• lululemon的傳教士——「門(mén)店教育家」和「品牌大使」；
• 樂(lè)高的傳教士——「樂(lè)高大使」；
• 樊登讀書(shū)會(huì)的傳教士——「舵主」。

3）「信徒」——強(qiáng)關(guān)系，迷鉆研，樂(lè)參與，愛(ài)分享的“自我朝圣者”

「信徒」（Believer）：相信社群和品牌的理念，在某一方面比較專(zhuān)注，他們是與社群保持持續(xù)對(duì)話和積極參加各類(lèi)活動(dòng)的人群。

這些「信徒」是「新社群」連接節(jié)點(diǎn)，奠定了社群成長(zhǎng)的基調(diào)，對(duì)信徒的選擇，關(guān)注，支持，決定了「新社群」的活躍度、凝聚力和價(jià)值走向。

一個(gè)成熟、強(qiáng)大的社群，最終要看有多少真心愿意與你共進(jìn)退的「信徒」：小米的“100個(gè)夢(mèng)想的贊助商”，蔚來(lái)的“志愿者”，還是樂(lè)高的“超級(jí)玩家”等。

除了擁有共同的信仰，「信徒」還有令人羨慕的隱藏技能：

• 「信徒」是最優(yōu)質(zhì)的“首席體驗(yàn)官”。
• 「信徒」即“挑刺者”和“創(chuàng)造者”。
• 「信徒」一般都是“首席參與者”無(wú)信徒，不成局。
• 「信徒」是最好的“首席內(nèi)容和傳播官”

「以用戶(hù)連接用戶(hù)，讓用戶(hù)感動(dòng)用戶(hù)」，這是一個(gè)握有大量「信徒」的新社群最大幸福。

「布道者」法則，就是找到你的這三類(lèi)人群，培養(yǎng)他，扶植他，擁有他，驅(qū)動(dòng)他，進(jìn)化他。

{全文請(qǐng)參閱《「新社群」打造九大法則5：「布道者、傳教士和信徒」}

6. 「儀式」法則——儀式感很重要，它能將意義帶入生活

儀式感就是使某一天與其他日子不同，使某一個(gè)時(shí)刻與其他時(shí)刻不同?！缎⊥踝印?/p>

所謂「儀式」，是指任何一項(xiàng)標(biāo)志著某個(gè)時(shí)段或某個(gè)事件的特殊性或重要性的活動(dòng)。

儀式中的行為帶有深刻的意義，它將當(dāng)下與過(guò)去發(fā)生的事物以及我們對(duì)未來(lái)的希望聯(lián)系在一起。

「儀式」，是新社群將意義帶入每一個(gè)用戶(hù)生活的有效工具。

1）成長(zhǎng)的儀式——加入、進(jìn)階和入圈

對(duì)于大部分社群來(lái)說(shuō)，至少需要三個(gè)儀式：「加入儀式」、「進(jìn)階儀式」和 「入圈儀式」。

• 「加入儀式」 ，新人需要知道他們正式加入社群的起點(diǎn)在哪里；
• 「進(jìn)階儀式」，幫助我們進(jìn)行重大轉(zhuǎn)變時(shí)產(chǎn)生自豪感、榮譽(yù)感，成就感；
• 「入圈儀式」，當(dāng)你加入社群的內(nèi)圈/核心圈時(shí)，儀式自然又不一樣。

2）連接的儀式——周活、月活和年活和驚喜

對(duì)任何人來(lái)說(shuō)，和他人一起經(jīng)歷快樂(lè)與痛苦，一起實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，人們會(huì)感覺(jué)彼此的關(guān)系更進(jìn)一步。這種狀態(tài)被心理學(xué)稱(chēng)為「積極的決定性時(shí)刻」或「峰值時(shí)刻」，可以讓情感變得更為牢固。

因此，積極的「新社群」，理應(yīng)刻意去組織，引導(dǎo)，創(chuàng)造，創(chuàng)新各類(lèi)這樣的「連接儀式」：這包括「年活」、「季活」、「月活」、「周活」和刻意的「驚喜」。

3）儀式要成長(zhǎng)

需要注意的是，數(shù)字生活加速前行，隨著時(shí)間的推移，社群也會(huì)成長(zhǎng)，這就要求儀式需要根據(jù)成員進(jìn)行變化，或者說(shuō)動(dòng)態(tài)的成長(zhǎng)。

儀式對(duì)于社群的意義，遠(yuǎn)比我們從表面上認(rèn)識(shí)到得更深遠(yuǎn)，更深刻。

{全文請(qǐng)參閱《「新社群」打造九大法則6——儀式法則：儀式感很重要，它能將意義帶入生活》}

7.「神殿」法則——精神地標(biāo)和體驗(yàn)場(chǎng)

