編輯導(dǎo)語(yǔ)：生活中的魔法數(shù)字無(wú)處不在，你是否察覺(jué)到了呢？在本篇文章中，作者根據(jù)舉例說(shuō)明了運(yùn)營(yíng)中的魔法數(shù)字是什么，如何提煉出這些數(shù)字，這些數(shù)字又是如何帶來(lái)效益的，推薦想要學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)的群體閱讀。

運(yùn)營(yíng)是精細(xì)化的，很多細(xì)節(jié)會(huì)決定成敗。

有時(shí)候并不是關(guān)鍵的運(yùn)營(yíng)策略帶來(lái)數(shù)據(jù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，有可能是某個(gè)不經(jīng)意間的方式手段、或者某個(gè)關(guān)鍵值數(shù)字的調(diào)整，相信很多在做運(yùn)營(yíng)的時(shí)候都會(huì)遇到這個(gè)情況。

一個(gè)無(wú)意識(shí)或者嘗試性的舉動(dòng)在不經(jīng)意見(jiàn)觸發(fā)了顯著的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)，帶來(lái)的可能是用戶會(huì)員轉(zhuǎn)化率提高、用戶注冊(cè)量顯著上升、用戶留存度大幅上升等。

因?yàn)檎{(diào)整某個(gè)關(guān)鍵值數(shù)字達(dá)到顯著的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的事情，這個(gè)關(guān)鍵benchmark就是我們本章節(jié)要講的魔法數(shù)字（ Magic Number）的概念了。

細(xì)心的人肯定會(huì)發(fā)現(xiàn)生活中的魔法數(shù)字，舉幾個(gè)例子大家就會(huì)恍然大悟。

XX銀行信用卡，一年內(nèi)刷卡滿5次，免次年年費(fèi)；最近風(fēng)靡一時(shí)的共享小單車，半年內(nèi)騎行6次不限距離完成行程后，到期將返還押金，相當(dāng)于免費(fèi)騎行；某某餐廳開(kāi)業(yè)活動(dòng)，充值此次消費(fèi)的4倍即可享受首單免單優(yōu)惠（此次+4倍=5次）。

大家發(fā)現(xiàn)了什么？對(duì)啦，“5次”和“6次”就是魔法數(shù)字！大家還發(fā)現(xiàn)了什么？原來(lái)是大家都被套路了有木有！

這個(gè)套路也是我們運(yùn)營(yíng)經(jīng)常使用的招數(shù)，為什么5次以后免費(fèi)，這背后都是基于大數(shù)據(jù)分析，大數(shù)據(jù)告訴我們5次以后客戶會(huì)變得忠誠(chéng)度更高，5次以后流失率會(huì)下降，5次以后對(duì)我們運(yùn)營(yíng)策略都是很大好處。

換而言之，您被這5次轉(zhuǎn)化為成熟用戶啦，而成熟用戶基本不需要像新用戶一樣需要大量的運(yùn)營(yíng)成本，就在這5次中，您養(yǎng)成了消費(fèi)習(xí)慣，就在這5次中您就被深深的套路了！

魔法數(shù)字的方法論本質(zhì)是通過(guò)數(shù)據(jù)分析、調(diào)研找到活躍和非活躍、轉(zhuǎn)化和非轉(zhuǎn)化之間的行為差異，并通過(guò)改善產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程和運(yùn)營(yíng)策略盡可能地讓所有用戶體驗(yàn)到產(chǎn)品價(jià)值，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品產(chǎn)值利潤(rùn)最大化。

因?yàn)槟闼\(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品是存在了太多你并未能全面考慮進(jìn)來(lái)的個(gè)性化的因素，而你在多次嘗試中恰巧讓這些讓這些個(gè)性化的要素滿足做到了最佳匹配，這就是為什么做運(yùn)營(yíng)要能夠快速試錯(cuò)，做數(shù)據(jù)分析，不斷總結(jié)優(yōu)化，是找到驅(qū)動(dòng)用戶/業(yè)務(wù)的關(guān)鍵因素，可就像找關(guān)鍵指標(biāo)被叫做“北極星指標(biāo)”一樣，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)就是愛(ài)造新詞，關(guān)鍵因素就被稱做“魔法數(shù)字”了。

找到了關(guān)鍵因素就找到了魔法數(shù)字，可以有效利用可以事半功倍，減少運(yùn)營(yíng)費(fèi)用同時(shí)增加用戶貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度。

