爆肝近萬(wàn)字:分享小紅書從0—1實(shí)操經(jīng)驗(yàn)
編輯導(dǎo)讀:小紅書作為現(xiàn)在頭部的種草平臺(tái),不僅聚集了一批優(yōu)秀的種草博主,更吸引了各路商家前來注冊(cè)賬號(hào)。那么,如何做好小紅書的賬號(hào)呢?本文作者對(duì)此進(jìn)行了分析,希望對(duì)你有幫助。
看過我前兩篇的朋友應(yīng)該有印象,分別講了如何做一篇搜索排名靠前的筆記以及拆解了小紅書推薦算法的技術(shù)邏輯。這兩個(gè)內(nèi)容放在最前面說且站在平臺(tái)的角度,因?yàn)樵趧?dòng)輒上億用戶的app面前,把“合適”的內(nèi)容推薦到“合適”的用戶面前,并不是一件容易的事。
我們往往需要先理解平臺(tái),才能更好的做運(yùn)營(yíng)。就像更了解客戶,才能更好的做銷售。更了解用戶,才能更好的做產(chǎn)品。
今天我們開始著手于實(shí)處,開始聊一聊怎么做好內(nèi)容,或者再具體點(diǎn),怎么做起來一個(gè)賬號(hào)。
在聊內(nèi)容之前,我想和大家先聊一個(gè)名詞——“社交資本”。這個(gè)名詞在100多年前被托克維爾定義,可以理解為人類社交行為中產(chǎn)生的人際關(guān)系、共同認(rèn)知、個(gè)體身份、規(guī)范習(xí)俗、價(jià)值文化、信任合作行為等的總稱。這個(gè)概念其實(shí)沒有我寫的看上去很遙遠(yuǎn),在我們每天使用的社交或者內(nèi)容平臺(tái)上,社交資本無處不在。表現(xiàn)形式也因?yàn)楦鱾€(gè)平臺(tái)而不同,大部分情況下都是粉絲關(guān)注量和互動(dòng)量。無論形式怎么樣,共同點(diǎn)就是可以長(zhǎng)期積累沉淀。
對(duì)于小紅書,社交資本也就是粉絲關(guān)注和互動(dòng),就像是一種可儲(chǔ)蓄的貨幣。我們這些創(chuàng)作者通過不斷的進(jìn)行圖文和視頻筆記的創(chuàng)作,為自己積累財(cái)富,并且在后續(xù)的創(chuàng)作中享受這種財(cái)富帶來的復(fù)利。我們經(jīng)常說的“私域流量”就是其中一種社交資本價(jià)值的體現(xiàn),創(chuàng)作者可以在自己積累的粉絲群體中獲得有一定保障的流量和收入。
既然粉絲關(guān)注和互動(dòng)就像是一種可儲(chǔ)蓄的貨幣,貨幣體系自然是不同的,貨幣價(jià)值自然也是不同的。貨幣作為商品,本身就具有交換價(jià)值和使用價(jià)值。
在準(zhǔn)備做一個(gè)賬號(hào)前,想清楚我們賬號(hào)社交資本的價(jià)值形式很重要。
我認(rèn)為一個(gè)賬號(hào)也大致分為兩類目的,交換價(jià)值以及使用價(jià)值。
交換價(jià)值大多數(shù)情況是發(fā)生在賬號(hào)內(nèi),博主根據(jù)自己的興趣愛好或者特長(zhǎng)構(gòu)筑內(nèi)容,粉絲看到內(nèi)容對(duì)博主進(jìn)行點(diǎn)贊、收藏、互動(dòng),對(duì)博主的社交資本進(jìn)行加碼。博主收獲了平臺(tái)內(nèi)的私域價(jià)值,粉絲收獲了自己的精神需求。廣告主參入其中,為博主與粉絲互相交換的價(jià)值買單。博主把粉絲當(dāng)傻子圈的粉,廣告費(fèi)低。類目?jī)?yōu)秀而且好好經(jīng)營(yíng)粉絲的博主,廣告費(fèi)高。
使用價(jià)值大多數(shù)發(fā)生在賬號(hào)外,當(dāng)貨幣付出去時(shí),產(chǎn)品自然會(huì)交到買家手上。
使用價(jià)值,自然是使用了產(chǎn)品才是使用價(jià)值價(jià)值。博主通過內(nèi)容吸引用戶去站外,粉絲最終使用上產(chǎn)品完成雙方的價(jià)值互換。即使增粉、互動(dòng)再多,可能對(duì)于把賬號(hào)定位于使用價(jià)值的運(yùn)營(yíng)來說,不值一提。
對(duì)于做交換價(jià)值的博主,賬號(hào)內(nèi)容應(yīng)該從自己的興趣愛好、擅長(zhǎng)的方向、廣告變現(xiàn)最好的品類等方向入手。
