成人教育是一個(gè)不斷發(fā)展和壯大的行業(yè)，隨著私域流量的崛起和變革，成人教育企業(yè)也需要在私域上下足功夫，借助私域流量來(lái)獲取客戶。本文以一家成人教育企業(yè)為例，拆解其私域運(yùn)營(yíng)，一起來(lái)看看吧。

對(duì)于教育這種重服務(wù)的行業(yè)來(lái)說(shuō)，私域早已不是什么新鮮詞匯，因?yàn)榻逃奉惐旧砭陀脩魶Q策鏈路長(zhǎng)，天然需要能夠及時(shí)接觸到客戶的渠道，通過(guò)低價(jià)或者免費(fèi)的咨詢或者體驗(yàn)課，盡可能的影響客戶的決策。

所以，在企微出現(xiàn)之前，就有一些做得好的教育機(jī)構(gòu)，用大量的手機(jī)注冊(cè)大量的個(gè)人微信號(hào)，去承接客戶，然后在微信生態(tài)中，又通過(guò)各種社群運(yùn)營(yíng)、群裂變、好友裂變、一對(duì)一私聊等一系列運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，降低獲客成本和轉(zhuǎn)化成本，大幅度提升了轉(zhuǎn)化率。

但是，從2019年之后，由于太多商家使用微信進(jìn)行營(yíng)銷，對(duì)微信的客戶體驗(yàn)造成了影響，所以官方開(kāi)始對(duì)個(gè)人微信的監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)，嚴(yán)厲打擊營(yíng)銷行為，個(gè)人微信封號(hào)越來(lái)越嚴(yán)重，依賴個(gè)人微信的教育機(jī)構(gòu)，也是業(yè)績(jī)受損。

可對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，微信生態(tài)還是要做的啊，日活5億+的用戶體量，客戶鏈接能力太強(qiáng)大了，效果依舊秒殺其他平臺(tái)，所以官方推出一個(gè)新的產(chǎn)品：企業(yè)微信，原本只是定位企業(yè)內(nèi)部溝通管理工具，后來(lái)開(kāi)放了與微信客戶鏈接的能力，相較于個(gè)人微信來(lái)說(shuō)，能力更加強(qiáng)大，有豐富的客戶管理功能，并且還有官方背書，此外，風(fēng)險(xiǎn)上來(lái)講，也更加安全，也有非常多的成功應(yīng)用案例。

所以聰明的商家，早就開(kāi)始跟上官方的速度，用企業(yè)微信積累客戶了，并且這個(gè)速度越快越好。當(dāng)然，無(wú)腦加粉肯定是不行，畢竟存量競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，各種產(chǎn)品供過(guò)于求，消費(fèi)者也是越來(lái)越聰明，就算加了你好友，如果沒(méi)有良好的購(gòu)物體驗(yàn)，甚至頻繁收到騷擾，那刪除和投訴率一定不會(huì)低的。

而有一家我們正在服務(wù)的客戶，是成人教育賽道，主做口才培訓(xùn)的，原本是純線下業(yè)務(wù)，但是近年來(lái)業(yè)績(jī)一年不如一年，也是近期看到了企微私域的風(fēng)口，決定持續(xù)搭建線上業(yè)務(wù)，快速跑起來(lái)。

他們有非常大量的以往通過(guò)廣告投放來(lái)的客戶手機(jī)號(hào)線索，我們幫他們通過(guò)AI外呼+企微添加（如下圖），這種已經(jīng)被N次驗(yàn)證超級(jí)有效的模式，做老客戶激活喚醒，跑的還不錯(cuò)，短短一周時(shí)間，就加了1000+的精準(zhǔn)，高意向的客戶群體，領(lǐng)課率也是非常高。由于整體鏈路中，運(yùn)營(yíng)策略的設(shè)計(jì)是站在客戶體驗(yàn)角度設(shè)計(jì)的，并且提前就進(jìn)行了客群分層，所以基本沒(méi)什么客訴發(fā)生。