Facebook發(fā)現(xiàn)10天內(nèi)添加7個(gè)好友的留存率高；

Linkedin的留存用戶特征是，是一周內(nèi)會(huì)添加5個(gè)好友；

Dropbox里使用了1次Dropbox的用戶，會(huì)成為更活躍的用戶。

uu跑腿在用戶是使用下單5/6之后，就會(huì)自動(dòng)養(yǎng)成下單習(xí)慣。

滴滴打車連續(xù)用了7天，第八天出門，依然想打車的欲望很強(qiáng)烈。

接下來(lái)我們將通過(guò)真實(shí)的幾個(gè)實(shí)操案例講解一下魔法數(shù)字在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用。

一、案例：21 天習(xí)慣養(yǎng)成周期

人們常說(shuō)21 天形成一個(gè)習(xí)慣，“21天法則”的概念最早出自一本名叫《心理控制術(shù)》[1]的書(shū)，作者麥克斯維爾·馬爾茨是美國(guó)60年代的一名整形醫(yī)生和臨床心理學(xué)家。

馬爾茨在工作中觀察發(fā)現(xiàn)，經(jīng)歷了整形手術(shù)的人通常需要 21 天來(lái)適應(yīng)他們的新面貌；而截肢病人出現(xiàn)的 “幻肢” 體驗(yàn)往往也需要 21 天才能消退；同樣的，搬新家后，大約經(jīng)過(guò)21天，住戶才會(huì)有“家“的感覺(jué)。

根據(jù)專家的研究發(fā)現(xiàn)，21天以上的重復(fù)會(huì)形成習(xí)慣，85天的重復(fù)會(huì)形成穩(wěn)定的習(xí)慣。養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣需要21天，就是說(shuō)一個(gè)習(xí)慣的形成，一定是一種行為能夠持續(xù)一段時(shí)間，專業(yè)人員測(cè)算是21天。

習(xí)慣的難度越低，基礎(chǔ)越好，養(yǎng)成時(shí)間就越短。21天養(yǎng)成習(xí)慣的說(shuō)法是只是一個(gè)大概的數(shù)字而已，要根據(jù)具體情況來(lái)決定。先從對(duì)自己來(lái)說(shuō)難度較低的單個(gè)習(xí)慣開(kāi)始行動(dòng)，會(huì)更容易成功。

二、案例：裂變用戶為啥是2/3個(gè)好友

談到用戶裂變，很多人都是隨口一說(shuō)，叫他再邀請(qǐng)2/3個(gè)人就可以解鎖了，但是你知道為啥是2/3個(gè)好友嗎？

相關(guān)數(shù)據(jù)曾透露 QQ 平均好友數(shù)量在 6-70人， facebook 平均好友數(shù)量是 120，微信官方數(shù)據(jù)128個(gè)，微信一個(gè)真實(shí)的用戶平均好友數(shù)量在3人以上，比如一個(gè)女性至少也有老爸、老媽和老公這3個(gè)人的微信，如果連3個(gè)人好友關(guān)系都沒(méi)有，這個(gè)微信號(hào)很大可能也就是個(gè)僵尸機(jī)器人號(hào)了，微信大數(shù)據(jù)也是靠判斷最初、或聯(lián)系最頻繁的好友關(guān)系是不是機(jī)器人。

用心的小伙伴你們會(huì)發(fā)現(xiàn)：微信新設(shè)備登陸需要至少2位好友驗(yàn)證，驗(yàn)證好友失敗后，在沒(méi)有綁定手機(jī)的情況下，會(huì)提示我們通過(guò)好友手機(jī)號(hào)驗(yàn)證，最少需要填寫(xiě)3個(gè)微信好友的手機(jī)號(hào)，足以說(shuō)明一個(gè)微信必須有3個(gè)好友關(guān)系了。

三、案例：UU跑腿下單5-6單

從用戶看到你的品牌，下載軟件到最后體驗(yàn)完的整個(gè)路徑過(guò)程出發(fā)，去設(shè)計(jì)用戶在該過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，做到用戶注冊(cè)登錄了你的APP，就要按照你設(shè)計(jì)的路徑走完，最后讓用戶主動(dòng)完成轉(zhuǎn)化，后期再?gòu)?fù)購(gòu)，是每一個(gè)產(chǎn)品最常規(guī)設(shè)置的用戶行為路徑。