興趣愛好是我們自己能長(zhǎng)期堅(jiān)持的一個(gè)內(nèi)容,對(duì)于大多數(shù)自己做賬號(hào)的博主,愛好是長(zhǎng)期堅(jiān)持做好賬號(hào)的第一前提。熱愛穿搭就分享穿搭、熱愛制服文化就分享制服文化、熱愛攝影就分享照片、熱愛旅行就分享旅游攻略、熱愛美食就分享做飯做甜品、熱愛時(shí)尚就分享美妝。
很多博主做賬號(hào)一開始并沒有明確的運(yùn)營(yíng)方向、變現(xiàn)方向,但是沒有方向大概率是做不起來賬號(hào)的。從興趣愛好入手,一定程度上讓你的內(nèi)容和更新頻率有所保障。在因?yàn)橛兴U先缓笮∮谐晒麜r(shí),這個(gè)時(shí)候你才會(huì)系統(tǒng)性把在平臺(tái)上分享愛好變成在平臺(tái)上創(chuàng)作,最后這個(gè)階段才是創(chuàng)作者。
創(chuàng)作者一定是以粉絲互動(dòng)為前提創(chuàng)作內(nèi)容的,不是更多的只是把平臺(tái)作為分享自己興趣愛好的工具。
擅長(zhǎng)的方向和興趣愛好很像,在做賬號(hào)初期很多博主認(rèn)為因?yàn)槭亲约旱呐d趣愛好——自己當(dāng)然是擅長(zhǎng)的,其是有明顯差別。
剛開始看陸仙人時(shí),熱愛溢出屏幕,但是明顯的是不適合做模特的。另辟蹊徑開始走女模特路線,不陰柔反而陽(yáng)剛。粉絲資本夾裹著陸仙人,讓陸仙人進(jìn)入到模特以及資本的視野。
陸仙人只有一個(gè),千千萬(wàn)萬(wàn)的想做模特的從業(yè)者卻都是通過幾張簡(jiǎn)單的試鏡照就決定了人生。模特行業(yè)不同于其他行業(yè),其他工作的崗位經(jīng)驗(yàn)不合適這家公司,可能在另外一家公司很合適,而模特的入行標(biāo)準(zhǔn)都是統(tǒng)一口徑。大多數(shù)人的問題是,自己的愛好可能不是那么擅長(zhǎng),擅長(zhǎng)的可能并不是愛好。愛好需要自己?jiǎn)栕约?,擅長(zhǎng)通常需要?jiǎng)e人的評(píng)價(jià),可以把這些都列下來,會(huì)是你內(nèi)容的最佳方向。
一開始做賬號(hào)就往廣告變現(xiàn)最好的品類入手,一般都是傳媒廣告公司或者是全職自媒體博主,以賬號(hào)的質(zhì)量接廣告通過廣告變現(xiàn)。這部分沒有什么好說的,畢竟涉及到開公司、場(chǎng)地、人員費(fèi)用支出、各類雜七雜八的費(fèi)用,所以一開始就要奔著盈利點(diǎn)去。這部分的同學(xué),有兩個(gè)大的運(yùn)營(yíng)策略比較重要,即多達(dá)人類型+多商業(yè)類目。初、腰部達(dá)人是品牌商業(yè)筆記投放中心,占商業(yè)筆記的95%。
在小紅書去中心化流量機(jī)制的持續(xù)影響下,品牌方大多都是選擇報(bào)價(jià)適中、有一定創(chuàng)作能力的初、腰部達(dá)人投放,不僅能控制品牌營(yíng)銷中的投入成本,而且能取得更高的筆記互動(dòng)轉(zhuǎn)化。至于多商業(yè)類目,今年上半年投放商業(yè)筆記的品牌數(shù)量共計(jì)1.5萬(wàn)個(gè),占比前三的護(hù)膚、母嬰育兒、美食飲品分別占據(jù)了9.23%、8.66%、7.6%,投放金額是25億3008萬(wàn)。從變現(xiàn)角度入手,做三個(gè)大類目下的小類目矩陣賬號(hào)是比較吃香的。
對(duì)于做使用價(jià)值的博主,如何在不違規(guī)的情況下推廣你的產(chǎn)品,并達(dá)到公司對(duì)你的工作考核,是你的北極星指標(biāo)。
產(chǎn)品需要去做用戶調(diào)研、競(jìng)品分析、渠道梳理,很多情況下你的領(lǐng)導(dǎo)或者負(fù)責(zé)人并沒有把這些揉碎了去告訴你,在后面的工作中,也沒有辦法幫你的賬號(hào)和產(chǎn)品調(diào)性去做結(jié)合??梢宰约豪孟嚓P(guān)文件總結(jié)梳理,對(duì)于我們這些推廣了很多年產(chǎn)品的老運(yùn)營(yíng)來說,做賬號(hào)真的很簡(jiǎn)單,但是一個(gè)產(chǎn)品從0-1推廣出去并且實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或者公司盈利,反而是比較困難的一件事。很多時(shí)候我們把問題掰開來,會(huì)發(fā)現(xiàn)有個(gè)人的問題、有領(lǐng)導(dǎo)的問題、有公司的問題、有渠道的問題,但是在公司打工,做不出效果就是自己的問題。