接下來(lái)，我就來(lái)具體拆解一下，整體鏈路到底是怎么做的？有什么可以復(fù)用的經(jīng)驗(yàn)？

一、加粉流程詳解

整體加粉的策略，是嚴(yán)格按照科學(xué)的加粉流程設(shè)計(jì)的，畢竟，增量時(shí)代拼流量，而存量時(shí)代拼服務(wù)，拼體驗(yàn)，所以流程中有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是一定要考慮到的：給誰(shuí)打、什么時(shí)候打、用什么樣的話術(shù)和利益點(diǎn)去打。只有充分站在客戶角度上，設(shè)計(jì)加粉流程，才能產(chǎn)生更高的ROI，否則，只能傷害客戶感情，還容易被投訴。而新勵(lì)成整體的加粉流程如下圖所示，接下來(lái)我會(huì)一一講解。

第一步，外呼數(shù)據(jù)畫像篩選

我們先來(lái)看第一步，要外呼的數(shù)據(jù)畫像的篩選，這里對(duì)應(yīng)的就是給誰(shuí)打。在時(shí)間選擇上，由于2023年投放來(lái)的流量，基本上已經(jīng)通過(guò)引導(dǎo)被加到企微。而在2022年下旬通過(guò)廣告投放積累的一批線索，還沉默在CRM客戶池中，如果能夠最大程度把這里面的意向客戶都加到企微，那會(huì)節(jié)省大量的重新投放的成本。

這批線索怎么做分層呢？最核心的其實(shí)還是根據(jù)需求維度對(duì)這批線索做一個(gè)分析。

一部分是已經(jīng)通過(guò)點(diǎn)擊廣告領(lǐng)取了體驗(yàn)課，但是沒(méi)來(lái)上課的學(xué)員。由于這家教育機(jī)構(gòu)之前一直只做線下課，經(jīng)過(guò)分析，這批領(lǐng)課未來(lái)上課的學(xué)員，要么是異地，也就是學(xué)員所在的地區(qū)線下并沒(méi)有授課點(diǎn)。要么是學(xué)員本身不想花費(fèi)時(shí)間到線下上課，更加希望是線上的課程。另一部分是，本身就沒(méi)有領(lǐng)取課程，只是留了電話號(hào)的學(xué)員。

以上主要是根據(jù)線索池中，為什么沒(méi)有轉(zhuǎn)化的原因分析作為分層依據(jù)，做的畫像篩選，畢竟能夠留資的大概率是意向客戶，只是部分需求沒(méi)有滿足才促使這些客戶沒(méi)有被轉(zhuǎn)化。

第二步，設(shè)計(jì)加粉利益點(diǎn)

上一個(gè)步驟，我們分析了，線索池中這么多客戶，為什么沒(méi)有轉(zhuǎn)化的原因，并以此為依據(jù)，做了數(shù)據(jù)的分層。接下來(lái)就是設(shè)計(jì)利益點(diǎn)了，這也是整個(gè)環(huán)節(jié)中最重要的部分，利益點(diǎn)的設(shè)計(jì)要做到能夠貼合用戶需求，并且價(jià)值感受高。這樣才能讓客戶感受到，你是站在他的角度考慮的，而不是為了營(yíng)銷。利益點(diǎn)的設(shè)計(jì)，依舊需要符合以下四個(gè)特征：低成本、及時(shí)性、價(jià)值感、相關(guān)性。

由于本身客戶池中，是通過(guò)投放表達(dá)演講類課程，引導(dǎo)來(lái)的線索，所以需求也是比較清晰可以預(yù)測(cè)。但是客戶又由于各種原因沒(méi)法線下上課，所以利益點(diǎn)設(shè)計(jì)主要是：價(jià)值299元的線上8節(jié)即興表達(dá)課程，免費(fèi)贈(zèng)送。體現(xiàn)了相關(guān)性的同時(shí)，解決了客戶不能線下上課的問(wèn)題。又由于是錄播課程，成本也是非常可控，299元也體現(xiàn)了價(jià)值感，并且只有通過(guò)電話邀請(qǐng)的客戶，才能免費(fèi)領(lǐng)取，其他渠道只能自費(fèi)購(gòu)買，這也進(jìn)一步體現(xiàn)了身份感。