在我們負(fù)責(zé)UU跑腿全國(guó)運(yùn)營(yíng)中心的時(shí)候，很多用戶給我們反饋，你們跑腿費(fèi)用太貴了，甚至有些人第一次感覺(jué)到費(fèi)用太貴就卸載了，后來(lái)調(diào)研得知，嫌太貴的大多都是剛下載體驗(yàn)到UU跑腿的服務(wù)。

任何負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)人員，都特別希望用戶可以長(zhǎng)久留存，如果用戶剛注冊(cè)就流失了，大多數(shù)都是因?yàn)樾掠脩魶](méi)有體驗(yàn)到產(chǎn)品的價(jià)值所在。一旦新用戶流失率較大，我們前期投入的引流成本費(fèi)用將會(huì)付之東流，更不用說(shuō)盈利了。

后期，我專門招聘了2位數(shù)據(jù)分析師圍繞用戶行為特征與用戶活躍做所有正相關(guān)的數(shù)據(jù)分析，分析得知在新用戶注冊(cè)60天內(nèi)如果用戶下單超過(guò)5-6單之后，發(fā)現(xiàn)用戶以后不用過(guò)于策略引導(dǎo)都會(huì)自動(dòng)下單使用UU跑腿。

簡(jiǎn)單的你可以理解為，如果他已經(jīng)下單超過(guò)了5-6單的用戶，他打開(kāi)你軟件的次數(shù)至少在30-50次是不止的的，他對(duì)你軟件的功能使用以及幫我買、幫我送、代排隊(duì)等各種服務(wù)估計(jì)都已經(jīng)很熟悉了。

假設(shè)我們把所有下1單、下2單、下3單、下4單等都提升到下5-6單是不是用戶的留存就會(huì)大大提升了呢？

按照這個(gè)思路出發(fā)，我們把下1單當(dāng)做一個(gè)單元一類用戶，針對(duì)這個(gè)單元類型用戶制定“升級(jí)”策略，以此類推，所以說(shuō)把用戶逐級(jí)提升不是問(wèn)題，如果超過(guò)60天依舊未提升不上去的用戶就把他放在“僵尸庫(kù)”，暫停所有策略做提升，如果再不斷使用優(yōu)惠券、現(xiàn)金券，哪怕只是發(fā)一條短信都是在浪費(fèi)資源，假設(shè)下1單用戶超過(guò)60天依舊未轉(zhuǎn)化還有300萬(wàn)用戶，每給他們推送一次短信的費(fèi)用是300萬(wàn)x0.03元=9萬(wàn)元，所以說(shuō)要及時(shí)提升用戶轉(zhuǎn)化，及時(shí)排除無(wú)效無(wú)價(jià)值的用戶。

但是用戶路徑不能跳躍，只有注冊(cè)了才能下單，如果用戶都不注冊(cè)談何下單，所以我們首先要解決的第一個(gè)問(wèn)題就是：從非注冊(cè)用戶向注冊(cè)用戶池轉(zhuǎn)化，也就是想辦法讓用戶注冊(cè)登錄下0單。

怎么找到非注冊(cè)用戶的流量就可以做注冊(cè)轉(zhuǎn)化，在UU跑腿非注冊(cè)用戶中有一類用戶叫做“收件人”未轉(zhuǎn)化，收件人未轉(zhuǎn)化就是訂單目的地的人員是別人給他運(yùn)送東西，但是他從來(lái)沒(méi)有注冊(cè)過(guò)UU跑腿的這類用戶。

針對(duì)于收件人未轉(zhuǎn)化的引導(dǎo)策略是：

第1次：跑男將訂單送達(dá)收件人，就會(huì)提醒該收件人未注冊(cè)用戶，跑男可以引導(dǎo)用戶掃碼注冊(cè)給好評(píng)，自然而然就注冊(cè)了UU跑腿，注冊(cè)成功后就變成了轉(zhuǎn)化用戶（注冊(cè)發(fā)0單），跑男可以獲得3-5元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，而用戶可以得到一個(gè)3天有效期的5元優(yōu)惠券。

