“找不到對象”這一天大BUG的運(yùn)營解決方案
“找不到對象”是很多互聯(lián)網(wǎng)人的困難之處,找對象也需要講究方法論,如何成功找到對象呢?本文作者通過自身積累的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營方法,幫助大家找到對象,解決這一超級BUG!
“找不到對象”,與禿頂、腰椎間盤并列為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者三大難題。作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)者,也深知“找對象”的困難之處。在此,也希望自己能夠通過自身積累的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營方法,幫助大家找到對象,解決這一超級BUG。
一、目標(biāo)先行,初步規(guī)劃
職場從業(yè)者,目標(biāo)先行。一切以KPI作為最核心的基礎(chǔ),找對象也不例外。由于找對象這一需求的特殊性,是萬萬不能規(guī)?;?,而且連“種子用戶”化都不行。
因此,找對象的核心目標(biāo)不是規(guī)模,而是絕對的唯一,也就是最終所要達(dá)成的KPI指標(biāo)有且只能是:
1
想要達(dá)成1的指標(biāo),核心在于觸達(dá)人數(shù)和轉(zhuǎn)化率。在終極目標(biāo)是1的情況下,實(shí)施目標(biāo)一定要大于終極目標(biāo),此時可以預(yù)設(shè)為3。
同時,假定轉(zhuǎn)化率是1%,那么我們所需的觸達(dá)用戶300人。
二、目標(biāo)用戶,需求分析
目標(biāo)確定后,則需進(jìn)一步針對目標(biāo)用戶群體進(jìn)行分析,并鎖定能夠觸達(dá)到這批人的渠道。作為同為找對象的目標(biāo)用戶來說,可以分為三個需求池子。
1. 被催婚
上學(xué)不準(zhǔn)談戀愛,畢業(yè)就要急結(jié)婚,是普遍中國家庭的現(xiàn)實(shí)寫照。
在這樣的背景下,存在大量因被家庭催婚的潛在需求者。此種目標(biāo)用戶時效性要求高,且對于對方物質(zhì)能力要求高,情感方面相對而言會強(qiáng)化。
因此,面向此類用戶時,核心的鉤子是要表達(dá):
我也想要盡快結(jié)婚,而且我有房有車有存款。
2. 談戀愛
上學(xué)的時候受家庭或?qū)W校影響,沒怎么談過戀愛。想著終于畢業(yè)了有工作了,就想盡情的享受戀愛的感覺。這種目標(biāo)用戶更看重情感的培養(yǎng),受電影電視的影響,或多或少會追求某種不經(jīng)意間的浪漫,注重各種外在的形式。
對于物質(zhì)階段性的要求不會很高。因此,面向此類用戶時,核心的鉤子是要表達(dá):
我有時間,我很浪漫,我能夠陪對方走很多的路,看沿途的風(fēng)景。
3. 太寂寞
看著外面人來人往,孤身一人在外打工始終還是會覺得寂寞或孤單。在這樣的背景下,總想找個人陪伴。這樣的目標(biāo)用戶更看重的陪伴,不管是精神上的還是身體上的,對于其他各種倒不是很關(guān)注。
因此,面向此類用戶時,核心的鉤子是要表達(dá):
我可以和你一起談?wù)軐W(xué),我也可以陪你一起看日出。
三、鎖定渠道,拆解指標(biāo)
確定了目標(biāo)用戶以及需求后,就需要鎖定渠道。同時基于不同的渠道拆解對應(yīng)的指標(biāo)。以上圖為例,不同的渠道需要匹配不同的核心關(guān)鍵詞,進(jìn)行目標(biāo)用戶的篩選。
同時,根據(jù)歷史的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù),分解具體的指標(biāo)。
四、搭建鏈路,落地執(zhí)行
說了那么多,最終還是需要落地的。在落地前,需要進(jìn)行用戶轉(zhuǎn)化全路徑的搭建。從觸達(dá)、邀請,到添加微信/線下見面、初步溝通,到持續(xù)跟進(jìn)、迭代策略,最終達(dá)成并進(jìn)行復(fù)盤形成可持續(xù)的方法論。在這個過程中,其核心的就是快速落地實(shí)操,在實(shí)操過程中不斷的調(diào)整優(yōu)化方向。
五、快速迭代,落地執(zhí)行
在執(zhí)行的過程中,一定要快速迭代,從而持續(xù)落地執(zhí)行,尋求最大轉(zhuǎn)化路徑。
比如,第二部分講的鉤子問題,初步擬定的是三個方向:有房有車有存款,有時間夠浪漫,精神身體多陪伴。
但在各個平臺進(jìn)行初步觸達(dá)溝通時,你會發(fā)現(xiàn):
有房有車有存款的轉(zhuǎn)化率可以達(dá)成20%,即發(fā)送100個潛在用戶,會有20個愿意添加你開展進(jìn)一步的溝通;
有時間夠浪漫的轉(zhuǎn)化率為5%,精神身體多陪伴只有0.1%。
那么,你可以果斷的將精神身體多陪伴這一鉤子果斷放棄,只保留有房有車有存款和有時間夠浪漫的鉤子進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
同時,你也可以根據(jù)不同渠道的轉(zhuǎn)化情況,進(jìn)行動態(tài)的調(diào)整,以達(dá)到最大轉(zhuǎn)化率。
六、總結(jié)復(fù)盤,形成方法論
達(dá)成目標(biāo),不意味就結(jié)束了。而是要強(qiáng)化總結(jié)復(fù)盤,并最終形成一套方法論。
方法論是什么?
就是你本次成功了,如果有一次依舊可以成功(當(dāng)然,感情的事情還是希望能夠一以貫之,永不調(diào)整)。
當(dāng)然,這里更重要的是,能夠?qū)⒛愕某晒Π咐龔?fù)用到其他需要找對象的人身上,幫助他們成功,讓每個人都能夠解決“找不到對象”這一天大的BUG!
專欄作家
楊俊,公眾號:最污運(yùn)營(ID:zuiwuyunying ),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,書籍《產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)階之路》作者。原騰訊、新浪產(chǎn)品/運(yùn)營經(jīng)理,超過10年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品/運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
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好慘,
我也覺得有點(diǎn)忽略用戶的根本述求??
創(chuàng)業(yè)也能這樣嗎