從我個(gè)人角度來說,小紅書的內(nèi)容難度不高,圖片需要一定的審美,在公司工作的小伙伴最重要的是需要在自我內(nèi)容表達(dá)和公司/領(lǐng)導(dǎo)需求之間尋找一個(gè)集合點(diǎn)。即使賬號(hào)沒有做好,但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)做的也不錯(cuò),因?yàn)椴煌緦?duì)賬號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)、管理的標(biāo)準(zhǔn)、人員的標(biāo)準(zhǔn)千差萬(wàn)別了。
以上,無論你是什么角色,做小紅書是出于什么目的,都應(yīng)該對(duì)自己怎么做賬號(hào)有了初步的方向。自己業(yè)余做的賬號(hào)且沒有明確的變現(xiàn)目的,那么以自己的愛好為賬號(hào)內(nèi)容是最合適的。對(duì)新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)有興趣而且有做好了變現(xiàn)的目的,那么需要在做賬號(hào)的過程中,不斷的調(diào)整你自己內(nèi)容的調(diào)性。把你喜歡你想做的內(nèi)容,慢慢調(diào)和成用戶喜歡的內(nèi)容、愿意付費(fèi)的內(nèi)容。公司自做賬號(hào),除了立足于產(chǎn)品,其他所有的運(yùn)營(yíng)行為都要基于商業(yè)筆記的出發(fā)點(diǎn)了。
有了方向后,后續(xù)的運(yùn)營(yíng)大致分為賬號(hào)、內(nèi)容、變現(xiàn)。這三個(gè)方向,每一個(gè)主題展開來都能連續(xù)寫很多專題,這篇內(nèi)容也只能簡(jiǎn)單的從大方向上簡(jiǎn)單介紹。如果對(duì)每一個(gè)內(nèi)容大致了解后想要深入的,可以follow我的公眾號(hào)(老趙說運(yùn)營(yíng)),干貨內(nèi)容更多。
01
首先說賬號(hào),賬號(hào)是創(chuàng)作者最基礎(chǔ)的陣地。圍繞著賬號(hào),頭像、簽名、瞬間、內(nèi)容調(diào)性就像一個(gè)賬號(hào)的門面。
如果把小紅書平臺(tái)比作一條商業(yè)街,街道兩邊的小店就像一個(gè)個(gè)賬號(hào),擺在店鋪前面展示特色商品的小攤子就是筆記。賬號(hào)的基礎(chǔ)打造在內(nèi)容之前,賬號(hào)的基礎(chǔ)階段做得好,才有后面的門可羅雀(當(dāng)然主頁(yè)流量并沒有我說的這么夸張,一般也就是總流量的1%)。
從注冊(cè)賬號(hào)開始說起,拋棄官方的賬號(hào)定義從我們實(shí)際運(yùn)營(yíng)賬號(hào)的角度,小紅書的賬號(hào)基本分為純素人號(hào)(只實(shí)名了身份證)、個(gè)人認(rèn)證的賬號(hào)、機(jī)構(gòu)認(rèn)證的賬號(hào)、企業(yè)認(rèn)證的賬號(hào)。前兩者認(rèn)證都是免費(fèi)的,后兩者認(rèn)證需要600元。
個(gè)人認(rèn)證的賬號(hào)資料相對(duì)比較寬松,加紅V之后和普通的賬號(hào)拉不開什么功能以及運(yùn)營(yíng)尺度上的差距。被官方評(píng)為優(yōu)秀創(chuàng)作者的話在賬號(hào)運(yùn)營(yíng)尺度上有一些特權(quán),比如優(yōu)先推薦,在用戶搜索框搜索時(shí),會(huì)優(yōu)先出現(xiàn)優(yōu)質(zhì)作者的用戶。在推薦內(nèi)容時(shí),也會(huì)優(yōu)先推薦優(yōu)質(zhì)作者的筆記。當(dāng)小紅書官方有合作或者活動(dòng)的時(shí)候,也會(huì)優(yōu)先考慮優(yōu)質(zhì)作者。有的人糾結(jié)個(gè)人外顯認(rèn)證會(huì)讓自己的賬號(hào)看起來專業(yè)些,實(shí)際從運(yùn)營(yíng)的角度,我的經(jīng)驗(yàn)是聊勝于無。
