3萬(wàn)字玩法長(zhǎng)文,破10億GMV經(jīng)驗(yàn)總結(jié)(上)
編輯導(dǎo)語(yǔ):直播帶貨的玩法一定很復(fù)雜嗎?應(yīng)該如何做?這篇文章給出了答案,從分析直播間組品的底層動(dòng)機(jī)入手,提出了自然流模式的路徑規(guī)劃,認(rèn)為市場(chǎng)上部分流量冷啟動(dòng)模型在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用時(shí)是不適宜的,并討論了引流款的價(jià)格錨點(diǎn)等實(shí)用的玩法,推薦對(duì)直播帶貨玩法感興趣的同學(xué)閱讀。
在很多人的印象中,可能會(huì)覺(jué)得一套玩法要有多復(fù)雜,其實(shí)并不是,好的玩法都是尊重規(guī)律,去繁從簡(jiǎn)。
一套玩法,如果它的整體邏輯非常復(fù)雜,那一定不是一個(gè)好玩法。
人們所謂的玩法上的失敗,大多是對(duì)玩法底層的不理解,以及細(xì)節(jié)處理的缺失。
3萬(wàn)字系列將結(jié)合個(gè)人100+直播間的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),從底層、細(xì)節(jié)兩方面,深入拆解自然流玩法,本文為上部,主攻底層邏輯。
一、直播間組品的底層動(dòng)機(jī)
在人們習(xí)以為常的印象中,自然流的直播間都會(huì)有引流款、福利款、利潤(rùn)款等排款,并且缺一不可。從邏輯上沒(méi)問(wèn)題,引流款撕開(kāi)推薦,福利款承接流量,利潤(rùn)款測(cè)款打單。
但實(shí)際上,不同的直播間有不同的組款模型,別開(kāi)貨品質(zhì)量,而與之相關(guān)聯(lián)的最重要的因素,就是主播。
我們往往會(huì)發(fā)現(xiàn)一些直播間,即便是第一場(chǎng)開(kāi)播,沒(méi)有任何引流款、福利款,直接正價(jià)款憋單開(kāi)價(jià),也能完成直播間冷啟動(dòng)。
我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)一些直播間,首場(chǎng)開(kāi)播確實(shí)用了引流款,但是在沒(méi)有福利款承接的情況下,主播也能完成冷啟動(dòng)。
能夠不依賴(lài)任何低價(jià)引流的直播間,玩法是其次,主播的轉(zhuǎn)款能力才是關(guān)鍵。
在一個(gè)超強(qiáng)主播面前,幾乎不需要任何引流款,即便冷啟動(dòng)場(chǎng)觀很低,但不管是價(jià)值呈現(xiàn)、氛圍塑造還是節(jié)奏把控,主播幾乎都能點(diǎn)對(duì)點(diǎn)吃透用戶(hù),并以此塑造直播間的互動(dòng)跟交易數(shù)據(jù),獲得直播間的良性增長(zhǎng)。
再往后推次一點(diǎn)的主播,可能直接正價(jià)款開(kāi)單困難,但搭配部分引流款,拿捏用戶(hù)心理,把引流款跟正價(jià)款切換做好銜接,只要?dú)夥蘸嫱械轿唬齼r(jià)開(kāi)單同樣水到渠成。
而到了我們自己身上,就要想法設(shè)法的按照引流款、福利款、利潤(rùn)款排款,為什么?
因?yàn)槲覀兗幢隳芸吹饺绱藘?yōu)秀的直播間,但大多數(shù)直播間卻沒(méi)有如此優(yōu)秀的主播,針對(duì)主播跟組品的關(guān)系,一言概之。
所有的組品模型,都是為了彌補(bǔ)主播能力的缺失。
這是當(dāng)前很多直播間的現(xiàn)狀,如果本身就是新手團(tuán)隊(duì),而且在沒(méi)有成熟主播的情況下,我不建議去玩自然流。不是說(shuō)100%失敗,而是在短視頻、店播、千川、內(nèi)容直播等眾多玩法面前,沒(méi)有必要把時(shí)間熬在吃主播的流量玩法上。
你又不是沒(méi)得選?是不是?
