內(nèi)容創(chuàng)業(yè)不是流量的問題:是“營銷”和“銷售”的問題,“運營”是護(hù)城河

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內(nèi)容創(chuàng)業(yè)作為輕資產(chǎn)創(chuàng)業(yè),是近兩年的趨勢。但有了內(nèi)容和流量,不等于成功,做好最重要的運營銷售環(huán)節(jié),才能讓公司長久地生存下去。本文作者復(fù)盤了自己內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的過程,總結(jié)了一些經(jīng)驗,與你分享。

內(nèi)容創(chuàng)業(yè)在初創(chuàng)階段的誤區(qū)不是公域,也不是私域。而是從營銷到銷售的問題。至于真正的護(hù)城河是運營。

拿我失敗的經(jīng)驗來給大家剖析一下:

內(nèi)容創(chuàng)業(yè)不同于產(chǎn)品創(chuàng)業(yè),項目創(chuàng)業(yè),無法用體力勞動來計算投產(chǎn)比。方法不對,努力白費這一說非常正常,我夯吃夯吃弄了小半年,終于做到了seo搜索第一位。然后把交付的內(nèi)容當(dāng)作營銷的內(nèi)容在做。所以在初創(chuàng)階段我過的尤其艱辛且不安。

整個內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的商業(yè)模式往簡單了說無非就是通過內(nèi)容營銷做留存,從而對接產(chǎn)品,做價值產(chǎn)出。

接著不意外的我失敗了。至于一些復(fù)盤后的細(xì)節(jié)等我安頓好了,整理完整會分享給大家。

并不是想通過我自己失敗的經(jīng)驗來讓大家認(rèn)識到內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的問題所在,因為失敗只是一部分,我只不過在成功的模式上沒有放大徘徊猶豫太久。

因此我們今天來仔細(xì)的梳理一些,內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的三個步驟,我希望你有耐心能夠看完,畢竟成功的經(jīng)驗多不勝數(shù),但失敗的經(jīng)驗缺彌足珍貴。

01 始于“套路”陷于“內(nèi)容”忠于“人品”

在內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的步驟當(dāng)中,營銷,銷售以及運營這三者是構(gòu)建基礎(chǔ)盤的必須,但同樣也可以成為獨立的一部分,至于如何運營這三者來構(gòu)建基礎(chǔ)盤下一篇給大家講。

內(nèi)容本身就有價值,但因為內(nèi)容太多了,創(chuàng)作內(nèi)容的人又不乏個人和團(tuán)隊,這個時候套路就顯得尤其重要了?!疤茁贰辈⒎且粋€不好的詞匯,在我失敗的經(jīng)驗當(dāng)中,最不應(yīng)該的是我曾經(jīng)把養(yǎng)活我的套路束之高閣。

營銷的核心邏輯就是套路。一條能賣貨的廣告文案,難道是真誠滿滿嗎?正是因為套路滿滿才能成為好的文案。

所以做好整個營銷版塊的策劃。我總結(jié)了三個非常實用的落腳點。如果你已經(jīng)開始內(nèi)容創(chuàng)業(yè)了看完之后記得對照你現(xiàn)在的進(jìn)度。

  • 怎么讓人看到你的內(nèi)容?
  • 怎么讓更多人看到你的內(nèi)容?
  • 怎么讓看到你內(nèi)容的人喜歡上你這個人?

這三個步驟非常關(guān)鍵,雖然僅僅只是三句話。但如果你能夠把內(nèi)容創(chuàng)業(yè)這件事分開去看的話,你就能意識到營銷有多么重要了,我們講過很多次前端、承接端、后端之類的話,但是你知道前端要干什么嗎?

前端只干一件事情——營銷,無論你的內(nèi)容有多少人追捧,前端只干一件事情就是營銷。而且不涉及運營以及銷售。

只有你不斷的營銷,優(yōu)化,甚至強(qiáng)化營銷,才會有更多的人看到你,從而喜歡你的內(nèi)容,最后忠誠于你這個人。否則你的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)和擺在書架上無人問津的大部頭書有什么區(qū)別,人人知道你有內(nèi)容,但和我有什么關(guān)系。

02 好的銷售不是強(qiáng)買強(qiáng)賣,你情我愿才是好銷售

把產(chǎn)品賣出去事實上產(chǎn)品是什么沒有區(qū)別,尤其對于內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者來說,對于用戶來說和消費你的內(nèi)容沒有任何的區(qū)別。

這里我要講一個人——易中天。內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的鼻祖。

他通過央視把三國本身就存在的內(nèi)容加工拆解重組。甚至結(jié)合商業(yè),人生社交講出來,他收獲了流量,并且產(chǎn)生了產(chǎn)品。而且產(chǎn)品會持續(xù)被銷售。

那么問題來了,到底是三國類的史書好賣,還是易中天的書好賣?

