編輯導語：在互聯(lián)互通大政策背景之下，淘菜菜微信小程序端的“冷宮”日子，已過去了近一年時間，這背后的一切都十分值得思考。讓我們一起來看一下。

曲指淘菜菜暫別貴州，已經(jīng)過去了近四個月。

“還在等待淘菜菜重回貴州市場”，原貴陽淘菜菜的一位水果供應商向地歌網(wǎng)表示，當時在社區(qū)團購領域只給淘菜菜一家平臺供貨，“因為淘菜菜更重視品質(zhì)，符合我們的原則”。

就在四個多月前，每天深夜十點，淘菜菜貴州辦公室還是燈火通明，會議室墻上還掛著“萬團貴州使命必達”的紅色橫幅。但這一切，連同上述水果供應商對淘菜菜的記憶，成為了過去時。

物是人非事事休，淘菜菜在暫撤貴州市場的公告中也道破“玄機”：避免因互聯(lián)互通壁壘帶來的服務障礙，淘菜菜暫停貴州區(qū)域服務。

地歌網(wǎng)在早前報道中指出（詳見《淘菜菜貴州暫停幕后，微信“卡死”阿里系微信小程序》），自去年3月起，淘菜菜微信小程序提交的新版本審核，始終未能獲批，即使淘菜菜多次咨詢、申訴，微信審核也仍無下文。

截至目前，微信對淘菜菜小程序的“審核”時間，已經(jīng)超過11個月，換而言之，淘菜菜微信小程序端的“冷宮”日子，已過去了近一年時間。

白頭宮女在，閑坐說玄宗。

不知道淘菜菜團隊對微信的心情將是如何，但限制中臺操作的“小程序更新迭代”，顯然已給淘菜菜帶來重大困擾，這一道“隱形圍墻”，已經(jīng)嚴重影響到淘菜菜的發(fā)展速度。

淘菜菜的案例，是不是孤例？在互聯(lián)互通大政策背景之下，在強化平臺反壟斷的背景之下，還將持續(xù)多久？它將在多大程度上影響社區(qū)團購行業(yè)的發(fā)展進程？

一切，似乎都值得深入思考。

一、“隱秘”圍墻

回看淘菜菜的“貴州戰(zhàn)事”，也曾豪氣干云。

上述的淘菜菜水果供應商表示，原本在貴陽上線的一款提子產(chǎn)品，首日銷量就達到200份，次日銷量600份，第三天到了800份。單一供應商的案例或許不能代表全貌，但能反映出淘菜菜在銷售端、履約端采取的進擊策略。

例如履約方面，淘菜菜能將全程冷鏈做到網(wǎng)格倉環(huán)節(jié)。同時有調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，87%的團長認為淘菜菜11點前能送達，而認為12點前送達的團長，超過99%。

運營、履約等是支撐淘菜菜發(fā)展的基礎優(yōu)勢，這也保證淘菜菜在貴州能與更早入局的社區(qū)電商頭部玩家，一決高下。

不過，即便如此，淘菜菜在貴州的發(fā)展依然是“喜憂參半”，外部阻力并不小。

金曉是貴陽南明區(qū)的一位便利店店主，也是淘菜菜兼美團優(yōu)選團長。他告訴地歌網(wǎng)，剛入駐平臺時，單量都還不錯，美團一天有50-60件，淘菜菜每天也有30-40件。

“遲到”的淘菜菜開局還不錯。

“最開始商品便宜，小區(qū)里買的人多……給團長的沖單獎勵也高，我干勁也足”，金曉表示。

另一位在貴陽云巖區(qū)的雜貨店店主廖旭升，同時入駐成為淘菜菜和多多買菜的團長，他還專門在店內(nèi)安放了小貨架，“兩層放淘菜菜的貨，兩層放多多買菜的?！?/p>

由于店里生意在走下坡路，廖旭升更希望將社區(qū)團購發(fā)展成新的副業(yè)，“每天能賺點傭金?！?/p>

但2021年6月后，日漸慘淡。

監(jiān)管叫停社區(qū)團購“一分錢秒殺”，高額商品補貼也隨之“熄火”，金曉團點的單量更是直線下滑：美團優(yōu)選一天只有20-30單、淘菜菜約為10-20單。