「神殿」，是一群擁有共同價(jià)值觀的人們舉行社群活動(dòng)或儀式的地方，并能夠在這里找到某種精神歸屬或安放心靈。

1）「神殿」法則三大要素：實(shí)體空間+儀式+人

（1）實(shí)體空間是「新社群」神殿的存在方式，對(duì)新社群更是意義非凡

• 對(duì)新人群，這是一種「精神地標(biāo)」。
• 實(shí)體「神殿」能將品牌和社群氣質(zhì)固定為一種「可感知」的存在。
• 物理空間的活動(dòng)和儀式，相信只有身處其中，才能真正體驗(yàn)到那種無(wú)比強(qiáng)大的“場(chǎng)域”。
• 實(shí)體「神殿」為品牌、社群和成員之間提供的交流互動(dòng)場(chǎng)所和場(chǎng)景。

（2）“有儀式”或“有意義”的場(chǎng)所才算「神殿」

不是任何實(shí)體空間都可以被稱(chēng)為「神殿」，成員聚集并舉行儀式，或者被賦予意義的空間，才可以被稱(chēng)為「神殿」。

（3）有意義的人參與，空間會(huì)變得更加神圣。

對(duì)儀式有重要意義的人，也是「神殿」必不可少的，他們的到來(lái)，會(huì)讓空間變得更加神圣。

2）「神殿」的四種新形態(tài)

（1）打造一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的「圣地神殿」

每一位信徒都有一個(gè)一生要去的地方?！甘サ厣竦睢共灰欢ㄊ腔趾甑目臻g，但必須有一個(gè)固定場(chǎng)所，擁有獨(dú)有故事和意義就是「圣地神殿」。

（2）讓分支「神殿」“在地化”

分支社群需要一些差異化的場(chǎng)地/場(chǎng)景作為分支神殿，我們稱(chēng)其為分支「神殿」“在地化”。

• 場(chǎng)景和體驗(yàn)的“在地化”；
• 內(nèi)容和效率的“在地化”；
• “在地化”和優(yōu)秀的區(qū)域“傳教士”息息相關(guān)。

3）臨時(shí)「神殿」——重新定義快閃店

你可以將任何空間臨時(shí)選擇，并賦予神圣的意義，這就是臨時(shí)「神殿」。

推而理之，假如快閃店或快閃活動(dòng)被賦予某種意義/價(jià)值，它也會(huì)是一個(gè)「神殿」，而不僅是一個(gè)網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，傳播的噱頭和分享的標(biāo)簽。

4）線上+時(shí)間，也可以成為「神殿」

成員們知道在某個(gè)時(shí)間舉行對(duì)他們而言有意義的重大儀式，任何場(chǎng)景都可以被稱(chēng)為「神殿」。

因此，微信群不是神殿，直播間不是神殿，但是在某個(gè)時(shí)間，能參與同樣的儀式，就可以成為「神殿」。

5）元宇宙的「神殿」

可以想象的明天，數(shù)字生活方式下，元宇宙時(shí)代，VI技術(shù)加持，虛擬「神殿」的活力將被加速釋放——社群可以創(chuàng)造出任何能想象的神殿，無(wú)論是深海，沙漠，火星，還是在歷史和未來(lái)。

你需要的就是重新理解了「神殿」對(duì)「新社群」和新世代的意義——“精神地標(biāo)、體驗(yàn)場(chǎng)和根據(jù)地”。

{全文請(qǐng)參閱《「新社群」打造九大法則7：「神殿」——精神地標(biāo)和體驗(yàn)場(chǎng)》}

8. 「共建共創(chuàng)」法則——畫(huà)四個(gè)圈，建「曼陀羅圈」式的生態(tài)體系

品牌猿引入「曼陀羅圈」的概念。

真正的內(nèi)圈（玩法）一般不是等級(jí)分層，而是像曼陀羅一樣，每一部分都是中心，每一個(gè)部分都彼此相連。

“中心”是曼陀羅的正中點(diǎn)，“要比曼陀羅之外的所有的空間都要大”。

——《社群運(yùn)營(yíng)的藝術(shù)》

「共建共創(chuàng)」法則，就是畫(huà)出四個(gè)相互關(guān)聯(lián)，又層層遞進(jìn)的“圈”，形成「曼陀羅圈」式的生態(tài)，以此對(duì)應(yīng)品牌和新社群的四大商業(yè)需求：

1. 「活躍圈」——「共生內(nèi)容」：加速成員融入社群的有效方法；
2. 「參與圈」——「共創(chuàng)產(chǎn)品」：產(chǎn)品演進(jìn)的新勢(shì)能；
3. 「內(nèi)圈」——「共建社群」：新社群自生長(zhǎng)自發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力；
4. 「執(zhí)事圈」——「共進(jìn)未來(lái)」：共管社群共享未來(lái)。

1）「活躍圈」——「共生內(nèi)容」：“哪怕只是一個(gè)贊”

「共建共創(chuàng)」，首要就是激發(fā)「活躍圈」，源源不斷的共生內(nèi)容。

（1）「共生內(nèi)容」，是一個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題，是新社群的“死生”大事

• 首先，要將「共生內(nèi)容」提高到戰(zhàn)略高度。社群的運(yùn)營(yíng)者需要清晰地認(rèn)知到，社群的內(nèi)容能力正成為社群的核心能力，內(nèi)容本身就是社群的需求，是社群存在的價(jià)值。
• 其次，需要了解當(dāng)下青年對(duì)「共生內(nèi)容」的新期望。不僅是新審美新文化，不止于溫暖和歸屬，而是如何與志同道合者探索更廣闊的生活，擴(kuò)展對(duì)真實(shí)世界的感知與理解力，并獲取新力量。
• 最后，創(chuàng)造機(jī)制比創(chuàng)造內(nèi)容更重要。

