深度長文:產(chǎn)品、流量、商業(yè)模式和其他

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編輯導(dǎo)語:作為產(chǎn)品經(jīng)理,你知道什么才是好的“商業(yè)模式”嗎?結(jié)合現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀,在討論商業(yè)模式的時(shí)候,我們可能離不開“流量”這一概念。本篇文章里,作者就產(chǎn)品、商業(yè)模式及流量等話題做了解讀,一起來看看吧。

“商業(yè)模式”,這四個(gè)字說起來簡單,但確乎是商業(yè)世界最難的問題。投資界有一句經(jīng)典的話,叫做“一分鐘說不明白的商業(yè)模式都不是好模式”,但事實(shí)卻是,賣貨是最容易說明白的商業(yè)模式,但卻被認(rèn)為是沒前途的,而互聯(lián)網(wǎng)不管是web2還是Web3,都是某種羊毛出在豬身上的復(fù)雜模式,卻是大家最喜歡的。這是為什么呢?

很長一段時(shí)間,筆者經(jīng)常在思考的一個(gè)問題就是到底什么叫好的商業(yè)模式?巴菲特不愛科技股,但不妨礙新貴們用老人家看不懂的東西上位;芯片造車有各種神話,但也不妨礙經(jīng)銷商靠著賣農(nóng)產(chǎn)品賣成地方一霸。商業(yè)模式是多樣的,但是有優(yōu)劣之分嗎?互聯(lián)網(wǎng)到底為什么成了商業(yè)模式的王者?電商又為什么從神壇跌落呢?

雖然教科書里有洋洋灑灑各種分析框架,但所謂“商業(yè)模式”,回到最根本,換個(gè)說法就是怎么賺錢。但是在貨幣被發(fā)明之前,商業(yè)本身就是以物易物,大家都讀過什么價(jià)值與價(jià)格啊,貨幣與交換啊,說到底商業(yè)社會(huì)最大的贏家,就是那種最后占有最多資源的玩家,而現(xiàn)代社會(huì)對(duì)于這種資源的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是錢,專業(yè)術(shù)語就叫企業(yè)利潤。

消費(fèi)品本身其實(shí)是一種最簡單明了的商業(yè)模式。從石油化工到終端產(chǎn)品,一層層提高附加值,最早期掙的是勞動(dòng)力溢價(jià),比如制造業(yè),后面到營銷溢價(jià),比如各種名牌,再到技術(shù)溢價(jià),比如蘋果手機(jī)。

當(dāng)然在這里面大家都會(huì)說,依靠低端勞動(dòng)力的制造業(yè)肯定不如有核心技術(shù)的創(chuàng)新利潤高,所以中國的產(chǎn)業(yè)鏈就比較吃虧。但這種模式總體都是一手交錢,一手交貨,是人類長期認(rèn)可的經(jīng)典商業(yè)模式。所以大佬都喜歡消費(fèi)股,說自己價(jià)值投資的一般都愛重倉消費(fèi),是很有道理的。

那么問題來了:為什么大家就覺得互聯(lián)網(wǎng)就比這種模式性感呢?互聯(lián)網(wǎng)看起來虛無縹緲,還長期虧損,為啥一路飛黃騰達(dá)?在歌舞升平的年代,沒人在乎這種問題,但在行業(yè)寒冬時(shí),幾乎所有人都開始反思:虛擬經(jīng)濟(jì)的問題是什么?

筆者想了很久,但覺得這其實(shí)不是一個(gè)虛擬還是實(shí)體的問題,回歸本質(zhì),這其實(shí)是個(gè)商業(yè)模式問題:既然商業(yè)模式的實(shí)質(zhì)都是一手交錢,一手交貨,互聯(lián)網(wǎng)的貨是什么呢?

