠淏書(shū)畫培訓(xùn)中心選擇主動(dòng)在公域中尋找流量聚集地,把流量聚集地中的潛在用戶吸納到私域流量池,這些潛在用戶中存在部分有付費(fèi)需求的用戶,能夠幫助提高后續(xù)的付費(fèi)率。

以冠淏書(shū)畫培訓(xùn)中心,藝術(shù)繪畫類的潛在通常流量聚集在行業(yè)頭部資源、垂直類型網(wǎng)站、同類人群的圈子。

行業(yè)頭部,比如說(shuō)某一個(gè)大型的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),它有垂直的流量,需要有人教授專門的知識(shí)。

前期冠淏書(shū)畫培訓(xùn)中心通過(guò)與行業(yè)頭部達(dá)成合作,幫助解決一些用戶們遇到的難題、增加自身的露出,從而得到了第一批線上學(xué)員。

垂直類型網(wǎng)站,比如798手繪網(wǎng)、九點(diǎn)畫畫,蘭亭書(shū)法網(wǎng),在這些平臺(tái),持續(xù)的發(fā)布優(yōu)秀書(shū)畫作品,進(jìn)一步吸引潛在用戶,轉(zhuǎn)為私域流量。

并且告訴用戶如何變好,幫助用戶實(shí)現(xiàn)他的學(xué)習(xí)目的,在這個(gè)過(guò)程中,講師和平臺(tái)可以發(fā)揮資源與能力優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)流量聚集。

在同類人群的圈子中,有了前期的流量聚集,為講師積累一批線上的潛在用戶,在這個(gè)時(shí)候我們可以設(shè)置打卡押金返現(xiàn)活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)員忠誠(chéng)度,促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

具體如何去做呢?我們可以以7天為一個(gè)周期,比如每日一思主題打卡,讓潛在用戶發(fā)表對(duì)書(shū)畫興趣的所思所想,引導(dǎo)用戶輕松輸出內(nèi)容,讓用戶獲得成就感。

覺(jué)得自己在這么短的時(shí)間內(nèi)完成了一件事情,讓打卡形式在潛在用戶心里留下美好的第一印象。

同時(shí)也可以及時(shí)檢驗(yàn)潛在用戶首次付費(fèi)成果,篩選高凈值的付費(fèi)用戶,減輕運(yùn)營(yíng)成本。

二、私域+互動(dòng)內(nèi)容,激活老學(xué)員,提高復(fù)購(gòu)率

打卡是師生雙方的交互行為,講師需要在內(nèi)容上和學(xué)員有來(lái)有回?,拋出一些問(wèn)題給潛在用戶或?qū)W員。冠淏書(shū)畫培訓(xùn)中心的互動(dòng)式內(nèi)容為:以打卡訓(xùn)練營(yíng)模式+押金模式設(shè)置打卡。

講師在學(xué)習(xí)周期范圍內(nèi),每上一次課布置一個(gè)相應(yīng)作業(yè),學(xué)員提交打卡作業(yè),利用打卡圈子沉淀學(xué)生的思考作業(yè),不僅學(xué)員之間可以互相點(diǎn)贊、評(píng)論作品,講師也可以對(duì)學(xué)員作品進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

關(guān)于設(shè)置打卡作業(yè),這里也有一個(gè)竅門可以分享:即布置作業(yè)可將周一到周五的作業(yè)難度依次增大,那么到了周末學(xué)員們就會(huì)帶著問(wèn)題來(lái)聽(tīng)課,學(xué)員聽(tīng)課的效率相對(duì)會(huì)有進(jìn)一步的提升。

此外,對(duì)于提前完成打卡作業(yè)的老學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)名表?yè)P(yáng),提升他們的成就感,不同次序完成作業(yè)的同學(xué)之間,也可可前后互帶。這樣打卡訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)自帶炒熱圈子氣氛,學(xué)員會(huì)更期待下一期的打卡訓(xùn)練營(yíng)。

三、流量池+持續(xù)增長(zhǎng),多點(diǎn)觸達(dá),穩(wěn)定變現(xiàn)

那么在打卡互動(dòng)過(guò)程中,有些講師可能會(huì)有疑問(wèn),同樣做打卡活動(dòng),公眾號(hào)和社群也有粉絲資源,為什么只有少量的學(xué)員參加呢?

