視頻號社交推薦是不是偽命題

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起初,視頻號以社交分發(fā)的形式展開,通過私域撬動公域,再通過公域進(jìn)行私域引流。但近半年以來,我們似乎再難看到社交分發(fā)這一玩法了。視頻號提倡社交分發(fā)的意義何在,如今看來,是否是一個偽命題?

關(guān)于視頻號的內(nèi)容分發(fā)方式,一直以來的觀點(diǎn)都是,社交分發(fā)、興趣分發(fā)和訂閱式分發(fā)相結(jié)合,但是社交分發(fā)占比最高。

也因為如此,早期做視頻號的時候,大家認(rèn)可的起號邏輯就是所謂的私域撬動公域,然后公域再引流私域。

然而,在最近半年,已經(jīng)很少有人再提這樣的觀點(diǎn)了。從平臺呈現(xiàn)的趨勢來看,視頻號官方似乎都已經(jīng)接近放棄社交分發(fā)這個玩法。

那么,視頻號所提倡的社交分發(fā),到底是不是一個偽命題?

一、社交分發(fā)的三宗罪

1. 打破了社交產(chǎn)品服務(wù)契約

大部分用戶使用微信,都是希望把微信當(dāng)做一款社交產(chǎn)品。

對于微信而言,他們給用戶提供的也只應(yīng)該是社交相關(guān)的服務(wù),這是一種用戶和平臺之間默認(rèn)的契約關(guān)系。

一旦微信提供超出社交服務(wù)之外的服務(wù)時,往往會透支用戶對于產(chǎn)品本身的好感,甚至可能會帶來無法預(yù)估的后果。

這些負(fù)面影響并不是我空口白說,此前就曾有過先例。

2020年8月,就曾有一位唐姓男子因為微信封號而墜亡的事件。

當(dāng)時這個事件就曾引發(fā)過網(wǎng)友的爭議,當(dāng)時爭議的點(diǎn)在于,支付工具是否應(yīng)該和社交產(chǎn)品共用一套用戶信息。

2. 社交分發(fā)實(shí)則違背用戶意愿

社交分發(fā),本質(zhì)上是將用戶點(diǎn)贊的內(nèi)容推薦給用戶好友。

觸發(fā)交互的用戶,或許有意愿讓用戶看到自己為視頻點(diǎn)贊的行為,但是對于被分發(fā)的用戶而言,他并不一定愿意看到好友點(diǎn)贊的視頻。

這種行為,無疑是違背了用戶的意愿,屬于社交關(guān)系網(wǎng)的濫用。

3. 不符合內(nèi)容分發(fā)的底層邏輯

目前大部分內(nèi)容平臺的內(nèi)容分發(fā)邏輯,都是根據(jù)用戶的需求從平臺內(nèi)容池中給用戶匹配精準(zhǔn)度最高的內(nèi)容。

之于內(nèi)容生產(chǎn)者而言,社交分發(fā)也并不是一種好的分發(fā)方式。

任何業(yè)務(wù)模式中,獲客的前提都是精準(zhǔn),社交分發(fā)注定就無法確保精準(zhǔn),因為社交網(wǎng)絡(luò)的傳播是呈現(xiàn)繁星節(jié)點(diǎn)圖的形式,是完全不可控的。

因而,無論是從用戶維度還是從商業(yè)化的視角來看,社交分發(fā)都是不符合內(nèi)容分發(fā)的底層邏輯的。

二、社交分發(fā)對比興趣電商,造概念不是目的是手段

社交分發(fā)這個命題或許并不是成立,對于微信而言這個命題是否成立卻并不重要。但是社交分發(fā)這個概念的推出,對于視頻號的高速發(fā)展卻起到了決定性的作用。

2020年年底,曾在業(yè)內(nèi)流傳過一組數(shù)據(jù),說是社交分發(fā)在整個視頻號分發(fā)中占比達(dá)到了55%,興趣標(biāo)簽推薦占比僅有15%。也就是說在2020年一整年,視頻號這款產(chǎn)品實(shí)際上都是靠微信的社交優(yōu)勢在做推廣。