（2）「共生內(nèi)容」戰(zhàn)術(shù)關(guān)鍵，在于能否創(chuàng)造簡(jiǎn)單有趣的表達(dá)方式

• 第一，要能搞事情——持續(xù)創(chuàng)造新話題拿出小驚喜；
• 第二，要會(huì)造觸點(diǎn)——好玩的新鮮表達(dá)戳中小個(gè)性；
• 第三，一定要有正反饋。

（3）激發(fā)活躍，「共生內(nèi)容」需要正反饋——哪怕只是一個(gè)贊

• 點(diǎn)贊即認(rèn)同；
• 分享即獲??；
• 回復(fù)即尊重；
• 成長(zhǎng)即融入。

4）「活躍圈」是內(nèi)圈核心成員的推選，從「關(guān)系連接者」到「關(guān)系連接者」

「活躍圈」不僅要共生內(nèi)容，還承擔(dān)了尋找挖掘品牌和社群“對(duì)眼”的那些人，找到可能深度聯(lián)盟的那幾個(gè)人，去培養(yǎng)他們，種植他們，使他們長(zhǎng)成真正的品牌和社群資產(chǎn)。

對(duì)大部分新消費(fèi)品牌和新社群而言，「活躍圈」是一個(gè)社群和品牌的日常。

{全文請(qǐng)參閱《「新社群」打造九大法則8：「你真的了解「共生內(nèi)容」嗎？——激發(fā)「活躍圈」，是新社群的“死生”大事！》}

2）「參與圈」——「共創(chuàng)產(chǎn)品」：釋放產(chǎn)品創(chuàng)新的“洪荒之力”

「活躍圈」只是起步圈，讓成員參與到共創(chuàng)產(chǎn)品，才是優(yōu)秀社群所在。

有一種說(shuō)法是，想要構(gòu)建一個(gè)以用戶(hù)為中心的組織，第一步就是要跟用戶(hù)共創(chuàng)產(chǎn)品，甚至更激進(jìn)的提法是，構(gòu)建社群的目的，就是為了讓社群驅(qū)動(dòng)你的產(chǎn)品演化。

（1）三個(gè)案例讓你理解參與圈參與「共創(chuàng)產(chǎn)品」，如何幫助產(chǎn)品演進(jìn)

• 案例1：樂(lè)高——「共創(chuàng)產(chǎn)品」的頂級(jí)玩家；
• 案例2：Seed Beauty——「行動(dòng)和實(shí)時(shí)參與是一切事情的核心準(zhǔn)則」；
• 案例3：大力智能學(xué)習(xí)燈——「團(tuán)隊(duì)走出去，把用戶(hù)請(qǐng)進(jìn)來(lái)，和用戶(hù)交朋友」。

（2）參與圈共創(chuàng)產(chǎn)品的三個(gè)新賦能

「共創(chuàng)產(chǎn)品」本質(zhì)上是一種“用戶(hù)思維”的產(chǎn)品創(chuàng)新方法，可以學(xué)習(xí)和復(fù)制，它能夠幫助打破了傳統(tǒng)工程師的桎梏，形成品牌新的創(chuàng)新原力。而且還有三個(gè)意想不到的收獲：

1. 「共創(chuàng)產(chǎn)品」讓你的產(chǎn)品擁有無(wú)限可能的認(rèn)知?jiǎng)菽埽?/li>
2. 「共創(chuàng)產(chǎn)品」讓你的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)無(wú)與倫比的迭代動(dòng)能；
3. 「共創(chuàng)產(chǎn)品」會(huì)為成員生出無(wú)可比擬的愉悅能。

（3）最后，玩好「參與圈」，需要有三個(gè)新認(rèn)知

• 認(rèn)知1——不是任何人都適合待在「參與圈」，參與圈只能是那些擁有創(chuàng)造力，能互相激發(fā)想象力，有“造物”情結(jié)的成員，否則就是一個(gè)吐槽圈或者是意見(jiàn)圈；
• 認(rèn)知2——「參與圈」共創(chuàng)產(chǎn)品不是多渠道收集用戶(hù)的反饋，也不是以需求為導(dǎo)向的圈層營(yíng)銷(xiāo)，而是實(shí)實(shí)在在的讓用戶(hù)參與其中。成員參與其中的每一步，每一次，每一份：思想，創(chuàng)意，點(diǎn)子，過(guò)程，研發(fā)，推廣，故事，都是無(wú)法估量的財(cái)富；
• 認(rèn)知3——和「共生內(nèi)容」一樣，需要有平臺(tái)有機(jī)制有激勵(lì)。

依托用戶(hù)構(gòu)建「參與圈」，吸引一部分“有能力”的成員參與進(jìn)來(lái)，體驗(yàn)產(chǎn)品，玩產(chǎn)品，創(chuàng)產(chǎn)品，造產(chǎn)品，形成依靠用戶(hù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)化的動(dòng)能，這種對(duì)“洪荒之力”的掌握，是商業(yè)創(chuàng)新的新機(jī)會(huì)，也將是未來(lái)新商業(yè)生態(tài)的一部分。