確定了這個(gè)利益點(diǎn)之后，就可以通過(guò)對(duì)應(yīng)的話術(shù)，邀請(qǐng)客戶加企微了。

第三步，外呼話術(shù)設(shè)計(jì)執(zhí)行

即便是同一個(gè)利益點(diǎn)，在話術(shù)上設(shè)計(jì)的不同，效果也是千差萬(wàn)別的，客戶接了電話之后，是否想立馬掛電話，取決于話術(shù)的設(shè)計(jì)是否貼合用戶的體驗(yàn)。和傳統(tǒng)為了營(yíng)銷宣傳的外呼不同的是，為了添加企微的外呼電話，要重點(diǎn)讓客戶感受到，你不是在推銷，而是為了他的利益著想。所以依舊是有兩個(gè)核心點(diǎn)要考慮到：外呼身份、話術(shù)流程。這家成人教育公司，是怎么做的呢？

首先，在外呼身份上，選擇了兩種測(cè)試點(diǎn)：

1. 福利官；
2. XX老師；

這家公司之前其實(shí)用的是第一種身份：XX福利官。但是實(shí)際上，效果一般。因?yàn)閷?duì)于教育行業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶的直接需求是提升自己某方面的能力，希望有專業(yè)的人幫助自己提升能力，信任才是最重要的。而福利官這樣的詞匯，一是體現(xiàn)不了專業(yè)度，很難產(chǎn)生你能夠幫助我的信任。二是在營(yíng)銷電話滿天飛的情況下，尤其是和客戶本身在之前就交互不深的情況下，福利官只會(huì)讓他們覺(jué)得是為了推銷找的一個(gè)借口。所以最后采用了XX老師這樣的身份，更加符合教育行業(yè)的調(diào)性。

身份的選擇上到位了之后，就是話術(shù)流程的設(shè)計(jì)，一個(gè)好的流程能夠至少提升10%的加粉率。當(dāng)然，由于客戶數(shù)量非常多，如果人工打電話的話，成本會(huì)非常大。所以我們采用的依舊是AI智能外呼系統(tǒng)，也就是提前讓真人錄好話術(shù)劇本，根據(jù)不同的節(jié)點(diǎn)播放不同的話術(shù)劇本，智能撥打給客戶。不僅極大的降低人工外呼成本，并且效果也并沒(méi)有打太多折扣，反而不會(huì)因?yàn)槿藶橐蛩爻鲥e(cuò)。

因?yàn)闊o(wú)論多少的客戶體量，只需要一個(gè)錄音的人，和一個(gè)運(yùn)營(yíng)操盤的人，就夠了。如果你比較擔(dān)心通話的效果，這里為你提供一份案例，你可以假設(shè)你就是客戶，試聽(tīng)下。

由于AI外呼需要提前錄好話術(shù)，所以一定是需要考慮劇本中的各種可能性，例如客戶沉默應(yīng)該說(shuō)什么？客戶拒絕應(yīng)該說(shuō)什么？關(guān)于AI話術(shù)設(shè)計(jì)的整體思路，以下導(dǎo)圖給大家展示以下，具體這家詳細(xì)的外呼話術(shù)，我就不過(guò)多展示了，因?yàn)樯婕暗街R(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)機(jī)密，我后面會(huì)主要說(shuō)明一些在這個(gè)過(guò)程中得到的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，讓你少走彎路。

當(dāng)然，你也可以公眾號(hào)回復(fù)【教育話術(shù)模板】領(lǐng)取 教育/通用行業(yè)話術(shù)模板.excel版文件，直接通過(guò)這個(gè)模板去填就好。

這里我主要分享下，針對(duì)比較關(guān)鍵的流程點(diǎn)，做不同的話術(shù)A/B test得出的一些經(jīng)驗(yàn)：

開(kāi)場(chǎng)白：禮貌詢問(wèn)+自我介紹+（行為回顧）+贈(zèng)送利益點(diǎn)

開(kāi)場(chǎng)白是所有環(huán)節(jié)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)殚_(kāi)場(chǎng)白的好壞，決定了客戶的掛斷率。關(guān)于開(kāi)場(chǎng)白，我們根據(jù)跑的不錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了一個(gè)公式：禮貌詢問(wèn)+自我介紹+（行為回顧）+贈(zèng)送利益點(diǎn)+時(shí)間限制。

