解析流量密碼,讓你輕松獲取流量,輕松做到線上線下快速獲客
近年來(lái),獲客成本越來(lái)越高,無(wú)論是線上還是線下市場(chǎng),都需要流量,即用戶(hù),有流量才有市場(chǎng),才有未來(lái)發(fā)展。本文通過(guò)引流五要素分享流量獲取思路,希望對(duì)你有所啟發(fā)。
受疫情影響,傳統(tǒng)行業(yè)深受重創(chuàng),出現(xiàn)大規(guī)模的倒閉潮。
并且獲客成本也是越來(lái)越高。
不管是做線下傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),都離不開(kāi)流量,也就是用戶(hù)。
說(shuō)白了流量即市場(chǎng)。
沒(méi)有流量就沒(méi)有市場(chǎng),沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有未來(lái)。
獲取流量、獲取客戶(hù),是企業(yè)發(fā)展或者個(gè)人賺錢(qián)繞不開(kāi)的且是最重要的一個(gè)流程。
引流五要素,也就是:
目標(biāo)用戶(hù)+渠道+內(nèi)容+誘(短期利益)+價(jià)值(長(zhǎng)期價(jià)值)
明確目標(biāo)用戶(hù)是誰(shuí),在正確的渠道,用正確的內(nèi)容,體現(xiàn)自己的價(jià)值,獲得信任,再用正確的誘餌和價(jià)值引流。
明確目標(biāo)用戶(hù)是誰(shuí),他們有是什么特征,然后列出目標(biāo)用戶(hù)可能會(huì)在哪些地方出現(xiàn),線上他們會(huì)在哪些app、哪些論壇、哪些社群,線下會(huì)出現(xiàn)在哪些地方。
渠道要正確,渠道是要聚集了大部分的目標(biāo)用戶(hù),內(nèi)容要對(duì)目標(biāo)人群有價(jià)值,要能解決目標(biāo)用戶(hù)的問(wèn)題,誘餌要對(duì)目標(biāo)人群有吸引力,價(jià)值要讓目標(biāo)人群覺(jué)得對(duì)于他來(lái)說(shuō)是長(zhǎng)期有用的。
一、引流都是基于誘餌的
我們想要獲取更多用戶(hù),就要懂得誘餌的價(jià)值塑造。
所有設(shè)計(jì)誘餌的方法其實(shí)都是在設(shè)計(jì)誘餌。給用戶(hù)一個(gè)添加我們或者我們添加用戶(hù)的理由。
誘餌的誘惑性主要以?xún)r(jià)值的展現(xiàn)形式去體現(xiàn)。要展示出這個(gè)誘餌的價(jià)值,以及用戶(hù)能夠得到的結(jié)果。
1. 誘餌設(shè)計(jì)有4個(gè)原則
第一個(gè)原則是誘餌產(chǎn)品的價(jià)值要足夠高。
就是通過(guò)一款高價(jià)值的產(chǎn)品,高價(jià)值的誘餌,你可以吸引到大量的潛在流量。誘餌的四個(gè)價(jià)值類(lèi)型,價(jià)值從高到低分別是:有用、實(shí)用、通用、必須用。
第二個(gè)原則是誘餌產(chǎn)品的價(jià)格足夠低。
第四個(gè)原則就是誘餌產(chǎn)品一定要跟所要銷(xiāo)售的產(chǎn)品是有足夠關(guān)聯(lián)性。
第三個(gè)原則是產(chǎn)品形態(tài)要足夠新奇,因?yàn)槟闶怯脕?lái)裂變和傳播的,所以新奇決定了它的傳播效率。
但設(shè)計(jì)新奇特的產(chǎn)品作為誘餌時(shí),一定要跟你的售賣(mài)的產(chǎn)品要有相關(guān)性,要有足夠的關(guān)聯(lián)。
你做什么行業(yè),你賣(mài)什么產(chǎn)品,圍繞會(huì)購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的目標(biāo)客戶(hù)設(shè)計(jì)。
