在存量時代，大多數(shù)人都感受到了私域運營的好處，商家或企業(yè)可以借助私域反復觸達用戶，從而推動后續(xù)的業(yè)務轉化，而在這其中，企業(yè)也可以通過私域直播來提升產品信息的傳遞效率，優(yōu)化感知效果。那么我們要如何做好私域直播運營呢？一起來看看作者的總結。

私域的優(yōu)勢在于反復觸達用戶。所以可以推薦更多對用戶有幫助的服務或產品，而有些產品通過直播會效果更好、效率更高。所以本文想結合個人項目經驗，分享一下個人對于私域直播運營的那些體會。僅供參考。

一、并不一定所有產品都需要首選私域直播

我認為，判斷一個產品是否適合做私域直播，關鍵在于一個產品是否容易被用戶所感知。

對于容易感知的產品，從效率角度，更建議優(yōu)先選擇更簡單的方式，即：一條私信、一條朋友圈就能說明白的，就沒必要首先考慮私域直播，例如：消毒酒精棉、84消毒液等等。

對于不容易感知的產品，直播無疑比私信、朋友圈、推文更能更好展現(xiàn)產品價值，這個時候確實應該首選用私域直播方式來做產品銷轉。例如：一套訓練營正價課，等等。

二、做好私域直播的關鍵在于四點

1. 提煉產品核心賣點：想明白如何說服用戶賣你的產品

想讓用戶為你的產品付費，首先要想明白并提煉清楚你的產品核心賣點。這一步很關鍵。但多年運營看下來，確實有不少項目是因為提煉核心賣點這個環(huán)節(jié)，使得項目發(fā)展遇到很大阻礙。

那么，如何提煉核心賣點呢？個人認為，這里的關鍵在于：從【用戶認知】出發(fā)。

實踐下來，從用戶認知出發(fā)，產品分為兩類：

第一類產品：你的產品目標在【用戶認知】范圍之內。

這類產品應該比較好理解，但還是想簡單用一個例子來說明，比如：

如今熱門求職【高薪職位A】很多求職者，因為缺少專業(yè)能力的系統(tǒng)學習而不能求職成功，但行業(yè)還沒有特別適合的課程培訓，所以【高薪職業(yè)A】備受廣大求職者關注。

這個時候，你負責的一個課程產品是面向全網求職者用戶的【職業(yè)A求職在線保過班】，那么你的產品目標是【幫那些有職業(yè)A求職需求的學員求職成功】。

這個產品目標，就是屬于【用戶認知】范圍之內。

對于這類產品，提煉賣點主要是從產品本身核心優(yōu)勢與市場競品之間差異化角度來整理、歸納、總結、提煉，形成產品核心賣點。

第二類產品：你的產品目標在【用戶認知】范圍之外。

這類產品相對比較抽象，用一個例子來說，會更加清楚。比如：

你的產品是【高薪職業(yè)B】在線課（如下圖），這個職業(yè)能夠獲得你的產品目標是【幫助剛畢業(yè)及想轉行高薪職位的用戶掌握職業(yè)B相關技能，從而入行或轉行成功】。

盡管這職業(yè)B同樣當前就是個高薪職位，但這個職位目前還不能像高級產品經理、全棧工程師等這些用戶耳熟能詳?shù)母咝铰殬I(yè)一樣，被用戶所熟知。因此這個產品目標，就是在【用戶認知】范圍之外。

所以對于這個產品核心賣點的提煉，首先應該從如何把用戶拉回到【認知范圍】之內做購買決策的角度，進行思考，即：用戶不了解這個職業(yè)，為什么要學這個職業(yè)的課程？當然還是因為，這是個有市場需求空間的高薪職業(yè)。

你只要首先想明白如何將【職業(yè)B是個有市場需求空間的高薪職業(yè)】給用戶清晰傳遞出來，然后再結合自身課程核心優(yōu)勢與市場競品之間的差異化綜合考慮、整理、歸納、總結、提煉，最終形成產品核心賣點，從而讓用戶產生明確的購買動因。