很多層面的所謂我沒(méi)有選擇,基本來(lái)源于兩個(gè)點(diǎn),第一是自我作死,選擇一個(gè)玩法上匹配極為困難的賽道,明明是一個(gè)造單車(chē)的能力,偏偏想著造飛機(jī)。第二是行業(yè)信息差,閉門(mén)造車(chē),盯著一套玩法研究到死,但很多時(shí)候把視野打開(kāi),會(huì)發(fā)現(xiàn)還有N條大路通羅馬。
很多時(shí)候所謂的玩法的失敗,就是自身能力與玩法的不匹配。
我經(jīng)常說(shuō)相比較資金成本,團(tuán)隊(duì)的時(shí)間試錯(cuò)成本是最寶貴的,我認(rèn)為我比大多數(shù)看我文章的人GMV都高,但我卻時(shí)常擔(dān)心后局失利,我也曾在很多次會(huì)議中跟直播間負(fù)責(zé)人提醒——我們每多在直播領(lǐng)域賺一天的錢(qián),就等于離紅利散去更近。
二、自然流模式的路徑規(guī)劃
玩法沒(méi)有對(duì)錯(cuò),只有利弊。常規(guī)的憋單型玩法固然有周期性短的弱勢(shì),但是爆發(fā)性強(qiáng);遞進(jìn)式玩法看重長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng),但是爆發(fā)弱,且對(duì)爆品要求嚴(yán)格。當(dāng)你覺(jué)得AB鏈不能再玩,但刷直播間還是照樣有人風(fēng)生水起;當(dāng)你覺(jué)得高反不能再玩,卻有大量團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用進(jìn)投放型玩法。
很多時(shí)候人們感嘆某某玩法不能玩,實(shí)際上不是不能玩,而是自身水平無(wú)法駕馭玩法。
每個(gè)團(tuán)隊(duì)的玩法衍生,都基于當(dāng)時(shí)環(huán)境下的人貨場(chǎng),以及內(nèi)部化的運(yùn)營(yíng)型調(diào)整,這也注定了大多時(shí)候?qū)ν娣ㄐХ?,無(wú)異于東施效顰。
相比較把責(zé)任歸結(jié)為玩法的不透露,我更關(guān)注執(zhí)行層的問(wèn)題,理論層信誓旦旦,到了執(zhí)行層就脫節(jié),這是大多數(shù)團(tuán)隊(duì)即便給了他玩法,但還是玩不好抖音的根本原因。
從新團(tuán)隊(duì)的角度,相比較遞進(jìn)式玩法,我更鼓勵(lì)新手團(tuán)隊(duì)先嘗試短效玩法,在于立竿見(jiàn)影的玩法下,能更快收集執(zhí)行層結(jié)果,從實(shí)操層獲得數(shù)據(jù)感知。
相比較永遠(yuǎn)把想法停留在腦子里,干,就有希望;不干,依舊望洋興嘆。
玩法獲取的方式很多,洞察所有的培訓(xùn)博主,別白嫖,以為花錢(qián)就是被割菜,要知道比起自己試錯(cuò),花錢(qián)買(mǎi)方案是一件性?xún)r(jià)比及其高的事情。有了數(shù)據(jù)層反饋,就等于測(cè)出了基本面的不足,貨不行,換;場(chǎng)景不行,換;人不行,優(yōu)化??傊米羁焖俚姆绞剑皇侨ヲ?yàn)證自身的實(shí)力,而是發(fā)現(xiàn)哪里不足。
短效玩法有錯(cuò)嗎?沒(méi)錯(cuò),一個(gè)賬號(hào)干死了能賺30萬(wàn),10個(gè)賬號(hào)就是300萬(wàn),試問(wèn)有多少直播間能做到如此投產(chǎn),本身就本著短期收益的心態(tài)玩直播,如果是我,我也這么干,只不過(guò)這剛好不是我。
抖音這個(gè)事上,不可能永遠(yuǎn)起號(hào)起號(hào)又起號(hào),只在岸邊劃水的人,是學(xué)不好游泳的.
