這個(gè)產(chǎn)品思維的修煉不是一朝一夕的事情，而是需要一個(gè)長(zhǎng)期下意識(shí) 地去訓(xùn)練它，才會(huì)卓有成效，切記三天打魚，兩天曬網(wǎng)，需要有較強(qiáng)的執(zhí)行力。而具有產(chǎn)品思維能力也是一個(gè)運(yùn)營(yíng)人在3至5年內(nèi)與其他人拉開距離必修的課程！

一、為什么需要產(chǎn)品思維

我之前看過(guò)一篇文章，里面大概的意思就是說(shuō)：未來(lái)的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的界限將會(huì)越來(lái)越模糊，產(chǎn)品經(jīng)理也會(huì)做很多關(guān)于運(yùn)營(yíng)的事，運(yùn)營(yíng)也要懂得很多產(chǎn)品的技能。

我想大概也是，現(xiàn)在很多運(yùn)營(yíng)都會(huì)說(shuō)自己并不知道自己做得是產(chǎn)品還是運(yùn)營(yíng)，總覺得自己什么都做。特別是在創(chuàng)業(yè)公司里，每天對(duì)著用戶聊天，可是得到用戶反饋后或者APP升級(jí)改版時(shí)，自己還得畫原型寫需求文檔。所以說(shuō)如果你說(shuō)你是100%做運(yùn)營(yíng)的也沒人相信，如果你說(shuō)你只是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，你可能還得去做市場(chǎng)調(diào)研、搞商務(wù)拓展，現(xiàn)在可被輕松定義的100%純工作越來(lái)越少了。

在這個(gè)趨勢(shì)下，我們就得順流而上，不應(yīng)該在產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)之間分個(gè)“你我他”！而是跨界去學(xué)更多的知識(shí)，之前我寫過(guò)一篇文章《一只底層的運(yùn)營(yíng)喵，如何進(jìn)階到高級(jí)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)？》，里面提到了作為一名運(yùn)營(yíng)人，特別如果你是想往高階運(yùn)營(yíng)上升的，縱向?qū)W得要深，橫向知識(shí)你也得拓展，其中這個(gè)橫向指的就是你應(yīng)該在運(yùn)營(yíng)以外學(xué)習(xí)產(chǎn)品的能力，這個(gè)能力就是產(chǎn)品思維的能力！

二、什么才是產(chǎn)品思維能力

那什么是產(chǎn)品思維呢？很多產(chǎn)品的書對(duì)產(chǎn)品思維是這樣解釋的：從用戶心理需求為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合自身公司能力及市場(chǎng)多元情況，制定的面向市場(chǎng)商品價(jià)值可實(shí)施最大化的制品“本質(zhì)”方案計(jì)劃的思維體系。

如果你覺得聽不大懂這個(gè)專業(yè)解釋，我可以用白話文翻譯為：把自己也變?yōu)樾“子脩羧ナ褂卯a(chǎn)品，然后形成一套把產(chǎn)品價(jià)值最大化，同時(shí)兼顧用戶價(jià)值以及社會(huì)價(jià)值的可執(zhí)行產(chǎn)品方案。也就是說(shuō)我們做運(yùn)營(yíng)，也是在跟用戶打交道，但是我們應(yīng)該把用戶和公司價(jià)值聯(lián)系起來(lái)，而不是為了運(yùn)營(yíng)而運(yùn)營(yíng)，這是無(wú)目的運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)的終極目標(biāo)還是產(chǎn)生價(jià)值，否則運(yùn)營(yíng)只是做慈善的手段罷了。