如果未掃碼注冊(cè)依舊是收件人未轉(zhuǎn)用戶，需要第二次干預(yù)。

第2次：收到訂單的次日，我們成為第1天，我們將會(huì)給用戶推送一條類似“xxx您好，感謝您使用跑腿服務(wù)，全程僅花費(fèi)27分鐘，再送您一張5元優(yōu)惠券，戳鏈接X(jué)XXXXX” , 如果用戶點(diǎn)擊鏈接注冊(cè)了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)營(yíng)銷成本只有一條短信的費(fèi)用3分錢，比第一次跑男面對(duì)面引導(dǎo)便宜太多了，但是沒(méi)有第1次的基礎(chǔ)也不可能有第2次的成交，如果第2次沒(méi)有注冊(cè)，那就進(jìn)入第3次引導(dǎo)注冊(cè)。

第3次、第4次、第5次、第6次、第7次、第N次參考第2次大致的路徑，現(xiàn)有現(xiàn)金券、折扣券、滿減券、優(yōu)惠券到期等等方式不斷提醒和引導(dǎo)用戶注冊(cè)，甚至必要的時(shí)候還會(huì)采用免單虛頭引導(dǎo)用戶注冊(cè)。

其實(shí)免費(fèi)是用戶正常下單之后，讓用戶抽獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)比例不為空，抽獎(jiǎng)的金額全部再返還到APP的余額內(nèi)再次使用就可以了。

參照以上的用戶注冊(cè)干預(yù)流程，將用戶從非注冊(cè)想注冊(cè)轉(zhuǎn)化，從注冊(cè)發(fā)0單向注冊(cè)發(fā)1單轉(zhuǎn)化，以此類推，其實(shí)每一個(gè)用戶定義（例如注冊(cè)發(fā)1單）就是一類用戶池，學(xué)會(huì)將用戶分類，找到第5-6的價(jià)值用戶才是把魔法數(shù)字用到了極致，所以我們要圍繞我們目標(biāo)，多關(guān)注與目標(biāo)正相關(guān)的數(shù)據(jù)指標(biāo)，找到影響目標(biāo)值差異性的關(guān)鍵數(shù)字。

四、案例：Twitter，多挑選5-10個(gè)用戶關(guān)注

Twitter是一家美國(guó)社交網(wǎng)站及微博客服務(wù)的網(wǎng)站，熟悉Twitter產(chǎn)品核心價(jià)值的網(wǎng)友，瀏覽Twitter就是看值得關(guān)注的用戶發(fā)送的更新消息流，如果你是新注冊(cè)用戶，剛注冊(cè)登錄關(guān)注的用戶是0人，也就很難體驗(yàn)到Twitter好在哪里，就會(huì)造成放棄使用的可能性。

通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，Twitter發(fā)現(xiàn)它的留存用戶與流失用戶相比，留存用戶會(huì)在第1次使用時(shí)，讓新來(lái)的用戶非常輕松地關(guān)注5-10個(gè)用戶（另外一個(gè)版本說(shuō)法是留存用戶首月內(nèi)關(guān)注超過(guò)30人用戶)，這樣留存率就提高了。

做過(guò)社交產(chǎn)品產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)總監(jiān)都會(huì)明白這一點(diǎn)，新用戶首次關(guān)注數(shù)、互粉數(shù)極大的決定了這個(gè)新用戶的留存。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上簡(jiǎn)化流程、突出重點(diǎn)，在運(yùn)營(yíng)上加強(qiáng)引導(dǎo)、優(yōu)選推薦關(guān)注人，讓用戶能夠更好地體驗(yàn)到產(chǎn)品的核心價(jià)值，更好地滿足了用戶的需求，產(chǎn)品的留存率也就提高了。

國(guó)內(nèi)的微博也會(huì)有類似的操作，微博系統(tǒng)給新注冊(cè)微博用戶推薦熱門分類，除了地域性外，其余美女、明星啥的分類都是固定的，這些分類對(duì)應(yīng)的帳號(hào)還會(huì)根據(jù)郵箱、手機(jī)號(hào)等算法推薦好友關(guān)系。

比如A用戶是微博的老用戶，獲得這個(gè)老用戶的手機(jī)通訊錄后，如果A的通訊錄有B，當(dāng)B郵箱注冊(cè)（有的時(shí)候會(huì)手機(jī)驗(yàn)證）或手機(jī)注冊(cè)成功后，將A推薦給B 。