誘餌跟產(chǎn)品的關(guān)聯(lián),主要目的是為了找到更精準(zhǔn)的客戶(hù),方便后續(xù)的成交,那么這4個(gè)誘餌的原則一定要組合去使用。
2. 誘餌設(shè)計(jì)的過(guò)程中有一個(gè)最核心的步驟是挖掘需求
只要圍繞挖掘出來(lái)的用戶(hù)需求去設(shè)計(jì)誘餌,你的客戶(hù)絕對(duì)是無(wú)法抗拒。
(1)組合誘餌:一個(gè)誘餌再加上兩個(gè)贈(zèng)送
誘餌最好不要單獨(dú)用,最好是組合誘餌法。
(2)誘餌要對(duì)用戶(hù)有吸引力
分析什么讓用戶(hù)感興趣似乎是最重要的,如果誘餌不具備吸引力,你會(huì)白忙活一場(chǎng)。
所有的用戶(hù)需求都來(lái)源于一句話:追求夢(mèng)想,逃避痛苦。
你知道任何人都是“趨利避害”,通過(guò)這個(gè)誘餌用戶(hù)能獲得什么好處、解決什么問(wèn)題,通過(guò)這個(gè)誘餌可以擺脫什么痛苦
你做什么行業(yè),賣(mài)什么產(chǎn)品,你的誘餌就必須圍繞這個(gè)行業(yè)或者圍繞會(huì)購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的目標(biāo)客戶(hù)去設(shè)計(jì)
要想提升關(guān)注率就要理解用戶(hù)想要什么、痛點(diǎn)是什么、想要解決什么問(wèn)題、想要獲得什么,然后通過(guò)這個(gè)去設(shè)計(jì)短期利益和長(zhǎng)期價(jià)值。
想要讓用戶(hù)進(jìn)入私域,就要設(shè)計(jì)用戶(hù)進(jìn)入私域用戶(hù)池的短期利益和長(zhǎng)期價(jià)值。
價(jià)值重在長(zhǎng)遠(yuǎn),而利益更偏短期。
短期利益決定了用戶(hù)進(jìn)入流量池的速度以及關(guān)注率。
長(zhǎng)期價(jià)值決定了用戶(hù)留存時(shí)間和用戶(hù)價(jià)值。
短期利益和長(zhǎng)期價(jià)值的配合,既能快速吸引用戶(hù),又能讓用戶(hù)留存得更久。
短期利益,是指為用戶(hù)提供的一次性的服務(wù)、獎(jiǎng)品或福利。
短期利益是吸引用戶(hù)進(jìn)入私域的誘餌,比如一個(gè)做自媒體運(yùn)營(yíng)的用戶(hù)進(jìn)入私域用戶(hù)池以后就能立馬得到一份自媒體運(yùn)營(yíng)的攻略。
再比如做線下餐廳的第一吸引用戶(hù)加入,最好的短期利益就是當(dāng)次消費(fèi)打折或者加送菜品,這是用戶(hù)立馬就能得到的。
長(zhǎng)期價(jià)值,是指你能為用戶(hù)提供的長(zhǎng)期的服務(wù)、價(jià)值以及優(yōu)惠。
長(zhǎng)期價(jià)值要讓用戶(hù)覺(jué)得你對(duì)于他或者這個(gè)私域?qū)τ谒麃?lái)說(shuō)是有用的、是價(jià)值的,并且是長(zhǎng)期有用、長(zhǎng)期有價(jià)值的。
比如一個(gè)做自媒體運(yùn)營(yíng)的用戶(hù)加入進(jìn)來(lái)以后,每天可以通過(guò)朋友圈或者其他方式獲得他想要的東西,解決他的一些問(wèn)題。
再比如做線下餐廳的進(jìn)入私域以后每次消費(fèi)可以打九折,每次消費(fèi)加送小菜等等。
因?yàn)殚L(zhǎng)期價(jià)值會(huì)持續(xù)存在,用戶(hù)如果意識(shí)到自己在未來(lái)需要這些價(jià)值,他就會(huì)在你的私域用戶(hù)池里長(zhǎng)期留存。