想入局長(zhǎng)效型玩法,就要做好熬的準(zhǔn)備,缺乏多巴胺的事物總是令人缺乏激情,但是從未來(lái)的角度,也只有長(zhǎng)效才能留下長(zhǎng)期資產(chǎn)。遞進(jìn)式算長(zhǎng)效型玩法,別的形式也存在,如果你不知道,說(shuō)明你的圈子世界不夠大。
單一性的算法指標(biāo)增長(zhǎng)往往玩法也更短期,而長(zhǎng)效型的玩法,更注重直播間指標(biāo)的均衡。
三、一種畸形的流量冷啟動(dòng)模型
在習(xí)以為常的印象中,一個(gè)自然流的直播間,首先要做的是引流款打開(kāi)場(chǎng)觀,其次穿插福利款,洗標(biāo)簽承接價(jià)格梯度,利潤(rùn)款測(cè)品打單。理想化的模型確實(shí)如此,但是在實(shí)操過(guò)程中,細(xì)節(jié)化處理就會(huì)出問(wèn)題。
我們能看到非常多的直播間,初期冷啟動(dòng)靠引流款打開(kāi)推薦,少則幾萬(wàn),多則幾十萬(wàn),然后再試圖用福利款清洗標(biāo)簽,再幻想轉(zhuǎn)利潤(rùn)款。
而問(wèn)題就出現(xiàn)在這里,一開(kāi)始用一個(gè)非常低的引流款,把直播間流量撕得非常大,這時(shí)你真正想要去洗標(biāo)簽,想去賣(mài)正價(jià)款,會(huì)發(fā)現(xiàn)非常艱難。因?yàn)槟愕那岸巳巳夯A(chǔ)量太大了,最后數(shù)據(jù)螺旋下降,直播間掉層級(jí),場(chǎng)觀跌落到千人級(jí)別。
在“2萬(wàn)字長(zhǎng)文,2022直播算法拆解”中就寫(xiě)道,一個(gè)新號(hào)前期能通過(guò)互動(dòng)類(lèi)指標(biāo)打開(kāi)自然推薦,是因?yàn)閺钠脚_(tái)考核的角度,只要能滿(mǎn)足人氣層指標(biāo),就能獲得自然推薦,但是隨著場(chǎng)觀遞增,算法考核更為多元化,將從側(cè)重人氣層涵蓋到交易層。
這也是多數(shù)賬號(hào)死亡的點(diǎn),完成了人氣層的遞增,但無(wú)法做到交易層。
那么,如何才能夠順利跨越交易層?想要解決這個(gè)問(wèn)題,就要去理解流量規(guī)模對(duì)洗標(biāo)簽的影響。作為一個(gè)新號(hào),幾乎沒(méi)有大規(guī)模的交易數(shù)據(jù),用戶(hù)泛且行為淺層,這類(lèi)用戶(hù)本身就極為不精準(zhǔn),伴隨著場(chǎng)觀無(wú)限擴(kuò)大,洗標(biāo)簽的難度自然就會(huì)越大。
我們可以把流量跟標(biāo)簽看成一個(gè)公式,標(biāo)簽是分子,流量是分母,既然無(wú)法大規(guī)模增加分子的規(guī)模,那么勢(shì)必就要去減少分母的規(guī)模。
這也是遞進(jìn)式玩法冷啟動(dòng)設(shè)計(jì)的原理,一開(kāi)始不需要場(chǎng)觀太大,可能一萬(wàn)兩萬(wàn)就夠了,在這個(gè)情況之下,介入交易指標(biāo)去做數(shù)據(jù)增長(zhǎng),同步洗標(biāo)簽,你會(huì)發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)單很多。
起號(hào),流量是起點(diǎn),承接是過(guò)程,爆單是結(jié)果
任何一套玩法,在制定第一步的時(shí)候,就要能設(shè)想第二步怎么走,直播的每個(gè)階段都互為影響,比如能夠在冷啟動(dòng)階段,圈定好泛流量的人群規(guī)模,本身就是在給洗標(biāo)階段減少阻力,反之亦然。
四、論引流款的價(jià)格錨點(diǎn)性
假設(shè)已經(jīng)接受了”流量規(guī)模對(duì)洗標(biāo)簽的影響“,但是在操作中,也會(huì)出現(xiàn)一種現(xiàn)象,即原本設(shè)計(jì)只初始打開(kāi)自然推薦,但是”無(wú)意中“卻把場(chǎng)觀拉大了。
