以98拿貨節(jié)為例,談如何運(yùn)用產(chǎn)品思維做大促
本文以98拿貨節(jié)為例子,分享運(yùn)用產(chǎn)品思維做促銷的一些方法,希望對大家有所啟發(fā)。
16年9月8日的拿貨節(jié)是1688全年所有行業(yè)和業(yè)務(wù)參與度最高的一次大促,“打造一個完整B2B供應(yīng)鏈的營銷大促”是98大促設(shè)計的核心思路。剛接到這個任務(wù)時,有一點(diǎn)君也是驚!呆!了!300多個會場,幾千個外投資源位,還要打造1688的營銷品牌,一個B類大促,在服務(wù)透傳、商家浮現(xiàn)、市場放聲的基礎(chǔ)上,還要玩出設(shè)計的特色,要促銷氛圍,也要高效導(dǎo)購。HolyHigh!在UED資源非常有限的情況下,該如何在短短一個月的時間內(nèi)搞定體量如此巨大的一次大促呢?
由一點(diǎn)君將從以下幾個部分分別闡述如何用產(chǎn)品思維做大促:
- PART 01 拿貨節(jié)品牌標(biāo)志定義
- PART 02 整體頁面框架&導(dǎo)流策略
- PART 03 會場設(shè)計策略
- PART 04 會場動效設(shè)計方案
- PART 05 組件&外投資源位設(shè)計方案
- PART 06 自動化設(shè)計&流程標(biāo)準(zhǔn)化
- PART 07 買家調(diào)研&數(shù)據(jù)衡量模型
- PART 08 小結(jié)&未來方向
海量的會場、資源位和組件需求,不同垂直行業(yè)和橫向業(yè)務(wù)的運(yùn)營策略,如何在一個活動中進(jìn)行統(tǒng)一呢?我們需要定義一個具有廣泛適用性的圖形化品牌標(biāo)志,來代表1688拿貨節(jié)這個大活動。結(jié)合1688的阿牛形象,最終采用了牛頭作為統(tǒng)一的大促形象塑造,復(fù)用到了大促的各個角落。
在以往大促中,由于爆發(fā)日流量巨大,很多時候大促主會場成為了各個項(xiàng)目組劃分勢力范圍的對象,對于B類買家這樣一個行業(yè)特色明顯的群體來說,并不是最優(yōu)的用戶體驗(yàn)。本次大促ued在整體導(dǎo)流的設(shè)計策略上提出新的思路:將所有分會場打散,重新按行業(yè)聚合各個(橫向業(yè)務(wù)、場景導(dǎo)購、垂直行業(yè)的)分會場。從買家視角,按行業(yè)組織好貨、尖貨等各具特色的貨源,形成豐富的行業(yè)一盤貨特色導(dǎo)購,縮短買家尋找、瀏覽的操作路徑,提升分會場的曝光率和到達(dá)率;
在不斷地與整個大促項(xiàng)目組的同學(xué)溝通過程中,逐漸確定了以B類買家視角為主要設(shè)計方針98主會場框架: 原來大促導(dǎo)流上的問題: 部分相關(guān)、相近會場之間割據(jù),流量沒有形成良性流動; 花錢導(dǎo)入的流量最后形成的瀏覽路徑不深; 各個會場曝光機(jī)會相差懸殊; 加劇各橫向業(yè)務(wù)爭著獨(dú)立去外面投放爭流量資源;
新的導(dǎo)流思路改進(jìn): 主會場和行業(yè)首頁按行業(yè)聚合所有相關(guān)垂直和橫向會場為主,以按業(yè)務(wù)聚合為輔,方便行業(yè)用戶看全某行業(yè)的一盤貨; 促使運(yùn)營挖掘各個分會場的特色,作出會場差異; 強(qiáng)化相近分會場之間互鏈,給用戶更多連續(xù)逛的機(jī)會; 最終新導(dǎo)流思路落地在主會場頁面上進(jìn)行試點(diǎn),行業(yè)主會場還是由垂直行業(yè)自運(yùn)營:
制定了頁面整體框架&流量策略后,會場的設(shè)計開始執(zhí)行“打造一個完整B2B供應(yīng)鏈的營銷大促”的思路方針,通過牛頭的營銷圖形化品牌標(biāo)志,復(fù)用到了各個垂直行業(yè)&橫向業(yè)務(wù)會場中。
主會場視覺主要圍繞以下三個方面來凸顯 -文案:突出“1688拿貨節(jié)主文案”輔助展現(xiàn)“金秋備貨季”副文案,同時突出利益點(diǎn); -品牌:增加新版“牛頭”圖形化設(shè)計元素,與本次98大促的二級、三級會場形成聯(lián)動,打造1688全網(wǎng)品牌化大促方案; -場景:供應(yīng)鏈場景圍繞“1688拿貨節(jié)”主文案,設(shè)定從源頭原材料->工廠->分銷商->物流->線下檔口&零售店的完整供應(yīng)鏈通路,打通完善整個B類鏈路的視覺 呈現(xiàn),同時主會場選擇了3D建模的手法,將整個場景圍繞拿貨節(jié)和牛頭的主文案進(jìn)行渲染。
