作為一個運(yùn)營人員，ROI是一個重要的考核標(biāo)準(zhǔn)。ROI為正，公司持續(xù)經(jīng)營，為負(fù)的話，公司離倒閉就不遠(yuǎn)了。那么，如何提升ROI呢？本文作者對此發(fā)表了自己的看法，與你分享。

ROI是什么？書面解釋是投資回報率，通俗來講就是你投入100塊錢能收回多少錢，收回150，ROI就是150/100=1.5，這就是ROI，ROI也可以簡稱為投產(chǎn)。

最開始接觸ROI是做手游運(yùn)營的時候，那時候廣告投放是以百萬級起步的，我們算ROI并不是算單日的投產(chǎn)，而是拉長來看，一個月、兩個月、三個月，一般三個月能回本，ROI為正，說明投放是OK的。

知道ROI的定義并不難，難的是我們要知道如何提升ROI，所有的公司講來講去都離不開ROI，ROI為正，公司持續(xù)經(jīng)營，為負(fù)的話，公司離倒閉就不遠(yuǎn)了。

所以，咱們運(yùn)營人如果具備了提升ROI的能力，在職場中絕對是有很強(qiáng)的話語權(quán)了，那如何提升ROI呢？

01?第一個方法：精準(zhǔn)人群

人群越精準(zhǔn)，你的轉(zhuǎn)化率越高，在PPC不變的情況下，你的ROI自然會隨著人群的精準(zhǔn)度提升而提升。

想起我做渠道的時候，我們手里有30萬用戶，那時我們已經(jīng)意識到要對用戶進(jìn)行標(biāo)簽化處理了，當(dāng)給用戶打完標(biāo)簽，等我們接到廣告時，我們就在想了，這里面有些用戶的質(zhì)量挺高，如果繼續(xù)按照CPM=8元去結(jié)算，我們有點(diǎn)虧，于是我們在給廣告主匹配人群時，會特意摻雜一些低質(zhì)量的流量進(jìn)去。

當(dāng)然了，如果你一來就給到CPM=20元去結(jié)算，我們可能一開始就全部給灌精準(zhǔn)流量了，這就是渠道的騷操作，大家懂了這一點(diǎn)，應(yīng)該就能夠理解，為什么加大投放后，轉(zhuǎn)化率降低了，ROI也降低了，就是因?yàn)橛脩羧簲U(kuò)大，流量不精準(zhǔn)了。

在廣告投放的角色上來看，無非是廣告主和流量主，大家投放廣告時，想的是我花最少的錢買來最優(yōu)質(zhì)的用戶，流量主想的是我怎么把手里的流量賣出最多的錢，這是一個斗智斗勇的過程。

你千萬別想白嫖流量，不可能的，買的永遠(yuǎn)沒有賣的精明，你只需要老老實(shí)實(shí)的交好份子錢，流量主自然不會虧待你。

現(xiàn)在的用戶標(biāo)簽（大數(shù)據(jù)）系統(tǒng)已經(jīng)十分的完善，我們可以投放到任何自己想投放的用戶上，比如結(jié)婚人群、有寵物人群、想出去旅游的人群等等，甚至你的朋友是不是有錢人都能給你摸得清清楚楚。

不同平臺的用戶篩選方式不同，簡單舉一個例子，小紅書投放可以篩選搜索詞、地域，其他平臺也都有類似的功能，記住，人群選的越精準(zhǔn)，你的ROI就會越高，反之亦然。

02?第二個方法：提升點(diǎn)擊率

說個反常識的結(jié)論，在移動端投放廣告，并不是誰出價高，誰的排名越靠前，而是誰的點(diǎn)擊率越高，排名靠前的幾率越大。

我們當(dāng)時投放移動端廣告時，每天預(yù)算10萬，結(jié)果怎么著，根本投不出去，有錢花不出去的滋味也不好受，為什么投不出去，因?yàn)?strong>素材的點(diǎn)擊率太低，即使加價，還是拼不過同行。不像某度，只要加錢就有排名，那真的是無腦投放了。