我也不想這么干啊,但推流來(lái)了擋不住。
不要給自身設(shè)計(jì)的引流款缺陷找理由,縱觀大多數(shù)能短時(shí)間撕開(kāi)大場(chǎng)觀的直播間,引流款都具備一個(gè)共性,即絕對(duì)低價(jià)。正價(jià)品200的直播間,將售價(jià)30的款式做9.9賠貨拉流,拉升百人在線不是難事,但售價(jià)150的款式,做59.9拉流你試試。
我們要樹(shù)立一種思維,洗標(biāo)簽的步驟,從引流款的選擇就已經(jīng)開(kāi)始。
引流款對(duì)用戶(hù)的標(biāo)簽影響,有著非常重要的錨定作用,一個(gè)是款式,一個(gè)是價(jià)格,很多人注重了款式的定調(diào),因?yàn)榭钍侥軌蝈^定基礎(chǔ)的人群畫(huà)像,奠定用戶(hù)的消費(fèi)屬性。
但是卻忽略了,只有價(jià)格才能錨定深度的人群畫(huà)像,奠定用戶(hù)的消費(fèi)層級(jí)。
針對(duì)一個(gè)冷啟動(dòng)直播間,不一定要用一個(gè)極致的引流款憋單,相反,完全可以用高客單引流款。對(duì)于一個(gè)在冷啟動(dòng)階段,本身就不需要撕開(kāi)大場(chǎng)觀的直播間,采取絕對(duì)低價(jià),無(wú)異于給后期洗標(biāo)添堵,把引流款做那么低門(mén)檻的目的在哪?撕開(kāi)自然推薦嗎?
那會(huì)想,我高價(jià)引流款拉不動(dòng)那么多場(chǎng)觀,但事實(shí)并非如此。
采取高價(jià)格錨定的商品,前提是本身產(chǎn)品的價(jià)值它就很高。只要把直播間的話術(shù)、氛圍塑造的到位,同樣可以打開(kāi)自然推薦,只是相對(duì)低價(jià)對(duì)絕對(duì)低價(jià)而言,引發(fā)的互動(dòng)指標(biāo)降低,帶來(lái)的場(chǎng)觀規(guī)模變小,但是人群卻更為精準(zhǔn)。
而冷啟動(dòng)本身就不需要大場(chǎng)觀。
一個(gè)日客單9.9的早餐店,門(mén)口放1.9的雞蛋吸引進(jìn)門(mén),顧客吃不飽也有可能去點(diǎn)一碗10塊錢(qián)的粉,一個(gè)日客單599的高級(jí)茶餐廳,門(mén)口放1.9的雞蛋吸引顧客進(jìn)門(mén),落座后看到高價(jià)菜單,用戶(hù)只會(huì)點(diǎn)一杯白開(kāi)水。
冷啟動(dòng)用高客單引流,賠貨的本質(zhì)就是拉垂直,而定價(jià)往往決定流量圈層。
五、低價(jià)轉(zhuǎn)正價(jià)的另一因素,氛圍
采取福利款拉升價(jià)格梯度,清洗標(biāo)簽,是轉(zhuǎn)正價(jià)的常見(jiàn)手段,但也時(shí)常遇到,明明福利款已經(jīng)能承接,為什么正價(jià)仍然轉(zhuǎn)不動(dòng)。
很多人忽略了直播中的一個(gè)隱形且關(guān)鍵的因素,即直播間氛圍。
造成這種現(xiàn)象的原因,在于多數(shù)人僅能從字面上記住,但卻仍然無(wú)法從思維上認(rèn)識(shí)到,抖音本質(zhì)上是興趣電商。興趣電商中,用戶(hù)常見(jiàn)的消費(fèi)行為,并不像淘寶搜索下的貨比三家,而是氛圍渲染下的情緒消費(fèi)。
拆開(kāi)具體的消費(fèi)流程,抖音當(dāng)中大部分用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)一件東西,并不是因?yàn)槲倚枰窃谶M(jìn)入直播間后,被直播間內(nèi)容所吸引,并在產(chǎn)品、場(chǎng)景,以及主播的講解加持下發(fā)現(xiàn),這個(gè)東西還不錯(cuò),并由此產(chǎn)生下單行為。
實(shí)際上,在我的大多數(shù)食品、百貨直播間,幾乎沒(méi)有福利款,為什么?