首先是禮貌詢問(wèn)，尤其是電話，本身就是非常重的觸達(dá)，如果客戶在忙的時(shí)候，是會(huì)非常沒(méi)有耐心聽(tīng)下去的。前幾天我還和一個(gè)朋友聊天，他是一家企業(yè)的創(chuàng)始人，吐槽到，看到銀行給我打電話，我還在開(kāi)會(huì)，以為是什么重要的事情，卻和我說(shuō)送我優(yōu)惠券，我這么忙，還專門在開(kāi)會(huì)時(shí)間出去接電話，我立馬來(lái)氣了。所以，客戶能夠接聽(tīng)電話已經(jīng)不錯(cuò)了，開(kāi)頭禮貌問(wèn)一句，例如：“喂，xx先生/女士 您好，我這邊是XX的XX老師，您現(xiàn)在講話方便嗎？”，會(huì)減少電話的掛斷率。

其次是自我介紹，有些客戶會(huì)對(duì)營(yíng)銷電話比較敏感，所以可以先介紹以下自己的身份，XX老師，而不是什么銷售或者福利官，提前打消客戶的顧慮。例如：“我這邊是XX的XX老師，專門做表達(dá)能力提升這塊的”。

然后是行為回顧，是為了喚醒客戶的需求，讓客戶意識(shí)到自己的需求，并且讓客戶感覺(jué)到你是有關(guān)注他的，而不是隨意打電話的，也為拋出利益點(diǎn)，找到一個(gè)理由，心理學(xué)上來(lái)講，當(dāng)你想讓客戶接受一件事情，有理由和沒(méi)理由，人們的接受程度相差2~3倍，例如：“您之前有領(lǐng)取過(guò)我們課程的，還有印象嗎”。贈(zèng)送利益點(diǎn)，接著上述的行為回顧，說(shuō)清楚了“為什么”，馬上就可以拋出來(lái)了利益點(diǎn)，例如：“我們?yōu)榱四奖銓W(xué)習(xí)，專門開(kāi)通了線上課程，，另外這次也給您準(zhǔn)備了8節(jié)免費(fèi)的即興表達(dá)課，可以幫您提升溝通表達(dá)能力，稍后可以加下微信，把課程發(fā)您”。

最后，如果客戶拒絕了邀請(qǐng)，可以再進(jìn)行兩輪話術(shù)的挽回，如果實(shí)在是沒(méi)有需求，也算是篩選出了非意向客戶，建議不進(jìn)行企微加粉，有利于降低企微運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，增加粉絲的精準(zhǔn)度，提升轉(zhuǎn)化率。

加微邀請(qǐng)?jiān)捫g(shù)：微信號(hào)核實(shí)+引導(dǎo)打開(kāi)微信+詳述操作鏈路

首先是微信號(hào)核實(shí)，有些客戶不一定電話號(hào)就是微信號(hào)，所以為了避免搜索不到，先詢問(wèn)一下客戶是否號(hào)碼是本機(jī)，不是的話，讓客戶提供正確的號(hào)碼，例如 “好的，請(qǐng)問(wèn)您的手機(jī)號(hào)是微信號(hào)嗎？”。

其次是引導(dǎo)打開(kāi)微信，因?yàn)橛闷笪⑻砑?，客戶微信收到的是服?wù)通知，觸達(dá)比較弱，在電話中直接引導(dǎo)客戶打開(kāi)微信，會(huì)極大提高通過(guò)率。例如 “您先不要掛機(jī)，麻煩您看一下您的微信中聊天界面有沒(méi)有收到一個(gè)橙色的，小喇叭頭像的服務(wù)通知？”

然后，還會(huì)有部分客戶不會(huì)操作，盡量描述清楚具體的操作鏈路，例如 “點(diǎn)開(kāi)服務(wù)通知中的最新信息，點(diǎn)開(kāi)后可以看到一個(gè)二維碼，您長(zhǎng)按二維碼2秒然后添加到通訊錄就可以了，您操作一下哈”。