如果你的回答是三國類的史書好賣,那么我給你個誠懇的建議,你適合干生產(chǎn)業(yè),越重越要,內(nèi)容創(chuàng)業(yè)這種輕創(chuàng)業(yè)不適合你。

話歸正題,事實上是易中天在做內(nèi)容的時候就在生產(chǎn)好賣的產(chǎn)品,因為一般的史書枯燥乏味,但易中天的史書無論是音頻還是書本都要有趣味性。

內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的銷售學(xué)問就在這里了。基本上我生涯里很大的痛苦和疑惑以及抗?fàn)幎紒碓从阡N售問題,想做好就要說一些過度承諾的話。因為用戶無法左右,人的劣根性會通過線上無限放大。

接下來給大家分享內(nèi)容創(chuàng)業(yè)銷售的基礎(chǔ)布局。

1. 產(chǎn)品只針對消費內(nèi)容的人“好”

比如說,我這個內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的專欄持續(xù)寫下去,隨后再配上一些案例和經(jīng)驗分析,那么你是不是持續(xù)的閱讀這個專欄下的,甚至如果我把這個專欄寫成一個系列,從0~1重新拆解剖析。你免費閱讀,甚至還會把自己的感想寫在評論區(qū)。即便你我不認(rèn)識,但你在免費消費我的內(nèi)容。

那比方說有一天我開一節(jié)課程,內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的0~1。公開開始售賣的時候,被標(biāo)題吸引來的人一定會覺得失望,因為看完他迷茫了,并不能做到從0~1內(nèi)容創(chuàng)業(yè),但你看完之后,課程從實操的角度解決了你在閱讀文章的時候的問題。

所以這款內(nèi)容產(chǎn)品只針對“你”是好的。

那這個時候我做銷售,肯定是內(nèi)銷,顯然內(nèi)銷不足以支撐我一個公司的生存,所以外銷就舉足輕重了。

2. 產(chǎn)品應(yīng)該具備產(chǎn)品的功能

當(dāng)我想要做外銷的時候,我再重新把0~1做內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的所有內(nèi)容整合。換個名字【7天搭建內(nèi)容創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)盤】

對于老用戶來說,這個產(chǎn)品更加精確以及工具化了,而對于新用戶來說非常明確這個產(chǎn)品的功能性,買了這個產(chǎn)品就能在7天搭建好自己內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)盤。

所以解決了產(chǎn)品無法同步的問題。那么這個時候做銷售很難嗎?不管誰來,銷售在產(chǎn)品相關(guān)里不用在違心甚至過度推銷導(dǎo)致后續(xù)交付出現(xiàn)問題。剩下的就看銷售的個人能力。在這一點上只存在于人的差異,人的差異是我們無法左右的。

3. 產(chǎn)品本身就有被客戶挑選的權(quán)利

有了上面的基礎(chǔ)產(chǎn)品。老用戶和新用戶都有相同的問題,我已經(jīng)很成熟了,不需要這個產(chǎn)品了,我能搭建基礎(chǔ)盤。這個時候單一的選擇等于拒絕客戶。那么這個時候把產(chǎn)品多元化。

【三小時咨詢公開課】、【情感內(nèi)容如何生產(chǎn)內(nèi)容產(chǎn)品】【內(nèi)容如何從0~1深受大家喜歡】

當(dāng)產(chǎn)品多元化的時候,用戶是不是也就多元化了。

我很喜歡《華爾街之狼》雖然是一個開掛主角的故事,但是在我的職業(yè)生涯上,給了我一個強(qiáng)心理建設(shè),沒有產(chǎn)品是賣不出去的,只有賣不出產(chǎn)品的銷售。

而這些事情,是不是你要長久布局。因為這其中還有一些信任問題以及用戶轉(zhuǎn)化周期問題。這個就屬于銷售學(xué)領(lǐng)域的專業(yè)知識了,后面有機(jī)會再講。

03 運營不是無中生有,而是讓廢墟上開出一朵花

很多找我付費的用戶,都普遍認(rèn)為運營是無中生有的一個人選,但事實上不是,操盤手才是無中生有的人選,好的運營不負(fù)責(zé)任何戰(zhàn)略問題,只負(fù)責(zé)運營問題。