重點(diǎn)說一下藍(lán)V的機(jī)構(gòu)認(rèn)證和企業(yè)認(rèn)證,認(rèn)證都需要600塊錢,不同行業(yè)的認(rèn)證資料都不同,卡的比較嚴(yán)格。機(jī)構(gòu)認(rèn)證一般是事業(yè)單位或者社會(huì)組織,比如醫(yī)院、學(xué)校、文旅機(jī)構(gòu)(博物天文美術(shù)館等、公園、保護(hù)區(qū)、經(jīng)典)、政府機(jī)構(gòu)、文化傳媒機(jī)構(gòu)(電視臺(tái)、報(bào)社、藝術(shù)團(tuán))這些,除了以上,其他所有民企都是企業(yè)號(hào)認(rèn)證。
02
企業(yè)號(hào)或者機(jī)構(gòu)號(hào)主要和個(gè)人號(hào)區(qū)別于以下幾點(diǎn):
- 主頁(yè)可額外添加企業(yè)門店信息,有線下實(shí)體店建議是一定掛的。無論做不做到店,到店多一些人沒壞處。
- 用戶一對(duì)一的私聊頁(yè),可以個(gè)性化的定制賬號(hào)菜單欄,并且有自動(dòng)回復(fù),參考公眾號(hào)的菜單欄。這里不要想著放什么敏感的自動(dòng)回復(fù)消息,因?yàn)檫@邊的自動(dòng)回復(fù)上傳后都是需要客服審核的,話術(shù)尺度和私信尺度一樣的。
- 用戶搜索與品牌關(guān)聯(lián)度高的關(guān)鍵詞時(shí),會(huì)展示企業(yè)號(hào)專屬入口,引導(dǎo)用戶關(guān)注。
- 企業(yè)號(hào)后臺(tái)綁定小紅書商城,主頁(yè)可以直接跳轉(zhuǎn)到商城。另外,小紅書對(duì)有店鋪的企業(yè)號(hào)引流尺度比較寬。
- 企業(yè)號(hào)才可以通過蒲公英合作平臺(tái)和其他小紅書博主合作,進(jìn)行報(bào)備筆記的投放。
- 支持筆記置頂,一般都是置頂最熱的筆記,而且在評(píng)論區(qū)、咨詢中,都讓用戶點(diǎn)點(diǎn)贊。社區(qū)不影響你讓用戶 支持你點(diǎn)贊,但是引導(dǎo)用戶刷贊是違規(guī)的。這塊是不是有些矛盾?相信你能理解。
- 企業(yè)號(hào)比個(gè)人號(hào)難做內(nèi)容,初始曝光給的少,50起步,個(gè)人號(hào)起步200左右。當(dāng)然也有益處,企業(yè)號(hào)引流尺度比個(gè)人號(hào)大很多,平臺(tái)有意識(shí)的放寬尺度給企業(yè)號(hào)的。
相信以上已經(jīng)說的很清楚了,最后補(bǔ)一個(gè)取巧的方法。前期個(gè)人號(hào)漲粉,漲到5000粉左右賬號(hào)權(quán)重高了,可以直接升級(jí)成企業(yè)號(hào)。這樣度過了新手期企業(yè)號(hào)的少曝光 ,直接過度到享受企業(yè)號(hào)做起來的寬尺度帶來的好處。
03
賬號(hào)梳理完后,是賬號(hào)的門面打造。
這部分沒有什么好說的,重點(diǎn)說一下簽名欄部分。
有的人看到別人掛郵箱,現(xiàn)在是沒法掛了,需要審核。如果能掛上,無論是掛了很久的還是才掛上的,都不要?jiǎng)恿?。掛郵箱大家翻一下上面說的賬號(hào)目的或者博主身份,做廣告變現(xiàn)的博主可以做,品牌方通過郵件溝通還是很常見的。如果是推廣自己產(chǎn)品或者引流,就不需要掛郵箱了,EDM(郵件營(yíng)銷)已經(jīng)是非常久遠(yuǎn)的營(yíng)銷方法了,轉(zhuǎn)化率低的可怕,不要再把已經(jīng)淘汰的營(yíng)銷方式拿出來再做。瞬間也不建議掛,參考郵箱。
簽名欄掛自己聯(lián)系方式記住一個(gè)原則:掛著的不要?jiǎng)印⑼懈?jìng)爭(zhēng)大的行業(yè)或者產(chǎn)品不要掛。