想要提高關(guān)注率,還可以設(shè)計(jì)一出個(gè)讓客戶(hù)無(wú)法拒絕的引流文案。
不管是做做線下傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),不管是企業(yè)還是個(gè)人,我這邊總結(jié)了7個(gè)獲取流量的方法。
分別是:
- 打造品牌IP
- 自然流量
- 跨界合作、異業(yè)聯(lián)盟
- 裂變、拉新
- 活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
- 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
- 短視頻及直播運(yùn)營(yíng)
二、打造品牌IP
品牌IP(個(gè)人品牌IP、產(chǎn)品品牌IP),即流量,品牌有信任背書(shū)和心智占有,打造了品牌IP可以很好地解決流量問(wèn)題、認(rèn)知問(wèn)題、信任問(wèn)題。
自然流量,線上的自然流量搜索流量及推薦流量。不管是做哪個(gè)平臺(tái)都會(huì)有自然流量。
而想要獲得線上的自然流量,就需要做好SEO。SEO也就是搜索引擎優(yōu)化,簡(jiǎn)單點(diǎn)就是搜索排名。
以微信公眾號(hào)為例,公眾號(hào)的SEO,主要就是針對(duì)賬號(hào)排名和文章排名進(jìn)行優(yōu)化。
1. 優(yōu)化公眾號(hào)賬號(hào)排名,可以通過(guò)關(guān)鍵詞匹配和賬號(hào)權(quán)重
①關(guān)鍵詞匹配
公眾號(hào)名稱(chēng)帶有關(guān)鍵詞,比如,當(dāng)用戶(hù)微信搜索欄搜索“電影”時(shí),你的公眾號(hào)排名剛好在前面,那他很可能就會(huì)關(guān)注。
做賬號(hào)排名優(yōu)化的第一步,就是要確定需要優(yōu)化的關(guān)鍵詞,也就是用戶(hù)會(huì)搜索的那個(gè)關(guān)鍵詞。
公眾號(hào)名字、公眾號(hào)簡(jiǎn)介都要包含你想要優(yōu)化的關(guān)鍵詞。
②賬號(hào)權(quán)重
微信認(rèn)證,個(gè)人認(rèn)證要等賬號(hào)做了一段時(shí)間后騰訊就會(huì)邀請(qǐng)你開(kāi)通了。
注冊(cè)時(shí)間越早越好。
賬號(hào)無(wú)違規(guī)。
原創(chuàng)占比高。
公眾號(hào)持續(xù)更新,每周至少1篇,保持活躍。
粉絲數(shù)越多,權(quán)重占比越高,想要把排名優(yōu)化上去,粉絲數(shù)就得超過(guò)排在前面的公眾號(hào)。
用戶(hù)喜歡程度,如標(biāo)為星標(biāo)的人數(shù),置頂人數(shù)。
2. 優(yōu)化公眾號(hào)文章排名
標(biāo)題和內(nèi)容要含有關(guān)鍵詞。
文章在搜索結(jié)果中的排序,主要5方面決定:
- 關(guān)鍵詞與文章標(biāo)題的匹配程度。
- 文章摘要匹配,摘要中要有關(guān)鍵詞。
- 文章內(nèi)容匹配,文章中可以多放些長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。
- 文章互動(dòng)性,文章的閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、在看、收藏、留言,這反映了文章的質(zhì)量及受歡迎程度。
- 文章是否原創(chuàng)。
根據(jù)上面講的,公眾號(hào)的微信搜索排名的主要幾個(gè)方面:
- 匹配程度
- 原創(chuàng)數(shù)量