在2021年的微信公開課上,張小龍曾對視頻號的未來做出過一個預(yù)判:視頻總VV中,關(guān)注、朋友點(diǎn)贊以及算法推薦的占比應(yīng)該為1:2:10。

雖然不確定這個數(shù)據(jù)目前是否已經(jīng)達(dá)到,但是作為一個視頻號一線玩家,個人直觀的感受是已經(jīng)越來越接近這個比例。

實(shí)際上,視頻號官方版本迭代的行為,也足以證明這個觀點(diǎn)。

2021年的5月,視頻號全量更新了私密贊的功能,就意味著社交分發(fā)已經(jīng)不再是視頻號的主要分發(fā)方式,它也完成了其歷史使命。

從被提出到逐漸被放棄,社交分發(fā)這個概念,也不過火了一年多時間。所以,我完全有充分的理由懷疑,社交分發(fā)不過是微信官方為了推廣視頻號而制造的一個概念。

當(dāng)然,造概念這種行為,并不是微信獨(dú)創(chuàng),而是互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)非常常見的一種做法。

早在前幾年,抖音就曾推出過所謂“興趣電商”的概念。幾年時間過去了,抖音電商確實(shí)高速發(fā)展,但是和興趣卻沒有一絲一毫的關(guān)系。

過去幾年,抖音電商能夠撬動用戶,靠的還是低價+模糊話術(shù)(有些人直言不諱地講這些話術(shù)稱之為馬扁話術(shù))。業(yè)界有句玩笑話:不要你998、不要你698,只要你298,結(jié)果含淚掙了客戶280。

當(dāng)然,如今的抖音電商已經(jīng)成功上岸,單純靠話術(shù)已經(jīng)不再適用。去年開始,抖音甚至開始干起了貨架電商(其實(shí)也就是平臺電商),從這點(diǎn)上來講,抖音電商已經(jīng)逐漸變成傳統(tǒng)電商。

三、造概念是改變用戶認(rèn)知的好思路

從早些年的電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+、O2O、共享經(jīng)濟(jì),到這幾年的社區(qū)團(tuán)購、興趣電商、社交分發(fā)等等,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)似乎一直都癡迷于造概念。實(shí)際上,這些概念本質(zhì)上就是各行各業(yè)信息化的進(jìn)程,本質(zhì)上并沒有改變這些行業(yè)的商業(yè)邏輯。

那為什么互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要執(zhí)著于制造概念?在我看來,造概念是一種改變用戶認(rèn)知的好方法。實(shí)際上,這也并不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的獨(dú)創(chuàng)。

為了讓大家接受共享辦公的理念,推出了孵化器的概念。為了讓大家接受沒有名氣的新產(chǎn)品,制造了新國貨的概念。類似的例子,不勝枚舉。

李善友曾說過這么一句話:“與其更好,不如不同”。

視頻號打出社交分發(fā)這張牌,本質(zhì)上還是希望凸顯出自己和抖音的差異。只有讓用戶覺得二者之間存在差異,視頻號才有機(jī)會和抖音去競爭,如果只是百分百的去做產(chǎn)品的對標(biāo),即便用戶體驗?zāi)軌蜃龅礁眩埠茈y撼動抖音的地位。

字節(jié)曾經(jīng)也是造概念的獲益者,他們早期的王牌產(chǎn)品今日頭條,實(shí)際上就是突出了分發(fā)方式上和四大門戶客戶端上的不同,最終逐漸超越四大門戶的客戶端。實(shí)際上,今日頭條早期的分發(fā)方式和四大門門戶客戶端的區(qū)別并沒有那么明顯。

總而言之,依靠社交分發(fā),視頻號邁出了漂亮的第一步。不過這也只能幫助視頻號獲得和抖音競爭的機(jī)會,至于未來能走到哪一步,需要做的工作還有很多。

專欄作家

蔡釗,公眾號:我就是蔡釗,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。蔡釗,7年新媒體一線從業(yè)經(jīng)驗,專注于新媒體和知識IP。

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