學(xué)習(xí)產(chǎn)品思維是一個(gè)過(guò)程，而不是速成的。這是一個(gè)學(xué)習(xí)曲線。具體最后能否獲得產(chǎn)品形而上的產(chǎn)品思維，這得看自己。產(chǎn)品思維說(shuō)到深度點(diǎn)，他就是經(jīng)濟(jì)學(xué)問(wèn)題。產(chǎn)品的產(chǎn)生并不是為了改變世界，歸根結(jié)底還是因?yàn)槭袌?chǎng)的利益驅(qū)動(dòng)。所謂的需求，不是馬斯洛說(shuō)了5大需求，所以才有需求。而是在日常生活中，人們?cè)谠u(píng)估生活的成本和回報(bào)時(shí)，不自覺地作出了自己覺得對(duì)的選擇。比如IM的商業(yè)模式大部分是通過(guò)滿足溝通的需求，然后占據(jù)大量用戶進(jìn)行增值服務(wù)。而電商平臺(tái)的商業(yè)模式則大部分時(shí)候其實(shí)是如何平衡商戶和買家的關(guān)系。在這里我們就不對(duì)產(chǎn)品思維進(jìn)行深度的研究，我們只會(huì)表述產(chǎn)品思維是什么，以及帶著產(chǎn)品思維做運(yùn)營(yíng)有什么好處？

三、那我們應(yīng)該什么鍛煉產(chǎn)品思維能力呢？

我們首先來(lái)看看上面的3個(gè)APP的logo，你能知道多少呢？如果3個(gè)都知道，我覺得你是一個(gè)產(chǎn)品感還是不錯(cuò)的人！但是擁有產(chǎn)品感還只是學(xué)習(xí)產(chǎn)品思維的第一步！

如果是你，新下載了一個(gè)新的APP，你會(huì)怎么去使用它？如果我沒猜錯(cuò)，很多人打開APP，掃面兩下APP的UI，如果覺得還可以就會(huì)繼續(xù)看看其他的功能，有沒讓我覺得有好玩的功能，如果有則會(huì)注冊(cè)試試，如果沒有這款A(yù)PP就基本就這樣過(guò)了。

但是作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)人，如果你要重點(diǎn)培養(yǎng)自己的產(chǎn)品思維，我覺得你應(yīng)該這樣秉著這4個(gè)原則去鍛煉自己的產(chǎn)品思維：

多問(wèn)&多做&多整理&多對(duì)比

比如我們做運(yùn)營(yíng)的，接觸最多無(wú)外乎就是APP、網(wǎng)站或者是微信微博，我們就拿APP來(lái)舉個(gè)例子。

1. 我們?cè)谑褂靡豢頰pp之前，先問(wèn)問(wèn)自己這些問(wèn)題：

• 這款A(yù)pp是如何吸引到你的注意力的？
• 是朋友推薦嗎？
• 他為什么推薦給你？
• 還是你在一篇文章中看到了這個(gè)App？
• 如果是，是什么促使你去找到這款 App下載它？
• 它的圖標(biāo)或名字吸引了你嗎？
• 你以前聽說(shuō)過(guò)它嗎？聽說(shuō)過(guò)幾次，為什么當(dāng)時(shí)沒有下載而現(xiàn)在下載了呢？
• 在使用之前給這款A(yù)pp一句話評(píng)價(jià)，你會(huì)說(shuō)什么？對(duì)比使用前后的評(píng)價(jià)將會(huì)非常有趣。
• 你現(xiàn)在對(duì)它的感覺如何？你覺得它會(huì)流行嗎？它有用嗎？你下載這個(gè) App 時(shí)看過(guò)評(píng)分、評(píng)論和描述嗎？

2. 問(wèn)完問(wèn)題之后，然后我們就帶著剛才我們?cè)诠P記本留下的問(wèn)題或者你是記在腦子里的問(wèn)題，打開這款 App開始使用它。盡量按照正常的使用時(shí)間來(lái)用它（可能是幾分鐘也可能是半小時(shí)），然后問(wèn)你自己以下幾個(gè)問(wèn)題：

