微信群里邀請(qǐng)好友分享,該不該發(fā)紅包呢?

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在流量成本越來越高的今天,我們可能會(huì)轉(zhuǎn)向私域。當(dāng)遇到文章需要轉(zhuǎn)發(fā)分享時(shí),分享到群里,是否需要紅包激勵(lì)該問題,不同人有不同的看法,在不同的場(chǎng)景下也有不同的做法。作者試從用戶動(dòng)機(jī)需求出發(fā),分析是否有必要?

全文主要采取八角行為分析法來分析和提供解決方案,八角行為分析法可參考上上篇:聊聊拼多多的游戲化

介紹下背景:周一下午,上班中,一個(gè)產(chǎn)品大佬在自己的微信私域群里發(fā)了篇文章,后面緊跟著發(fā)了個(gè)微信紅包(金額蠻大的,目測(cè)273人的微信群里,老板包了100個(gè)紅包,總金額200元,老板大氣,基本每次都在轉(zhuǎn)發(fā)文章后發(fā)紅包)

如下圖所示:

圖1:老板轉(zhuǎn)發(fā)玩公眾號(hào)文章后立馬發(fā)紅包

你覺得下面2種方式,哪種效果更好呢?

  1. 方式1:微信群里邀請(qǐng)好友轉(zhuǎn)發(fā)文章,采取發(fā)紅包激勵(lì)
  2. 方式2:微信群里邀請(qǐng)好友轉(zhuǎn)發(fā)文章,無紅包激勵(lì)

當(dāng)然了,這是個(gè)AB測(cè)試(方式1是實(shí)驗(yàn)組,方式2是對(duì)照組),這里的干擾因素還蠻多的,比如文章質(zhì)量的好壞,采取邀請(qǐng)好友的方式不同,效果都會(huì)不一樣;這并非本文討論的重點(diǎn),后續(xù)有機(jī)會(huì),我將會(huì)補(bǔ)上這塊的數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)和分析。

本文主要是從動(dòng)機(jī)這塊去分析這2中方式的優(yōu)劣。

首先,好友轉(zhuǎn)發(fā)文章,可能有外在動(dòng)機(jī)和內(nèi)在動(dòng)機(jī)之分。

外在動(dòng)機(jī),即紅包激勵(lì),拿了紅包,不好意思不轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈;領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)制轉(zhuǎn)發(fā),沒辦法,害怕不轉(zhuǎn)發(fā),領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有意見,丟了工作(核心驅(qū)動(dòng)力8:損失與逃避心);

內(nèi)在動(dòng)機(jī),對(duì)文章的內(nèi)容贊同,想分享給更多的人(核心驅(qū)動(dòng)力5:社交影響與關(guān)聯(lián)性);自己在閱讀文章中,得到了快樂,壓抑不住內(nèi)心的喜悅,自愿分享到社群;樹立人設(shè),表達(dá)自己的價(jià)值觀和品味(大佬的文章代表我的人設(shè))等。

用戶看到后,會(huì)想什么呢?

對(duì)于方式1,用戶會(huì)覺得這老板大氣,又發(fā)紅包激勵(lì)我轉(zhuǎn)發(fā)文章了,但是我只值1元錢嗎?難道1元錢就把我買通了嗎?我也太廉價(jià)了,太便宜了。于是從社交規(guī)范轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)規(guī)范。

如果紅包很大,大到足夠吸引人(核心驅(qū)動(dòng)力8:虧損與逃避心),但是這時(shí)候用戶沒有領(lǐng)到大紅包,他覺得他該得到的社交財(cái)富沒有得到(群里那么多人都領(lǐng)到了,為什么他沒有),會(huì)很失落,很可能會(huì)影響用戶轉(zhuǎn)發(fā)。

對(duì)于方式2,用戶會(huì)覺得作者厲害,輸出高質(zhì)量的文章免費(fèi)給我們讀,傳播知識(shí),我要點(diǎn)擊看看,不要辜負(fù)了作者的心血,看了之后,覺得很有價(jià)值,于是默默的轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈(這時(shí)候沒有絲毫的負(fù)擔(dān),我沒有因?yàn)榻疱X,我是自發(fā)的傳播高質(zhì)量的文章給到其他讀者,并且我還幫了作者,此時(shí)我是偉大無私的,我的轉(zhuǎn)發(fā)行為是有價(jià)值的,核心驅(qū)動(dòng)力1:意義與使命)。

方式2>方式1(方式2更優(yōu))

用戶分享后,會(huì)得到什么呢?

  1. 方式1:用戶可能領(lǐng)了紅包,得到了1元錢的獎(jiǎng)勵(lì)(社交財(cái)富)
  2. 方式2:用戶沒有得到獎(jiǎng)勵(lì)

方式1>方式2(方式1更優(yōu))

但是如果分享文章后,帶來的無形收益,如果文章質(zhì)量高,符合用戶的人設(shè),用戶分享后,自然會(huì)很好,錦上添了花。如果文章質(zhì)量不高,用戶單純的為了1元錢的獎(jiǎng)勵(lì),不情愿的分享到了社群,會(huì)對(duì)用戶的人設(shè)和社交有影響(帶來不信任),如果是為了1元錢的目的,會(huì)失去他人的信任,那就得不償失了;用戶沒有因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)去轉(zhuǎn)發(fā),那用戶的心理負(fù)擔(dān)就會(huì)大大降低。

方式2>方式1(方式2更優(yōu))

舉個(gè)例子,你去岳母那里,說我可以掏多少錢,請(qǐng)她辦一桌子菜給你吃喝。這時(shí),你岳母肯定會(huì)拒絕你的,你把她當(dāng)什么,她為什么要為了這些錢伺候你呢??如果你帶著一瓶好酒作為禮物請(qǐng)求岳母籌辦國(guó)慶節(jié)晚餐,你的岳母可能就不會(huì)拒絕。這是因?yàn)橘?zèng)禮(或社交財(cái)富)仍然屬于核心驅(qū)動(dòng)力5:社交影響與關(guān)聯(lián)性的領(lǐng)域。

再比如,在一個(gè)約會(huì)場(chǎng)景?!拔液芨吲d能請(qǐng)你吃這份價(jià)值80美元的牛排!”,一旦你說出這句話,形勢(shì)就會(huì)瞬間急轉(zhuǎn)而下。和你約會(huì)的人會(huì)覺得被冒犯了,因?yàn)槟阋呀?jīng)從社會(huì)規(guī)范切換到了市場(chǎng)規(guī)范。

作者親測(cè),請(qǐng)人在拼多多幫忙助力:

  1. 方式1:“xx,拼多多,幫忙助力一下”“助力了,記得告訴我,我發(fā)紅包給你”;
  2. 方式2:“拼多多,有空幫忙助力一下”。

結(jié)果方式1沒有一個(gè)好友幫我助力并回復(fù)我,方式2效果比方式1好太多。

綜上所述,從用戶看到文章和紅包的內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)、八角行為分析法來分析,結(jié)論如下:

  1. 方式1:微信群里邀請(qǐng)好友轉(zhuǎn)發(fā)文章,采取發(fā)紅包激勵(lì)(不建議方案,花錢不討好)
  2. 方式2:微信群里邀請(qǐng)好友轉(zhuǎn)發(fā)文章,無紅包激勵(lì)(建議方案)

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題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

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