{全文請(qǐng)參閱《「新社群」打造九大法則8：「共創(chuàng)產(chǎn)品」原來(lái)可以這樣玩——三個(gè)案例學(xué)會(huì)「參與圈」釋放產(chǎn)品創(chuàng)新的“洪荒之力”》}

3）「內(nèi)圈」——「共建社群」：新社群生生不息，自生自長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力

（1）有「主人意識(shí)」的內(nèi)圈，才算是共建社群的開(kāi)始

由品牌方和社群創(chuàng)建人組織各類(lèi)活動(dòng)，不是共建社群，那叫社群營(yíng)銷(xiāo)；只有社群成員真心的主動(dòng)傳遞價(jià)值，自發(fā)的組織活動(dòng)，互相影響成員，這才叫「共建社群」。

新成員考慮的是他們能從這個(gè)社群中收獲什么，成長(zhǎng)什么，而身處中心的「主人」們，卻牽掛著曼陀羅圈中的每一人，如何幫助他們?nèi)谌?，成長(zhǎng)，共赴美好。

（2）曼陀羅式的「內(nèi)圈」——人人都是「中心」，為創(chuàng)造一個(gè)生生不息的世界而努力

社群的內(nèi)圈大部分是集結(jié)了「活躍圈」和「參與圈」的優(yōu)秀成員。

他們每一個(gè)人都是一方世界的「中心」：有了他們，生態(tài)“世界”才能繁花似錦；有了他們，這個(gè)社群/社交平臺(tái)的核心骨架才能真正完成。

他們——這些「中心」，借品牌/平臺(tái)/社群實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，打造自己的“應(yīng)許之地”，在這里播撒自己的夢(mèng)想種子。

因此，所謂創(chuàng)建內(nèi)圈，就是構(gòu)建一個(gè)人人都可以成為“次世界中心”的機(jī)制、平臺(tái)或生態(tài)。

（3）「內(nèi)圈」三大功能：成長(zhǎng)、成長(zhǎng)和成長(zhǎng)

①幫助他人「成長(zhǎng)」

• 以自己對(duì)興趣愛(ài)好的探索及表達(dá)，吸引和結(jié)識(shí)同好；
• 陪伴引導(dǎo)幫助新成員融入社群，從了解規(guī)則到獨(dú)自前行；
• 引導(dǎo)成熟的消費(fèi)觀，避免信息不對(duì)稱(chēng)的損失，俗稱(chēng)避坑。

②幫助社群「成長(zhǎng)」

• 他們既集結(jié)同好壯大社群 ，也會(huì)通過(guò)社群社交維持關(guān)聯(lián)，更是新商業(yè)的策源地，這是一個(gè)從邊緣到主流，從小眾到大眾的過(guò)程；
• 他們既會(huì)幫助品牌和社群生存和創(chuàng)造新商業(yè)價(jià)值，也會(huì)幫助社群在商業(yè)利益前保留初心和熱愛(ài)；
• 最后，「內(nèi)圈」還會(huì)以熱愛(ài)之名，構(gòu)筑一個(gè)對(duì)抗外部負(fù)面輿論的防火墻。

③實(shí)現(xiàn)自我的「成長(zhǎng)」

曾經(jīng)以為，應(yīng)該是先有自己的成長(zhǎng)，才能幫助他人成長(zhǎng)。但真實(shí)是——幫助他人成長(zhǎng)和社群成長(zhǎng)，就是「自我成長(zhǎng)」。

或者說(shuō)逐步向內(nèi)圈前行的過(guò)程就是自我的成長(zhǎng)。

所謂以?xún)?nèi)圈「共建社群」，就是成長(zhǎng)，成長(zhǎng)和再成長(zhǎng)。

（4）關(guān)于「內(nèi)圈」共建社群的三個(gè)新認(rèn)知

• 認(rèn)知1——「內(nèi)圈」是品牌和社群的分形；
• 認(rèn)知2——「內(nèi)圈」是伙伴，不止授權(quán)更是激發(fā)；
• 認(rèn)知3——進(jìn)入「內(nèi)圈」路徑要清晰明了。

《社群運(yùn)營(yíng)藝術(shù)》將進(jìn)入內(nèi)圈路徑分為五個(gè)層次：來(lái)訪者→新手→成員→資深→成員→主人。

品牌猿演繹后，以「關(guān)心」做連結(jié)，拿「關(guān)愛(ài)」畫(huà)圈圈，每踏入下一個(gè)圈圈，成員們都可以獲得一些有利于自己成熟或成長(zhǎng)的東西，進(jìn)行形成新的「內(nèi)圈」路徑。

• 來(lái)訪者：或許不關(guān)心任何人，只是來(lái)尋找新奇或有趣的體驗(yàn)；
• 新人：只關(guān)心自己，希望取得個(gè)人成就和認(rèn)證；
• 成員：關(guān)心自己的同伴，為團(tuán)隊(duì)尋求成就和尊重；
• 資深成員：關(guān)愛(ài)社群中身處各級(jí)的所有成員，希望整個(gè)社群贏得成就和尊重；
• 主人：關(guān)愛(ài)整個(gè)世界，努力幫助全世界的人融入社群之中，并為創(chuàng)造一個(gè)生機(jī)勃勃的世界而努力；
• 執(zhí)事：富有責(zé)任而有遠(yuǎn)見(jiàn)，已經(jīng)與社群融為一體，甚至獻(xiàn)身社群。