- 粉絲數(shù)量
- 活躍程度
- 互動(dòng)性
SEO不僅僅是公眾號(hào)值得重視,其他的平臺(tái)一樣也值得重視。
線下的自然流量,就是線下門(mén)店的自然流量。
想要線下門(mén)店的自然流量增加,就要做好門(mén)面的設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)出來(lái)的門(mén)面要能吸引客戶(hù)進(jìn)店。
還有就是客戶(hù)進(jìn)店以后如何將他引流到私域用戶(hù)池。
店內(nèi)引流主要考慮兩個(gè)環(huán)節(jié)。
第一個(gè)是創(chuàng)造店內(nèi)的引流場(chǎng)景,盡可能把所有到店客用戶(hù)添加到微信。
門(mén)店與用戶(hù)接觸的所有觸點(diǎn),都可以用來(lái)引流。
比如:海報(bào)、桌面、菜單、手提袋、收費(fèi)單等等。
線下門(mén)店引流,有一個(gè)最大的好處是,店里的工作人員可以跟進(jìn)。
在用戶(hù)成交路徑的各個(gè)環(huán)節(jié)中,在為用戶(hù)提供服務(wù)的同時(shí),可以進(jìn)行話術(shù)引導(dǎo),提高加粉轉(zhuǎn)化率。
第二個(gè)是刺激店內(nèi)用戶(hù)傳播分享,通過(guò)社交關(guān)系吸引更多用戶(hù)進(jìn)店。
比如店里的布置、店里的產(chǎn)品等等,給用戶(hù)驚喜、給用戶(hù)出其不意的效果,讓用戶(hù)愿意主動(dòng)分享。
三、跨界合作、異業(yè)聯(lián)盟
找目標(biāo)用戶(hù)相同、調(diào)性相同的企業(yè)合作,設(shè)計(jì)一個(gè)雙贏的方案。
既能給自己引流,同時(shí)他也有相應(yīng)的好處。
尋找可以合作的人或者商家。
要想你的目標(biāo)用戶(hù)的其他需求、相關(guān)需求,他還會(huì)出現(xiàn)在線上哪些地方,線下哪些地方?
相關(guān)需求:
上游:購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的你人之前買(mǎi)了什么?
中游:購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的人同時(shí)會(huì)去買(mǎi)什么?
下游:購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的人之后會(huì)去買(mǎi)什么?
其他需求:
你的目標(biāo)用戶(hù)還有什么其他需求,會(huì)去購(gòu)買(mǎi)其他什么產(chǎn)品?
一個(gè)個(gè)列出來(lái),然后去想、去找可以合作的人或者商家。
針對(duì)不同行業(yè)、不同類(lèi)型的商家,設(shè)計(jì)出一個(gè)他無(wú)法拒絕且對(duì)你是劃算的方案,這個(gè)方案是你能得到你想要的,同時(shí)他也能得到他想要的,各取所需,發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),合作共贏。
1. 裂變、拉新
裂變、拉新屬于社交流量,是互聯(lián)網(wǎng)上最重要的免費(fèi)流量。
要善于借助社交平臺(tái)(微信公眾號(hào)、微信群、朋友圈)的力量,在內(nèi)容和福利的驅(qū)動(dòng)下,觸發(fā)用戶(hù)去分享及傳播。
拉新、裂變強(qiáng)調(diào)傳播分享,通過(guò)老用戶(hù)的分享行為帶來(lái)傳播以及裂變、拉新。
如何讓用戶(hù)愿意去分享、去傳播、去裂變、去帶來(lái)新的用戶(hù)呢?
