很多公司現(xiàn)狀都是：“生于拉新，死于留存”，無(wú)論是大企業(yè)還是小企業(yè)，拉來(lái)的客戶無(wú)法進(jìn)行留存轉(zhuǎn)化，那么將白費(fèi)力氣。那么該如何讓用戶留下來(lái)，提升用戶價(jià)值呢？本文總結(jié)了7個(gè)策略，分享給你。

上小學(xué)的時(shí)候，我想你大概率做過(guò)這個(gè)題目：

當(dāng)年的你有沒(méi)有嚷嚷一句：一邊注水一邊放水，這也太浪費(fèi)了吧？

其實(shí)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做增長(zhǎng)亦是如此。

這些年有很多創(chuàng)業(yè)公司都在燒錢買流量，但對(duì)用戶是否“健康”卻漠不關(guān)心，當(dāng)錢燒完了，公司也跟著完了。

這就是我們常說(shuō)的「生于拉新，死于留存」。

無(wú)論是大企業(yè)還是小企業(yè)，不管你拉來(lái)多少用戶，如果留不住，一切就是白搭。那么我們?nèi)绾尾拍茏層脩袅粝聛?lái)呢？

最為核心的一點(diǎn)就是你能夠持續(xù)為其提供價(jià)值。今天我們就來(lái)聊聊深耕用戶價(jià)值的7個(gè)策略，讓用戶深深愛(ài)上你~

一、增加儲(chǔ)存價(jià)值

一般產(chǎn)品的留存曲線會(huì)呈現(xiàn)下滑型或者逐漸趨于平穩(wěn)，而印象筆記的留存曲線兩端朝上，看起來(lái)就像微笑，也就是所謂的「微笑圖」。

印象筆記的留存圖之所以呈現(xiàn)微笑型，是因?yàn)橛脩粼诶锩娲鎯?chǔ)的筆記越多，他們回來(lái)查看或者添加新筆記的可能性越大，產(chǎn)品的核心價(jià)值也就越大。

你或許會(huì)問(wèn)：我家的APP和這些筆記類、網(wǎng)盤類產(chǎn)品不是同一個(gè)類型，又該如何增加儲(chǔ)存價(jià)值呢？

網(wǎng)易云音樂(lè)APP給我們做了一個(gè)示范，在網(wǎng)易云音樂(lè)APP上聽(tīng)到喜歡的歌的時(shí)候，你可以點(diǎn)擊「收藏」或「喜歡」，它還會(huì)據(jù)此推薦你喜歡的歌單，當(dāng)你收藏了越來(lái)越多的歌或者歌單的時(shí)候，你留下的可能性就越大。

二、增加社交價(jià)值

你知道嗎？現(xiàn)在很多年輕人玩王者榮耀是把它當(dāng)成一個(gè)社交產(chǎn)品，在上面不僅有公共頻道供聊天，還可以加好友、加戰(zhàn)隊(duì)、建立師徒或者情侶關(guān)系等等，我有一個(gè)同事就是通過(guò)王者榮耀找到的另一半。當(dāng)一個(gè)用戶在APP里有了很多好友甚至找到了另一半，TA往往會(huì)更傾向于留下來(lái)。

PS：特別是辦公類軟件，如果增加團(tuán)隊(duì)在線協(xié)作功能，往往留住了團(tuán)隊(duì)老大就等于留住了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

你或許會(huì)問(wèn)，不增加開(kāi)發(fā)量，有沒(méi)有增加社交價(jià)值的方法？答案是有的。例如一些財(cái)經(jīng)商業(yè)類企業(yè)會(huì)創(chuàng)建各種讀書會(huì)、共創(chuàng)會(huì)等各種形式的社群，幫用戶拓展人脈。

三、增加內(nèi)容價(jià)值

你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)你一刷抖音不知不覺(jué)就幾個(gè)小時(shí)過(guò)去了？這就是高質(zhì)量?jī)?nèi)容的魅力所在。如何提升產(chǎn)品里的內(nèi)容價(jià)值呢？

一方面要降低高質(zhì)量?jī)?nèi)容的生產(chǎn)門檻，例如抖音里有個(gè)剪同款功能，看到哪個(gè)模板好，只要跟著剪就好了。

另一方面要把對(duì)的內(nèi)容推給對(duì)的人，例如有的人喜歡體育、有的人喜歡追星、有的人喜歡跳舞的小姐姐，得益于頭條系的推薦算法，抖音能夠千人千面地推薦內(nèi)容，讓你刷到停不下來(lái)。

四、增加用戶使用場(chǎng)景

眾所周知，美團(tuán)是以團(tuán)購(gòu)起家，但目前在美團(tuán)上可以訂外賣、訂酒店、訂門票、買藥、買菜、打車……日常生活中的諸多需求，都可以在美團(tuán)上得到滿足，這也讓用戶時(shí)不時(shí)打開(kāi)美團(tuán)來(lái)消費(fèi)，而且外賣這個(gè)高頻需求業(yè)務(wù)還可以為其它業(yè)務(wù)導(dǎo)流。

當(dāng)然，并不是說(shuō)一定要開(kāi)發(fā)新功能/業(yè)務(wù)才能增加用戶使用場(chǎng)景，還可以對(duì)現(xiàn)有功能挖掘新的使用場(chǎng)景。例如一些水印相機(jī)類APP原本是為了滿足用戶拍照自動(dòng)加水印的需求，但因?yàn)榇虻乃∩系臅r(shí)間、地點(diǎn)不可修改而被某些行業(yè)用于考勤打卡。

五、讓用戶更簡(jiǎn)便地實(shí)現(xiàn)他們的目的

以前大家想P圖的時(shí)候，用的都是PS，但PS的門檻實(shí)在太高，大部分的人用不來(lái)，這時(shí)候以美圖秀秀為代表的P圖軟件走進(jìn)了我們的視野，這些軟件任何人都能輕松上手，學(xué)習(xí)成本極低，隨時(shí)隨地都可P圖，俘獲了一眾粉絲。

六、讓用戶能賺到錢

你有沒(méi)有想過(guò)抖音上的網(wǎng)紅們絞盡腦汁地拍段子的目的是什么？當(dāng)然是「賺錢」！為了留住這部分頭部用戶，抖音不僅允許其接廣告，還開(kāi)發(fā)了抖音商城與直播帶貨功能，讓這些頭部用戶有錢可賺，否則他們很容易就被其它平臺(tái)挖走了。

七、不斷上新

如果有混沌APP的用戶你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，APP每周六都會(huì)有課程上新，之所以這樣做就是讓學(xué)員保持新鮮感，不斷有新的知識(shí)可學(xué)，否則對(duì)老用戶的吸引力就會(huì)大打折扣，許多老用戶也就不會(huì)再續(xù)費(fèi)了。

以上，供參考，歡迎大家評(píng)論區(qū)留言交流。

好了，本期就到這里了，下期我們不見(jiàn)不散~