私域運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為不少商家拉攏更多用戶的“標(biāo)配”，那么商家在私域運(yùn)營(yíng)中，要如何搭建話術(shù)策略和運(yùn)營(yíng)策略，提升私域流量的轉(zhuǎn)化效率？本篇文章里，作者總結(jié)了有關(guān)私域發(fā)售的話術(shù)及運(yùn)營(yíng)技巧，一起來(lái)看看吧。

一、三天成交百萬(wàn)的快閃群策劃秘籍

1. 私域成交賣貨的兩大誤區(qū)是什么？

流量的終點(diǎn)是微信，每個(gè)人都應(yīng)該構(gòu)建自己的私域資產(chǎn)，私域的核心是發(fā)售。

核心誤區(qū)一：直接推銷，無(wú)法成交。

1. 刷屏賣貨、降權(quán)、無(wú)顯示、零效果；
2. 私信轟炸、拉黑、刪除、反感；
3. 被刪是不需要，被屏蔽不是潛在用戶；
4. 用戶無(wú)標(biāo)簽無(wú)法篩選高價(jià)值客戶；
5. 微信群里發(fā)了很多產(chǎn)品和優(yōu)惠也賣不動(dòng)貨。

核心誤區(qū)二：賣什么比怎么賣更重要。

1. 發(fā)售的產(chǎn)品和微信好友不匹配；
2. 產(chǎn)品價(jià)格與產(chǎn)品系統(tǒng)不完善；
3. 賣的不是一個(gè)產(chǎn)品、不能一個(gè)人賣產(chǎn)品、不能只賣一個(gè)產(chǎn)品；
4. 刷屏賣貨引起反感、直接賣貨無(wú)預(yù)熱、產(chǎn)品不匹配。

2. 私域發(fā)售成交案例

1. 九陽(yáng)低頻高客單價(jià)：銷售型快閃群——做實(shí)體產(chǎn)品。
2. 求助式發(fā)售：求助式調(diào)研、對(duì)話、推送，讓用戶參與到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中——知識(shí)付費(fèi)類產(chǎn)品。
3. 南昌中國(guó)珠寶：培訓(xùn)門店店長(zhǎng)，做發(fā)售流程實(shí)現(xiàn)成交轉(zhuǎn)化。

3. 私域成交4個(gè)核心公式

1）成交=信任+需求

朋友圈里面沒(méi)有人只有人設(shè)，做幫客戶解決問(wèn)題的專家人設(shè)，打造形象使?jié)撛谟脩粝矏?ài)。

如何打造信任關(guān)系？

專業(yè)能力、專家型獎(jiǎng)、用戶見(jiàn)證、權(quán)威背書、價(jià)值內(nèi)容、使用體驗(yàn)、好評(píng)反饋、銷量展示。

如何挖掘用戶需求？

靜默影響、日常觀察、聊天探尋、精品試探、情感遞進(jìn)、體驗(yàn)效果、標(biāo)簽管理。

2）私域三大系統(tǒng)：產(chǎn)品、流量、轉(zhuǎn)化系統(tǒng)

產(chǎn)品系統(tǒng)中產(chǎn)品分層、流量系統(tǒng)布置流量入口、轉(zhuǎn)化系統(tǒng)梳理轉(zhuǎn)化路徑。

3）轉(zhuǎn)化系統(tǒng)=營(yíng)系統(tǒng)+銷系統(tǒng)

• 營(yíng)系統(tǒng)：（策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)流量獲取）鎖定目標(biāo)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、流量獲取、成交主張。
• 銷系統(tǒng)：（銷售團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理技巧）銷售技巧、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行、客戶維護(hù)、獎(jiǎng)罰激勵(lì)。

4）私域發(fā)售兩個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)：舉手、成交

1. 舉手：多維度塑造產(chǎn)品價(jià)值，給予用戶多種路徑（點(diǎn)贊朋友圈、領(lǐng)取資料包、回答問(wèn)題）。
2. 成交：核心是給予。

4. 建立用戶變遷與培育系統(tǒng)

調(diào)動(dòng)積極性激活用戶：送禮物、問(wèn)問(wèn)題、求幫助、解困惑。

個(gè)人號(hào)私信：激活后進(jìn)行標(biāo)簽管理，依據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行不同的私信群發(fā)。

5. 私域浪潮式發(fā)售五部曲

1. 定產(chǎn)品：選擇在什么產(chǎn)品上培育以及用戶如何在產(chǎn)品體系中晉升，將用戶培育建立在產(chǎn)品體系中。
2. 描畫像：確定產(chǎn)品針對(duì)對(duì)象。
3. 建標(biāo)簽：詢問(wèn)結(jié)束后給用戶備注時(shí)標(biāo)注標(biāo)簽。
4. 備誘餌：建好標(biāo)簽后選擇某一形式激活用戶。如資料包、課程、引流品。
5. 做激活：激活是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。

6. 快閃群具體群流程

售前活動(dòng)、售中氛圍、售后跟蹤。

1）售前活動(dòng)：朋友圈劇本鋪墊，啟動(dòng)，價(jià)格不到價(jià)值不報(bào)。

售前深度預(yù)熱，價(jià)值塑造。

① 活動(dòng)調(diào)查

朋友圈示例：

“最近有好多朋友問(wèn)我有沒(méi)有什么活動(dòng)要搞，要不你們留言告訴我，最希望哪個(gè)產(chǎn)品做活動(dòng)，留言最高的產(chǎn)品，我去跟老板申請(qǐng)”。

改為產(chǎn)品名字可直接套用。主文案+配圖+評(píng)論區(qū)，讓大家參與到發(fā)售互動(dòng)流程中來(lái)。

② 有獎(jiǎng)競(jìng)猜

朋友圈示例：

“上一條朋友圈太多朋友回復(fù)了，沒(méi)想到最多人想要的居然是它，你們猜一下是什么，點(diǎn)贊超過(guò)五十人就向總部申請(qǐng)這款產(chǎn)品的重磅活動(dòng)，能不能搞到就看你們的了”。

評(píng)論區(qū)附：“才發(fā)了一會(huì)，就有這么多人點(diǎn)贊了。”

目的：讓用戶和自己產(chǎn)生互動(dòng)，關(guān)注到自己。

③ 拼團(tuán)預(yù)告

逐步進(jìn)行預(yù)告，引導(dǎo)舉手人進(jìn)群。

2）售中營(yíng)造氛圍

1. 簽到紅包：關(guān)鍵字回復(fù)，讓大家接龍后激活用戶。
2. 團(tuán)單接龍：群內(nèi)講解產(chǎn)品后進(jìn)行，接龍會(huì)銷營(yíng)造氛圍，利用從眾效應(yīng)。
3. 下訂單雨；成交群中至少十個(gè)小號(hào)，提前準(zhǔn)備好付款截圖，利用引導(dǎo)效益。
4. 倒計(jì)時(shí)結(jié)束：限時(shí)限量，拉大用戶付費(fèi)動(dòng)力，成交主張。

3）售后跟蹤

1. 進(jìn)度播報(bào)：產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)?fù)旰筮M(jìn)行追銷，群內(nèi)小號(hào)來(lái)引導(dǎo)用戶產(chǎn)生消費(fèi)行為。
2. 好評(píng)反饋：群內(nèi)小號(hào)發(fā)好評(píng)引導(dǎo)。
3. 預(yù)告下期：形成循環(huán)，流程轉(zhuǎn)化。

7. 發(fā)散思考

1）新品牌私域積累不多，適合做快閃群?jiǎn)幔?/strong>