在內(nèi)容創(chuàng)業(yè)板塊當(dāng)中,運營是一份細(xì)致的工作,左右內(nèi)容的輸出,收集用戶的反饋,活躍已有的客戶。

稻盛和夫最負(fù)盛名的是管理學(xué),而不是創(chuàng)立某個屹立不倒亦如阿里京東抖音這樣的獨角獸公司。

把一家公司從負(fù)債做到盈利且上市,這顯然是大家去追捧稻盛和夫的真實需求,而不是從稻盛和夫身上學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)。

同理,運營存在的價值就是這樣的。你不能指望運營給你內(nèi)容創(chuàng)業(yè)上有多么突出的貢獻(xiàn),但運營又不可或缺,因為從你布局營銷開始,營銷的內(nèi)容和反饋,再到你做銷售,做內(nèi)容產(chǎn)品的時候用戶畫像以及產(chǎn)品調(diào)整,再到整個的承接端的日常運營。

前端能做的好嘛?不一定,后端能做的好嘛?后端并不一定有精力。在我的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷當(dāng)中,我算是從前端到承接端再到后端全部都經(jīng)歷過了,但讓我真正覺得哪怕創(chuàng)業(yè)失敗了,還有信心重頭來過的,不是營銷,不是產(chǎn)品,而是運營。

舉個具象的例子。就拿成家立業(yè)來說,找對象是不是約等于做營銷,你老實巴交的只能等到相親,成家了之后是不是需要車和房子以及事業(yè)。而這一切都是怎么來的呢?是不是你一天天,度過了每個艱難困苦的歲月總結(jié)了經(jīng)驗,拜訪了前輩,學(xué)習(xí)了方法最后你結(jié)婚的時候,你車子也有了房子也有了,連你愛巢都裝修的十分契合你和另一半的心意。

因為運營是細(xì)節(jié),因為運營無法無中生有,但運營可以讓廢墟上開出鮮花,從播種到施肥再到開花,運營在呵護(hù)著內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的核心。

04 總結(jié)

因為內(nèi)容創(chuàng)業(yè)在這兩年的確是趨勢,同時伴生的有很多華而不實的指導(dǎo),甚至是片面的理解。但內(nèi)容創(chuàng)業(yè)絕不僅僅只是創(chuàng)作了內(nèi)容,有了流量創(chuàng)業(yè)就成功了。如果想要創(chuàng)業(yè)成功,從開始的奠基到實操落地以及試錯復(fù)盤優(yōu)化,再到營銷出了結(jié)果,開始做產(chǎn)品的銷售,再到構(gòu)建內(nèi)容創(chuàng)業(yè)公司的框架的運營方式。

如此才能構(gòu)成一個真正從初創(chuàng)到經(jīng)營的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)公司。并且能夠在往后的挑戰(zhàn),來自內(nèi)容的迭代,用戶審美迭代迭代,用戶需求的迭代當(dāng)中生存下來并且盈利的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)公司。

以上,感謝閱讀。

作者:趙越;公眾號:干點實事

本文由@趙越工作室 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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  1. 以內(nèi)容為核心的創(chuàng)業(yè)最重要也經(jīng)常被忽視的就是運營,內(nèi)容本身很重要,但輸出后的數(shù)據(jù)分析復(fù)盤運營也同樣重要。

    來自山西 回復(fù)
  2. 我也覺得在內(nèi)容創(chuàng)業(yè)板塊當(dāng)中,運營是一份細(xì)致的工作,要重視運營

    來自江西 回復(fù)
    1. 是的。內(nèi)容創(chuàng)業(yè),運營是把所有東西落實出來的崗位

      來自陜西 回復(fù)
  3. 運營常被人忽略,但其實他不可或缺,各種細(xì)致的工作都是運營在支撐

    來自廣東 回復(fù)
    1. 是的。透過現(xiàn)象看本質(zhì)。運營的成分也成為了令人頭疼的問題。

      來自陜西 回復(fù)
  4. 內(nèi)容創(chuàng)業(yè)離不開內(nèi)容運營,沒有運營真的很難創(chuàng)業(yè)成功,凡事其實都離不開經(jīng)營二字。

    來自中國 回復(fù)
    1. 謝謝認(rèn)可,希望給你帶來更好的閱讀體驗

      來自陜西 回復(fù)