因?yàn)橐粋€(gè)買(mǎi)的起9.9食品的人,必然也買(mǎi)得起29、39的食品,如果用戶(hù)不購(gòu)買(mǎi),顯然不是價(jià)格所在。
而是情緒還沒(méi)到位。
一個(gè)具備高轉(zhuǎn)款的直播間,一定是極其擅長(zhǎng)玩用戶(hù)情緒的直播間,從場(chǎng)景、產(chǎn)品陳列到主播話術(shù)、語(yǔ)氣節(jié)奏、直播公屏,每個(gè)點(diǎn)都拿捏的死死的。甚至作為同行的直播人,進(jìn)入競(jìng)品直播間都不免發(fā)出驚嘆,氣氛真他媽牛逼啊!
當(dāng)然這并不意味著福利款不需要,一個(gè)賣(mài)39.9T恤的直播間,9.9拉流無(wú)可厚非,但同樣是夏T,是300-600的高客單,缺乏福利款就會(huì)出問(wèn)題,因?yàn)槿巳罕环謱恿?。其次還要考慮另一個(gè)因素,當(dāng)引流款的價(jià)格越低,福利款所需要設(shè)計(jì)的階梯價(jià)格就會(huì)越多。
六、套路是不可或缺的營(yíng)銷(xiāo)“藝術(shù)”
大部分自然流的直播間,都離不開(kāi)一個(gè)詞,低價(jià)。
因?yàn)樨澅阋耍嵌鄶?shù)人的共性。一旦涉及給對(duì)方貪便宜,套路就不可避免。為什么要有套路?我會(huì)反問(wèn),為什么不能有套路?要白白給用戶(hù)貪便宜嗎?
什么叫套路,線下一家燒烤店,門(mén)口擺放宣傳牌,30塊錢(qián)五個(gè)菜,隨便吃。結(jié)果進(jìn)門(mén)口發(fā)現(xiàn)菜是五個(gè)菜,但菜是什么菜,碗是多大的碗,兩碼事。
什么叫套路,所有能在直播間看到的營(yíng)銷(xiāo)手段,都是套路。
低客單價(jià)憋單,50 個(gè)用戶(hù)扣,實(shí)際只放了 20 單,是不是套路?承諾馬上開(kāi)始放單,但主播遲遲不放單,反而選擇不斷去憋單,再去拉在線,是不是套路?明明做的是 9.9的價(jià)格,但最終要放的時(shí)候,趁著高流速的羊群效應(yīng),直接上一個(gè)59的產(chǎn)品,是不是套路?
如果想玩自然流起號(hào),一定得有套路思維。
如果沒(méi)有套路思維,正兒八經(jīng)拿個(gè)低價(jià)品來(lái),我送給你,等一下,待會(huì)正價(jià)品要買(mǎi)我的,怎么可能?
套路并不是售賣(mài)偽劣產(chǎn)品,而是通過(guò)看似不合理的手段,營(yíng)造直播間氣氛,加強(qiáng)直播間的促單效果。
相反,以損害消費(fèi)者產(chǎn)品質(zhì)量為由的套路,終將都不長(zhǎng)久,這是不鼓勵(lì)的。
但大多數(shù)新手不具備套路思維,或者玩不好套路。如果不會(huì)玩套路,去蹲點(diǎn)那些早七晚十的直播間,追黑馬型的自然流賬號(hào),看他們直播間是怎么玩套路的。如果你愿意花一個(gè)星期的時(shí)間,每天去拆個(gè) 5 到 10 個(gè)直播間,你一個(gè)星期至少可以掌握 5 到 6 種套路。
套路的最小門(mén)檻就是你的心理門(mén)檻,一定要玩套路;第二是拆解門(mén)檻,有能力把模式拆出來(lái);第三是使用門(mén)檻,套路在你直播間能流暢運(yùn)轉(zhuǎn)。
七、流量規(guī)模下的追爆品機(jī)制
自然流玩法,想要獲取高GMV基本是兩種途徑。第一種,不斷迎合平臺(tái)算法,刺激流量推薦,高場(chǎng)觀獲取高GMV;第二種,冷啟動(dòng)后將直播間洗成精準(zhǔn)模型,場(chǎng)觀不大,但是配合測(cè)爆品機(jī)制,爆品推動(dòng)高成交率,直接將場(chǎng)觀拉爆。
在去年上半年,我普遍采用的都是第一種途徑,不管是豆莢起號(hào)玩法,還是福袋起號(hào)玩法,本質(zhì)都是場(chǎng)場(chǎng)做數(shù)據(jù),場(chǎng)場(chǎng)做流量遞增,再用場(chǎng)觀獲取高營(yíng)收規(guī)模。