第四步，企業(yè)微信添加+掛機(jī)短信

最后是企業(yè)微信的添加流程，這里一定要注意一點(diǎn)，企業(yè)微信發(fā)起添加的時(shí)間，一定要和外呼的鏈路節(jié)點(diǎn)同時(shí)進(jìn)行，其實(shí)就是用企業(yè)微信搜索客戶的手機(jī)號(hào)碼，填寫驗(yàn)證語(yǔ)進(jìn)行添加。另外，給客戶再發(fā)送一條掛機(jī)短信，也會(huì)提升1~5%的通過(guò)率。

驗(yàn)證語(yǔ)的設(shè)計(jì)，一定要和外呼串起來(lái)，這里依舊可以用這個(gè)公式：我是誰(shuí)+為什么加你（目的）+通過(guò)好友后的好處（利益點(diǎn)）+如何通過(guò)好友申請(qǐng)。例如：“XX同學(xué)你好啊，我剛給您打過(guò)電話，請(qǐng)您通過(guò)下好友，我發(fā)送您XX課程您領(lǐng)取下”。

短信的發(fā)送上，也要和外呼串起來(lái)，做一個(gè)雙重提醒。例如：【品牌名稱】同學(xué)您好啊，剛電話聯(lián)系過(guò)您，記得服務(wù)通知通過(guò)好友申請(qǐng)，或點(diǎn)擊【短鏈】添加我，領(lǐng)取課程哦?；豑退訂。

第五步，企微引導(dǎo)新添加客戶轉(zhuǎn)化

加好友的最終目的，是為了學(xué)員領(lǐng)取體驗(yàn)課程，通過(guò)試聽(tīng)課程對(duì)品牌的專業(yè)服務(wù)能力，產(chǎn)生信任，進(jìn)而更加方便的轉(zhuǎn)化正價(jià)課程。所以加好友的一開(kāi)始，歡迎語(yǔ)的設(shè)計(jì)，以及后續(xù)學(xué)員的行動(dòng)引導(dǎo)鏈路，非常的重要。

歡迎語(yǔ)的設(shè)計(jì)，需要結(jié)合加好友的目的，加好友是為了客戶參與體驗(yàn)課訓(xùn)練營(yíng)，并且電話中也已經(jīng)給客戶傳達(dá)贈(zèng)送線上的8節(jié)課程，那么歡迎語(yǔ)可以用這個(gè)格式：打招呼+利益點(diǎn)兌現(xiàn)+引導(dǎo)行動(dòng)。尤其是對(duì)于行動(dòng)的引導(dǎo)，并不是說(shuō)客戶加了你的微信，就成功了，一定要盡可能引導(dǎo)客戶聽(tīng)課，一般完課率是一項(xiàng)重要指標(biāo)。

所以在訓(xùn)練營(yíng)開(kāi)始前，就可以開(kāi)始給客戶“布置作業(yè)”，只有客戶也產(chǎn)生了投入，才會(huì)真正感知到課程的價(jià)值。例如將先導(dǎo)課作為進(jìn)入訓(xùn)練營(yíng)的一個(gè)小門檻，讓客戶回復(fù)【已學(xué)習(xí)】，再邀請(qǐng)進(jìn)入社群，一是這個(gè)投入并不是很高，對(duì)于真正有意愿的客戶來(lái)講，完成難度不大，所以能夠保證大部分人完成。二是這樣做會(huì)在進(jìn)入社群之前就再一次篩選了高意愿客戶，也會(huì)大幅度提升社群的活躍度和完課率。

二、可復(fù)制亮點(diǎn)

其實(shí)整理下來(lái)，加粉鏈路并不復(fù)雜，無(wú)非就是AI電話觸達(dá)邀請(qǐng)+企微加粉，但是就這樣一個(gè)鏈路，用同樣的工具操作，有的企業(yè)能夠被客戶以騷擾的名義投訴，造成損失，而有的企業(yè)能夠很快加上粉絲并且拿到超額GMV業(yè)績(jī)。

所以鏈路和工具固然重要，但最重要的是，每個(gè)執(zhí)行點(diǎn)的方法細(xì)節(jié)思考要到位，一個(gè)小的利益點(diǎn)和話術(shù)的不同，反差就非常大，而多個(gè)細(xì)節(jié)的累積，帶來(lái)的效果差異就更大。而什么方法有效？什么方法無(wú)效，也是實(shí)戰(zhàn)中才能總結(jié)到的寶貴經(jīng)驗(yàn)，這也是我分享這篇文章的目的，幫你節(jié)省掉成千上萬(wàn)的試錯(cuò)成本，盡量以最快的速度拿到結(jié)果。