也就是說(shuō)，高級(jí)別的內(nèi)圈設(shè)計(jì)者，必須給成員提供一個(gè)教育他人或是服務(wù)他人的機(jī)會(huì)，不僅傳授技能，還要傳授能夠幫助成員在心智上得成熟價(jià)值觀和理念。

{全文請(qǐng)參閱《「新社群」打造九大法則8：這才是你所向往的「共建社群」——人人都是「中心」內(nèi)圈，幫助成長(zhǎng)、成長(zhǎng)和成長(zhǎng)》}

4）「 執(zhí)事圈」——共管社群「共進(jìn)未來(lái)」：1個(gè)核心5大權(quán)責(zé)6個(gè)技巧

一個(gè)「新社群」會(huì)由許多不同的曼陀羅式的「內(nèi)圈」構(gòu)成，內(nèi)圈的關(guān)鍵人員會(huì)自然成為更核心的圈層，就如《星球大戰(zhàn)》的絕地最高委員會(huì)。

所謂「 執(zhí)事」，是指社群中比其他成員權(quán)力更多，同時(shí)思考更多，責(zé)任更多的人。

（1）「執(zhí)事圈」核心任務(wù)——發(fā)起、修改和守護(hù)社群價(jià)值觀

“首席執(zhí)行官即CEO中的“C”，我希望它代表的是文化，首席執(zhí)行官可以說(shuō)一家組織的文化監(jiān)護(hù)人”。——微軟CEO納德拉《刷新》

對(duì)新社群來(lái)說(shuō)，「執(zhí)事圈」是一個(gè)類(lèi)似CEO文化的監(jiān)護(hù)人的角色，不同在于它是一個(gè)圈。

• 創(chuàng)建發(fā)起價(jià)值觀、理念和基本準(zhǔn)則；
• 進(jìn)化和修改價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則；
• 傳授和守護(hù)價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則。

（2）「 執(zhí)事圈」的權(quán)力和責(zé)任還應(yīng)涉及五個(gè)方面

1. 引領(lǐng)社群生存和發(fā)展的問(wèn)題；
2. 以公認(rèn)公平的方式做決策；
3. 探索運(yùn)營(yíng)的方式——激活而非管理；
4. 打開(kāi)、守護(hù)和保護(hù)界線（明文的規(guī)則和默認(rèn)的規(guī)范）；
5. 主持儀式。

（3）「 執(zhí)事圈」管理社群的的六個(gè)小技巧

缺少執(zhí)事圈，各種問(wèn)題接踵而至。

• 你無(wú)法把喬布斯和一個(gè)憤青或噴子的貢獻(xiàn)區(qū)分開(kāi)；
• 缺少一個(gè)有力的管理機(jī)構(gòu)將個(gè)別影響整體團(tuán)結(jié)的人員剔除；
• 來(lái)訪者就無(wú)從了解社群所代表的東西（或者到底有沒(méi)有代表的東西），他們也分不清是憤青還是社群的道德脊梁在說(shuō)話。

根據(jù)埃莉諾·奧斯特羅姆（諾貝爾獎(jiǎng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家）在《公共事物的治理之道》關(guān)于社群的八大原則整理出五個(gè)小技巧。

• 并非所有的理念都有同等價(jià)值。
• 重視新會(huì)員等于侮辱老會(huì)員。
• 要讓新成員知道執(zhí)事圈成員。
• 懲處和解決沖突的機(jī)制，價(jià)廉容易而且要快速。
• 最后，要讓成員清楚地知道如何加入執(zhí)事圈。

因?yàn)椤?執(zhí)事圈」，更多的志同道合者以多種形式參與，前行路上不再孤單；社群和品牌不再是二元對(duì)立和割裂，這是日漸壯大社群的根本所在。

一個(gè)人除了家庭角色，社會(huì)角色，還會(huì)有另一個(gè)角色， 「以新的方式參與集體并做出貢獻(xiàn)」。在這個(gè)時(shí)代，開(kāi)放者贏，控制者輸。

這就是品牌猿新社群第8法則——「共建共創(chuàng)」法則，畫(huà)出四個(gè)相互關(guān)聯(lián)，又層層遞進(jìn)的「曼陀羅圈」——層層遞進(jìn)的幫助成員學(xué)到更多東西，擁有更多智慧，接觸更大的權(quán)力，成就更好的自我。

{全文請(qǐng)參閱《「新社群」打造九大法則8：這才是最美好的社群玩法——攜手執(zhí)事圈「共進(jìn)未來(lái)」：1個(gè)核心5大權(quán)責(zé)6個(gè)技巧》}

9. 打造九大法則9：「行動(dòng)」——一起做點(diǎn)有意義的事情

「行動(dòng)」意味著自由意義上的積極生活——《人的境況》漢娜·阿倫特

如何幫助社群成員「自我實(shí)現(xiàn)」？——這就是「行動(dòng)」。

1）從「我」到「我們」的行動(dòng)