“來取貨的基本都是老顧客，新面孔越來越少了”，廖也表示，商品價格比之前高出一大截，很難吸引新人。

“多多的獎勵措施很多！”廖旭升說，相較之下，淘菜菜幾乎沒什么獎勵。她所指的獎勵，實際上是為了拉新、促銷所推出的各種營銷與運營手段。

但廖旭升和金曉或許有所不知，淘菜菜之所以少有營銷動作，并非出于自愿，而是微信小程序在技術端對淘菜菜的正常更新加以限制，例如前述的微信拖延審核時間。

對淘菜菜微信小程序而言，延遲審核意味著大量新功能無法更新，其他友商平臺已經(jīng)實現(xiàn)的抽獎轉(zhuǎn)盤、月卡、買菜卡等功能，在淘菜菜上都是“空白地帶”。

由于新的優(yōu)惠及營銷功能無法上線，加之社區(qū)團購的高額補貼被明令禁止，大量淘菜菜的銷售人員也表示，“其他平臺都有的優(yōu)惠功能，在我們平臺就沒有，這樣線下拉新和團點運營都難做”。

殊不知，淘菜菜微信小程序上多項功能的缺失，并非出于自愿，而是在無法更新迭代小程序版本背景下的一言難盡。

因此，淘菜菜不得不將大量的優(yōu)惠券及營銷活動，轉(zhuǎn)移到淘寶、支付寶的小程序上去實現(xiàn)，但這又會帶來新的問題：部分團長、用戶不可避免的跳轉(zhuǎn)流失。

“道理很簡單，就是微信的普及率高”。貴陽一位社區(qū)團購行業(yè)人士分析稱。

上述專業(yè)人士還表示，以貴陽為例，很多年長的消費者都沒有接觸過網(wǎng)購平臺，“淘寶、拼多多等一概都不知道，但他們的手機上基本都有微信”。

追本溯源，根本問題還是微信給淘菜菜小程序設立了一道技術“壁壘”。

毋庸置疑，微信已然是超國民應用，在支付、小程序等多個細分賽道都處于領先地位，甚至具備一定的市場支配力量，但作為頭部企業(yè)，微信更應該以公平、開放心態(tài)，為具備不同競爭活力的企業(yè)，提供順暢通道。

但顯然，這道隱秘的圍墻，還出現(xiàn)在更多的領域。

去年1月，字節(jié)跳動副總裁謝欣曾發(fā)文稱，“飛書文檔”微信小程序在審核流程上被卡將近兩個月；但時至今日，飛書文檔微信小程序仍未上線。

另外，阿里系的淘特、閑魚也均是在去年年初提交的微信小程序入駐申請，但目前在微信上也無法搜索到兩家平臺的小程序。

可見，微信在小程序端的這道技術圍墻，攔住了飛書文檔，也攔住了淘菜菜，甚至導致后者不得不裁撤區(qū)域市場。

渾欲乘風問化工。路也難通，信也難通。

不過，此一時彼一時，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)倡導互聯(lián)互通的背景下，更加輕量化且市場規(guī)模龐大的智能小程序領域，或?qū)⒂瓉砀旄娴幕ヂ?lián)互通，尤其是規(guī)范化小程序接入與審核的標準。

二、小程序“破墻” 或迎來轉(zhuǎn)機

阿里巴巴2022年三季報顯示，淘菜菜季度GMV實現(xiàn)環(huán)比30%增長。同時，去年12月阿里巴巴全球投資者日上的數(shù)據(jù)顯示，截至2021年9月末，淘特和淘菜菜去重后年活躍消費者高達2.7億，同比增長了200%。

這是一個驚人的增速。以小程序為主突破口的社區(qū)團購領域，除淘菜菜之外，美團優(yōu)選、多多買菜、京喜拼拼等企業(yè)，迅速實現(xiàn)了“增量”增長，在農(nóng)產(chǎn)品上行模式上，趟出了一條全新的道路。

但淘菜菜卻面臨了與同行完全不對等的競爭地位：美團優(yōu)選、多多買菜、京喜拼拼等競爭對手，其小程序基本保持在“每周更新”的水平上，而淘菜菜小程序的更新迭代，卻在近一年的時間里，長期停留在“正在審批”狀態(tài)。