五、案例：GaGa國(guó)際社交工具，11句開(kāi)始

陌生人社交圈流傳一句話：北有陌陌，南有遇見(jiàn)，海外有GaGa。陌陌的總部在北京，遇見(jiàn)的總部在廣州，但GaGa的總部既不在海外，也不在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最為發(fā)達(dá)的北上廣深，而是在中原腹地——鄭州。

GaGa重點(diǎn)做海外陌生人交友的平臺(tái)，可提供12種語(yǔ)言8種文字（中文簡(jiǎn)體、中文繁體、英、日、德、俄、西班牙、韓）的在線人工互譯服務(wù)，簡(jiǎn)單可以理解為，我如果泡了一個(gè)韓國(guó)美女，但是她不懂中文怎么辦呢？

要不我發(fā)送中文，對(duì)方“點(diǎn)擊翻譯”（后期功能變成了自動(dòng)顯示）直接看到的是韓文，也可以我在發(fā)送之前點(diǎn)擊翻譯成韓文再發(fā)送，總是語(yǔ)音不通，聊天雙方一定得有一方使用翻譯功能。

但是這種翻譯是向用戶收費(fèi)的，為了引導(dǎo)用戶升級(jí)會(huì)員免費(fèi)翻譯，聊天第一句話就馬上就收費(fèi)一定不是最好的選擇，當(dāng)時(shí)我負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)，通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘得知，陌生人和陌生人直接能不能感興趣聊下去是從11句話之后開(kāi)始的，聊過(guò)40句話就有點(diǎn)停不下來(lái)了。

陌生人聊天開(kāi)場(chǎng)白無(wú)非都是很簡(jiǎn)單的“你好”、“在干嘛”，“在嗎”、“你是哪的”這種開(kāi)頭，但這樣的開(kāi)場(chǎng)白其實(shí)已經(jīng)在GaGa翻譯字庫(kù)了，GaGa社交詞匯很強(qiáng)大哦，支持12種語(yǔ)言常規(guī)的語(yǔ)言開(kāi)場(chǎng)白早已經(jīng)在詞庫(kù)了。

后來(lái)經(jīng)過(guò)多輪A/B測(cè)試，決定在用戶聊天第11句開(kāi)始提醒用戶升級(jí)會(huì)員（$99）免費(fèi)翻譯，不升級(jí)會(huì)員也可以通過(guò)單句付費(fèi)翻譯，這種逐句翻譯就貴了很多，簡(jiǎn)單一個(gè)11句話提醒用戶升級(jí)會(huì)員，能蔣用戶升級(jí)概率提升到一倍以上，日新付費(fèi)會(huì)員達(dá)到168人左右。

在GaGa這個(gè)項(xiàng)目中，從11句之后其實(shí)就是個(gè)魔法數(shù)字，大大提高了會(huì)員轉(zhuǎn)化率。

六、案例：德巴赫牛奶館，4次進(jìn)店

當(dāng)時(shí)操盤線下實(shí)體店德巴赫網(wǎng)紅牛奶館的時(shí)候，沒(méi)有任何數(shù)據(jù)支撐，僅憑著UU跑腿下單5-6的魔法數(shù)字的經(jīng)驗(yàn)，要求牛奶館店長(zhǎng)詳細(xì)記錄所有進(jìn)店人的信息，當(dāng)時(shí)采用的是小程序打卡送禮品的方式，顧客只有到線下店面了才能掃碼打卡。

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部會(huì)策劃很多線上+線下的活動(dòng)，促使用戶活躍起來(lái)并走進(jìn)線下店面，如果一個(gè)客戶進(jìn)店4了，連店里一次產(chǎn)品都沒(méi)有，這樣的客戶我們以后福利營(yíng)銷都盡可能避開(kāi)他，在對(duì)他營(yíng)銷無(wú)非就是浪費(fèi)資源，這些人大多是免費(fèi)搶、送送送的時(shí)候來(lái)薅羊毛的，不是牛奶館的真實(shí)顧客。

如果進(jìn)店4次通過(guò)店員的介紹認(rèn)可了產(chǎn)品并且成功充值了會(huì)員，我們將把他當(dāng)做上帝一樣服務(wù)著，要求所有店員必須熟知這些客戶，在社區(qū)道路上碰見(jiàn)了都需要主動(dòng)禮貌問(wèn)候。