但是會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,短期內(nèi)數(shù)據(jù)遞增可完成,但是長(zhǎng)期保持高流速運(yùn)轉(zhuǎn),對(duì)數(shù)據(jù)的遞增建模要求太高了,只要有幾場(chǎng)數(shù)據(jù)下降,賬號(hào)掉層級(jí)就很難再拉回到最初的流量水平。
自然流玩法,如果想要長(zhǎng)效,仍然要回到追爆品機(jī)制,即不依賴(lài)流量規(guī)模做營(yíng)收,而是通過(guò)直播間測(cè)試爆品,用爆品推動(dòng)高GPM后,算法不斷推送流量繼續(xù)成交,最終吃高權(quán)重獲得周期性流量。
在做賬號(hào)當(dāng)中,會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)的一個(gè)錯(cuò)覺(jué)是什么?你會(huì)感覺(jué)好像場(chǎng)觀大,直播間就起來(lái)了,并不是的
賬號(hào)想要追爆品,完全不需要高場(chǎng)觀,為什么?
一個(gè)直播間,如果說(shuō)能保證流量垂直的情況下,比如開(kāi)播 3 到 4 個(gè)小時(shí)不說(shuō)十萬(wàn)二十萬(wàn)流量,一兩萬(wàn)流量就足夠你去測(cè)爆款了。
一兩萬(wàn)的流量在一個(gè)四個(gè)小時(shí)的直播當(dāng)中,至少可以保證幾十人在線。百人以?xún)?nèi)在線低嗎?不低??船F(xiàn)在千川投放當(dāng)中,平均在線也就是十幾個(gè)人,而一天的成交額基本都是五位數(shù)以上。
做抖音,先有流量,再有轉(zhuǎn)化,再有爆發(fā)性流量
按照遞進(jìn)式玩法的經(jīng)驗(yàn),前期小步撕開(kāi)自然推薦,再通過(guò)福利款承接的過(guò)程,基本就能做到破萬(wàn)的場(chǎng)觀規(guī)模,而且流量還能比較精準(zhǔn),這時(shí)候只要出現(xiàn)一個(gè)爆款,直播間就能被拉爆。
爆品拉爆有一個(gè)好處,隨著大量的正價(jià)品成交,直播間權(quán)重會(huì)直接跨越到另一個(gè)維度。
從流量角度,自然推薦的規(guī)模是遞增的,從質(zhì)量角度,標(biāo)簽更為精準(zhǔn),以往一萬(wàn)流量能夠賣(mài)八千,現(xiàn)在一萬(wàn)流量能夠賣(mài)一萬(wàn)二,因?yàn)閁V價(jià)值提升了。
七、論算法結(jié)構(gòu)與腳本編排
直播就是游戲闖關(guān),商家是選手,算法是規(guī)則,權(quán)重是獎(jiǎng)賞。
一個(gè)能夠完成互動(dòng)指標(biāo)的直播間,等于向算法證明了人氣能力,平臺(tái)會(huì)給到流量推薦。為了達(dá)到這個(gè)點(diǎn),在新號(hào)階段,低價(jià)憋單肯定要占大部分。低價(jià)調(diào)取用戶(hù)興趣,憋單獲取用戶(hù)行為,而其中串聯(lián)的整體就是直播腳本。
對(duì)于一個(gè)新直播間,制造腳本的難度并不大,五分鐘循環(huán)腳本即可。
因?yàn)槿魏我粋€(gè)進(jìn)入直播間的用戶(hù),都沒(méi)有辦法在你直播間停留超過(guò)5 分鐘。既然無(wú)法長(zhǎng)期留住用戶(hù),就需要一套針對(duì)五分鐘的用戶(hù)腳本,讓每一個(gè)用戶(hù)都能識(shí)別,這個(gè)直播間在做什么,能得到什么,我要怎么參與。
5 分鐘腳本做什么,做你的停留、互動(dòng)、點(diǎn)贊、評(píng)論,再配合賽馬機(jī)制,只要能夠優(yōu)于同行,就能獲得平臺(tái)的流量獎(jiǎng)賞,至此完成直播流量的冷啟動(dòng)。
如果說(shuō)五分鐘是一個(gè)回合,那每一場(chǎng)直播就是一個(gè)劇場(chǎng)。
直播開(kāi)場(chǎng)伴隨極速流量,人氣排名非常重要,為了迎合算法考核,憋單款承接流量,拉升直播間人氣,在停留、在線、評(píng)論等指標(biāo)上碾壓同行。極速流量過(guò)后,為了保持人氣與成交的均衡,開(kāi)始補(bǔ)密集成交,福利款、低價(jià)利潤(rùn)款循環(huán)打單,用高轉(zhuǎn)化率彌補(bǔ)交易數(shù)據(jù)。