如果掛上不違規(guī),過機(jī)器算法1分鐘就更新了。如果沒更新,進(jìn)入人工審核,一般1-3個(gè)工作日。另外,同行截圖舉報(bào)給客服,舉報(bào)成功率是100%的。穿搭大品、讀書、交友、電影等領(lǐng)域,這些隨意,因?yàn)樾袠I(yè)太大了,賬號(hào)幾乎無法變現(xiàn),而且市場(chǎng)攤子大,不用互相競(jìng)爭(zhēng)。保健品、醫(yī)藥醫(yī)療、留學(xué)這些行業(yè),那真是神仙打架——你把我客戶搶走了,我就得把你賬號(hào)舉報(bào)了。很多時(shí)候做起來除了賬號(hào)本身的內(nèi)容,還需要考慮產(chǎn)品本身所在行業(yè)的特殊性,再運(yùn)用到日常的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)上。從小小的一個(gè)簽名上,足以證明做的好的賬號(hào)絕不僅僅只是在賬號(hào)本身的。
說回賬號(hào)的內(nèi)容,基本上分成整個(gè)賬號(hào)的內(nèi)容以及單篇筆記的內(nèi)容。
賬號(hào)設(shè)置好之后,保持賬號(hào)一卡一機(jī),隨身攜帶,用數(shù)據(jù)網(wǎng)瀏覽以及發(fā)布內(nèi)容。無論是新賬號(hào)的選擇興趣領(lǐng)域還是日常瀏覽的筆記,建議都嚴(yán)格按照你要做的內(nèi)容去養(yǎng)號(hào)。養(yǎng)號(hào)從技術(shù)角度,對(duì)單個(gè)賬號(hào)是否能做好的影響不大,但是如果放在整個(gè)初期養(yǎng)號(hào)+日常養(yǎng)號(hào)+發(fā)筆記+回評(píng)論+回私信+防止違規(guī)的運(yùn)營(yíng)體系中,如果每一個(gè)環(huán)節(jié)都做的不好,最后賬號(hào)肯定做不起來。
分享運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、也被朋友拉去講課、團(tuán)隊(duì)從19年做小紅書做到現(xiàn)在,我們的運(yùn)營(yíng)思維很奇怪的形成了閉環(huán),回到了原點(diǎn)。19年我們做小紅書的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)有做傳統(tǒng)媒體的、有做知乎的、有做公眾號(hào)的、有做百家頭條的,在面對(duì)這個(gè)新平臺(tái)時(shí),我們各自用了各自的創(chuàng)作風(fēng)格和習(xí)慣去做新平臺(tái)。做傳統(tǒng)媒體稿的,文案太對(duì)于教條和死板,這個(gè)習(xí)慣一直持續(xù)到現(xiàn)在(也就是我,習(xí)慣保持了文字的嚴(yán)謹(jǐn)和內(nèi)容的深度完整性)。
在面對(duì)小紅書時(shí),錙銖必較的創(chuàng)作習(xí)慣和小紅書500字就一個(gè)逗號(hào)的文案依然火的一塌糊涂有天生的疏離與隔閡。做知乎的小伙伴,從論壇回答問題的文案結(jié)構(gòu)去適應(yīng)主要靠圖片去通俗的呈現(xiàn)一個(gè)產(chǎn)品的表象。做百家頭條的小伙伴,要從老營(yíng)銷號(hào)的追熱點(diǎn)及洗稿、幾乎不與用戶互動(dòng)的工作模式,轉(zhuǎn)變成即使沒有任何點(diǎn)贊,文案內(nèi)外也要集美長(zhǎng)、集美段撲面而來的親切。
堅(jiān)持了半年多幾大百篇稿子,最后我們才找到了小紅書的內(nèi)容調(diào)性。開始研究運(yùn)營(yíng)手段、平臺(tái)規(guī)則、不停的總結(jié)方法論,團(tuán)隊(duì)也在這個(gè)階段穩(wěn)定的開始擴(kuò)張。
21年商業(yè)化在小紅書想要上市的愿景中自然而然的開始推動(dòng),我們也是第一時(shí)間開通廣告嘗鮮入場(chǎng)。就像做淘寶、公眾號(hào)、抖音、快手、知乎、B站等平臺(tái),企業(yè)做免費(fèi)流量控制流量成本及盈利,付費(fèi)流量擴(kuò)大商業(yè)規(guī)模。當(dāng)時(shí)很多博主怨聲哀道平臺(tái)的流量?jī)A向,對(duì)我們這些做了太多平臺(tái)的職業(yè)運(yùn)營(yíng)比較司空見慣了。