一、作為商品的流量

大部分人都覺得互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品是一個(gè)軟件或者一個(gè)APP,提供某種平臺(tái),但其實(shí)撮合交易本身都是不怎么賺錢的,或者說不是最賺錢的,時(shí)至今日所有人都已經(jīng)明白,互聯(lián)網(wǎng)真正的產(chǎn)品就是流量。當(dāng)然你可以說不能這么比,因?yàn)楫a(chǎn)品是2C的,但流量是2B的,但是本質(zhì)上這些用戶最后也是買的廣告主的東西,所以可以說互聯(lián)網(wǎng)的終端產(chǎn)品就是流量本身。

而流量,就是如今卡住所有人的難題。所謂賣貨和品牌,幾乎所有人都在辯論,到底區(qū)別在哪。也幾乎所有人都在說,這是流量思維和品牌思維的區(qū)別,那么到底什么是流量呢?

不得不說,相比于實(shí)物商品,流量真的是一個(gè)偉大的發(fā)明。首先,從生產(chǎn)來說,生產(chǎn)流量不需要壓貨備貨,只需要不斷增加用戶和機(jī)器,實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)資料的變革。而從勞動(dòng)力來說也更簡單,倒不是說勞動(dòng)力有什么高低之分,但顯然管理一個(gè)腦力為主的互聯(lián)網(wǎng)公司比管理一個(gè)體力為主的制造業(yè)公司的風(fēng)險(xiǎn)還是要低很多。

其次,從銷售上來說,數(shù)字廣告既不占土地也沒有庫存問題,制造業(yè)天天想破頭的“柔性供應(yīng)鏈”,在競價(jià)廣告系統(tǒng)里只是幾行代碼就能解決的事。

所以流量成為了最大的商品,所有人都想“買量”,不能怪大家都不想做實(shí)業(yè),投資人都不想投實(shí)體:賣什么能比賣流量更好呢?

一邊拼命做流量,一邊拼命賣流量,然后賣流量的錢又可以用來做流量,如此循環(huán)無限膨脹。還有更好的商業(yè)模式嗎?在今天看來這是常識(shí),但到那個(gè)時(shí)候所以真正看明白這一點(diǎn)的人是少數(shù)。而看明白還有決心有能力all in的,北張南馬,都做出了萬億公司。

至此,一種新的商業(yè)模式終于誕生了:互聯(lián)網(wǎng)模式。

這種模式帶來了什么變化呢?一般人都會(huì)說顛覆了傳統(tǒng)行業(yè)啊,改變了生活啊,但是筆者覺得,根本的改變是兩點(diǎn)。

第一個(gè)變化是人的數(shù)據(jù)化,且人可以被明確定價(jià)。在很多老牌奢侈品的記錄里,一個(gè)新創(chuàng)品牌想給某家貴族賣東西,需要察言觀色很多年,從開一個(gè)店,到找一個(gè)名流背書,都要花費(fèi)很多隱性成本。

但電商的出現(xiàn)使得這一切變得很簡單,你可以通過數(shù)據(jù)分析出海量的信息,與其以前要面對(duì)每一個(gè)客戶的林林總總,現(xiàn)在的各種指標(biāo),CAC,LTV,都是可計(jì)算的。這不僅是對(duì)銷售渠道的顛覆,而且是整個(gè)銷售的邏輯都改變了。

這個(gè)變化直接帶來的結(jié)果就是對(duì)“量”的關(guān)注愈發(fā)超過“質(zhì)”。第一個(gè)把traffic翻譯成“流量”的人是天才,流量流量,沒有人說流質(zhì),因?yàn)樵谶@種模式下,首先必須有量才有價(jià)值。廣告需要的是覆蓋率,是漏斗,沒有量,流量就沒有意義,所以互聯(lián)網(wǎng)容不下小而美。

這個(gè)對(duì)品牌的影響是什么呢?這個(gè)后面再說。

這樣一想,流量真是產(chǎn)品屆的yyds,LV賣包到極致,也得下重金搞自己的自媒體,蘋果賣手機(jī)到極致,也得開賣自家廣告。所以流量真的是商業(yè)模式中的王者了嗎?