• 產(chǎn)品的開始界面或注冊(cè)體驗(yàn)怎么樣？是很簡(jiǎn)單的按幾個(gè)按鈕還是有一堆復(fù)雜的驗(yàn)證步驟？
• 頁(yè)面跳轉(zhuǎn)、看按鈕設(shè)計(jì)、信息內(nèi)容排布是否用起來(lái)順手？
• 界面設(shè)計(jì)是什么設(shè)計(jì)風(fēng)格，用戶喜不喜歡這種設(shè)計(jì)風(fēng)格？還有就是文案內(nèi)容，好的文案內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)用戶群體來(lái)劃分？

然后用Xmind把產(chǎn)品的整體架構(gòu)表現(xiàn)出來(lái)，核心需求需要較少的進(jìn)入次數(shù)，其他需求根據(jù)用戶優(yōu)先級(jí)一般會(huì)在二三級(jí)。APP一般不會(huì)超過(guò)第四級(jí)頁(yè)。

大部分人對(duì)于產(chǎn)品的印象都是在頭幾分鐘內(nèi)形成的，回顧這個(gè)過(guò)程能夠讓你更好的理解一款 App是如何創(chuàng)造價(jià)值，如何方便使用，如何讓人感覺到開發(fā)者的用心。

3. 當(dāng)我們?cè)谑褂么薃pp之后的幾天甚至幾周的時(shí)間再次使用它，能夠讓你看出產(chǎn)品的持久度和成長(zhǎng)性。然后你在默默地思考：

• 這款A(yù)pp與其它類似App相比怎么樣？哪些地方做得更好，哪些地方不好？你為什么愿意選擇這款而不是另外一款 App ？
• 其他人怎么看這款A(yù)pp？看看人們?cè)诰W(wǎng)上是如何評(píng)論它的，你身邊的親朋好友是如何使用它的？別人的評(píng)價(jià)與 你的看法吻合嗎？如果不一樣是為什么呢？
• 基于你所了解的這些，你認(rèn)為這款A(yù)pp在一年后會(huì)發(fā)展成什么樣？把你的真實(shí)想法記錄下來(lái)，儲(chǔ)存好對(duì)于日后的總結(jié)分析非常有用。
• 一段時(shí)間以后，看看你之前的預(yù)言是否正確。如果沒有，為什么？你的個(gè)人喜好與市場(chǎng)表現(xiàn)有什么不同？你一定要理解這一點(diǎn)，這樣在未來(lái)你才能合理的修正你的看法。

即使上面的流程你沒有完全按照上面的流程去檢驗(yàn)一款A(yù)PP，其中中間的很多步驟也可以省掉，但是有一點(diǎn)可以肯定的是你在使用一款A(yù)PP，多問(wèn)問(wèn)這款A(yù)PP的一些結(jié)構(gòu)層、范圍層、表現(xiàn)層等方面的的問(wèn)題，你對(duì)產(chǎn)品的熟悉度以及掌握度將會(huì)游刃有余，你在思考以及檢驗(yàn)一款產(chǎn)品的時(shí)候，其實(shí)就是你對(duì)產(chǎn)品思維的修煉過(guò)程。

這個(gè)產(chǎn)品思維的修煉不是一朝一夕的事情，而是需要一個(gè)長(zhǎng)期下意識(shí) 地去訓(xùn)練它，才會(huì)卓有成效，切記三天打魚，兩天曬網(wǎng)，需要有較強(qiáng)的執(zhí)行力。而具有產(chǎn)品思維能力也是一個(gè)運(yùn)營(yíng)人在3至5年內(nèi)與其他人拉開距離必修的課程！

相關(guān)閱讀

運(yùn)營(yíng)人必備的7大技能：運(yùn)營(yíng)人怎么去寫好文案？（一）

運(yùn)營(yíng)人必備的7大技能：營(yíng)銷推廣的六個(gè)步驟（二）

#專欄作家#

作者：藝林小宇，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，獨(dú)立媒體人，喜歡用白話文講述移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)事熱點(diǎn)，專注于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、策劃、BD合作等領(lǐng)域。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。