一直到今年所有和私域有關(guān)的話題都是流量圈的熱點(diǎn),但對(duì)于我來說其實(shí)感受不深。
第一點(diǎn)是因?yàn)槲覀冏鰞?nèi)容流量和付費(fèi)流量很多年,沒有別的公司用戶少或者線索成本高的窘境。
第二點(diǎn)是我們的產(chǎn)品基本上只有一次購(gòu)買,如果第二次基本就沒有任何吸引力了,所以私域一直沒有放在心上。但是隨著小紅書商業(yè)化的愈演愈烈,我們更多的接觸到了內(nèi)部的一面。比如很多政策是朝令夕改、很多內(nèi)容其實(shí)內(nèi)部不同的部門崗位都有權(quán)利審核導(dǎo)致內(nèi)容的口徑不一、很多賬號(hào)的規(guī)模及私信量多少都有限制,我們最多的時(shí)候每天損失幾個(gè)萬(wàn)粉號(hào)。本質(zhì)上流量都是平臺(tái)的,小程序、APP、微信這些私域平臺(tái)我認(rèn)為在3-5年會(huì)有新的面貌。
現(xiàn)在我們又回歸了內(nèi)容創(chuàng)作是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的第一要素,在我們?nèi)粘5墓ぷ髦姓娴暮苌僭偬崽茁?、刀法、打法、模式,開始長(zhǎng)期搭建我們自己的內(nèi)容生態(tài)。我也堅(jiān)定的認(rèn)為,相比于跟你們說算法、規(guī)則、套路,其實(shí)做內(nèi)容以及運(yùn)營(yíng)的思維框架更重要。
有一個(gè)哲學(xué)觀點(diǎn)是:見山是山,見山不是山,見山還是山。第一句是人對(duì)客觀事物的初步感受,第二句是開始探究事務(wù)的本質(zhì),第三句是山仍然是山,水仍然是水,但是有了第二段的經(jīng)歷,表面和內(nèi)核達(dá)到了文化與精神層面的認(rèn)知統(tǒng)一。不知道大家認(rèn)為,這篇內(nèi)容對(duì)于平臺(tái)的認(rèn)知,是在哪個(gè)階段?
04
順著上面這段話,我們聊一聊內(nèi)容是怎么生產(chǎn)出來最后產(chǎn)生效益化。
小紅書文案在行業(yè)里大體分三類:博主自產(chǎn)、代運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)、寫手生產(chǎn)。
相信經(jīng)過上面對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作的這么多鋪墊,大家應(yīng)該不會(huì)單純的認(rèn)為內(nèi)容僅僅只是寫一篇文案。寫手是內(nèi)容鏈里最底層,并沒有詆毀這個(gè)職業(yè)的意思,只是相比于傳統(tǒng)文學(xué)甚至是網(wǎng)文幾百年幾十年誕生出的寫手職業(yè),小紅書運(yùn)營(yíng)都不是一個(gè)職業(yè)的崗位,小紅書代寫就更不靠譜了。QQ群有不少代寫,一篇最低能到5元,包圖文。一個(gè)月30篇也不到200塊錢,可想而知寫手的水平。水平還不隨著價(jià)格的上漲有脫胎換骨的變化,本身就是0-40分的水平,除了一些傳媒公司或者企業(yè)需要大量的筆記做通稿發(fā)布,不建議大家嘗試,注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)一張手機(jī)卡的成本都不止這些錢了。
代運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)內(nèi)容分兩種情況,一種是純寫手的代運(yùn)營(yíng)公司,一種是有廣告brief寫作經(jīng)驗(yàn)且公司也在做廣告代運(yùn)營(yíng)的公司。
前者也不需要嘗試,大部分寫手只會(huì)寫公眾號(hào),只是公司增加了小紅書的文案服務(wù),質(zhì)量只能說聊勝于無幾乎沒法火。有brief寫作的寫手日常的工作是有明確考核的,甲方的多少預(yù)算需要有多少的數(shù)據(jù),文案效果相對(duì)能保證甚至Roi翻倍,找到合適的代運(yùn)營(yíng)公司可以考慮。最推薦的還是自己做內(nèi)容,只有自己更知道你想要什么、想要輸出什么,離產(chǎn)品進(jìn)、離運(yùn)營(yíng)近,可以及時(shí)的調(diào)整每篇筆記的內(nèi)容。