那就讓我們一起看看，本篇案例，有哪些可以復(fù)用的亮點(diǎn)吧，也當(dāng)我做一個(gè)總結(jié)：

1. 對(duì)于存量數(shù)據(jù)，不僅要分析其需求，更要分析為什么會(huì)成為“存量數(shù)據(jù)”，也就是客戶不購(gòu)買的原因

一般存量數(shù)據(jù)是一些歷史未轉(zhuǎn)化的客戶，那么針對(duì)這類客戶，分析其當(dāng)初為什么沒(méi)有被轉(zhuǎn)化，比直接按照以往的策略來(lái)召回，更加的重要。只有知道了為什么客戶不選擇你，在中間遇到了什么障礙，才能根據(jù)客戶的問(wèn)題改善自己的產(chǎn)品和服務(wù)。例如這家教育公司，由于以前是純線下課程，所以一堆異地或者本身不想線下學(xué)習(xí)的客戶，成了存量客戶。

2. 利益點(diǎn)要與客戶需求強(qiáng)相關(guān)，并且能夠解決客戶“不購(gòu)買”的問(wèn)題

知道了存量數(shù)據(jù)為什么會(huì)成為存量數(shù)據(jù)，才能針對(duì)性的提出解決方案。例如針對(duì)客戶無(wú)法或者不想?yún)⒓泳€下課程的問(wèn)題，這家教育機(jī)構(gòu)就很快找到解決方案，搭建起線上課程體系，并作為免費(fèi)贈(zèng)送的利益點(diǎn)，通過(guò)召回的方式，重新邀請(qǐng)客戶參加線上的課程。只有針對(duì)性的解決了客戶的問(wèn)題，才能召回客戶，提升加粉率和后續(xù)的轉(zhuǎn)化率。

3. 可以設(shè)計(jì)一些及時(shí)性的“任務(wù)點(diǎn)”，讓客戶實(shí)時(shí)參與，引導(dǎo)更進(jìn)一步的行動(dòng)，培養(yǎng)粘性

短期訓(xùn)練營(yíng)轉(zhuǎn)化的方式已經(jīng)成為了很多線上教育機(jī)構(gòu)的“標(biāo)配”，但是流程上，由于訓(xùn)練營(yíng)是有周期的，整體的流程大概是：加粉階段–引流進(jìn)群–等待開(kāi)始–開(kāi)始–進(jìn)行中–結(jié)束–群解散。

很多機(jī)構(gòu)在加粉階段和引流進(jìn)群階段，不做任何的“布置任務(wù)”的動(dòng)作，客戶可能在加進(jìn)來(lái)的時(shí)候，一時(shí)興起，但是進(jìn)來(lái)之后卻要等待開(kāi)班。也許在等待的過(guò)程中，漸漸就遺忘了。反而不如趁熱打鐵，先設(shè)計(jì)一些容易完成的任務(wù)點(diǎn)，在客戶一進(jìn)來(lái)的時(shí)候，就看開(kāi)班前的先導(dǎo)課之類，引導(dǎo)客戶產(chǎn)生行動(dòng)。這樣才會(huì)增加其進(jìn)一步產(chǎn)生行動(dòng)的概率。

結(jié)語(yǔ)

以上的內(nèi)容就分享完了，總結(jié)下來(lái)，想要將整體教育行業(yè)的加粉模型更快跑通，離不開(kāi)上述的五大步驟。每個(gè)步驟策略的好壞，其實(shí)和是否有精準(zhǔn)的分析客戶的需求和人性，有直接的關(guān)系。

營(yíng)銷策略的最高境界，是讓客戶感受不到你在營(yíng)銷，所以在設(shè)計(jì)的過(guò)程中，首先，提前根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)避開(kāi)一些效果差的策略，多復(fù)用復(fù)用成功模型的經(jīng)驗(yàn)。其次，嚴(yán)格按照一套已經(jīng)被N次驗(yàn)證的流程和方法，進(jìn)行設(shè)計(jì)和不斷的實(shí)驗(yàn)，才會(huì)獲得更快速的成功。