這個(gè)模式確實(shí)很香,但世界上沒有任何東西是沒有缺陷的,這個(gè)模式也有一些本質(zhì)的問題。

首先,沒有誰是可以永久控制流量的。流量的核心是活躍度,是留存率,所以要一直維護(hù)。

互聯(lián)網(wǎng)學(xué)家們總結(jié)了很多道理,比如網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)啊切換成本啊等等,但歸根到底沒有誰的流量是永遠(yuǎn)帶不走的。就連fb這種已經(jīng)在社交這種黃金賽道上的絕對(duì)王者,也會(huì)感到很大壓力,不得不all in meta。

內(nèi)容、電商、本地生活,更是買量大戶,所以幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)公司都是互為大客戶的關(guān)系,你就算流量再大也不能不買別人的,所以互聯(lián)網(wǎng)幾乎全是風(fēng)聲鶴唳,隨時(shí)要擔(dān)心自己地位不保。

其次,因?yàn)槿酥皇菙?shù)據(jù),而且這個(gè)數(shù)據(jù)量太大,所以幾乎無法細(xì)分到每個(gè)個(gè)體去觀察,一切都是大數(shù)法則。

比如對(duì)于一家社區(qū)小面包店,??途湍敲葱┤耍绻粌蓚€(gè)客人不再買了,對(duì)于小店也會(huì)是很大的沖擊,但對(duì)于一個(gè)日活過億的平臺(tái),一天卸載個(gè)幾千個(gè)人根本無人發(fā)覺,所以這種緩慢發(fā)生的變化往往讓人后知后覺,巨頭也都不是一天之內(nèi)倒下的。

而最重要的,正如所有的商業(yè)模式一樣,流量作為一種產(chǎn)品,最好的盈利模式就是提高利潤,而提高流量的利潤,就是流量價(jià)格一路走高。所以所有人都在抱怨流量價(jià)格上漲,都在尋找所謂流量洼地。

但是很神奇的一點(diǎn)是,在買衣服買食物的時(shí)候,大部分人會(huì)堅(jiān)信“一分價(jià)錢一分貨”,但是在流量這個(gè)問題上,幾乎所有花錢的人都天然希望用最少的錢買到最好的量,沒有什么產(chǎn)品在性價(jià)比這個(gè)維度上比流量的競爭更激烈了。所以這個(gè)模式香是真香,但累也是真累。

那么就有一個(gè)很有意思的問題,流量作為一種產(chǎn)品,是否有品牌溢價(jià)呢?

人們對(duì)愛馬仕香奈兒趨之若鶩,愿意為它付出品牌溢價(jià),但客戶會(huì)因?yàn)槟愕膹V告打在fb上就更信任你嗎?

也許有,畢竟這些平臺(tái)可能審核更嚴(yán),質(zhì)量保障稍好,但倒也說不上是認(rèn)這個(gè)平臺(tái)而去買你的東西。

所以為啥亞馬遜什么用戶信息都不給你,你往盒子里塞個(gè)禮品卡就大驚失色要封號(hào),就是因?yàn)殡娚痰淖杂辛髁勘緛砭褪呛艽嗳醯?,這是人家吃飯的根本,你要?jiǎng)舆@就是動(dòng)了人家命脈了。

所以你要說互聯(lián)網(wǎng)為啥崩盤?崩也有崩的理由,流量作為一種產(chǎn)品,這種商業(yè)模式可以封神,但神的崩塌也是一夜之間。

正如這世間很多東西一樣,封神的理由和崩塌的理由往往是一樣的。

二、消費(fèi)品與流量

消費(fèi)品是一種簡單的貨物交貨模式,相比于互聯(lián)網(wǎng),其實(shí)更不容易中心化。因?yàn)橄M(fèi)品市場本來就是很分散的,任何品類其實(shí)都很少有大一統(tǒng)的存在,即使巴菲特再愛可口可樂,還是有個(gè)百事可樂,還有雪碧芬達(dá)康師傅。

而且每個(gè)人的喜好不同,蘿卜白菜各有所愛,有人愛粉色有人愛黑色,買優(yōu)衣庫的人也不是不買ZARA,可以說這種模式天然就是去中心的,你做的再好也不太可能壟斷。

