最近看到Line將針對日本市場推出電商平臺Line Mall,目前官方已經(jīng)透露的一個特點:任何人在任何時間和地點都可以成為買家或賣家——對比自電商:人人都可以是直銷者,人人都可以是創(chuàng)業(yè)者。
不過Line Mall將被定位為一個融合了B2C和C2C業(yè)務的電子商務平臺,就目前中國電商現(xiàn)狀和消費者成熟度看來,國內(nèi)類似應用如微信的移動電商起點,可能是基于用戶彼此信任的C2C更加合適。然而這又是完全不同于當年淘寶興起時候的C2C模式——基于彼此密切溝通所搭建的信任基礎(chǔ),以及私密分眾的點對點服務。只要有好的機制,現(xiàn)在的售假違約都比以前的淘寶網(wǎng)更加可控。另外對于個體的小本生意,違約造假成本太大,而且一旦被舉報封號,后果比淘寶網(wǎng)嚴重,畢竟社交需求超越其他需求,而微信這款產(chǎn)品的用戶黏性已經(jīng)極高。
自電商:原有忠誠客戶維護+達人經(jīng)驗分享+商品展示+外部新用戶開拓(閉環(huán))
微信:微信電商C2C平臺(QQ商城改版也成)+財付通微支付(閉環(huán))
是的,微信如果要搞電商只要做好這二塊就可以形成閉環(huán)了,出于直銷者的自身利益考量,其他諸如點評,鋪貨,營銷這些東西他們都會自行去承擔,不必平臺方面操心。
如果你看的仔細,就能從這里看到一個危險和一個機會,會讓有些企業(yè)后背發(fā)涼,有些企業(yè)心頭竊喜。
先講一個危險:
在上文我談到自電商的閉環(huán)中,最后一點是開源:外部新用戶開拓。除了已有好友多次重復購買形成的口碑宣傳,吸引外部新用戶。此時如果能夠配合新浪微博,豆瓣,蘑菇街之類做好外部營銷(這在那些搞電商的個體或者企業(yè)而言都已成標配),持續(xù)導入新客戶,差異化精細運營,那么這將是一門極好的生意。
雖然目前自電商的勢力還小,而且微信自己都沒去引導,但是如果騰訊意識到自己微信平臺上涌動的這些創(chuàng)業(yè)激情和現(xiàn)實行為,發(fā)力于此“招安”眾多自電商,那么新浪微博、蘑菇街等社交平臺就只是為自電商提供粉絲而已。更加深遠些講,也將撬動未來中國的整個電商布局,至少流量,交易,注意力,都不會在原有電商霸主的可控范圍內(nèi)。
最難過的怕會是阿里巴巴了,好不容易投資新浪微博,卻極有可能為他人做嫁衣裳。此處可以參考優(yōu)樂美奶茶VS香飄飄奶茶的案例,渠道很重要,而微信的“直銷”特質(zhì)渠道是最短的。
![19](https://image.woshipm.com/wp-files/2013/11/19.jpg)
再講一個機會:
微信平臺自電商的發(fā)展,其實對于騰訊而言,并不能創(chuàng)收太多,最多也就一些微廣告,管理插件或者其他表情贈品之類收入,因為這個完全是類淘寶的C2C,騰訊也不會傻到去收開店費和交易費,但出于狙擊阿里系,這又是一步非??尚械慕^佳妙手。 而騰訊基于自電商群體,可以操作的一大機會,其實來自其上流,套用一個原有術(shù)語,就是在第一篇文章最后所提到的B2C2C。經(jīng)調(diào)研,目前這些微信自電商的進貨渠道,和原有淘寶店的進貨渠道,基本一致,不過更加小批量多頻次,很多時候這些自電商首先自己是消費者,之后才是對外銷售者。對比直銷的本質(zhì),這種自電商雛形至少在“端”一側(cè)是基本吻合了(在實際操作方面則比直銷業(yè)務員有更大權(quán)限,并且具備一定技術(shù)含量),只是在“云”這一端,是分散和多元的多家上游企業(yè)或者品牌,而這個恰好給了電商平臺以整合機會。
阿里的1688有一些符合,不過因為交易環(huán)節(jié)需要在騰訊平臺完成,無疑騰訊自己來做更加合適。如果騰訊電商以其強大的影響力,挾用戶以令商家,那么騰訊在PC時代無法實現(xiàn)的電商夢,將得以在移動互聯(lián)這一全新時代,看到一絲逆轉(zhuǎn)的曙光。
筆者也曾考慮過如樂淘,唯品會之類的垂直網(wǎng)站,是否也可以如此操作,不過最后的分析結(jié)果還是,有騰訊自己發(fā)起架構(gòu)類天貓的微信電商B2C平臺更加合適,至少第一階段如此。(前幾天看到報道,微信導入易迅已被言中了)電商數(shù)據(jù)+社交數(shù)據(jù),騰訊的投資人又可以笑著數(shù)錢了。
如果快的話,這個第一階段戰(zhàn)略在2~3年內(nèi)可以實現(xiàn),但是5年內(nèi)必將遇到瓶頸,此處暫且不提。架構(gòu)這樣一家“云+端”的電商平臺,本質(zhì)卻是直銷企業(yè)的理念,只要結(jié)合自身特點,剔除直銷企業(yè)的現(xiàn)有弊端,足可以再造一家偉大的公司。
若干年前,騰訊曾希望憑借PC端龐大IM用戶切入電商,付出慘重學費,直到這2年才通過投資并購一些電商企業(yè),找到正確方法。而移動互聯(lián)時代的變革,使得從社交切入電商這一戰(zhàn)略,已經(jīng)變得具有極強可操作性了。
風起于青萍之末,山雨欲來。
大營銷時代已經(jīng)來臨,不斷演變的消費群體,以及他們不斷變化的消費行為轉(zhuǎn)變,將深遠影響未來的營銷格局?;蛘撚衅渚窒扌裕槕髣菟?,權(quán)變才是正解。
以下幾點意思是總結(jié):
1、我試用過來往后,一點不喜歡——至少這個版本,如果說易信還有一些亮點的話,這個版本的來往毫無亮點來勾起我的使用沖動。相比同門來往,微淘還算有點意思。
2、市場營銷策略中的“拉推”戰(zhàn)略,阿里這次用的非常簡單直白到粗暴。還不如他們自己投資的那個叫陌陌的小伙伴,最近倒騰的那么厲害。已阿里已有的資源和后援團,第一槍打的這么被動沒創(chuàng)意實在讓人可惜。
3、好漢不提當年勇,淘寶戰(zhàn)敗易趣,那是中外之戰(zhàn),而今是內(nèi)戰(zhàn),就IM趨勢現(xiàn)狀,有點三國殺的感覺,可惜不好意思的是,來往扮演的是蜀國的角色,只是恰好還在諸葛亮主政的時代。
來源:虎嗅。