自己做內(nèi)容相對(duì)來說是比較困難的,但是困難并沒有明確的界限。
不同于產(chǎn)品、技術(shù),或者是會(huì)計(jì)、法律、醫(yī)學(xué)、工程、土木等等其他行業(yè)崗位,很多東西都有明確的答案,且只有唯一的答案。對(duì)于寫文案,文無第一,武無第二。無論你是做什么的,讓你寫一篇內(nèi)容,不管寫的怎么樣都能憋出一篇內(nèi)容出來。有的人做了很多年公眾號(hào)或者其他平臺(tái)的內(nèi)容,可能永遠(yuǎn)也做不好小紅書??赡苡械娜藦膩頉]做過,但是能很快的就做出爆的筆記。只能說大的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)或者公司,有足夠多的容錯(cuò)率以及內(nèi)容運(yùn)營(yíng)培養(yǎng)成本,能讓10個(gè)人里,8個(gè)人都可以做出爆文。關(guān)于爆文寫作,這里就實(shí)在不想寫了,寫到這里已經(jīng)6100字了,感興趣的話可以follow我。
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最后我們聊聊內(nèi)容之后、變現(xiàn)之前的中間環(huán)節(jié)——營(yíng)銷環(huán)節(jié)。
《定位》這本書里提到營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)是一場(chǎng)關(guān)于心智的競(jìng)爭(zhēng),營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的最終戰(zhàn)場(chǎng)不是工廠也不是市場(chǎng),而是心智。心智決定市場(chǎng),也決定營(yíng)銷的成敗。小紅書自己劃分成三個(gè)平臺(tái),即專業(yè)號(hào)平臺(tái)、蒲公英平臺(tái)、聚光平臺(tái),我認(rèn)為也是試圖從三個(gè)不同身份的角色出發(fā),去給用戶不同的營(yíng)銷感受。
首先是專業(yè)號(hào)平臺(tái),基本上是商業(yè)公司或者社會(huì)組織注冊(cè),無論是宣傳產(chǎn)品或者宣傳服務(wù),都需要第三方載體沉淀。微信依然是我推薦的優(yōu)先度最高的載體,因?yàn)橹灰脩艏拥轿⑿爬锞痛碇鵁o規(guī)則觸達(dá),后續(xù)無論是導(dǎo)到APP、小程序、官網(wǎng)、公眾號(hào)、社群或者是直接變現(xiàn),用戶在不同的場(chǎng)景總有發(fā)揮用戶價(jià)值的時(shí)候。這里要提醒一點(diǎn),如果對(duì)微信直接變現(xiàn)沒有大需求的話,親測(cè)導(dǎo)其他場(chǎng)景違規(guī)尺度都是小一些的。
因?yàn)橛胁簧賱偨佑|運(yùn)營(yíng)的朋友都對(duì)引流很感興趣,所以我主要展開來說微信引流。雖然導(dǎo)流到私域是各平臺(tái)都打擊的重點(diǎn),但是各平臺(tái)方的政策和實(shí)際實(shí)施口徑并不是統(tǒng)一的。各平臺(tái)對(duì)私信引流的檢測(cè)方式不同,這里直接把我做小紅書多年的引流經(jīng)驗(yàn)公開。
關(guān)于微信號(hào)的形式,手機(jī)號(hào)<字母+手機(jī)號(hào)<無規(guī)則字母<英文單詞+數(shù)字,英文單詞+數(shù)字的微信號(hào)形式優(yōu)先級(jí)最高。至于其他的導(dǎo)流詞,就不要再用V、微信、威信、WX、VX這些15年前就已經(jīng)被論壇、貼吧放在屏蔽詞庫(kù)里的詞了。
關(guān)于私信回復(fù)用戶的優(yōu)先級(jí),完全陌生用戶(沒有給你發(fā)過消息)<陌生粉絲(是你的粉絲但是沒有發(fā)過消息)<私信粉絲(是你的粉絲并且主動(dòng)私信你),陌生用戶每天可以回復(fù)20條,再多了發(fā)不出去。