在實(shí)體時(shí)代,這是一個(gè)非常正常的現(xiàn)象,各個(gè)品類各個(gè)地區(qū)都有自己的細(xì)分龍頭,但在電商時(shí)代,這就出現(xiàn)了一個(gè)根本矛盾:電商的本質(zhì)是通過流量賣產(chǎn)品,產(chǎn)品是分散的,物流和供應(yīng)鏈更是分散的,但流量卻是越來越集中的。流量是大平臺(tái)、大渠道,但產(chǎn)品一開始往往是小人群、細(xì)分內(nèi)容,對(duì)于平臺(tái)的海量流量來說,細(xì)分和精準(zhǔn)反而成為了問題。

這就好比在汪洋大海撈魚,下去都是大網(wǎng)一張,但小魚反而漏走了,但是換成小網(wǎng)撈魚,跟汪洋大海的體量完全不成比例。那么問題就來了:到底是應(yīng)該換網(wǎng),還是應(yīng)該換個(gè)池塘?

又或者干脆從養(yǎng)魚開始干起呢?

所以所謂DTC,很多人在說獨(dú)立站啊平臺(tái)啊,但這都是現(xiàn)象,其實(shí)都忽略了最核心的問題,那就是這種模式根本是要跳開這種中心化的流量:只有魚在自己的網(wǎng)里,才是自己的魚。只有用戶是我自己的用戶,才是真正的我的用戶。

但是說起來容易做起來難,如何才能逃離這種流量的魔咒?所謂去中心化,在互聯(lián)網(wǎng)世界搞了個(gè)Web3,在電商里就是所謂DTC. 經(jīng)常有人問筆者,你干嘛不去做Web3,我說你沒看到嗎,DTC就是實(shí)物屆的Web3。

但是正如Web3的各種螺旋上升螺旋死亡一樣,DTC也絕對(duì)不是是那么順理成章就能實(shí)現(xiàn)的。要在別人的海里,撈自己的魚是可以的,但要承包自己的魚塘,那海說:“我得先想想?!?/p>

而且,當(dāng)大海里只有你一只小漁船時(shí),其實(shí)還容易,但小漁船越來越多,甚至大輪船也開始擠進(jìn)來,?;帕?,魚也驚了。

因?yàn)?,去中心之后呢?/p>

雖然DTC的終極一定是想跳開流量主的,但做到最后,大概率自己也就成了流量主。SHEIN GMV再大亞馬遜也不慌,但是成了訪問量下載量第一名,人人都開始盯著它。這就像淘寶剛起家的時(shí)候卓越根本不把他當(dāng)回事,京東剛起家的時(shí)候淘寶也不把他當(dāng)回事,拼多多剛起家的時(shí)候京東也不把他當(dāng)回事,但當(dāng)他們真的反應(yīng)過來時(shí),流量江湖已經(jīng)要變天了。

DTC的終極是自有流量,但是要做到這個(gè)終極,又不得不去買別人的流量,這就是流量的生態(tài),剪不斷,理還亂。

所以Shopify推出audience,也要開始在廣告市場分一杯羹,筆者覺得非常有道理,自有流量嘛,yyds。

那么問題來了:都要流量,流量從哪里來?流量可以用錢買,但是錢從哪里來?

投資人愿意給互聯(lián)網(wǎng)下重注,是因?yàn)樗麄兇_信互聯(lián)網(wǎng)左手買來的流量,只要變成了右手的自有流量,只要流量價(jià)格一直在漲,就是新的流量循環(huán),這個(gè)商業(yè)模式毫無問題。但是對(duì)于電商呢?你左手買來的流量,右手變成了實(shí)物商品,但是這個(gè)實(shí)物商品比流量更值錢嗎?無法衡量,那這到底是賺了還是虧了呢?

所以很多人問,我隨便找點(diǎn)貨,花100塊投放賣出150塊的東西,這是賺了嗎?

看起來是賺了,但別忘了在前幾年一直有一種東西叫網(wǎng)賺,啥意思呢?就是你隨便搞個(gè)xx頭條,花100塊買到便宜的量然后150塊賣出去,凈賺50塊。盆滿缽滿,速生速死。

本質(zhì)上買流量賣商品的模式和網(wǎng)賺沒啥兩樣,不發(fā)貨發(fā)空包這種,其實(shí)也是某種網(wǎng)賺升級(jí)版。

但是不爭的事實(shí)是,流量越來越貴,而傻錢越來越少。所以在一片流量密碼面前,不如先問問自己:你買量是買了個(gè)什么呢?