站在2022年，需要認(rèn)知升級(jí)——從「我」到「我們」。

• 首先，「我們」意味著自信活力，共同熱愛(ài)。
• 其次，「我們」意味著平權(quán)平等，無(wú)分主客。
• 其三，「我們」還意味著開(kāi)放的心態(tài)。

2）去做「有意義的事」

對(duì)于平凡的普通人來(lái)說(shuō)，并非每一個(gè)人都可以擁有「崇高的事業(yè)」?！感律缛骸箒?lái)了，它承擔(dān)了新使命——引導(dǎo)「我們」一起進(jìn)行某個(gè)「崇高的事業(yè)」。

「有意義的事」包括：

• 自己成長(zhǎng)和幫助他人成長(zhǎng)
• 有價(jià)值的小事：低門(mén)檻高實(shí)現(xiàn)度對(duì)社會(huì)有點(diǎn)價(jià)值的“小事”；渺小卻是微光對(duì)他人有點(diǎn)價(jià)值的“小事”。
• 崇高的事業(yè)。所有“小事”，都可以匯聚于某個(gè)崇高的事業(yè)中，是方向，是指引，是品牌和社群的價(jià)值觀的行動(dòng)延展。

當(dāng)“團(tuán)長(zhǎng)”累嗎？確實(shí)累，但我必須站出來(lái)。有時(shí)我們上門(mén)送物資，一些老年居民會(huì)給我們彎腰90度鞠躬，我們百感交集——受不起，但真的特別感動(dòng)?！虾F(tuán)長(zhǎng)某志愿者

3）有意義的事情，是「行動(dòng)」不是“活動(dòng)”

• 持續(xù)，堅(jiān)持做某件事，甚至將其變?yōu)橐环N生活方式。比如螞蟻森林，累計(jì)種下了3.26億棵樹(shù)。
• 行動(dòng)加持「一件事」，而不是多件事。
• 有趣，豐滿(mǎn)，立體的「行動(dòng)」，而不是單一的重復(fù)。「行動(dòng)」需要與時(shí)代相鳴。

如果說(shuō)新社群的價(jià)值，是成長(zhǎng)；那么一起「行動(dòng)」，做點(diǎn)有意義的小事，就是在商業(yè)、生活和意義之間搭建了一個(gè)橋梁，他可以拯救、復(fù)活每個(gè)人內(nèi)心長(zhǎng)存的某件事。

所以，「行動(dòng)」對(duì)于新社群意義重大，意味著透明和知情下做一件事比說(shuō)一件事重要，意味著新的歸屬感爭(zhēng)奪從搶占心智到身心成長(zhǎng)，更意味著新社群的邏輯和模式不斷升級(jí)重塑，這是新社群不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，也是新社群可能在未來(lái)，獨(dú)一無(wú)二的存在方式。

{以上請(qǐng)參閱《「新社群」打造九大法則9：「行動(dòng)」——一起做點(diǎn)有意義的事情》}

到這里，我們已經(jīng)重構(gòu)了「新社群」土壤和定義；還創(chuàng)建了一個(gè)「新」商業(yè)模型——「階梯模型」；完善了「新社群」打造方法論——「四大基柱和九大法則」。

說(shuō)明一下，方法論很重要，但是更為重要的是「認(rèn)知」。

「認(rèn)知是因，創(chuàng)新是果」，沒(méi)有對(duì)「新社群」的新認(rèn)知，任何法則的使用僅是錦上添花，甚至可能是忙中添亂，更不說(shuō)運(yùn)營(yíng)和激活「新社群」。

另外，不是所有的法則適合自己，因地制宜，因人制宜，因業(yè)制宜，甚至只取一“瓢”，做到極致，也許就能探索出一條應(yīng)許之路。

五、「新社群」的未來(lái)有什么

世界最大社群是什么？——部落、宗教、國(guó)家、民族？

如果說(shuō)是「文明是人類(lèi)共同的想象，品牌是集體的共同認(rèn)知《人類(lèi)簡(jiǎn)史》」，那么新社群就是「一部分共同想象和志趣相投的人聯(lián)合體」。

想象有多大，未來(lái)就有多大。

1. 想象一：年輕人的應(yīng)許之地，小興趣商業(yè)的起點(diǎn)，新商業(yè)生態(tài)的分母

在《小興趣商業(yè)》中，吳伯凡老師在提出了「分子經(jīng)濟(jì)」和「從眼球經(jīng)濟(jì)到眼神經(jīng)濟(jì)」的創(chuàng)新理論。

商家過(guò)去采取的是在分母中淘金的方式，只有極少數(shù)人會(huì)成為你的最終客戶(hù)，而分子經(jīng)濟(jì)是狙擊分子，更加精準(zhǔn)。

以這個(gè)視角來(lái)理解「新社群」——新商業(yè)正從分母式大流量模式轉(zhuǎn)向分子式內(nèi)圈經(jīng)濟(jì)的精準(zhǔn)連接模式——細(xì)致，隱秘，高效，動(dòng)態(tài)，熱愛(ài)，還有意義。