對(duì)于一場(chǎng)直播而言,開(kāi)播前一小時(shí)至關(guān)重要,只要滿(mǎn)足了算法對(duì)前一小時(shí)數(shù)據(jù)的考核,后續(xù)會(huì)獲得更為持久的推流。而相反,如果一場(chǎng)直播在前一小時(shí)特別是前半小時(shí)拉跨,那么開(kāi)播一個(gè)半小時(shí)或兩個(gè)小時(shí)以后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)流速整體就變慢了。
一小時(shí)后的流量,泛粉褪去,極速流量降低,流量變得更為精準(zhǔn),用爆品為主體,點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率高的新品為副品,不斷循環(huán)打單,即保證整場(chǎng)GMV的核心部分,又能不斷測(cè)試新品。
結(jié)尾部分,再次用高成交低客單產(chǎn)品,甚至福利品收尾。
開(kāi)場(chǎng)30分鐘沖刺人氣模型;30-90成交模型,沖刺GPM,90-150分鐘,爆款模型;150-180分鐘尾部模型,繼續(xù)拉升流量,創(chuàng)造系統(tǒng)記憶點(diǎn)。
概括起來(lái)就是,從用戶(hù)流程上,按照五分鐘的腳本節(jié)奏,抓住用戶(hù),調(diào)用用戶(hù),轉(zhuǎn)化用戶(hù);從數(shù)據(jù)流程上,該做人氣做人氣,該做密度做密度,該做GPM做GPM,從產(chǎn)品流程上,該低價(jià)憋單就憋單,該打爆品就打爆品。
如果每一場(chǎng)直播是一個(gè)劇場(chǎng),那多場(chǎng)直播就是一個(gè)回合。算法根據(jù)單場(chǎng)流量分配下一場(chǎng)的流量,但只有多場(chǎng)流量的加權(quán),才會(huì)獲得持續(xù)的推流,而背后就是操盤(pán)手對(duì)于每場(chǎng)直播的掌控能力。作為一名合格的操盤(pán)手,從心態(tài)上,要把每一場(chǎng)直播都當(dāng)成一場(chǎng)全新的冷啟動(dòng)。
八、單個(gè)賬號(hào)的天花板效應(yīng)
賬號(hào)進(jìn)化到一定程度,會(huì)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)停滯狀態(tài),有人會(huì)懷疑是賽道的天花板,有人懷疑是流量的天花板。
事實(shí)上,團(tuán)隊(duì)的天花板,可能是限制營(yíng)收規(guī)模的最大阻礙。
每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力水平有限,每一個(gè)賬號(hào)所展現(xiàn)的數(shù)據(jù)水平,基本就代表了團(tuán)隊(duì)的操作水平。在我的直播間當(dāng)中,一旦遇到增長(zhǎng)瓶頸,我會(huì)從三個(gè)維度解決問(wèn)題。
第一,團(tuán)隊(duì)維度。查看當(dāng)前流量結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)維度,互動(dòng)數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、漏斗數(shù)據(jù),有哪些值還可以進(jìn)一步優(yōu)化。優(yōu)化到什么地步??jī)?yōu)化到團(tuán)隊(duì)無(wú)以復(fù)加的地步。到了這個(gè)階段,我會(huì)認(rèn)為團(tuán)隊(duì)對(duì)于單個(gè)流量的拉動(dòng)能力已經(jīng)接近了天花板
第二,渠道維度。當(dāng)無(wú)法在現(xiàn)有流量渠道做遞增,就要去考慮其他流量渠道的補(bǔ)入,比如自然流的直播間,遇到增長(zhǎng)的瓶頸,會(huì)開(kāi)始增加短視頻的介入,而付費(fèi)流的直播間,優(yōu)先考慮是否能夠通過(guò)優(yōu)化,提升投產(chǎn)比,還不行,再去思考自然流的介入。