三、流量與產(chǎn)品

在互聯(lián)網(wǎng)模式中,到底是產(chǎn)品帶來了流量,還是流量帶來了產(chǎn)品,這是一個(gè)很難回答的命題。

早期發(fā)展的階段,毋庸置疑,是更好的產(chǎn)品和用戶體驗(yàn),帶來了流量的巨大紅利。微信之于飛信,facebook之于myspace,大概還是公認(rèn)的產(chǎn)品創(chuàng)新。

但到了流量的后期,這個(gè)答案卻愈發(fā)模糊。抖音和快手到底誰的產(chǎn)品更好,美團(tuán)和餓了么到底誰更好,Amazon和SHEIN到底誰更好,這個(gè)各有千秋,其實(shí)已經(jīng)難分伯仲了。當(dāng)產(chǎn)品的功能都變得逐漸完善甚至冗余,剩下的反而是流量的威力了:誰勢頭更猛,就在于誰更敢砸錢。

所以我們有必要說說一個(gè)以前在互聯(lián)網(wǎng)圈甚囂塵上但如今已經(jīng)鮮有人提及的詞:“產(chǎn)品思維。”

筆者依稀記得在互聯(lián)網(wǎng)早期的時(shí)候,到處都是各種產(chǎn)品思維,滿大街都是什么產(chǎn)品思維訓(xùn)練營。但后來“增長黑客”很快取代了“產(chǎn)品思維”,而且到處都流傳著一句話,叫做“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?!?/p>

真的人人都是產(chǎn)品經(jīng)理嗎?

當(dāng)一個(gè)職位開始爛大街,多半說明兩點(diǎn):一,這個(gè)職業(yè)所需要具備的水平越來越低了;二,這個(gè)職位在戰(zhàn)略層面越來越不重要了。

這一點(diǎn),從廣大公司的人力配比和水平就可以看出,除了某些特殊品類,一般公司做投放運(yùn)營的人都大大多于產(chǎn)品,更別說外面一大堆各種代理了。

但是產(chǎn)品呢?

在電商行業(yè),這個(gè)情況只多不少,電商入門第一課,“測品”,測的是啥?是產(chǎn)品嗎,不,是流量。

很少有人會(huì)真的從用戶習(xí)慣、需求、長期價(jià)值等等方面去評(píng)價(jià)一個(gè)產(chǎn)品,這樣效率太低,失敗率太高,當(dāng)然是直接丟上fb google測試一下,跑不跑量,幾天就見分曉。

至于用戶有什么反饋,有什么感受,其實(shí)也不用那么在意,反正有各種CRM、CSM、CEM,大數(shù)據(jù)總會(huì)有個(gè)結(jié)果(真的非常佩服這幾年搞SaaS的,總能整出這么多縮寫)。

經(jīng)典的產(chǎn)品思維很在乎靈光一線,所謂的aha moment,早年的產(chǎn)品經(jīng)理還多多少少有點(diǎn)藝術(shù)氣息,讀讀什么《黑客與畫家》,講講什么人性底層需求研究一下馬斯洛需求本質(zhì)啥的。但在大數(shù)據(jù)的時(shí)代,產(chǎn)品變成了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),產(chǎn)品功能不再是解決一個(gè)什么需求或者發(fā)掘一種什么新的關(guān)系,而是為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)數(shù)字,達(dá)到某個(gè)指標(biāo)。

這兩種思路也不能說誰對(duì)誰錯(cuò),但顯然是走向兩種不同方向。產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)和流量驅(qū)動(dòng),產(chǎn)品思維和流量思維,何去何從呢?