2. 設計適合直播主題：把主題定在【用戶認知】范圍之內

一場直播能獲得多少用戶的關注，很大程度受到直播主題影響，這個主題對用戶有用、有利，且能被用戶所感知，用戶自然會給予更多的關注，體現(xiàn)在數(shù)據(jù)上就是直播預約率。

那么如何做好直播主題呢？我認為，關鍵是：把直播主題定在【用戶認知】范圍之內。

如上文，提到的兩個例子：

• 對于熱門職位A的課程產品，因為產品目標在【用戶認知】范圍之內，所以直播主題只要與熱門職位A相關，如有必要，給予用戶一些福利，如：學習資料包等。用戶關注度穩(wěn)定，直播預約率有保證。
• 對于尚不被用戶所熟知的【職業(yè)B】課程產品，因為產品目標不在【用戶認知】范圍之內，那么直播主題的設計同樣還是從如何把用戶拉回到【認知范圍】之內做購買決策的角度，進行思考。比如：用戶雖然不熟悉數(shù)據(jù)治理課程，但用戶的學習動機，是為了學有所成，得到高薪有發(fā)展的職業(yè)機會。想明白這點，直播的主題自然就可以順理成章的設計出來。

3. 直播間分享內容框架的設計邏輯

我認為，直播間分享內容框架的設計邏輯是可以標準化的，無論是第一類產品，還是第二類產品，這里就分別以【高薪職位A】和【尚不被多數(shù)用戶所熟知的高薪職業(yè)B】相關的營銷轉化型直播的主講內容框架設計為例，來分別分享：

1）高薪職位A報過班課程

直播主題：2023高薪職位A如何成功求職.

直播內容框架：

• 高薪職位A對你職業(yè)發(fā)展很重要，但以下高薪職位A的求職誤區(qū)，是否你有？
• 求職職業(yè)A關鍵在于掌握這幾項能力
• 分享你一個，掌握這幾項能力的好方法，即：學習這套【職業(yè)A求職在線保過班】課程
• 這套課程有哪些核心優(yōu)勢
• 學完這套課程，你可以收獲什么（如：成功求職、這*項能力具備怎樣的水平等）

2）尚不被更多用戶所熟知的高薪職業(yè)B課程

直播主題：2023年一個不容錯過的高薪新職業(yè)機會（面向應屆生用戶）。

直播內容框架：

• 以下求職方面的學習誤區(qū)，是否你同樣有過？
• 告訴你一個求職方面學習真正正確的方法，即：更應該率先去學習那些尚未被更多人所熟知的高薪新職業(yè)
• 告訴你一個2023年不容錯過的高薪新職業(yè)機會，即：職業(yè)B
• 求職這個高薪職位B，關鍵在于掌握這幾項能力
• 分享你一個，掌握這幾項能力的好方法，即：學習這套職業(yè)B培訓課程
• 這套課程有哪些核心優(yōu)勢
• 學完這套課程，你能收獲什么

4. 邀請私域用戶進行直播預約話術：把你的話術定在【用戶認知】范圍之內

一場直播的轉化效果，與直播間最終的直接到訪人數(shù)息息相關，而直播到訪人數(shù)又與直播預約人數(shù)密不可分。所以，直播前的通知非常重要。最關鍵的還是不同私域宣發(fā)渠道（私信/朋友圈/公眾號等）的通知內容，即：這場直播的主題和核心內容。

盡管私域的優(yōu)勢，在于能反復觸達你的用戶，通知用戶提前直播預約很方便。但是通知內容沒有準備到位，再多次的觸達很多時候同樣是無功而返。

那么做好私域直播預約話術的關鍵是什么呢？我認為，關鍵是：把你的話術定在【用戶認知】范圍之內。關于如何定在用戶認知范圍之內，參考上文【設計適合直播主題：把主題定在【用戶認知】范圍之內】部分的內容即可，此處不做贅述。

三、總結

做好私好直播的本質方法，個人認為，就是基于【用戶認知】。你永遠只能沿著【用戶認知】范圍之內講故事。