第三,賬號(hào)維度。如果單個(gè)直播間已經(jīng)無(wú)法繼續(xù)優(yōu)化,會(huì)考慮新增直播間,以對(duì)同品類(lèi)的經(jīng)驗(yàn),重新復(fù)制直播間,而在過(guò)去的操作中往往會(huì)發(fā)現(xiàn),新增的大部分直播間,都能夠通過(guò)矩陣化,進(jìn)一步提高營(yíng)收產(chǎn)出,拉高市場(chǎng)份額的占比。
九、自然流玩法的未來(lái)模型
作為最低成本的起號(hào)方式,自然流起號(hào),仍然是大多數(shù)中小團(tuán)隊(duì)的選擇,我們也同樣能看到,每天大量的在線破千甚至上萬(wàn)的直播間。但是在不久,我們要去接受的現(xiàn)實(shí)是,在線破千人的自然直播間一定會(huì)越來(lái)越少,而百人、甚至幾十人在線將是常態(tài)。
在抖音的流量生態(tài)中,交易用戶(hù)的增長(zhǎng)越來(lái)越趕不上商家直播的增長(zhǎng),因?yàn)閺牧髁抗┙o的角度,兩者的關(guān)系不是點(diǎn)對(duì)點(diǎn),而是多對(duì)一。
平臺(tái)對(duì)于用戶(hù)的標(biāo)簽分層也更為完善,在早期直播帶貨中,即便是低價(jià)憋單,系統(tǒng)對(duì)于人群的推送仍然界限不明,但在當(dāng)下,算法對(duì)于直播間流量標(biāo)簽的分級(jí),已經(jīng)非常精細(xì)化,這也是為什么從去年到今年以來(lái),低價(jià)轉(zhuǎn)款越來(lái)越難。
這已經(jīng)給到了人們非常多的提示,平臺(tái)生態(tài)在變化,用戶(hù)也在變化,作為商家,我們不能一直用去年的經(jīng)驗(yàn)看未來(lái),更無(wú)法用現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)去賭未來(lái)。
我在上一次直播中,提出過(guò)一個(gè)概念,叫“玩法設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是轉(zhuǎn)化路性,而不是流量路徑”。
一味流量論的直播間,不管現(xiàn)有的場(chǎng)觀規(guī)模多大,以后大概率會(huì)出問(wèn)題。相反,從玩法側(cè)的角度,是否應(yīng)該去思考自然流、低在線,但是標(biāo)簽精準(zhǔn)、高成交的直播間模型,到底要如何去設(shè)計(jì)?
流量時(shí)代,有人落寞,有人出圈,規(guī)律如此。
每一個(gè)新階段破圈的團(tuán)隊(duì),一定是在新階段到來(lái)前有所預(yù)判,并且做出了執(zhí)行層的準(zhǔn)備,而人往往容易陷入對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的依賴(lài),例如很多做豆莢帶貨的人,后來(lái)轉(zhuǎn)型直播不成功,同樣很多做淘寶電商的人,轉(zhuǎn)型直播也半路折戟。
所以,你能保證現(xiàn)在風(fēng)生水起的人,在下一個(gè)階段還能繼續(xù)弄潮嗎?我覺(jué)得這是要打問(wèn)號(hào)的。
我只是提一個(gè)醒,因?yàn)槲乙呀?jīng)在做這樣的改變。
作者:尹晨,微信公眾號(hào):尹晨帶貨實(shí)錄
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作者:藏狐
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確實(shí)就像文章說(shuō)的,其實(shí)很多直播間的物品都是一樣的,主要是主播不同
只能說(shuō)滿(mǎn)滿(mǎn)的知識(shí)點(diǎn),沒(méi)有一句話是多余的,作者GMV轉(zhuǎn)化經(jīng)驗(yàn)非常足。