為什么移動端高價不一定投的出去廣告呢？這又要回到流量的話題上來，任何渠道，哪怕是國民級應(yīng)用，它的廣告位日均展現(xiàn)次數(shù)都是有限的，流量主想的永遠(yuǎn)是流量的價值最大化，一個CPM我能賣出去100，絕不會80賣出去。

而CPM的收益等于什么？等于1000*點(diǎn)擊率*單價，看到?jīng)]，點(diǎn)擊率和單價兩個因素決定了流量主的收益，所以想降低你的出價，提升你的ROI，最好的方式就是提升點(diǎn)擊率了，此消彼長大概就是這個道理。

我有次測了個圖，點(diǎn)擊率達(dá)到15%，這是一個什么概念呢？要知道同行的素材點(diǎn)擊率普遍是7~8的樣子，能超過10的沒多少，正因?yàn)槲业搅?5，平臺真的是一個勁的給我曝光量。

我的PPC也比同行低很多，也就是同樣花100元的廣告費(fèi)，我能比別人獲得更多的用戶，如果轉(zhuǎn)化率穩(wěn)定，結(jié)果不就是我的成本降低了嘛，那么我的ROI自然就提升了，提升ROI要么降本，要么增效，也就這么回事。

03 第三個方法：提升轉(zhuǎn)化率

為什么廣告投放前產(chǎn)品需要內(nèi)測，電商需要優(yōu)化內(nèi)功（主圖詳情評論等），就是為了確保你的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率是沒問題的。

轉(zhuǎn)化率高和轉(zhuǎn)化率低在ROI的呈現(xiàn)上區(qū)別真的是很大，別人下單轉(zhuǎn)化率10%，你的是5%，就是這么不起眼的5個點(diǎn)的差距，你的廣告費(fèi)就要比別人多花一倍。

最近做電商運(yùn)營，聽到很多新人在問，我的轉(zhuǎn)化率上不去要怎么辦呢？老師就是一句話回復(fù)：優(yōu)化內(nèi)功。其實(shí)別人真正想知道的是，內(nèi)功要如何優(yōu)化才能把轉(zhuǎn)化率提升上去。

這里給大家分享幾個經(jīng)驗(yàn)，以電商為例，我們提升轉(zhuǎn)化率有個核心思路是但凡是用戶看到的地方，都要有完美的呈現(xiàn)。

你可以給每一個用戶所看的入口進(jìn)行打分，比如主圖你們得幾分、標(biāo)題得幾分、買家秀得幾分、詳情得幾分、評論又是得幾分，還有各個電商平臺落地頁面特有的功能得幾分，不要小看這些細(xì)節(jié)，用戶可能就因?yàn)槟銟?biāo)題里有“省電”二字而下單了。

魔鬼的魅力在于細(xì)節(jié)，提升商品的轉(zhuǎn)化率就是不斷的優(yōu)化細(xì)節(jié)就可以了，所以那些老師給你說優(yōu)化內(nèi)功，卻不說方法，因?yàn)闆]什么方法，就是一點(diǎn)點(diǎn)的扣細(xì)節(jié)，主圖里顏色調(diào)調(diào)、文字改改，不要奢望大改版帶來幾倍的數(shù)據(jù)提升，不可能的。

優(yōu)化細(xì)節(jié)提升個0.01，每個地方都提升0.01，你的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率整體就比別人高5~6個點(diǎn)了，這已經(jīng)是很了不得的成績了。

記得我做高客單產(chǎn)品時，轉(zhuǎn)化率就是上不去，后來主圖里面加了一張圖，轉(zhuǎn)化率提升了2倍，提升轉(zhuǎn)化率就一句話：多看、多測，沒有啥捷徑可走。

04?最后

提升ROI的方法還有很多，比如降低支付費(fèi)率、降低耗損等等。不過有一點(diǎn)大家要謹(jǐn)記，不管做什么生意，你的投產(chǎn)一定要算的明明白白的。要像有的開廠的，每天出個幾萬單，感覺月流水還行，結(jié)果到頭一算，一個月還虧十幾萬，那就不可取了。