「新社群」是新商業(yè)的DNA，是興趣圈的動(dòng)力機(jī)制，其本質(zhì)是同義反復(fù)的生態(tài)！——《小興趣商業(yè)》

這種轉(zhuǎn)向中，微小入局，一旦立足，飽和供給，自然造血，自由生長(zhǎng)，可持續(xù)，也許就能在不確定的未來(lái)新商業(yè)中拔足狂奔。

另一方面，這次疫情還將持續(xù)，這樣動(dòng)蕩之中，個(gè)體會(huì)進(jìn)一步感受自身的弱小和渺小，境遇的風(fēng)雨飄渺以及焦慮的不斷加深，品牌和新社群從“關(guān)愛(ài)”和“成長(zhǎng)”入手，可能是另一個(gè)機(jī)遇。

借一句話，「新社群」——在新商業(yè)與新生活之間。

2. 想象二：商業(yè)的無(wú)限游戲和品牌終極未來(lái)

有一句哲學(xué)思考：「為了無(wú)限游戲持續(xù)下去，需要讓盡可能多的人參與游戲?！队邢夼c無(wú)限游戲》」

另一句更容易理解：「任何商業(yè)行為的唯一目的都是創(chuàng)造客戶(hù)。——彼得·特魯克《管理實(shí)踐》」

德魯克超越了那個(gè)時(shí)代，詹姆斯·卡斯跨越了這個(gè)時(shí)代。

再回到《品牌翻轉(zhuǎn)》封面的這句話：——「創(chuàng)造品牌的不再是公司，而是用戶(hù)」。

當(dāng)你認(rèn)可這三句話，傳統(tǒng)品牌的意義和價(jià)值即被推翻，品牌和商業(yè)組織變成了「如何為那些推動(dòng)你成功的用戶(hù)賦能」，那么「新社群」的價(jià)值和未來(lái)地位毋庸置疑：

• 新認(rèn)知下，公司不是先推出產(chǎn)品創(chuàng)造品牌，而是以產(chǎn)品和社交媒體先創(chuàng)造社群；再借由社群用戶(hù)創(chuàng)造品牌，最后，品牌維系公司的運(yùn)作。那么，社群造界品牌。
• 新認(rèn)知下，社群要幫助用戶(hù)不斷成長(zhǎng)并向內(nèi)圈邁進(jìn)，從來(lái)訪者→新手→成員→資深成員→主人，直至成為新社群的執(zhí)事。那么，社群共建品牌。
• 新認(rèn)知下，品牌/社群之所以強(qiáng)大，持久，甚至永恒，來(lái)自社群與氣味相投的成員間的相互承諾和共進(jìn)未來(lái)。那么，社群擁有品牌。

最后，擁有品牌的不再是公司，而是那些從品牌和社群中獲得意義的用戶(hù)。

世上有且只有一種無(wú)限游戲——「新社群的游戲」。

3. 想象三：萬(wàn)物皆可「NFT」，新社群更如此

2021年5月，NFT項(xiàng)目 “淡定熊”O(jiān)kay Bears交易額破億。

“淡定熊” Okay Bear 是一個(gè)基于 Solana 區(qū)塊鏈的 PFP NFT 藏品系列，由10,000只不同的熊組成，用戶(hù)持有后可以有進(jìn)入公園的獨(dú)家權(quán)限，在那里持有者們可以一起建立一個(gè)理想中的社區(qū)。

本質(zhì)上 Okay Bears 還是一個(gè)「高質(zhì)量猴子仿盤(pán)」。

這些不重要，重要的是Okay Bears對(duì)項(xiàng)目的定義。

「在一個(gè)由贏家和輸家、英雄和惡棍、藝術(shù)家和建設(shè)者組成的極端化世界中，中間地帶早已荒蕪人煙。但這片土地上有一個(gè)“公園”，在這里，你完全可以做一個(gè)平淡的人，放心地做任何事情」。——Okay Bears

Okay Bear期望通過(guò)有意義的會(huì)員專(zhuān)享商品投放、戶(hù)外活動(dòng)、獨(dú)家現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)以及與獨(dú)立企業(yè)和世界知名品牌的合作，創(chuàng)建了一個(gè)以社區(qū)為中心、全球公認(rèn)的品牌，構(gòu)建一個(gè)將超越互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入現(xiàn)實(shí)世界的良性社區(qū)。

NFT最核心的價(jià)值就是「透明化」、「非同質(zhì)化」和「去中心化」，它的深入發(fā)展和萬(wàn)物皆融，對(duì)品牌和社群同樣帶來(lái)無(wú)限可能。

1）NFT與定制化參與雜交

綁定NFT機(jī)制，會(huì)以最透明公正的激勵(lì)實(shí)現(xiàn)活躍圈的激活，各種獨(dú)一無(wú)二的NFT紀(jì)念徽章，多種更透明、安全、高效和精準(zhǔn)地嵌入有意義的行動(dòng)，讓每一位身在其中的玩家倍感重視和自傲。