耐人尋味的是，不管是美團，還是拼多多、京東，均是騰訊戰(zhàn)略投資的企業(yè)，而阿里系旗下的淘菜菜，一如字節(jié)跳動旗下的“飛書文檔”一樣，屬于騰訊的競爭對手。

3Q大戰(zhàn)、頭騰大戰(zhàn)、二馬相爭……無一不顯露出中國互聯(lián)網(wǎng)平臺級企業(yè)之間曾經(jīng)殘酷而“無所不用其極”的競爭史，但這樣的時代，正在漸行漸遠。

互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)，在技術上不會形成壟斷；但在經(jīng)營端，是廣泛存在壟斷的。

這是多年前互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的一場“大爭論”的結論。

顯然，幾大“孤島”式存在的互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)，正在阻礙創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新，遲滯中國互聯(lián)網(wǎng)整體水平，甚至嚴重影響、傷害用戶體驗與權益。

文武之道，一張一弛。正是在此背景下，監(jiān)管驟然而至。

總結過去一年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的關鍵詞，“互聯(lián)互通”必定榜上有名。

2021年9月，工信部信管局召開屏蔽網(wǎng)址鏈接問題行政指導會，要求企業(yè)按照整改要求，務實推動即時通信屏蔽網(wǎng)址鏈接等不同類型的問題，分步驟、分階段得到解決。

前不久，國家發(fā)展改革委等9部門聯(lián)合印發(fā)《關于推動平臺經(jīng)濟規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展的若干意見》，提出建立有序開放的互聯(lián)網(wǎng)平臺生態(tài)。推動平臺企業(yè)間合作，構建兼容開放的生態(tài)圈，激發(fā)平臺企業(yè)活力。

多項舉措下，互聯(lián)網(wǎng)巨頭主站之間的“互聯(lián)互通”，卻一路“磕磕絆絆”。

今年1月，有消息稱用戶能在微信對話框中直接打開淘寶商品鏈接，無需復制文字口令再粘貼到淘寶App；但相比于京東、拼多多等平臺，用戶在微信內(nèi)還無法直接跳轉(zhuǎn)打開淘寶App。

主站互聯(lián)互通的落地有張有弛，原因并非平臺企業(yè)間的反對，而是一方面出于保護數(shù)據(jù)隱私的考慮，另一方面，則是各家企業(yè)對商業(yè)利益的考量，各有千秋。

中南財經(jīng)政法大學數(shù)字經(jīng)濟研究院執(zhí)行院長、教授盤和林就表示：“從根本上來說，互聯(lián)互通進展緩慢，還是各個主體的利益不均衡，或者說利益的損失是不一樣的。這方面，也需要尊重數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的趨勢和規(guī)律，尊重合理的商業(yè)利益?！?/p>

必須承認，互聯(lián)互通是大命題，推進政策應當也必須實事求是、按照商業(yè)規(guī)律推進。

既然主站App的全面互聯(lián)互通還存在技術、用戶隱私、商業(yè)利益等復雜考量，那么在壁壘相對較低、相對新興的小程序領域，是否能更快速實現(xiàn)互聯(lián)互通？

對此，地歌網(wǎng)注意到，今年兩會上亦有來自云南的全國人大代表李孝軒提出議案稱，要率先在智能小程序領域深度推動互聯(lián)互通。

據(jù)經(jīng)濟觀察報，李孝軒在議案中表示：“各平臺主站的互聯(lián)互通確實存在技術、用戶隱私、冗余信息乃至監(jiān)管難度提升等現(xiàn)實障礙，而智能小程序因為其發(fā)展階段早、技術難度低、發(fā)展速度快等原因，反而有利于在該領域率先實現(xiàn)全面互聯(lián)互通，使其成為各平臺互聯(lián)互通的典型案例，積累全面互聯(lián)互通的經(jīng)驗，進入全面互聯(lián)互通的新階段”。

這也許是一條符合規(guī)律的路徑：從智能小程序領域入手，通過規(guī)范小程序入駐、統(tǒng)一審核進度等標準，率先“破除”小程序平臺企業(yè)之間的技術圍墻，或許能成為互聯(lián)互通的優(yōu)先級抓手。

當然，淘菜菜案例，也必將迎來更多的關注與重視，它將帶來更多的“符號”意義。

應受訪者要求，文中廖旭升、金曉均為化名。

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