這就回到了本文開頭所說的:流量的商業(yè)模式。這確實(shí)是特別容易讓人亢奮,但又特別容易崩塌的模式。

流量很香,但流量也很殘酷,流量是白雪公主的紅蘋果,看上去很美,但不是每個(gè)人都吃得好。

四、實(shí)體經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)

寫到這里,有點(diǎn)越像筆者最討厭的假大空了,作為一個(gè)討論出海品牌的號(hào),為啥寫這樣一篇看著有點(diǎn)云里霧里的文章呢?

倒也不是筆者故弄玄虛,只是今年大事多多,深刻感到實(shí)體經(jīng)營的不易。普通人看新聞,很容易陷入一種“簡單的概括”中,互聯(lián)網(wǎng)蕭條,是因?yàn)閲乙撎撓驅(qū)?,是因?yàn)閲乙l(fā)展制造,但是到底什么是虛,什么是實(shí),什么又是制造,其實(shí)很少人真正思考過。筆者私以為,這不是一個(gè)產(chǎn)業(yè)輪動(dòng)的問題,而是一種商業(yè)模式選擇的問題,陣痛未必就是不好的,關(guān)鍵是從陣痛中我們到底能明白什么。

說到底,電商電商,有電有商,不管是平臺(tái)也好獨(dú)立站也好,都是一種線上線下結(jié)合的產(chǎn)業(yè),因?yàn)樯婕爱a(chǎn)品、制造和物流,所以線下是極重的,但又需要流量需要電子營銷,所以線上要求也很高,這使得這個(gè)業(yè)務(wù)的模式就天然很重:光是這其中一環(huán)做好都不容易,更何況這么多呢?

最近筆者身邊很多朋友創(chuàng)業(yè),但幾乎沒人想做電商,幾乎所有人的回答都是一樣:這個(gè)商業(yè)模式太差。所以你看小扎也要搞元宇宙,美國人都在Web3,因?yàn)槿思乙呀?jīng)看明白了,這種以貨易貨的商業(yè)模式太老土了,丟給你們發(fā)展中國家的低端勞力也沒啥,畢竟未來一定是屬于新的商業(yè)模式的。

電商本來就很難了,跨境就更難,重投入重運(yùn)營,賺錢還很難,所以大家都愿意做服務(wù)做培訓(xùn),畢竟在這個(gè)行情下,賣水總是比淘金來的穩(wěn)妥。但是問題是如果人人都是這樣想,那一個(gè)公司真正的護(hù)城河是什么呢?

輕模式重模式之爭,很多人寫過很多遍,回歸本質(zhì),普通消費(fèi)的商業(yè)模式會(huì)被顛覆嗎?我覺得倒也未必。但這個(gè)模式你說性感嗎?那也確實(shí)不是。這種模式就是已經(jīng)歷經(jīng)滄桑的糟糠之妻,雖然不性感,但是挺踏實(shí)。至于怎么選擇,還是看個(gè)人。

所以大部分人選擇糟糠之妻的理由是什么呢?雖然沒別的選擇也可能是一種理由,但多少還是有愛的吧。

很多事情難的不是開始,而是堅(jiān)持,特別是困難中的堅(jiān)持,最近對(duì)這一點(diǎn)體會(huì)很深。

五、后流量時(shí)代

這種對(duì)未來的焦慮感是所有行業(yè)的常態(tài),今年流量的變局又特別多,不管是這幾家大公司的戰(zhàn)略變化,還是各種外部環(huán)境的變化,的確會(huì)讓人很迷茫。但其實(shí)筆者看來,變化的地方往往孕育著新的機(jī)會(huì),在這種流量焦慮中,或許應(yīng)該換個(gè)思路。

所以咋辦呢?筆者拋磚引玉一下,歡迎大家一起探討。

第一,精細(xì)化運(yùn)營,認(rèn)真運(yùn)營。

總有人問筆者:你覺得哪里才有流量洼地?一開始我也很認(rèn)真想過這個(gè)問題,但現(xiàn)在我明白了,不存在什么洼地,洼地是你自己挖出來的。競價(jià)廣告的原理就是一分價(jià)錢一分貨,便宜的量未必是最好的量,好的量也未必是最長久的量,關(guān)鍵還是看你怎么用。