2）NFT為共創(chuàng)產(chǎn)品擴(kuò)容

充滿(mǎn)想象的NFT共創(chuàng)形式，不但讓社群成員更容易，更便捷的展現(xiàn)自我，主動(dòng)參與；透明化的收益共享的機(jī)制讓“品牌合伙人”不再是一句口號(hào)。

3）NFT重新想象品牌社群

你會(huì)發(fā)現(xiàn)，品牌資產(chǎn)本身就具有獨(dú)一無(wú)二的特性，圍繞品牌資產(chǎn)打造的NFT將擁有更令人向往的稀缺性和獨(dú)特性。布道者激發(fā)信徒，傳教士吸引用戶(hù)，品牌資產(chǎn)NFT化能夠創(chuàng)造出無(wú)與倫比的體驗(yàn)。

4）NFT催生了一種新的組織形式：DAO，即去中心化自治組織

DAO——由社區(qū)成員決定其章程、目標(biāo)和任務(wù)的組織——他們圍繞一個(gè)使命，一群人決定圍繞一個(gè)目的和資源來(lái)協(xié)調(diào)具有約束力的價(jià)值觀和權(quán)利——DAO的治理和運(yùn)作用智能合約編寫(xiě)，在區(qū)塊鏈上執(zhí)行，這意味著每一筆交易都可以被所有人看到。

雖然DAO組織不是普遍適用，但在社群建設(shè)和成員賦能方面有許多價(jià)值。

這一切就如Okay Bears的宣言——「這是一種文化轉(zhuǎn)變：由普通人建立的非凡品牌」。

總而言之，在各種想象中，無(wú)論是哪個(gè)方向，哪個(gè)未來(lái)，「新社群」都不可能，也不再是一種營(yíng)銷(xiāo)方式。

「新社群」理應(yīng)是一個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題，是每一個(gè)品牌不可缺失的一部分，是品牌創(chuàng)新的動(dòng)力之源，是我們戰(zhàn)勝未來(lái)所有不確定未來(lái)的力量所在。

再重復(fù)一次，「不要問(wèn)“細(xì)分市場(chǎng)有多大”，要問(wèn)“你和誰(shuí)一起戰(zhàn)斗”」。

六、附錄：「新社群」文章匯總及部分參考圖書(shū)解讀

「新社群」的就像海面上漂浮的冰山，他們的根基延伸到海面以下，為了便于查閱更詳細(xì)的案例及文章，品牌猿列出前文所提清單和鏈接，希望能為你帶來(lái)不同的認(rèn)知，哪怕只有一點(diǎn)。

1. 案例拆解

• 《折疊人群（1）——lululemon（露露檸檬）「新社群」破局之道》
• 《折疊人群（2）——小米、阿那亞「新社群」破局之道》
• 《折疊人群（3）——樂(lè)高「新社群」破局之道：共享共創(chuàng)和分形》
• 《折疊人群（4）——蔚來(lái)「新社群」破局之道：（上）「超級(jí)用戶(hù)」的崛起+（下）大殺器蔚來(lái)值》

2. 「新社群」文章匯總

• 《折疊人群（1）——從「市場(chǎng)細(xì)分」「定位」到「新社群」》
• 《折疊人群（2）——折疊「新社群」，讓新消費(fèi)品牌再飛一會(huì)》
• 《折疊人群（3）—「新社群」創(chuàng)新模型：放下漏斗，搬起梯子》
• 《折疊人群（4）——「新社群」沒(méi)有四大基柱，如何玩好社群營(yíng)銷(xiāo)》
• 《「新社群」打造九大法則1&2——「界線」和「符號(hào)」》
• 《「新社群」打造九大法則3：「成長(zhǎng)」—我們?cè)谏缛褐械穆窂健?/a>
• 《「新社群」打造九大法則4：「故事」—人類(lèi)最有吸引力的建群方式》
• 《「新社群」打造九大法則5：「布道者、傳教士和信徒」》
• 《「新社群」打造九大法則6——儀式法則：它將意義帶入生活》
• 《「新社群」打造九大法則7：「神殿」——精神地標(biāo)和體驗(yàn)場(chǎng)》
• 《「新社群」打造九大法則8：「共建共創(chuàng)1」——激發(fā)「活躍圈」，是新社群的“死生”大事！》
• 《「新社群」打造九大法則8：「共建共創(chuàng)2」——三個(gè)案例學(xué)會(huì)「參與圈」，釋放產(chǎn)品創(chuàng)新的“洪荒之力”》
• 《「新社群」打造九大法則8：「共建共創(chuàng)3」——人人都是中心的「內(nèi)圈」，成長(zhǎng)、成長(zhǎng)和成長(zhǎng)》
• 《「新社群」打造九大法則8：「共建共創(chuàng)4」——攜手「執(zhí)事圈」共進(jìn)未來(lái)：1個(gè)核心5大權(quán)責(zé)6個(gè)技巧》
• 《「新社群」打造九大法則9：「行動(dòng)」——一起做點(diǎn)有意義的事情》

#專(zhuān)欄作家#

品牌猿，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。公眾號(hào)：品牌猿創(chuàng)（ID：brand-yuan），新商業(yè)生態(tài)的窺探者，品牌戰(zhàn)略顧問(wèn)，專(zhuān)注品牌創(chuàng)新與進(jìn)化。

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