這就需要設(shè)計(jì)一套裂變機(jī)制、老帶新的機(jī)制。
用戶(hù)裂變的前提是產(chǎn)品、服務(wù)本身是讓用戶(hù)滿意的,用戶(hù)才會(huì)愿意裂變、才會(huì)愿意分享。
分享一個(gè)是口碑傳播、一個(gè)是分享朋友圈、還有分銷(xiāo)。
總的說(shuō)來(lái)就是用戶(hù)帶進(jìn)來(lái)一個(gè)新用戶(hù),對(duì)他有什么好處,對(duì)他帶進(jìn)來(lái)的新用戶(hù)又有什么好處,用戶(hù)為什么要分享,新用戶(hù)為什么會(huì)進(jìn)來(lái),這些問(wèn)題是需要你去思考的。
每一個(gè)老用戶(hù)都是能夠裂變出新用戶(hù)或者能夠帶來(lái)新用戶(hù)的,就看你怎么去做
站在用戶(hù)的角度去思考,我為什么要介紹我朋友給你,對(duì)我有什么好處,對(duì)我的朋友有什么好處。
拉新首先要明確自己的產(chǎn)品是什么、自己能提供什么、對(duì)什么人有用。也就是拉新要先明確用戶(hù)畫(huà)像。用戶(hù)畫(huà)像一定要具體,找用戶(hù)的渠道也一定要具體。
當(dāng)你知道用戶(hù)是誰(shuí),就去分析用戶(hù)會(huì)去線上的哪些地方,,我們?nèi)绾稳サ竭@些地方,去到這些地方如何吸引到用戶(hù)加你。
線上比如:微信群、微信公眾號(hào)(最好是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的公眾號(hào)和社群,才可以更好的合作,或者群里引流,公眾號(hào)一般都會(huì)有社群,去進(jìn)入)、垂直論壇、社群、各種APP等
拉新當(dāng)你明確了用戶(hù)是誰(shuí)后,就要去分析和找到用戶(hù)的最痛點(diǎn)。
我們想要讓用戶(hù)做一些我們想要讓用戶(hù)的做動(dòng)作,就需要去設(shè)計(jì)、引導(dǎo)、暗示。但一定要非常簡(jiǎn)單、流暢且做完以后用戶(hù)能夠得到他想要的(比如你想讓用戶(hù)付費(fèi)、你想讓用戶(hù)裂變帶來(lái)新用戶(hù)、你想讓用戶(hù)點(diǎn)贊評(píng)論,都是可以通過(guò)設(shè)計(jì)、引導(dǎo)、暗示做到的)。
你要的是精準(zhǔn)的流量而不是泛流量,在裂變流程里有兩個(gè)最核心,無(wú)論是設(shè)計(jì)裂變的流程,還是設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)的流程,一定要符合兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
第1個(gè)叫順應(yīng)人性,千萬(wàn)不要是逆人性的。
第2個(gè)就是簡(jiǎn)單,流程在任何時(shí)候一定要足夠簡(jiǎn)單
如果你的流程不簡(jiǎn)單,對(duì)于與受眾范圍比較廣的人群去做裂變,他們有很多地方是很難操作,這時(shí)就有大量的用戶(hù)流失掉。
2. 活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
通過(guò)舉辦活動(dòng)來(lái)引流,不管是線上還是線下的活動(dòng)。
通過(guò)策劃活動(dòng),引爆活動(dòng)。
活動(dòng)的目的可以是引流、讓用戶(hù)進(jìn)店或者讓用戶(hù)完成首單。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng):
通過(guò)在各個(gè)平臺(tái),比如微信公眾號(hào)、今日頭條、知乎、小紅書(shū)等,持續(xù)不斷地輸出有價(jià)值的內(nèi)容。
讓用戶(hù)知道你、熟悉你、認(rèn)可你、信任你。
當(dāng)用戶(hù)知道你是誰(shuí)、你是做什么的,慢慢地用戶(hù)就會(huì)認(rèn)可你、信任你,并且進(jìn)入你的私域用戶(hù)池或者門(mén)店。
輸出的內(nèi)容還要讓用戶(hù)樂(lè)于分享、傳播。
那用戶(hù)為什么分享/傳播/轉(zhuǎn)發(fā)?
一般有兩個(gè)點(diǎn):
- 表達(dá)自我
- 惠及他人
3. 短視頻及直播運(yùn)營(yíng)
現(xiàn)在抖音和視頻號(hào)都非?;?,流量也非常大,值得躬身入局去做。
其實(shí):流量=注意力,用戶(hù)的注意力在哪里,流量就在哪里。
而現(xiàn)在抖音和視頻號(hào)的日活流量是非常大的,每天觀看的時(shí)間也很長(zhǎng)。?
所以用戶(hù)每天的注意力很大一部分在短視頻和直播上面。
所以短視頻及直播千萬(wàn)不能錯(cuò)過(guò)。
作者:老陳,公眾號(hào):老陳的深度思考
本文由 @老陳的深度思考 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
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