高手在民間,你覺得已經(jīng)完全昨日黃花的地方,也有人能挖出洼地來。seo已經(jīng)是二十年前的東西,但筆者見過今天還能全靠seo起家的,fb人人都說不行了,但筆者也見過不擦邊還能投到5的,問人家為什么?無他,唯手熟爾。

有人就是一個(gè)平臺(tái)鉆研透了,別的全不要也可以做起來,反而那些總在說這個(gè)不行了那個(gè)不行了,總在找各種“洼地”,各種歪門邪道的,其實(shí)最后效果最差??上ЧP者看到的大部分人都缺少一種認(rèn)真鉆研的精神,這個(gè)測測不行,那個(gè)試試就扔,最后以為找到個(gè)洼地,沒想到是個(gè)大坑。

第二,跳出流量思維,回到產(chǎn)品本身。電商模式既有線上又有線下,壞處是太重太麻煩,但好處卻是如果你實(shí)在流量上拉不開差距,還能嘗試在別的方面彌補(bǔ)一下。如果流量不夠強(qiáng)大,你的產(chǎn)品夠強(qiáng)大嗎?

有個(gè)外國大佬說過一句話,我不完全贊同,但覺得有些道理(具體是誰說的沒考證啊),就是“公司需要sales是因?yàn)閙arketing不行,而需要marketing是因?yàn)閜roduct不行“。如果你的產(chǎn)品真的很牛,其實(shí)用戶自己都會(huì)幫你做宣傳。

那么你真的問過你的用戶嗎?他們喜歡你嗎?這個(gè)可能是比流量更重要的問題,但也是現(xiàn)在最少人關(guān)心的問題。

第三,學(xué)習(xí)研究人,而不是數(shù)據(jù)。消費(fèi)者首先是人,其次才是消費(fèi)者,創(chuàng)業(yè)者容易被蒙蔽雙眼的原因往往在于高速和壓力會(huì)讓ceo很難像一個(gè)普通人那樣去思考,但你要學(xué)會(huì)回到一個(gè)普通消費(fèi)者的思路。

很多時(shí)候最核心的那一點(diǎn)是房間里的大象,而魔鬼往往在細(xì)節(jié)中。

未來流量的江湖又會(huì)有什么變化呢?會(huì)有新的王者出現(xiàn)嗎?這種模式會(huì)被顛覆嗎?江湖永遠(yuǎn)不缺新的故事,浪潮退去的時(shí)候,鯊魚可能已經(jīng)在深海潛伏。

 

作者:獨(dú)角貓;微信公眾號(hào):獨(dú)角貓說跨境品牌(ID:gh_5814127af55d)

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評(píng)論
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  1. 大數(shù)據(jù)的發(fā)展真的很快,互聯(lián)網(wǎng)模式下真的越來越多指標(biāo),數(shù)據(jù),但是本質(zhì)上還是要關(guān)注消費(fèi)者,不能一味關(guān)注數(shù)據(jù)

    來自廣東 回復(fù)
  2. 無論是什么商業(yè)模式,目的永遠(yuǎn)是盈利,核心在于顧客。而流量就是實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)人數(shù)數(shù)據(jù)化并進(jìn)行應(yīng)用的過程。在當(dāng)下這種后流量時(shí)代最重要的還是如何察覺顧客的真實(shí)需求,不僅僅要找到顧客的興趣還要發(fā)掘顧客的興趣。解決“如何讓顧客持續(xù)購買/持續(xù)使用”的問題無非就是兩個(gè)途徑——改進(jìn)產(chǎn)品或者研發(fā)新產(chǎn)品。這兩者一個(gè)在于保持顧客,一個(gè)在于刺激新消費(fèi)欲望

    來自廣東 回復(fù)
  3. 真的是一個(gè)好的商業(yè)模式真的很重要,有時(shí)候往往產(chǎn)品很好的情況下但是卻不如一個(gè)產(chǎn)品一般,但營銷模式也很好的一個(gè)產(chǎn)品。

    來自河南 回復(fù)
  4. 沒有誰是可以永久控制流量的。流量的核心是活躍度,是留存率,所以要一直維護(hù)。

    來自云南 回復(fù)