通過(guò)觀察與對(duì)比可以發(fā)現(xiàn),大多數(shù)情況下,這類講師除了在知識(shí)店鋪新建打卡活動(dòng)外,并沒(méi)有進(jìn)行有效的宣傳,這樣對(duì)學(xué)員的吸引力自然也就大打折扣。

而冠淏書(shū)畫培訓(xùn)中心創(chuàng)建打卡活動(dòng)后,除了每天定時(shí)推送內(nèi)容外,在自有公眾號(hào)的一級(jí)菜單也關(guān)聯(lián)了打卡活動(dòng)入口。

從而有效引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入知識(shí)店鋪參與打卡活動(dòng),也節(jié)省了學(xué)員參與活動(dòng)的步驟與流程,老學(xué)員每重復(fù)進(jìn)入一次知識(shí)店鋪就意味著一次有效的觸達(dá),也是一個(gè)付費(fèi)轉(zhuǎn)化的購(gòu)買其他課程的機(jī)會(huì)。

另外對(duì)于公眾號(hào)入口,他們直接在文章里面插入打卡活動(dòng)二維碼,這個(gè)動(dòng)作,可以進(jìn)一步把公眾號(hào)粉絲吸引到打卡活動(dòng)內(nèi)。

其次,對(duì)于優(yōu)秀學(xué)員,冠淏書(shū)畫培訓(xùn)中心會(huì)為他們撰寫學(xué)員案例,優(yōu)秀的學(xué)員案例被學(xué)員轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈,進(jìn)一步提升優(yōu)秀學(xué)員的成就感,吸引潛在用戶的關(guān)注,促進(jìn)更多用戶加入打卡活動(dòng),形成強(qiáng)互動(dòng)的打卡社交氛圍。

此外,與打卡活動(dòng)關(guān)聯(lián)的伴學(xué)社群與圈子也可以一同設(shè)置,促使學(xué)員完成押金打卡活動(dòng),自發(fā)在社群內(nèi)分享喜悅,提升整個(gè)用戶群體的活躍度。

同時(shí),在群內(nèi)學(xué)員們?nèi)粘R部梢砸黄鸾涣鲌?jiān)持打卡的學(xué)習(xí)成果,將每天的寫字記錄在打卡動(dòng)態(tài),每天群內(nèi)互動(dòng)討論運(yùn)動(dòng)進(jìn)步,互相監(jiān)督學(xué)習(xí)成果,形成良好的打卡氛圍。在這個(gè)時(shí)候,講師可以為互動(dòng)的學(xué)員打上活躍標(biāo)簽,為下一期付費(fèi)轉(zhuǎn)化打下基礎(chǔ)。

在私域這個(gè)長(zhǎng)期的趨勢(shì)下,冠淏書(shū)畫培訓(xùn)中心可以說(shuō)為我們提供了一個(gè)相對(duì)具體的、能夠落實(shí)到具體的領(lǐng)域中的方法參考。

四、結(jié)語(yǔ)

存量時(shí)代,在公域流量之外,私域流量為人們所重視。私域營(yíng)銷不算是新詞匯,在當(dāng)前的形勢(shì)下,想要獲取用戶,就必須先打破流量孤島,搭建互動(dòng)式的內(nèi)容體系,才能更好地抓住新的流量增長(zhǎng)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)源源不斷的雙向互動(dòng)流通與流量增加,從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定轉(zhuǎn)化。

#專欄作家#

愛(ài)鉆研的小餅,公眾號(hào):私域江湖,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。擅長(zhǎng)搭建各行業(yè)用戶運(yùn)營(yíng)體系,獨(dú)立策劃統(tǒng)籌20+場(chǎng)全國(guó)性裂變活動(dòng);致力于輸出用戶運(yùn)營(yíng)干貨,做一名有前瞻性的用戶經(jīng)營(yíng)操盤手。

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題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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