這里要提醒一點(diǎn)的是,有的粉絲評(píng)論我們了,我們?nèi)ニ叫欧劢z,最后違規(guī)了。不少人對(duì)引流處罰憤憤不平,認(rèn)為用戶評(píng)論了我們,當(dāng)然可以回復(fù)用戶。其實(shí)是非常典型的小白思維,即事情的合理性=平臺(tái)/算法的合理性。萬(wàn)變不離其宗,大家在引流的過程中應(yīng)該也是狀況百出,總的來說都可以參考上面的引流基本規(guī)則。
蒲公英平臺(tái)是小紅書開放給品牌方和博主的商業(yè)互選平臺(tái),基本上各個(gè)平臺(tái)都會(huì)控制一個(gè)品牌報(bào)備筆記和下水筆記(沒報(bào)備的筆記)的比例。如果大家走品牌推廣的形式去做種草電商,建議測(cè)試好筆記的報(bào)備率后規(guī)?;娜プ?,相比直通車價(jià)格的水漲船高,可能幾個(gè)好的PR給你帶來的收益會(huì)大于電商的付費(fèi)流量。
內(nèi)容電商也是單獨(dú)出一篇也能寫很多字的內(nèi)容,這里也略過了,感興趣的小伙伴可以follow我的公眾號(hào)(老趙說運(yùn)營(yíng))。
聚光平臺(tái)基本上是開放給我們這些特別強(qiáng)調(diào)客戶線索和投入產(chǎn)出ROI的公司,無論是種草、銷量、客資,消耗了廣告費(fèi)平臺(tái)方都會(huì)給你最直觀的數(shù)據(jù)。
這一點(diǎn)和達(dá)人種草不同,因?yàn)檫_(dá)人所代表的內(nèi)容流量本身就不穩(wěn)定,廣告在你跑出合適的CPA或者單價(jià)roi比較好的CPC時(shí),是可以穩(wěn)定作為公司的一塊增長(zhǎng)藍(lán)圖的。內(nèi)容做的好的建議跑筆記信息流或者搜索,廣告跑的好的建議跑落地頁(yè)。
另外提示一點(diǎn),如果公司投放金額比較少又能達(dá)到不錯(cuò)的效果,那么可以試試薯?xiàng)l,也許性價(jià)比會(huì)更高一些。這一塊也不展開來說了,和大家說一聲抱歉。
最后我們來進(jìn)行總結(jié),我知道用200字來總結(jié)上面將近8000字是比較困難的,所以不得不用更加凝練或者“不通俗”的話長(zhǎng)話短說。
在小紅書創(chuàng)作首先應(yīng)該是真實(shí)的,無論是自己做還是公司做,需要建立一種自我和公眾的全新的關(guān)系——不是刻意的“人設(shè)”,而是你本人或者公司自然的延伸。內(nèi)容一定是真實(shí)的,只是你通過不同的內(nèi)容形式自我表達(dá)給公眾。隨著你創(chuàng)作的不斷成本,每一個(gè)賬號(hào)都是一個(gè)內(nèi)容品牌。
你對(duì)賬號(hào)的價(jià)值形式方向會(huì)取決于你需要積累哪些社交資本。當(dāng)社交資本達(dá)到一定程度的時(shí)候,機(jī)會(huì)才會(huì)轉(zhuǎn)向內(nèi)容變現(xiàn),或者說面向長(zhǎng)期信任關(guān)系的變現(xiàn),這是一種更健康的商業(yè)模式。創(chuàng)作者在創(chuàng)作出內(nèi)容后,內(nèi)容就不屬于自己了,它需要實(shí)現(xiàn)讀者或者粉絲的一些夢(mèng)想、需求。但是我不建議你做的內(nèi)容全為讀者服務(wù),因?yàn)楸钍堑模珵樽x者服務(wù)賬號(hào)沒有價(jià)值,堅(jiān)持自我表達(dá)和粉絲平臺(tái)需求的交集點(diǎn)是你的創(chuàng)作方向。
創(chuàng)造真實(shí)的情況下,保持穩(wěn)定的更新頻率和質(zhì)量。這種一貫的品質(zhì)能為粉絲帶來穩(wěn)定的預(yù)期,這是一道逐漸積累的護(hù)城河,讓后來的創(chuàng)作者難以模仿和復(fù)制,讓個(gè)人壟斷更加持久和難以逾越。
最后,祝大家運(yùn)營(yíng)順利!
本文由 @老趙說運(yùn)營(yíng) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
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……門可羅雀,用錯(cuò)了
對(duì)的,感謝指正,確實(shí)用錯(cuò)了