主會場的樓層設(shè)計
新導(dǎo)流思路在主會場上執(zhí)行后,以女裝樓層為例,集中導(dǎo)購后用戶的人均瀏覽會場數(shù)相比女裝整體的會場曝光效果有大幅提升,高出15%以上。
以牛頭作為核心視覺元素進(jìn)行分會場拓展,在風(fēng)格上做到百花齊放的同時也保證了很強(qiáng)的活動統(tǒng)一性。
分會場視覺設(shè)計則著重考慮以下三個方面: -品牌統(tǒng)一性:為與主會場及二級分會場保持統(tǒng)一,深化1688的全網(wǎng)品牌化,分會場設(shè)計中采用“牛頭”圖形化設(shè)計元素,并將主會場3D建模的視覺效果延展其中。 -行業(yè)豐富性:為凸顯行業(yè)差異化,行業(yè)分會場與伙拼、代銷、進(jìn)口橫向分會場在構(gòu)圖方式、背景氛圍渲染上有一定區(qū)別,在輔助圖形元素及配色方式等方面可融入行業(yè)獨(dú)有特性。 -設(shè)計效率與成本:在短短兩周時間內(nèi),輸出300+個頁面,在保證頁面質(zhì)量的同時,設(shè)計效率尤為重要,分會場設(shè)計需考慮模板的修改成本,通過清晰明了的模板規(guī)范、一鍵修改背景色、多種文案排版參照等等方式,提高頁面產(chǎn)出效率。
以往大促中,當(dāng)設(shè)計師設(shè)計了復(fù)雜題圖動效的時候,往往會占用較多前端資源,但動效一般上線時間較短(爆發(fā)期1~3天),同時技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)的動畫效果有限,為了徹底釋放前端資源,同時減少設(shè)計師做動效時所受的限制,進(jìn)而通過更加酷炫的效果來烘托大促氛圍、突出利益點(diǎn),在98大促中整個主會場題圖使用視頻方式進(jìn)行展示。
綜合選定的視頻技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式和各個技術(shù)手段對比如下——
主會場線上效果均以Webm技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)——
banner資源位根據(jù)大促各個階段的不同分為要求來進(jìn)行打造
1688首頁氛圍
搜索LOGO動效
紅包寶箱
流程標(biāo)準(zhǔn)化: 大促全角色工作流程作為營銷體系策略的重要一環(huán),涉及到外部角色及UED內(nèi)部角色較多,流程的標(biāo)準(zhǔn)化可使大型促銷活動組織更有序,減少溝通成本,提升質(zhì)量及效率。例如UED內(nèi)部全角色工作流,包含設(shè)計接口、交互設(shè)計、主會場設(shè)計、橫向主會場設(shè)計、分會場設(shè)計、組件及氛圍設(shè)計、買家調(diào)研等9個主要角色,從大促KICK OFF到返場結(jié)束,分為10個時間段,其中包括需求評審、設(shè)計初稿及組件評審、設(shè)計評審、開發(fā)評審、頁面上線5個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),每個時間段的工作事宜,關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的輸入輸出都進(jìn)行了具體的細(xì)分,各角色可快速找到工作重點(diǎn),緊緊圍繞業(yè)務(wù)制定工作計劃,提高工作效率。
自動化設(shè)計中心,利用優(yōu)質(zhì)的模板和外包計件平臺幫助運(yùn)營快速搭建頁面
建立大促數(shù)據(jù)指標(biāo)衡量模型:積累歷次數(shù)據(jù)
劃分大促買家調(diào)研的重點(diǎn)用戶群體為其中3類人,樣本提取邏輯如下:
匯總用戶群買家問題,并歸類總結(jié)反饋。
總結(jié)一下,每年1688全站大促有4-5次,其中穿插各個垂直&橫向業(yè)務(wù)的大促活動更是數(shù)不勝數(shù),在如此密集的活動需求情況下,用產(chǎn)品化的思維做大促在品牌傳遞、大促體系化設(shè)計、項(xiàng)目組提效、大促玩法&組件復(fù)用等方面都起到很好的作用。未來的B2B營銷設(shè)計一定是走向更加的智能化和個性化,流量的分配導(dǎo)流也會更加合理和高效,這也是我們B類營銷設(shè)計師未來研究的方向。
作者:阿里巴巴_B2B_UED 營銷設(shè)計組
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