德巴赫牛奶館一家實(shí)體店的魔法數(shù)字是4次，其實(shí)我們回憶一下我們買房買車等各種情景，如果相中產(chǎn)品是不是反復(fù)到店里去查看，對(duì)于銷售員來(lái)說(shuō)，你的第一次進(jìn)店可能是偶然，但是第二次、第三次再來(lái)就是刻意了了，每一次主動(dòng)進(jìn)店都能將成交率提升30%，大多數(shù)第三次進(jìn)店一般都會(huì)購(gòu)買成交。

七、案例：愛(ài)奇藝，6分鐘免費(fèi)看

大家有沒(méi)有思考過(guò)，愛(ài)奇藝對(duì)非會(huì)員只給予免費(fèi)觀看六分鐘，時(shí)間為什么不是更多或者更少？

在這里也簡(jiǎn)單給大家普及個(gè)嘗試，正常的院線電影一般在90分鐘到120分鐘，你去搜索一下中國(guó)影史排名靠前的電影《戰(zhàn)狼2》、《流浪地球》、《你好，李煥英》、《紅海行動(dòng)》、《唐人街探案2》、《美人魚(yú)》等等，你會(huì)發(fā)現(xiàn)電影片頭字幕設(shè)計(jì)和開(kāi)端段落僅短短不到六分鐘，人物之間極其簡(jiǎn)潔的對(duì)話，通過(guò)幾個(gè)場(chǎng)景10個(gè)鏡頭就能傳遞出環(huán)環(huán)相套的懸念，吸引觀眾的眼球。

這就是中國(guó)電影的藝術(shù)魅力，所以愛(ài)奇藝上的VIP電影，只能看6分鐘，如果要看完整的影片，需要成為愛(ài)奇藝的付費(fèi)會(huì)員。

不僅是愛(ài)奇藝是這樣子，騰訊視頻、優(yōu)酷等視頻平臺(tái)也都6分鐘免費(fèi)試看，6分鐘是視頻網(wǎng)站騰愛(ài)優(yōu)的魔法數(shù)字。

用心的小伙伴還有可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，今天這部電影只在愛(ài)奇藝，過(guò)一點(diǎn)時(shí)間只能怪在優(yōu)酷可以觀看了，比如甲方乙方這部電影，最開(kāi)始，只有愛(ài)奇藝會(huì)員可以觀看，其他視頻網(wǎng)站沒(méi)有資源，會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)愛(ài)奇藝6分鐘觀看，然后過(guò)一段時(shí)間，愛(ài)奇藝沒(méi)有了甲方乙方的資源，變成了優(yōu)酷會(huì)員資源，然后又過(guò)一段時(shí)間，優(yōu)酷沒(méi)資源了，變成騰訊視頻會(huì)員資源。

寫(xiě)到這里，相信有些人已經(jīng)思考去尋找自己的魔法數(shù)字來(lái)提高自己業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化率了，魔法數(shù)字最初僅僅是用戶留存分析中的一種方法：找到影響用戶留存的最關(guān)鍵變量，之后改善這個(gè)變量的數(shù)值，從而達(dá)到改善留存的目的，現(xiàn)在的魔法數(shù)字應(yīng)用到用戶轉(zhuǎn)化的各個(gè)環(huán)節(jié)中。

這種魔法數(shù)字是怎么被找到的呢？如果有能力的公司自己可以去建這種數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，現(xiàn)在市面上很多數(shù)據(jù)平臺(tái)支持做這些分析，初創(chuàng)企業(yè)也可以以較低的成本使用，具體操作分4步：

1. 列出可采集數(shù)據(jù)的用戶行為；
2. 分析行為與目標(biāo)的關(guān)系，找出高度相關(guān)行為；
3. 剔除其中不適合業(yè)務(wù)做改善的行為；
4. 得出合適做改善行為的魔法數(shù)字。

八、總結(jié)

魔法數(shù)據(jù)基于數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)會(huì)告訴我們用戶的行為習(xí)慣。

找魔法數(shù)字的本質(zhì)在于找到轉(zhuǎn)化和非轉(zhuǎn)化用戶之間的行為差異。

找錯(cuò)魔法數(shù)字，不但不能幫助增長(zhǎng)，凡是是對(duì)已有資源的浪費(fèi)。

作者：阿豪，瘋狂運(yùn)營(yíng)官創(chuàng)始人、德巴赫?qǐng)?zhí)行董事，原UU跑腿運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。

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